2. MISION
Ofrecer seguridad y confort a nuestros clientes,
por la innovación en los servicios, desarrollo de
procesos, la más alta profesionalidad, respeto por
el medio ambiente, calidad, honestidad, política de
precios justos, buscando que se capaz de ofrecer
y cubrir las expectativas o necesidades de todos
nuestros clientes haciéndoles sentir a gusto y
conformes con los servicios recibidos,
promoviendo una cultura líder de formación,
concienciación y sensibilización de los
conductores.
3. Conjugando que todos los que participen en la
empresa se sientan orgullosos, donde se puedan
realizar sus metas personales acordes y
compatibles con los objetivos de la empresa
combinando nuestros valores de empresa,
adecuando nuestros procesos a las diversas
necesidades del mercado, y aprovechando
eficientemente los recursos de la misma.
4. VISIÓN
Como centro de servicio automotriz tenemos
una
visión clara de lo que esperamos llegar a ser:
nuestra misión.
Nos impulsa a lograrlo los más de diez años de
experiencia, la madurez de la empresa con
misión de ser excelentes.
Queremos convertirnos en el centro
automotriz único referencia de atención
especializada en temas de servicios
automotrices de los vehículos de nuestro
cliente.
5. OBJETIVO ADMINISTRATIVO
Administrar adecuadamente el flujo de
información que genera el área de taller-
mecánico con las diferentes coordinaciones
y apoyo técnico del mismo, mediante
análisis, desarrollo, programación e
implementación de sistemas de
información, que marcaran las pautas a
seguir a fin de mantener una mejora
continúa en el área para el beneficio de la
institución.
6. SERVICIOS
Talleres Pluma duran cuenta con el servicio en
el área de LATONERIA Y PINTURA:
Arreglo de Partes Afectadas y estéticas del
automotor
Latonería de su vehículo con las herramientas
apropiadas para el arreglo de los mismos.
Pintura de vehículos completos con la
utilización de materiales de marca para el
proceso y terminado del vehículo.
7. SERVICIOS
Además ofrecemos servicio de
taxi para nuestros clientes que no
tienen como movilizarse cuando
sus vehículos son recibidos para
proceder al arreglo.
Convenio con grúas para movilizar
el automotor del lugar en donde
se encuentren.
Y otros servicios en referencia al
buen estado de su automotor.
8. POLÍTICAS DE CALIDAD
Las actividades y las tareas del taller mecánico
estarán orientadas a satisfacer de manera
eficiente las necesidades de nuestros
clientes.
Estableciendo mecanismos agiles y
mantenimiento una comunicación permanente
como el cliente reconocemos sus
requerimientos con lo cual estaremos
garantizando la calidad de nuestro trabajo.
9. Somos un taller dedicado a la reparación de
vehículos en el área de latonería y pintura
que surge como la gran alternativa, donde
debemos destacar que somos una de las
primeras en Cuenca cumpliendo de manera
adecuada con las características de los
vehículos y las exigencias de sus clientes.
10. DISTRIBUCIÓN DE ACTIVIDADES
Pluma Duran cuenta con una infraestructura
y servicios en donde puede desempeñar sus
actividades
Zona de Recepción de Vehículos
17. COMUNICACIÓN
Talleres Pluma Duran, ha logrado llegar a un
puesto reconocido por otros talleres, porque ha
sabido ganar a sus clientes, con mejoras en los
servicios y creando innovación en los productos,
autoservicio, atención al cliente.
19. PERSONAL OPERATIVO-ADMINISTRATIVO
Igual sucede en las relaciones
laborales reflejadas en la
contratación de sus empleados.
Pluma Duran tiene varios años de
relación laboral, con sus
trabajadores ha sido placentero
el confirmar que también allí
existe ética, el trabajador con su
esfuerzo diario permite que
Pluma Duran por medio de la
actividad operativa y efectiva
progrese, como contrapartida
logrando un buen ambiente de
trabajo y el cuidado del
trabajador.
20. UBICACIÓN TALLERES PLUMA DURAN
Talleres Pluma Duran se encuentra ubicado
en la siguiente dirección:
