Unternehmensbroschuere Luise Seidler, Training and More

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Unternehmensbroschuere Luise Seidler, Training and More

  1. 1. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 1 Luise Seidler Training & More Zaubzerstraße 41, 81677 München T: 089 41079219 M: 0171 3643390 contact@luise-seidler.com www.luise-seidler.com
  2. 2. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 2 Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, ich freue mich, dass Sie sich für mein praxisnahes Trainings-, Beratungs- und Coachingangebot interessieren. Die Trainings die ich biete, sind am Bedarf der Teilnehmer orientiert - von Mensch zu Mensch. Ihre Ziele im Auge, zeige ich Wege und Möglichkeiten auf, wie durch effektiven Nutzen der Fähigkeiten und Ressourcen, Zufriedenheit und somit eine verbesserte Erfüllung der Aufgaben erzielt werden kann. Mein Anspruch ist es, jedem Teilnehmer, der meine Trainings oder mein Coaching besucht, eine effektive und nachhaltige Hilfestellung zu bieten. Mit viel Freude an der Arbeit als Trainerin, Beraterin oder Coach gehe ich meine Aufgabe an. Dabei greife ich auf fundierte Methoden und einen reichen Erfahrungsschatz aus Beruf und Ausbildung zurück. Meine Dienstleistung ist aus der Praxis für die Praxis konzipiert. Gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um Ihre individuellen Wünsche und Ihren Bedarf zu besprechen. Herzliche Grüße Luise Seidler WILLKOMMEN
  3. 3. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 3 Unser Angebot Trainingsthemen: Führung Erfolgreich moderieren Frauen in Führung Konflikt als Chance: Konflikte konstruktiv lösen Vom Mitarbeiter zur Führungskraft Alles in Ordnung: Optimierung von Organisation und Kooperation mit dem Konzept Lean Office Excellence® Teamführung: TEAM together everyone achieves more Führen im Veränderungsprozess Zeit- und Selbstmanagement: Mehr Zeit fürs Wesentliche Kommunikation Grundlagen der Kommunikation: Verstehen und Verständigung Rhetorik - Ihr wirkungsvoller Auftritt Verhandlungsführung: Erfolgreich verhandeln mit dem Harvard Konzept Sekretariat und Assistenz Durchsetzung mit Diplomatie Effektive Chefentlastung Rolle der Assistenz: Schnittstelle zwischen Team und Führung Lean Office Excellence Persönlichkeit Rational Emotives Verhalten: Wege aus der Emotionsspirale Ihr Stärkenprofil - das Selbstreflexionsseminar Seien Sie selbst Ihr bester Ratgeber: das Selbstcoaching-Programm Stressmanagement und Burnout Prävention Verkauf Erfolg im Verkauf Beratung Einführung von Lean Methoden in der Administration Coaching Lösung von aktuellen Konflikten Motivation und Selbstverantwortung Steigerung des Selbstbewusstseins Fragen zur beruflichen Karriere Erreichen von gesetzten Zielen oder Zielvorgaben Begleitung bei wichtigen Entscheidungen Kritische zwischenmenschliche Konstellationen Umgang mit Trauer, Angst, Belastung, Stress, Burn-out Moderation von Führungsgesprächen Teammeetings in Veränderungsprozessen Folgeworkshops zu Mitarbeiterbefragungen Themen
