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MHP Mobile Business Solutions

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Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen

In diesem MHPBoxenstopp erhalten Sie detaillierte Informationen über den MHP Mobile Lösungsstack. Dabei werden die MHP Lösungen anhand von CRM- und BI-Szenarien vorgestellt. Darüber hinaus bekommen Sie einen Einblick in unsere eigene mobile Integrationslösung, den MHP Gateway Server. Matthias Kottisch stellt die User Experience für die mobile Anwendung als kritischen Erfolgsfaktor dar und erläutert dazu das MHP Vorgehensmodell.

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MHP Mobile Business Solutions

  1. 1. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Lösungen für mobile Unternehmensanwendungen MHP Mobile Business Solutions Matthias Kottisch und Carsten Weber | MHPBoxenstopp: 05.08.2014
  2. 2. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 2 Einleitung Weitere MHPBoxenstopps Agenda www.mhp.de/Events www.mhp.com/de/events Zu Anfang sind alle Teilnehmer auf stumm geschalten. 05.08.2014 Supercharge your EDI Erhöhen Sie den Mehrwert Ihrer EDI mit Lösungen für die Zukunft 19.08.2014 Pole-Position im Projektmanagement Erfolgreich durchstarten und von Runde zu Runde besser werden 26.08.2014 SAP Predictive Analysis 1.17 Eine SAP Lösung für Predictive Analytics 11.00 – 11.10 Uhr Begrüßung Carsten Weber 11.10 – 11.45 Uhr Vortrag Mobile Solutions Matthias Kottisch 11.45 – 12.00 Uhr Offene Fragerunde Sie können bereits während der Web Session über Chatfunktion im rechten Fenster Fragen einreichen. www.youtube.de/MHPProzesslieferantwww.slideshare.net/MHPInsights MHPBoxenstopp: MHP Mobile Business Solutions 30.09.2014 carIT-Kongress 2014 in Hannover, Messegelände Convention Center Hannover Wo Sie uns in 2014 auch finden können…
  3. 3. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 3 Matthias Kottisch Consultant SU Technology & Integration Solutions MHPBoxenstopp: MHP Mobile Business Solutions Ihre Gesprächspartner Carsten Weber Associated Partner Leiter Business Solutions
  4. 4. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 4 Prozesse verbessern kann nur, wer sich im Detail auskennt. Genauso wie im Großen und Ganzen. MHPBoxenstopp: MHP Mobile Business Solutions Wir wissen aus Erfahrung, wie man Ziele erreicht und dabei vorneweg fährt.
  5. 5. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 5 Mieschke Hofmann und Partner (MHP) A Porsche Company MHPBoxenstopp: MHP Mobile Business Solutions Die Leistung Management Consulting System Integration Application Management Business Solutions Business Solutions Der Unterschied Symbiose aus Prozess- + IT-Beratung l Prozesslieferant l Excellence l Automotive l Kunden Die Kompetenz Ganzheitliches Beratungsportfolio über die gesamte Wertschöpfungskette Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera- tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Mgmt. Human Resources
  6. 6. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 6 MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen MHPBoxenstopp: MHP Mobile Business Solutions Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera- tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Mgmt. Human Resources BIOpS BI Optimization Solution VisS Visualization Solution TPS Tailored Planning Solution TMP2E Complaint Management PLM ERP Integration Freight Costs Management Inventory Management Supplier Management Orders on Hand/ Incoming Orders CARBON HR Solution Accounting Solution BI Management Solution Translation Management EDI SolutionFI/CO Template for Automotive Dealer Transportation Management for Automotive Dealer Performance Management Manufacturing Solution Lean Solution Sales Integration Solution SupM CompM InvM OoH FCM TRM MFS LeanS SIS CARBON FI/CO DPM HR Correspondence Solution CorS Talent Management TalM AccS BIMS EDISGVM Global VAT Management FCR Factory Result Calculation SerS Service- management Solution
  7. 7. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 7 MHP Business Solutions – wir liefern Best Practice Prozesse und Lösungen Technology Services Application Mgmt. Services Product Lifecycle Mgmt. Supply Chain Mgmt. Production & Opera- tions Mgmt. Customer Relations Mgmt. Finance & Controlling Business Intelligence After Sales Retail Mgmt. Human Resources MHPBoxenstopp: MHP Mobile Business Solutions Prozessübergreifend ContM Contract Management ArchS EDI Archiving Solution InMS Interface Monitoring Solution EDQ Enterprise Data Quality BSC Balanced Scorecard MobS Mobile Business Solution HANA Real-time Business Solution TestM Test Management AutS Automotive Supplier FMS Fleet Management S&C Security & Compliance
  8. 8. Agenda © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 8 1. Technology & Integration Solutions 2. MHP Mobile Business Solutions 3. User Experience 4. MHP Gateway Server im Detail 5. Cloud Integration
  9. 9. Agenda © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 9 1. Technology & Integration Solutions 2. MHP Mobile Business Solutions 3. User Experience 4. MHP Gateway Server im Detail 5. Cloud Integration
  10. 10. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 10 Leistungsspektrum der Service Unit TIS  Die Schwerpunkte der MHP Service Unit TIS liegen in der herstellerunabhängigen Technologieberatung, der CIO Managementberatung sowie der Integration von Geschäftsprozessen über das gesamte Prozessspektrum hinweg.  Ausgehend von Themengebieten gibt es auf bestimmte Anwendungsfälle und Prozesse optimierte Business Performance Packages.  Diese Business Performance Packages wurden aus unseren Projekten extrahiert und von uns hinsichtlich der Marktanforderungen entwickelt und optimiert.  Die Produktentwicklung erfolgt nach einem definierten Prozess mit einem iterativen Qualitätszyklus, der unter anderem die gezielte Abstimmung mit Gremien und Partnern wie beispielsweise der DSAG oder SAP vorsieht. 1. Technology & Integration Solutions
  11. 11. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 11 Unsere Leistung im Detail 1. Technology & Integration Solutions IT-Strategy Consulting Business IT-Strategy Development IT-Sourcing Strategy IT-Project Management IT-Benchmarking IT-Asset Management Organization IT-Organization Consulting Enterprise Architecture Management Application Lifecycle Management Custom IT-Hypecycle Integration Solutions Application EDI Solutions EAI Solutions RFID Solutions SAP-Based Solutions Application Custom Applications on SAP SAP Web Technology SAP Portal on Device SAP Migration and Transformation SAP Modul Enrichment Software Solutions Application Social Business Mobile Solutions Custom Applications System Solutions IS Infrastructure Performance Assessment Identity and Security Management Upgrade and Releasewechsel Information Solutions Data Management Data Governance Data Management Data Quality Business Process Monitor Master Data Cockpit Balanced Scorecard FrameworkReport Tree Master Data Maintenance BI on Mobile Generic Reporting Business Message Archive
  12. 12. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 12 Dort erbringen wir unsere Leistung 1. Technology & Integration Solutions
  13. 13. Agenda © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 13 1. Technology & Integration Solutions 2. MHP Mobile Business Solutions 3. User Experience 4. MHP Gateway Server im Detail 5. Cloud Integration
  14. 14. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 14 Mobile BI-Reporting Ferrero Polen und Deutschland 2. MHP Mobile Business Solutions Projekt Scope Konzeption und Implementierung einer Lösung zum Reporting von Unternehmensdaten (KPIs) über mobile Endgeräte für das Management und den Vertrieb. Erwartungshaltung Kunde/ Kundennutzen:  Funktionalität einer BI-Lösung über den SAP Standard hinaus (z.B. offline Datenbereitstellung)  Umsetzung innerhalb von 6 Wochen (von Projektstart bis Go-Live) für die erste Lieferstufe  Berücksichtigung von Sicherheitsstandards  Geräteunabhängigkeit Eckdaten:  Budget MHP: 150.000 EUR  Personentage: 150 PT  Laufzeit: Juni– Juli 2012  Eingesetzte Technologien:  MHP Gateway Server  HTML5 Sencha Touch Projektreferenz:
  15. 15. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 15 Mobile CRM Claas International 2. MHP Mobile Business Solutions Projekt Scope Konzeption und Implementierung einer mobilen CRM- Lösung auf Basis SAP CRM 7.2. Erwartungshaltung Kunde/ Kundennutzen:  Entwurf einer auf den Anwendungsfall optimierten Benutzeroberfläche  Umsetzung innerhalb von 6 Wochen (von Projektstart bis Go-Live) für die erste Lieferstufe zum produktiven Einsatz auf einer Fachmesse  Berücksichtigung von Sicherheitsstandards  Keine Lizenzkosten  Sehr geringe Hardwarekosten Eckdaten:  Budget MHP: 140.000 EUR  Laufzeit: November 2012– April 2013  Eingesetzte Technologien:  MHP Gateway Server  iOS für das Frontend Projektreferenz:
  16. 16. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 16 Mobile Solutions - Team 2. MHP Mobile Business Solutions Mobile Solutions Kompetenzen iOS-Development HTML5-Development Interface Design Project Management Backend-Development Application Management
  17. 17. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 17 2. MHP Mobile Business Solutions Apps für den Außendienst.
  18. 18. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 18 Produktkatalog - Interaktive Präsentation 2. MHP Mobile Business Solutions
  19. 19. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 19 Produktkatalog - Interaktive Präsentation 2. MHP Mobile Business Solutions  Fakten  Redaktionscockpit / Einfache Content-Verwaltung für Redakteure über CMS  Daten/Dokumente offline verfügbar  Keine Lizenzkosten  Nutzen  Technische Merkblätter  Unternehmenspräsentationen  Marketingunterlagen  Lexika  Movies/Sounds -> Content  Zielgruppe: Marketing & Vertrieb
  20. 20. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 20 Mobile BI-Reporting - Verkaufs-Informationen aus dem SAP BI 2. MHP Mobile Business Solutions
  21. 21. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 21 Mobile BI-Reporting - Verkaufs-Informationen aus dem SAP BI 2. MHP Mobile Business Solutions  Fakten  Offline Speicherung und Onlineabfrage der Reports  Ergonomische und intuitive Benutzeroberfläche  Navigation über Hierarchien der Reports  Darstellung von Dashboards (Tortengrafik, Balkendiagramm, Gauge Diagramm o.ä. möglich)  Anpassung der Benutzeroberfläche an das CD/CI  Benötigt min.:  SAP NetWeaver BW 7.30 SP5  BEx Query Designer 7.20 revision 672
  22. 22. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 22 Mobile CRM - Kunden und Opportunities 2. MHP Mobile Business Solutions
  23. 23. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 23 Mobile CRM - Kunden und Opportunities 2. MHP Mobile Business Solutions  Fakten  Suchen, Editieren und Anlegen von Kunden  Pflegen und Anzeigen von Kundeninformationen:  Kontaktpartner  Fuhrpark  Marketing Attribute  Aktivitäten  Opportunities  Verwaltung von Aktivitäten und Opportunities  CRM Backend Integration mit oder ohne SUP  Ohne SUP keine weiteren Lizenzkosten nötig  Zielgruppe: Vertrieb & Außendienst
  24. 24. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 24 Mobile Service Management - Optimieren Sie Ihr Service Management 2. MHP Mobile Business Solutions
  25. 25. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 25  Fakten  Anbindung an das SAP ERP und Verwendung des dort vorhandenen Equipments  Visuelle Darstellung und Navigation von Equipments  Offline-Bereitstellung technischer Dokumentation  Intuitive Bedienoberflache zur einfachen Bearbeitung von Standardaufgaben auch unter schwierigen Einsatzbedingungen  Anbindung von Geo-Location (Location based Services)  Nutzen  Schnelle Ruckmeldung ausgeführter Service-Aufgaben und Events  Problemlose Bereitstellung von Service-Dokumentationen für den Techniker  Reduzierung notwendiger Gerätehardware für den Servicetechniker  Schnelle Aussagefähigkeit über weitere zu wartende Ausführungseinheiten durch einfache visuelle Darstellung Mobile Service Management - Optimieren Sie Ihr Service Management 2. MHP Mobile Business Solutions
  26. 26. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 26 2. MHP Mobile Business Solutions Apps für den internen Einsatz.
