Mobile Solutions

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Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen.

In diesem MHPBoxenstopp erfahren Sie detaillierte Informationen über den 'MHP mobile' Lösungsstack. Dabei werden die MHP Lösungen am Beispiel von CRM und BI Szenarien vorgestellt. Im speziellen werden Einblicke in die MHP eigene mobile Integrationslösung MHP Gateway Server gegeben. Zusätzlich wird das Thema User Experience für mobile Anwendung als kritischer Erfolgsfaktor erläutert und das MHP Vorgehensmodell für User Experience vorgestellt.

Weitere Informationen zu dieser Business Solution finden Sie unter: http://www.mhp.com/de/die-leistung/business-solutions/mhp-mobile-business-solution/#/ansprechpartner

Auf unserer Homepage finden Sie zudem eine Übersicht zu weiteren Business Solutions:
http://www.mhp.com/de/die-leistung/business-solutions/mhp-mobile-business-solution/

Veröffentlicht in: Automobil
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  1. 1. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen Mobile Solutions Dr. Markus Schütten und Patricia Vu| MHPBoxenstopp: 15.09.2015
  2. 2. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 1 MHPBoxenstopp: Mobile Solutions Ihr Gesprächspartner Michael Kirchgässner Associated Partner SU Product Life Cycle Management Dr. Markus Schütten Senior Manager SU TIS Patricia Vu Consultant SU Business Solutions
  3. 3. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 2 Einleitung MHPBoxenstopp: Mobile Solutions www.youtube.de/MHPProzesslieferant Agenda www.mhp.com/events At the beginning all participants are set to mute www.mhp.com/de/events www.slideshare.net/MHPInsights 22.09.2015 Text Mining im analytischen CRM Erschließen Sie aus Ihren unstrukturierten Textdateien die "Voice of Customer" 29.09.2015 Instandhaltung mit HANA Mehrwert + Einsatzszenarien der inMemory Datenbank 29.09.2015 Predictive Analytics Use Cases Eine Live Demo mit SAP Predictive Analytics in Kombination mit R 13.00 – 13.10 Uhr Begrüßung Patricia Vu 13.10 – 13.45 Uhr Vortrag Dr. Markus Schütten 13.45 – 14.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen. 23.09.2015 carIT-Kongress 2015 Congress Center Messe Frankfurt, Frankfurt am Main Wo Sie uns in 2015 auch finden können… Weitere MHPBoxenstopps www.mhp.com/de/events www.mhp.com/de/events
  4. 4. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 3 Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt. Genauso wie im Großen und Ganzen. MHPBoxenstopp: Mobile Solutions Wir wissen aus Erfahrung, wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.
  5. 5. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 4 Mieschke Hofmann und Partner (MHP) A Porsche Company MHPBoxenstopp: Mobile Solutions Die Leistung Management Consulting System Integration Managed Services Business Solutions Der Unterschied Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera-tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Mgmt. Human Resources
  6. 6. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 5 MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen MHPBoxenstopp: Mobile Solutions BIOpS BI Optimization Solution VisS Visualization Solution P2E PLM ERP Integration Supplier Management SupM Complaint Management CompM Inventory Management InvM Orders on Hand/ Incoming Orders OoH Freight Costs Management FCM Manufacturin g Solution MFS CARBON CARBON Dealer Performance Management DPM HR Solution HR Talent Management TalM Accounting Solution AccS BI Management Solution BIMS GVM Global VAT Management FRC Factory Result Calculation SerS Service Management Solution RFS Radio Frequency Solution Lean IT Solution LeanIT Smart Development Factory SDF TPS Correspondence Solution CorS FI/CO Template for Automotive Dealer FICO Sales Integration Solution SIS Tailored Planning Solution Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera- tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Mgmt. Human Resources
  7. 7. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 6 MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen. MHPBoxenstopp: Mobile Solutions Prozessübergreifend FMS Fleet Management HANA Real-time Business Solution MobS Mobile Business Solution PIM Product Information Management TM Translation Management S&C Security and Compliance TestM Test Management EDQ Enterprise Data Quality EDIS EDI Solution AutS Automotive Supplier Audit Audit- management Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera- tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Mgmt. Human Resources
  8. 8. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 Lernen Sie, wie Sie mit einfachen Mitteln die Reichweite und Agilität Ihrer Prozesse erhöhen. Damit Sie diese in Zukunft auch mobil im Griff haben. M O B I L E B U S I N E S S
  9. 9. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 
 WAS IST SEIT 2014 PASSIERT? 