  4. 4. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 4 Erfolgreich moderieren 2-Tages-Workshop Ziele: Die Rolle und Aufgabe des Moderators zu vermitteln. Die Teilnehmer erlenen Methoden und Interventionen, um auf unterschiedliche Situationen eingehen zu können. Methodik, Didaktik eines gelungenen Ablaufs werden geübt sowie die optimale Reaktion auf Konfliktsituationen. Inhalte: Grundlagen der Moderation o Rolle und Aufgaben des Moderators o Der Moderationszyklus Vorbereitung einer gelungenen Moderation Methodik – Didaktik o Die Sequenzen des Workshops logisch aufeinander aufbauen Methoden o Abfragemethoden o Methoden der Dokumentation o Diskussionen leiten und anregen o Alle ins Boot holen o Zur Mitarbeit anregen Vom Problem zur Lösung o Die Problemlösungsstory o 5-W-Fragen Projekte definieren o Zusammenfassen - Konsens finden Maßnahmen – Verantwortlichkeiten – Zeitplan Der Abschluss / Feedback einholen Konflikte im Team o Die Team- und Change-Phasen verstehen o Konstruktive Auseinandersetzung steuern o Diskussionen lenken o Haltung des Moderators Zielgruppe: Projekt- und Teamleiter, angehende Lean- und KVP-Moderatoren Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback – Praxisberatung Führung
  5. 5. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 5 Frauen in Führung 2-Tages-Workshop Führen bedeutet Mitarbeiter zu fordern und zu fördern, um gemeinsam erfolgreich die gesteckten Ziele erreichen zu können. Der situative Führungsstil im Sinne von „Management by Trust“, verspricht Effizienzsteigerung und Potenzialentfaltung. Dieses Seminar ist speziell an Frauen in Führungspositionen gerichtet. Ziel:  Sie entwickeln Ihre Führungs- und ihre Kommunikations-Kompetenzen.  Sie erkennen Ihre Rolle als Führungskraft.  Sie lernen Teams zu führen und mit Konflikten umzugehen.  Sie erhalten Tipps, wie Sie Ihre mentalen Fähigkeiten zur Erreichung Ihrer Ziele einsetzen.  Durch erfolgreichen Umgang mit Ihren Ressourcen steigern Sie Ihre Zufriedenheit und verbessern Ihre Aufgabenerfüllung. Inhalte: Führung o Führungskompetenz und Führungserfolg o Führungsstil und Führungseffizienz o Führungsinstrumente Kommunikation in der Führungsrolle o Aktiv zuhören o Motivation o Kooperative Zielvereinbarungen o Mitarbeiter- und Jahresgespräche o Kritisieren und fordern, Feedback Delegationsprozess Teams führen o Teamentwicklung o Persönlichkeitstypen o Fordern und fördern Mit Stress umgehen o Resilienz Selbstmotivation o Techniken aus dem Mentaltraining o Rückschläge als Lernprozesse verstehen und Motivation aus ihnen schöpfen Vom Mitarbeiter zum Repräsentanten - Grundlagen Business Knigge Zielgruppe: Weibliche Führungskräfte Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback – Praxisberatung FührungFührung
  6. 6. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 6 Konflikt als Chance: Konflikte konstruktiv lösen 2-Tages-Workshop Ziel:  Konflikte zu erkennen, bevor sie eskalieren.  Bewährte Methoden zur Lösung von Konflikten anwenden.  Kommunikationsfallen erkennen und positiv steuern.  Die Chancen eines Konfliktes erkennen und nutzen.  Konfliktgespräche effektiv moderieren sowie  konstruktiv mit schwierigen Konfliktparteien umgehen. Inhalte: Konfliktdefinition Dynamik von Konflikten o Eskalationsstufen von Konflikten Die Konfliktarten Führen von Konfliktgesprächen o Konflikte konstruktiv ansprechen o Kritisches Feedback geben / mit Kritik umgehen o Umgang mit Emotionen Konfliktstile Die Aufgabe als Konfliktmoderator Selbstreflexion – eigenes Konfliktverhalten o Umgang mit inneren Konflikten Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter auf allen Ebenen, die Konfliktsituationen bearbeiten und ihre Konfliktlösungskompetenz ausbauen wollen. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung FührungFührungFührungFührung