  27. 27. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 27 Transaction Based Mobile - Standardtransaktionen auf mobilen Endgeräten 2. MHP Mobile Business Solutions
  28. 28. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 28  Fakten  Standard oder individuelle Transaktionen auf mobilen Endgeräten  Verknüpfung mehrerer Transaktionen durch parametrisierten Absprung  Lifesearch für Wertehilfen  Intuitive und Ergonomische Benutzeroberfläche  Anpassung der Oberfläche an das CD/CI  Nutzen  Erhöhung der Reichweite vorhandener Transaktionen  Direkter Zugriff auf SAP-Transaktionen innerhalb und außerhalb des Unternehmens über Smartphones und Tablets  Erhöhung der Datenqualität durch ortsunabhängige Zugriff auf das SAP System  Verkürzung der Reaktionszeiten auf Prozessänderungen durch mobile Endgeräte  Auf den Anwendungsfall optimierte Benutzeroberfläche  Höhere Akzeptanz durch intuitive Bedienung Transaction Based Mobile - Standardtransaktionen auf mobilen Endgeräten 2. MHP Mobile Business Solutions
  29. 29. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 29 Management Cockpit – Key Performance Indicator aus dem SAP BI 2. MHP Mobile Business Solutions
  30. 30. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 30 Management Cockpit – Key Performance Indicator aus dem SAP BI 2. MHP Mobile Business Solutions  Fakten  Generierung und Darstellung von BI-Informationen (z.B. Dashboards)  Navigation über Dokumenthierarchien  PDF-Generierung mit „Business Intelligence and Reporting Tools”  Vorteile  Keine weiteren SAP BO Komponenten notwendig  Direkt auf SAP BW Easy Query aufbauend  Automatisierte Verteilung der Dokumente  Ausreichend für 80% des Managements  Zielgruppe: Management
  31. 31. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 31 Mobile BI Launcher 2. MHP Mobile Business Solutions
  32. 32. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 32  Zielsetzung  Bereitstellung bestehender SAP BI Reports auf Tablets  Kombinierter Ansatz: Portal on Device und SUP  Zugriff aus dem Internet  Sichere Architektur  Lösung und Umsetzung  Implementierung eines Hybrid Containers mit SUP  Design und Implementierung des BI Launchers (Inhalte bestehender Portalrollen werden ausgelesen)  Anbindung des BW-Backendsystems über das MHP Gateway Framework  Bereitstellung eines Variablenscreens mit JQuery/HTML5  Applikation Features  BI Launcher mit Zugang zu BI Reports  Komplexe Wertehilfen mit Vorbelegung  Anzeige von mehreren BI Berichten in Tabs Mobile BI Launcher 2. MHP Mobile Business Solutions
  33. 33. Agenda © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 33 1. Technology & Integration Solutions 2. MHP Mobile Business Solutions 3. User Experience 4. MHP Gateway Server im Detail 5. Cloud Integration
  34. 34. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 34 Vorgehensmodell 3. User Experience  Fakten  Etabliertes Vorgehen zur Entwicklung optimaler Benutzeroberflächen  Basierend auf einem Phasenmodell in iterativen Schritten, um frühzeitig Feedback der Anwender berücksichtigen zu können  Nutzen  Hohe Benutzerakzeptanz der Apps.  Optimale Prozessunterstützung durch intuitive Bedienbarkeit.  Sichere und schnelle Entwicklung der Benutzeroberfläche.