 BERATUNGSLEISTUNG 
 LÖSUNGEN
  10. 10. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 EM-SUMMIT 2014
  11. 11. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 E M - S U M M I T 2 0 1 4 B E W E R T U N G S P R O Z E S S E 1.EM-SUMMIT 2014 - Bewertungsprozesse
  12. 12. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Sammeln Sie Bewertungsdaten dort wo sie entstehen. Das Sammeln von Daten zur Bewertung von Fahrezugen oder Anlagen ist heute noch immer ein aufwendiger und fehleranfälliger Prozess. Steigern Sie die Effizienz der Datenaufnahme und die Qualität Ihrer Daten durch die Digitalisierung der Prozesse. E M - S U M M I T 2 0 1 4 B E W E R T U N G S P R O Z E S S E
  13. 13. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Sammeln von Daten zur Bewertung offline + Synchronisieren der Daten bei guter Verbindung + Dynamische Synchronisierung von benötigten Stammdaten + Plattformunabhängigkeit durch hybriden Ansatz + Aufnahme von Fotos mit Kommentaren + Ergonomische und intuitive Benutzeroberfläche. + Anpassung der Benutzeroberfläche an das CD/CI. + Optische Auswahl und Markierung von Bauteilen + Direkte Speicherung der Daten im Backend + Steigerung der Effizienz bei der Aufnahme + Erhöhung der Datenqualität + Verfügbarkeit der Anwendung auch ohne Netzabdeckung + Auf den Anwendungsfall optimierte Bedienung + Fotos können aufgenommen und mit den Daten synchronisiert werden Fakten Nutzen 1.3 E M - S U M M I T 2 0 1 4 B E W E R T U N G S P R O Z E S S E
  14. 14. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 BERATUNGSLEISTUNG
  15. 15. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Der Prozess treibt die Architektur Die Möglichkeiten der digitalen Prozessunterstützung durch mobile Endgeräte werfen neue Herausforderungen zur Architektur der Gesamtlösung auf. Der Anwendungsfall steht dabei immer im Mittelpunkt und ist der maßgebliche Treiber des Architekturentwurfes. B E R A T U N G S L E I S T U N G A R C H I T E K T U R B E R A T U N G
  16. 16. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Basierend auf Architekturmustern, Szenariobasierend Iteratives Vorgehen + Komponententypen, Komponenten und Technologien Architekturentwurf + UML Beschreibungssprache Methode + Lizenzkostenfreie Java-basierte Middleware MHP-Gateway + Standard Middlewarekomponenten SAP SMP 3.0, SAP Gateway + Cloudbasierte Middleware Amazon, Azure Middleware Backend + Afaria + Mobile Iron MDM 1.2 B E R A T U N G S L E I S T U N G A R C H I T E K T U R B E R A T U N G + SAP Backendsysteme ERP, CRM, BI, PLM, SRM + Standard Datenbanksysteme SQL, NoSQL + Contentmanagementsysteme Sharepoint, Alfresco, WordPress, Drupal
  17. 17. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 Das Beispiel der neuen Windows 10 Plattform zeigt, wie vielfältig die Einsatzmöglichkeiten moderner Endgeräte seien können. 2.1 B E R A T U N G S L E I S T U N G P L A T T F O R M B E R A T U N G
  18. 18. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + iOS + Android + Windows Phone 8.1 & 10 Plattformen + Native Entwicklung C#, ObjectiveC, Java + Hybride Entwicklung JavaScript, HTML5, CSS3, Kapsel, Cordova + Web Apps Responsive Apps, JavaScript, HTML5, CSS3 Entwicklung Plattformstrategie 2.2 B E R A T U N G S L E I S T U N G P L A T T F O R M B E R A T U N G + Berücksichtigung bestehender Bebauung + Berücksichtigung zu unterstützender Prozesse + Sicherheitsanforderungen + Multi-Plattform Betrieb
  19. 19. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 3.1 Die Bedienbarkeit und der Spaß daran sind der Erfolgsfaktor. Die Frage nach dem großen Erfolg mobiler Anwendungen lässt sich einfach durch den Spaß an der Bedienung beantworten. Damit diese Freude im Gleichklang mit Ihren Prozessen läuft, haben wir eine Methode zur Erreichung optimaler User Experience entwickelt. B E R A T U N G S L E I S T U N G U S E R E X P E R I E N C E
