1. Presentado por:
- Daniel Kano.
- Marisol Marín.
- Desirée Pérez.
- Lilian Wong.
Panamá, Martes 1 de Febrero de 2011

2. COMPETENCIA 1
Empresas Empresa Empresa Empresa Empresa
Características A B C D
Estratégias para manejo del stress
Incentivos para mejorar la auto-motivación
(beneficios, condiciones de trabajo)
Capacidad de recibir retroalimentación
constructiva
Claridad en la definición de la carrera
profesional de cada empleado
Capacidad de adaptación propia en las
distintas situaciones de trabajo
Calificación General Buena Regular Regular Buena
Sí No Intermedio

3. COMPETENCIA 2
Empresas Empresa Empresa Empresa Empresa
Características A B C D
Uso de medios electrónicos
Uso efectivo de los canales de comunicación
(e-mails, reuniones, teléfono, etc)
Capacidad de proveer retroalimentación
constructiva
Claridad de la misión, objetivos y estratégia
de la empresa
Estilo de comunicación (directo o no directo)
Calificación General Buena Regular Buena Buena
Sí No Intermedio

4. COMPETENCIA 3
Empresas
Empresas Empresa Empresa Empresa Empresa
Características A B C D
Promueve actividades de mejoría de relación
de equipo
Programa de contratación de personas
discapacitadas
Promueve desarrollo de proyectos para
fomentar la integración de equipos diversos
Actividades relacionadas a tormentas
electrónicas, manteniendo la identidad del
personal en anonimato mientras se
contribuye con mayor libertad a la
generación de ideas
Aprendizaje a través de "Coaching" entre
profesionales (guía)
Calificación General Buena Regular Deficiente Regular
Sí No Intermedio

5. COMPETENCIA 4
Empresas Empresa Empresa Empresa Empresa
Características A B C D
Código de Conducta / Etica
Existencia de canal para denuncias de gran
envergadura (acoso, estafa)
Manejo adecuado del poder: conflicto de
interés propio vs. del equipo
Aplicación efectiva de las sancciones de
acuerdo con el código de conducta
Manipulación de datos para generar
indicadores mejores de lo que realmente son
Calificación General Buena Buena Regular Sobresaliente
Sí No Intermedio

6. COMPETENCIA 5
Empresas Empresa Empresa Empre
Empresa D
Características A B sa C
Aceptación de costumbres y culturas
distintas
Enfoque en la actitud negociadora
ganar-ganar
Trabajo eficaz con manejo de otras
culturas (equipos con culturas
distintas, etc.)
Adaptación al entorno cultural
Normativa acorde al país donde se
localiza la empresa
Calificación General Sobresaliente Sobresaliente Buena Sobresaliente
Sí No Intermedio

7. COMPETENCIA 6
Empresas Empresa Empresa Empresa Empresa
Características A B C D
El enfoque de los integrantes de equipos es
ganar-ganar
La empresa utiliza técnicas para fomentar la
creatividad de equipos
Se comparte el conocimiento entre
empleados dentro de la organización
RRHH tiene en sus procesos de
reclutamiento buscar personas con perfil y
habilidades hacia trabajo en equipo
Se promueve la figura del líder
Calificación General Buena Regular Deficiente Buena
Sí No Intermedio

8. COMPETENCIA 7
Empresas Empresa Empresa Empresa Empresa
Características A B C D
Manejo de la presión y resistencia al
cambio
Flexibilidad de la estructura
organizacional
Apertura de la empresa a los cambios
tecnológicos
Existe un departamento o área de
nuevos negocios
Existencia de canal para recepción y
análisis de ideas de los empleados
Calificación General Regular Regular Regular Sobresaliente
Sí No Intermedio

9.  La empresa ha desarrollado casi todas las
competencias, sin embargo al ser una empresa
familiar no ha alcanzado el nivel de madurez.
 La empresa se ha ido moldeando de acuerdo a
la demanda de un estándar que exige su
proveedor principal que incluye la inversión en la
mejora continua de la empresa, personal y
tecnologías

10.  La empresa 2, de forma general se encuentra
en un nivel intermedio-bueno con respecto a
la aplicación de las 7 competencias. Para su
mejoría, debe enfocarse en la motivación de
los empleados, actividades que estimulen
buenas prácticas para el manejo de equipos
y en una definición más clara de la
organización.

11.  Luego de la evaluación realizada podemos indicar que uno de los
puntos fuertes de la empresa es su nivel tecnológico y el manejo
transcultural, sin embargo existen deficiencias claras en las otras
competencias que son igualmente importantes y que como
hemos aprendido se interrelacionan unas con otras, lo que hace
necesario tomar decisiones concretas para promover su desarrollo, ya
que de eso dependerá la efectividad y sostenibilidad de la
organización a largo plazo. Propondría la creación formal de un comité
permanente de comportamiento organizacional previamente
capacitado, donde se analice a profundidad las causas de las
conductas individuales y grupales, el efecto que tiene la organización
sobre las mismas y de esta manera tomar los cursos de acción
necesarios para fomentar el desarrollo de las siete competencias
básicas en todos los niveles de la organización haciendo énfasis en
fomentar la retroalimentación, el diálogo para el manejo de conflictos,
métodos para manejar el estrés, actividades que estimulen el trabajo
en equipo, también por parte de la empresa una revisión y mejora de
las políticas de incentivos según desempeño y continuar con la
promoción de valores éticos a nivel individual , grupal y organizacional.

12.  La empresa 4 de forma general está en un buen grado de
desarrollo de sus competencias. Por ser una compañía
multinacional presente en más de 100 países se nota un buen
desarrollo en las competencias de Diversidad, Transcultural, y
Comunicación. Debido a las exigencias de la industria y un buen
manejo de imagen corporativa, el concepto de Ética también se ve
en un nivel bastante avanzado. Dentro del plan estratégico de la
empresa se definió un enfoque muy fuerte en la innovación, facto
que refleja en acciones para estimular trabajo en equipo y manejo
del cambio. La compañía aun necesita mejorar la competencia de
desarrollo propio. Por lo general se ha notado que demasiados
cambios conciben choques que impactan la motivación del
personal.

13.  El enfoque hacia determinadas competencias
depende del tipo de empresa.
 Los esfuerzos dedicados al desarrollo de las
habilidades específicas de cada competencia, varían
en magnitud dependiendo de la expansión que tenga
dicha organización.
 La competencia base es el manejo propio, mientras
mejor se desarrolle este aspecto, más fácil será el
despliegue de las otras seis competencias.