  35. 35. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 35 Phase 1: User Research 3. User Experience Bedürfnisse Ziele Erfahrungen Aufgaben Aktivitäten Einstellungen Beobachtungen & Interviews Benutzer
  36. 36. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 36 Phase 2: Design 3. User Experience  Designideen in Form von Sketches entwickeln  Ausarbeiten der Designideen in Wireframes
  37. 37. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 37 Phase 3: Prototyping 3. User Experience
  38. 38. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 38 Phase 4: Evaluation 3. User Experience  Usability Tests: Optimierung der Anwendung  UX Fragebogen: Beurteilung der UX
  39. 39. Agenda © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 39 1. Technology & Integration Solutions 2. MHP Mobile Business Solutions 3. User Experience 4. MHP Gateway Server im Detail 5. Cloud Integration
  40. 40. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 40 MHP Gateway Server Relationale DB / NoSQL Cloud Services / Web Services Legacy-Systeme RESTful ERP BW CRM (nativ) (nativ) (nativ) Offline Synchronisation Security Messaging RESTful Interface PDF-Print / Report Engine Schnittstelle CMS 4. MHP Gateway Server im Detail Architektur
  41. 41. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 41  Middleware-Komponente basierend auf JEE6-Standards  Nutzen  Eine Integrationslösung zur Abdeckung aller mobiler Szenarien  Fakten  Online- und Offlinebereitstellung von Daten  Integrierte Reportengine zur Generierung von mobile-spezifischem Content  Integration einer Vielzahl von Backendkomponenten  SAP ERP, BI, CRM  SQL Datenbanken  Legacy-Systeme  Cloud-Anbindung.  Unterstützung von SSO-Szenarien  Keine Lizenzkosten  Zukunftssicherheit durch Verwendung von Standardtechnologien Datenblatt 4. MHP Gateway Server im Detail
  42. 42. Agenda © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 42 1. Technology & Integration Solutions 2. MHP Mobile Business Solutions 3. User Experience 4. MHP Gateway Server im Detail 5. Cloud Integration
  43. 43. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 43 MHP Gateway Server – On Premise 5. Cloud Integration MHP Gateway Server (alle Komp.) ERP
  44. 44. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 44 MHP Gateway Server – On Premise 5. Cloud Integration MHP Gateway Server DOC Storage Index ERP
  45. 45. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 45 MHP Gateway Server – On Premise 5. Cloud Integration DOC StorageIndex ERP MHP Gateway Server
  46. 46. 46© 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH Matthias Kottisch Consultant SU Technology & Integration Solutions Mobil: +49 151 4066 7136 E-Mail: Matthias.Kottisch@mhp.com Ihr Ansprechpartner MHPBoxenstopp: MHP Mobile Business Solutions Carsten Weber Associated Partner Leiter Business Solutions Mobil: +49 151 2030 1264 E-Mail: Carsten.Weber@mhp.com
  47. 47. © 2014 Mieschke Hofmann und Partner Gesellschaft für Management- und IT-Beratung mbH 47 www.mhp.com/ events MHPTimetable August 2014 weitere InfosMHPBoxenstopp Supercharge your EDI 13-14 Uhr | 05.08.14 MHPBoxenstopp MHP Mobile Business Solutions 11-12 Uhr | 05.08.14 Mit nur einem “Klick” zur MHPBoxenstopp Anmeldung Haben Sie einen MHPBoxenstopp verpasst? Kein Problem - in unserem MHP YouTube-Channel und auf unserem SlideShare Profil finden Sie alle vergangenen Websessions: MHPBoxenstopp Pole-Position im Projektmanagement 11-12 Uhr | 19.08.14 MHPBoxenstopp SAP Predictive Analysis 1.17 13-14 Uhr | 26.08.14 www.youtube.de/MHPProzesslieferant www.slideshare.net/MHPInsights

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