  7. 7. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 7 Vom Mitarbeiter zur Führungskraft 2-Tages-Workshop (auch als kompaktes Einzelcoaching) Ziel:  Die Rolle der Führungskraft einnehmen.  Die Herausforderungen einer Führungsrolle erkennen und positiv steuern.  Eigenes Führungsverhalten reflektieren und Strategien entwickeln.  Mitarbeiter konstruktiv und motivierend führen können.  Ziele erreichen. Inhalte: Die Erwartungen an Führungskräfte Die neue Rolle als Führungskraft: Übernahme von Personalverantwortung Gestern Kollege - heute Vorgesetzter: Die Balance zwischen Nähe und Distanz Reflexion und Gestaltung des eigenen Führungsverhaltens (Selbst- und Fremdbild) Den eigenen Führungsstil finden Unterschiedliche Führungsaufgaben: mitarbeiter-, prozess-, kultur-, struktur- und strategiebezogen Umgang mit der formalen und der informalen Organisationskultur Entscheidungen treffen und verhandeln Steuerung der Kommunikation und des Arbeitsklimas (Teambuilding) Mitarbeiterführung durch: Motivation, Überzeugung, Delegation, Anweisung Vereinbarung eindeutiger Aufgaben und Ziele und deren Kontrolle Mitarbeitergespräche führen Rückschläge als Lernprozesse verstehen und Motivation aus ihnen schöpfen Vom Mitarbeiter zum Repräsentanten - Grundlagen Business Knigge Zielgruppe: Angehende Führungskräfte, Führungskräfte die neu eine Führungsrolle übernommen haben. Methodik: Lehrgespräche – Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion – Erfahrungsaustausch Übungen – Feedback – Praxisberatung sowie Einzelcoaching FührungFührung
  8. 8. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 8 Alles in Ordnung: Optimierung von Organisation und Kooperation mit dem Konzept „Lean Office Excellence®“ 1-Tages-Workshop Ziel:  Das Konzept des Lean Office Excellence® kennenlernen sowie Möglichkeiten der konkreten Umsetzung. Lean Office Excellence® ist sowohl ein bewährter Weg zu konstruktiver Zusammenarbeit als auch ein praktikables Konzept um eine Lösung zu finden für: - schlecht abgestimmte Prozesse, - fehlender Fluss an Information. - Unterschiedliche Arbeitsweisen, die Vertretung und Zusammenarbeit erschweren. - Unterschiedliche Ablagesysteme, die enorme Suchzeiten zur Folge haben. - Ganze Abteilungen, die als Inseln agieren, abgekoppelt vom „Festland“. - Überlastung der Mitarbeiter. Inhalte: Lean Office Excellence®: alles in Ordnung o Historie o Entwicklung o Erfolgsstorys o Was bringt es konkret? Die Stufen zum dauerhaften Erfolg o Effektive Organisation des Arbeitsplatzes o Erfolge sichern: Standardisierung o Prozesse vereinfachen o Lean Office Excellence Working Groups Der Methodenkoffer Umsetzung und Praxistransfer Zielgruppe: Führungskräfte und Projektleiter, die sich über die Vorteile und Umsetzung von Lean-Office- Excellence® informieren wollen Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung Die Seminarleiterin hat 12 Jahre Praxiserfahrung in der Einführung von Lean-Methoden und wurde innerhalb des Siemens top+ Programms für die erfolgreiche Leitung von KVP Teams ausgezeichnet. Führung
  9. 9. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 9 Teamführung: TEAM – together everyone achieves more 2-Tages-Workshop Ziele:  Teamprozesse verstehen.  Verständnis für unterschiedliche Teamtypen entwickeln.  Die eigene Rolle reflektieren. Inhalte: Team – together everyone achieves more o Was ist ein Team? o Teamtypen erkennen und verstehen o Potenziale erkennen und effektiv einsetzen Rollenverständnis o Teamrollen definieren: was braucht ein Team? o Die eigene Rolle Teamentwicklung o Was macht ein Team zu einem Erfolgsteam? o Die Phasen der Teamentwicklung o Eine gemeinsame Vision und Mission entwickeln Teamführung: o Motivation der Schlüssel zum Erfolg o Von Lob und Kritik o Gruppendynamische Störungen und Behinderungen behandeln o Auswirkung von Stress auf die Zusammenarbeit im Team o Der Umgang mit schwierigen Situationen im Team, Konflikte klären o Durch offene Kommunikation Vertrauen und Sicherheit schaffen Führen in Change-Prozessen Besprechungs- und Informationskultur Zielgruppe: Führungskräfte, Team- und Projektleiter Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung FührungFührung