  20. 20. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Etabliertes Vorgehen zur Entwicklung optimaler Benutzeroberflächen + Basierend auf einem Phasenmodell in iterativen Schritten, um + frühzeitig Feedback der Anwender berücksichtigen zu können Fakten + Hohe Benutzerakzeptanz der Apps + Optimale Prozessunterstützung durch intuitive Bedienbarkeit + Sichere und schnelle Entwicklung der Benutzeroberfläche Nutzen 3.2 B E R A T U N G S L E I S T U N G U S E R E X P E R I E N C E
  21. 21. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + User Research-, Design-, Prototyping- und Evaluierungsphase Iteratives Vier-Phasen Modell Methode + User Stories, Objects/ Actions Matrix, Usability Templates + Gestaltgesetze, Responsiveness, Typographie, Farben Richtlinien + Persona, Szenarien, Benutzer- und Aufgaben-Analyse Checklisten + SearchSearch-Pattern, Data-Pattern, Navigation und Animation Pattern Templates & Patterns + Klick-Dummies + Papierprototypen + Video-Prototypen + Low- und High-Fidelity Prototypen Prototypen 3.3 B E R A T U N G S L E I S T U N G U S E R E X P E R I E N C E
  22. 22. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 LÖSUNGEN
  23. 23. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  24. 24. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G Zur MHP Report Engine
  25. 25. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  26. 26. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  27. 27. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  28. 28. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  29. 29. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  30. 30. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.1 Aktuell und sicher informiert durch mobiles Reporting. Entscheidungen trifft man nicht einfach so, sondern auf Basis aktueller Informationen. Mobile Reporting transportiert vorhandene Unternehmensdaten auf mobile Endgeräte. Um in Zukunft schneller informiert zu sein und sicher entscheiden zu können. L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  31. 31. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 1.2 L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  32. 32. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Offline Speicherung und Onlineabfrage der Reports + Ergonomische und intuitive Benutzeroberfläche + Navigation über Hierarchien der Reports + Darstellung von Dashboards (Tortengrafik, Balkendiagramm, Gauge + Diagramm o.ä. möglich) + Anpassung der Benutzeroberfläche an das CD/CI + Zugriff auf bereits im Unternehmen vorhandene Berichte über mobile Endgeräte + Bereitstellung der Berichte sowohl offline als auch online, damit auch + eine Verfügbarkeit in Gebieten ohne Netzabdeckung + Auf die Bedienung von Berichten optimierte Oberfläche + Sichere Ablage der Unternehmensdaten auf den mobilen Endgeräten + Keine zusätzlichen Lizenzkosten beim Einsatz des MHP Gateway Servers Fakten Nutzen 1.3 L Ö S U N G E N M O B I L E R E P O R T I N G
  33. 33. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 2.1 Überzeugend und innovativ im Kundengespräch. Kundendaten sind der Schlüssel zum Erfolg im Vertrieb. Der Zugriff und die Pflege erfolgt über mobile Endgeräte während des Gespräches effektiv und ohne störende Barriere. Transportieren Sie im Verkaufs- gespräch Innovationskraft, damit Sie erfolgreich bleiben. L Ö S U N G E N C R M M O B I L E
  34. 34. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 2.2 L Ö S U N G E N C R M M O B I L E
  35. 35. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Suchen, Editieren und Anlegen von Kundenstammdaten + Pflege der Kundeninformationen Kontaktpartner, Marketing Attribute, Leads & Opportunities, Aktivitäten, Produktpalette, Bestandssuche, PDF-Prints + Schneller und sicherer Zugriff auf Informationen auch während des Verkaufsgespräches + Erhöhte Datenqualität, da diese zeitnah und intuitiv gepflegt werden können + Nahtlose Integration des mobilen Endgerätes in das Verkaufsgespräch + Keine zusätzlichen Lizenzkosten beim Einsatz des MHP-Gateway Servers + Zur Anbindung an das vorhandene CRM-System Fakten Nutzen 2.3 L Ö S U N G E N C R M M O B I L E