  10. 10. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 10 Führen im Veränderungsprozess 2-Tages-Workshop Nichts ist so beständig wie der Wandel. Veränderungsprozesse anzustoßen und zu begleiten, gehört zu der Herausforderung, der sich Führungskräfte oft stellen müssen. Das noch Unbekannte und Neue jedoch verunsichert zunächst in den meisten Fällen. Angst und Widerstand bauen sich auf. Von Anfang an den Veränderungsprozess so zu begleiten, dass sich die Mitarbeiter konstruktiv einbringen und Veränderungsbereitschaft zeigen, ist Herausforderung und Aufgabe der Führungskraft. Ziel:  Dieses Seminar vermittelt praktische Tools und gezielte Anregungen, um die Aufgabe der Führung in Veränderungsprozessen noch besser erfüllen zu können. Inhalte: Grundlagen des Change Managements o Phasen des Veränderungsprozesses Erfolgsfaktor Kommunikation o Vertrauen schaffen o Typischen Einwänden professionell begegnen Führungsaufgaben im Veränderungsprozess o Wie Sie Ihre Mitarbeiter in Change-Prozessen motivieren o Umgang mit Widerstand und Konflikten Teambildung in Veränderungsprozessen o Die Phasen der Teamentwicklung im Veränderungsprozess Zielgruppe: Führungskräfte, Projekt- und Teamleiter, die Veränderungsprozesse begleiten oder begleiten werden. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback – Praxisberatung Führung
  11. 11. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 11 Zeit- und Selbstmanagement: Mehr Zeit fürs Wesentliche 2-Tages-Workshop Ziele:  Information zur rechten Zeit am rechten Ort.  Typgerechte Zeitmanagement-Methoden nutzen.  Zeitdiebe erkennen und gegensteuern.  Besprechungen verkürzen und optimieren durch optimale Planung.  Alles an seinem Platz und griffbereit, wenn Sie es brauchen. Inhalte: Ist-Analyse o Welcher Zeittyp sind Sie? o Zeitdiebe Priorisieren o Das Eisenhower Prinzip Arbeitsplatzorganisation o Clean Desk und Cockpit o Projektablage und Wiedervorlage David Allen: “getting things done” Informationsmanagement o E-Mails o Informationsfluss o Workflow Besprechungsmanagement o Meet-Kultur Typgerechtes Zeitmanagement Mit Stress umgehen Spielregeln Zielgruppe: Führungskräfte, Projekt- und Teamleiter, sowie Mitarbeiter, die Ihr Zeit- und Selbstmanagement optimieren wollen. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback – Praxisberatung Führung
  12. 12. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 12 Grundlagen der Kommunikation: Verstehen und Verständigung 2-Tages-Workshop Ziele:  Kommunikative Kompetenzen entwickeln.  Praxiserprobte Gesprächstechniken und Werkzeuge kennen und anwenden lernen.  Tipps für die Gesprächsvorbereitung um das Gespräch steuern und positiv beeinflussen zu können.  Üben konkreter Gesprächssituationen aus dem Arbeitsalltag.  Lernen, wie durch gezielte Fragen das Gespräch „geführt“ werden kann.  Sich in schwierigen Gesprächssituationen authentisch und konstruktiv verhalten können. Inhalte: Grundlagen der Kommunikation o Verstehen und Verständigung o Die Kunst des Fragens o Feedback konstruktiv vermitteln Die effektive Gesprächsführung o Gesprächsvorbereitung o Überzeugende Argumente präsentieren o Wie Sie in 30 Sekunden Ihren Standpunkt vertreten o Tipps zu Körpersprache und Rhetorik o Den Ausdruck der Stimme nutzen Die unterschiedlichen Kommunikationstypen und wie darauf eingehen In schwierigen Gesprächssituationen fokussiert und gelassen bleiben Zielgruppe: Jeder, der seine kommunikativen Fähigkeiten verbessern will. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen – Feedback (Video-Feedback) - Praxisberatung Kommunikation
  13. 13. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 13 Rhetorik - Ihr wirkungsvoller Auftritt 2-Tages-Worshop Ziele:  Rhetorische Fähigkeiten ausbauen.  Eindrucksvoll Wirkung erzielen.  Eine Rede geschickt vorbereiten.  Techniken anwenden, um Lampenfieber und Redeangst überwinden zu können.  Die Stimme gekonnt einsetzen. Inhalte: Wirkung erzielen o Wie wirke ich und wie kann ich Wirkung erzielen? o Wodurch wirken wir unbewusst? o Wie nehmen wir uns selbst wahr und wie werden wir wahrgenommen? o Welche Muster beeinflussen meine Wirkung und wie kann ich entgegen wirken? Rhetorik o Grundlagen o Ihre rhetorischen Fähigkeiten „bühnenreif“ ausbauen o Eine Rede effektiv vorbereiten Phonetik o Stimmbildung: Ihre Stimme gekonnt einsetzen Lampenfieber und Redeangst überwinden o Wie kann ich emotional gelassen bleiben und einen kühlen Kopf bewahren? Zielgruppe: Jeder, der seine Rhetorikfähigkeiten und „Bühnen“ - Präsenz verbessern will. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen – Feedback (Video-Feedback) - Praxisberatung Kommunikation
  14. 14. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 14 Verhandlungsführung: Erfolgreich verhandeln mit dem Harvard Konzept 2-Tages-Worshop Ziele:  Das Harvard-Konzept als einfaches und universell anwendbares Verhandlungs-Instrument anwenden lernen.  Auch in schwierigen Situationen sicher und flexibel langfristige Win-Win-Resultate erzielen.  Den eigenen Verhandlungsstil überprüfen.  Konkrete Verhandlungssituationen üben.  Mentale, soziale und kommunikative Kompetenz für anspruchsvolle Verhandlungen ausbauen. Inhalte: Harvard Strategie o Konzept und Grundlagen Verhandlungskompetenz o Auch in schwierigen Verhandlungen erfolgreich bleiben o Fokus auf Win-Win o Wie Sie Ihren Verhandlungsstil optimieren und Ihre Kompetenz-Toolbox zielsicher ausbauen Kreative Lösungsalternativen schaffen o Kreativitätstechniken anwenden Verhandlungsprozess o Konstruktiv einwirken und Vorteile für beide Seiten generieren o Wie Sie Kräfteverhältnisse ausgleichen und festgefahrene Situationen überwinden Den Harvard-Leitfaden zur Gesprächsvorbereitung nutzen Körpersprache erkennen und gezielt einsetzen Sicherheit und Souveränität in der Gesprächsführung Verhandlungserfolg: o Einen nachhaltigen Nutzen für alle Beteiligten schaffen Zielgruppe: Führungskräfte, Teamleiter und Mitarbeiter, die sich in Verhandlungssituationen behaupten müssen Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen – Feedback (Video-Feedback) - Praxisberatung Kommunikation
  15. 15. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 15 Durchsetzung mit Diplomatie 2-Tages-Workshop Ziele:  Sie lernen souverän mit Konfliktsituationen umgehen.  Sie lernen sich diplomatisch durchzusetzen.  