  36. 36. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 3.1 Optimieren Sie Ihr Service Management. Ihre Servicetechniker agieren vor Ort bei Ihren Kunden oder Ihren Maschinen. Um sie dort optimal mit Informationen zu versorgen und gleichzeitig an die Standardprozesse anzubinden haben wir eine mobile Lösung entwickelt. L Ö S U N G E N S E R V I C E M A N A G E M E N T
  37. 37. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 3.2 L Ö S U N G E N S E R V I C E M A N A G E M E N T
  38. 38. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Anbindung an das SAP ERP und Verwendung des dort vorhandenen Equipments + Visuelle Darstellung und Navigation von Equipments + Offline-Bereitstellung technischer Dokumentation + Inkrementelle Updates des offline-Datenbestandes + Intuitive Bedienoberfläche zur einfachen Bearbeitung von Standardaufgaben auch unter schwierigen Einsatzbedingungen + Anbindung von Geo-Location (Location based Services) + Schnelle Rückmeldung ausgeführter Service-Aufgaben und Events + Problemlose Bereitstellung von Service-Dokumentationen für den Techniker + Reduzierung notwendiger Gerätehardware für den Servicetechniker + Schnelle Aussagefähigkeit über weitere zu wartende Ausführungseinheiten + durch einfache visuelle Darstellung + Direkte elektronische Signatur des Kunden + Integration zu Standard-Routingsoftware Nutzen Fakten 3.3 L Ö S U N G E N S E R V I C E M A N A G E M E N T
  39. 39. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 4.1 L Ö S U N G E N G A T E W A Y
  40. 40. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Windows, Linux, Solaris Betriebssystem + JEE6 kompatibler Anwendungsserver (Glassfish, JBoss, etc.) Laufzeitumgebung + SQL und NoSQL Datenbanken JPA + SAP ERP CRM und BI Systeme SAP JCO + SAP Systeme und weitere Back-End Systeme SOAP Interface + Cloud Dienste und weitere Back-End Systeme REST Interface + Integration von Legacy Systemen XML + Anbindung von CMS Systemen CMIS Technische Voraussetzungen Back-End Anbindungen 4.2 L Ö S U N G E N G A T E W A Y
  41. 41. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Drei Schichten Architektur Skalierbare Umgebung + Angebot von REST und WEB-XML Services Boundary-Schicht + Bildung von MashUps und Orchestrierung der Back-End Daten Control-Schicht + Transaktionsbasierte Kommunikation mit Back-End Systemen Adapter Schicht + CouchDB-Sync CouchDB oder Couchbase + Speicherung von Offlinedaten in einer dokumentierten Mobile- Datenbank + Couchbase Mobile Client oder TouchDB (MHP Empfehlung) + Standartisiertes und robustes Synchronisationsprotokoll CouchDB-Sync Architektur Offline - Lösung 4.3 L Ö S U N G E N G A T E W A Y
  42. 42. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 + Authentifizierung und Autorisierung durch Einsatz von Verzeichnisdiensten LDAP und Active Directory + Authentifizierung gegenüber SAP-Systemen SOAP Interface + Verschlüsselung von kritischen Daten AES-128 + Single-Sign-On Protokolle + Generierung von personalisierten PDF, Word, Excel, HTML(5) Reports BIRT Report Engine + Definition von benutzerdefinierten Reports BIRT Report Designer Security Reportgenerierung 4.4 L Ö S U N G E N G A T E W A Y
  43. 43. Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH © 2015 5. F R A G E N & D I S K U S S I O N ?
  44. 44. 43© 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Ihr Ansprechpartner MHPBoxenstopp: Mobile Solutions Dr. Markus Schütten Senior Manager SU TIS Mobil: +49 151 2030 1416 E-Mail: Markus.Schuetten@mhp.com
  45. 45. © 2015 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 44 MHPTimetable Weitere Infos www.mhp.com/ events Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung Haben Sie einen MHPBoxenstopp verpasst? Kein Problem - in unserem MHP YouTube-Channel und auf unserem SlideShare Profil finden Sie alle vergangenen Websessions: Mitschnitte und Videos im Channel: Präsentationsunterlagen: http://www.youtube.com/MHPProzesslieferant http://de.slideshare.net/MHPInsights MHPBoxenstopp Text Mining im analytischen CRM MHPBoxenstopp Instandhaltung mit HANA 13-14 Uhr | 22.09.15 11-12 Uhr | 29.0915 MHPBoxenstopp Predictive Analytics mit SAP PA und R 13-14Uhr | 29.0915 MHPBoxenstopp Instandhaltung mit HANA 11-12 Uhr | 22.0915

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