Sie entwickeln Ihre kommunikativen Kompetenzen  Sie erlernen bewährte Methoden der Stressbewältigung  Durch erfolgreichen Umgang mit Ihren Ressourcen steigern Sie Ihre Zufriedenheit und verbessern Ihre Aufgabenerfüllung. Inhalte: Die Grundsätze der Diplomatie o Das Beziehungskonto o Die Win-Win Strategie Diplomatische Kommunikation in der Praxis o Grundsätze für eine diplomatische Kommunikation. o Skills für eine diplomatische Kommunikation: aktives Zuhören, Fragen o Mit positiver Sprache positive Ergebnisse erzielen o Was ist ein Argument? o Das verbindliche „Nein“ o Kritik- Feedbackgespräche vorbereiten und führen Diplomatisch Grenzen setzen o Die Konfrontationstechnik o Bedürfnisse erkennen und respektvoll behandeln Gelassen bleiben o Techniken aus dem Mentaltraining o Lassen Sie sich nicht aus der Ruhe bringen: bleiben Sie emotional souverän und gelassen Zielgruppe: SekretärInnen und AssistentInnen aller Ebenen Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen – Feedback (Video-Feedback) - Praxisberatung SekretariatundAssistenz
  16. 16. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 16 Effektive Chefentlastung 2-Tages-Workshop Ziele:  Techniken anwenden können, um die Führungskraft optimal unterstützen zu können.  Die eigene Rolle und Aufgabe reflektieren und selbstbewusst ausfüllen.  Organisation, Routineaufgaben und Unvorhergesehenes souverän meistern. Inhalte: Profil und Rolle der Assistenz o Selbstbewusstes, höfliches Auftreten o Teamplayer o Kollegialität und Abgrenzung o Dienstleister nach innen und außen Professionelle Chefentlastung o Professionelle Assistenz o Informationen aufbereiten o Rücksprache Rolle der Assistenz in der Führungsaufgabe des / der Vorgesetzten o Anweisungen an das Team weitergeben und verfolgen Arbeitsplatzorganisation o Arbeitsplatzgestaltung o Clean Desk o Cockpit Arbeitsplatz o Ablage und Wiedervorlage o E-Mail Verwaltung Besprechungen vor- und nachbereiten Zeit effektiv managen o Terminmanagement Kommunikation o Auf den Punkt gebracht o Die moderne Korrespondenz o Verhalten am Telefon Zielgruppe: SekretärInnen und AssistentInnen Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung SekretariatundAssistenz
  17. 17. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 17 Büroorganisation im Griff mit dem Konzept „Lean Office Excellence®“ 2-Tages-Workshop Ziel:  Das Konzept des Lean Office Excellence® kennenlernen sowie Möglichkeiten der konkreten Umsetzung. Lean Office Excellence® ist sowohl ein bewährter Weg zu konstruktiver Zusammenarbeit als auch ein praktikables Konzept um eine Lösung zu finden für: - schlecht abgestimmte Prozesse, - fehlender Fluss an Information. - Unterschiedliche Arbeitsweisen, die Vertretung und Zusammenarbeit erschweren. - Unterschiedliche Ablagesysteme, die enorme Suchzeiten zur Folge haben. - Ganze Abteilungen, die als Inseln agieren, abgekoppelt vom „Festland“. - Überlastung der Mitarbeiter. Inhalte: Lean Office Excellence®: alles in Ordnung o Historie o Entwicklung o Erfolgsstorys o Was bringt es konkret? Die Stufen zum dauerhaften Erfolg o Effektive Organisation des Arbeitsplatzes o Erfolge sichern: Standardisierung o Prozesse vereinfachen o Lean Office Excellence Working Groups Der Methodenkoffer Umsetzung und Praxistransfer Zielgruppe: SekretärInnen und AssistentInnen aus allen Ebenen. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung SekretariatundAssistenz
  18. 18. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 18 Rolle der Assistenz: Schnittstelle zwischen Team und Führung 2-Tages-Workshop Ziel:  Sie lernen Teamprozesse zu verstehen.  Sie entwickeln Verständnis für unterschiedliche Teamtypen.  Sie erfahren wie Sie Kommunikationsfallen erkennen und positiv steuern.  Sie reflektieren Ihre eigene Teamrolle und Durchsetzungsfähigkeit.  Sie erhalten Ideen, wie Sie Ihre Führungskraft in der Teamführung noch mehr unterstützen können.  Sie lernen effektive Methoden der Zusammenarbeit im Team kennen. Inhalte: Team – together everyone achieves more o Was ist ein Team? o Teamtypen – Verstehen und Verständigung o Teamrollen – was braucht ein Team? o Teamentwicklung: wie wird aus einem Team ein Erfolgsteam? o Die Rolle der Assistenz im Team Die Aufgaben der Führungskraft o Führung – was bedeutet das? o Den Vorgesetzten effektiv in der Teamführung unterstützen Abläufe optimal organisieren / Zusammenarbeit optimieren o Von Spielregeln und Standards o Arbeitsorganisation im Team o Aufgaben zielführend delegieren und verfolgen o Informationsmanagement Zielgruppe: SekretärInnen und AssistentInnen aller Ebenen. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung SekretariatundAssistenz
  19. 19. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 19 Rational Emotives Verhalten: Wege aus der Emotionsspirale 2-Tages-Workshop Im beruflichen Alltag geht es turbulent zu. Alle Herausforderungen zu meistern erfordert, seine Energie gezielt einzusetzen und Aufregungen entspannt entgegenzutreten. Die Technik des rational emotiven Verhaltens unterstützt Sie, gelassener und entspannter mit sich und anderen umzugehen. Ziele:  Die Technik des rational emotiven Verhaltens sicher anwenden können.  Innere Dialoge positiv beeinflussen.  Rational emotives Verhalten im Umgang mit Kollegen und Mitarbeitern anwenden. Inhalte: Rational Emotives Verhalten o Grundlagen o Das ABC rational emotiven Verhaltens Von „angemessenen“ Emotionen Frustrationstoleranz erhöhen Selbsthilfe bei emotionalen Blockaden o Die „tough shit“ Methode Rational emotives Verhalten anwenden Zielgruppe: Jeder der die Technik des rational emotiven Verhaltens anwenden möchte. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung Persönlichkeit
  20. 20. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 20 Ihr Stärkenprofil - das Selbstreflexionsseminar 2-Tages-Workshop Ziele:  Den eigenen Standpunkt bestimmen und Ideen für die weitere Entwicklung.  Verständnis entwickeln für eigene Verhaltensweisen.  Eigene Stärken kennenlernen.  Die Methoden des Selbstcoaching anwenden lernen.  Ziele zur konkreten Umsetzung definieren.  Strategien zur Umsetzung anwenden lernen. Inhalte: Erfahren Sie mehr über sich o Welcher Teamtyp sind Sie o Welcher Kommunikationstyp o Ihre Antreiber o Ihre Wahrnehmungskanäle Umgang mit dem Du o Körpersprache o Empathische Durchsetzungsstärke und Abgrenzung o Typen erkennen und erfolgreich kooperieren o Transaktionen verstehen Ihr Stärkenprofil o Den eigenen Stärken vertrauen o Schwächen als Potenzial erkennen Erfolgreiches Selbstcoaching Ziele definieren o und erreichen Zielgruppe: Jeder, der an Selbstreflexion interessiert ist. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback - Praxisberatung Persönlichkeit
  21. 21. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 21 Stressmanagement und Burnout Prävention 2-Tages-Workshop Ziel:  In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie mit schwierigen Situationen gelassen und souverän umgehen.  Sie reaktivieren Ihre verborgenen Potenziale und entdecken Ihre vorhandene Energie.  Sie entwickeln Ihre Entspannungsfähigkeit, um die täglichen Herausforderungen richtig anpacken zu können.  Sie erarbeiten Ihren persönlichen „Fahrplan“ zum Praxistransfer. Inhalte: Stress, was ist das eigentlich? o Was geschieht im Körper o Bin ich ein Burn-Out Kandidat? o Persönliche Stressoren – dem Stress auf der Spur Stressoren und Stressverstärker o Analyse der individuellen Stressoren o Ihre persönlichen Stressverstärker Stresskompetenz erweitern o Entwicklung der Entspannungsfähigkeit o Progressive Muskelentspannung o Autogenes Training o Innere Achtsamkeit o Genusstraining o Stopptechnik Ernährung und Bewegung Ihr persönliches Gesundheitsprogramm o Konkrete Schritte planen Zielgruppe: Jeder der seine Stresskompetenz erweitern will. Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback – Praxisberatung Persönlichkeit
  22. 22. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 22 Erfolg im Verkauf durch Wertschätzung und Erfolgsselbstcoaching 2-Tages-Workshop Der Verkaufserfolg lebt von einer zielorientierten, wertschätzenden Grundeinstellung, von der Freude am Beruf, der Servicedienstleistung und der Übereinstimmung mit den inneren Werten und Überzeugungen. Ziel:  Sie erfahren mehr über Ihre Stärken und Schwächen  Sie lernen Typen zu erkennen und Kooperation erfolgreich zu beeinflussen  Sie entwickeln Ihre Fähigkeiten zur Empathie  Sie entwickeln Ihre kommunikativen Kompetenzen  Sie erhalten Tipps zur Zieldefinition und Zielerreichung durch Mentaltraining  Sie erweitern Ihre Stresskompetenz Inhalte: Wahrnehmungsfilter und Verhaltensmuster o Antreiber: eigene Muster verstehen o Transaktionsanalyse: Ichzustände verstehen und Transaktionen erkennen o Wahrnehmungskanäle Kommunikation o Kommunikationstypologie (die 4 Seiten und 4 Ohren einer Botschaft) o Der „Verkaufsleitfaden“ o Erfolgreich kommunizieren mit Fragetechniken o Wirkung erzielen durch Körpersprache und Stimme o Beziehung herstellen durch Rapport – Pacing – Leading Zielbestimmung o Vision und Mission o Zieldefinition Mentaltraining o Rational emotives Verhalten o Mentale Vorbereitung o Mentale Ausrichtung o Ausbau der Stresskompetenz Zielgruppe: Mitarbeiter, die im Verkauf tätig sind Methodik: Lehrgespräche - Einzel- und Gruppenarbeit – Diskussion - Erfahrungsaustausch Übungen - Feedback – Praxisberatung PersönlichkeitVerkauf
  23. 23. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 23 Einführung von Lean Methoden in der Administration Stehen Sie und Ihre Mitarbeiter unter hohem Leistungsdruck? Sind Sie an einem Punkt, wo Ihre Arbeitsprozesse stocken? Suchen Sie nach einer Lösung, damit Sie sich wieder Ihren wesentlichen Aufgaben widmen können? Die Lösung: Erfolgsteams bilden durch Lean Office Excellence® - der Weg zur konstruktiven Zusammenarbeit. Was wir heute vielfach vorfinden sind - Schlecht abgestimmte Prozesse, kein Fluss an Information, Fehler sind unvermeidlich. - Unterschiedliche Arbeitsweisen, die Vertretung und Zusammenarbeit erschweren. - Unterschiedliche Ablagesysteme. - Ganze Abteilungen, die als Inseln agieren, abgekoppelt vom „Festland“. - Hohe Überlastung der Mitarbeiter, entsprechendes Betriebsklima. Das 5-Stufen Programm: 1. Ordnung zu schaffen, und zwar nachhaltig. Das Unwesentliche wird vom Wesentlichen getrennt und es gilt, sich von all dem das wirklich nicht gebraucht wird zu lösen. Die geschaffene Ordnung setzt Kreativität frei. 2. Im nächsten Schritt werden Spielregeln und Standards definiert, die für die tägliche, reibungslose Arbeit nützlich sind. 3. Ein Wir-Verständnis wird geprägt: wofür stehen wir als externe und interne Dienstleister? Was sind unsere gemeinsamen Ziele und welche Rolle und Aufgabe hat jeder Einzelne darin? Was sind unsere Werte und wie wollen wir miteinander umgehen? 4. Im weiteren Schritt geht es um die Projekte. Mit Hilfe einer Ist- und Soll-Analyse wird herausgefunden, was anders laufen soll und was man getrost lassen kann. Nach dem Motto, ein Prozess ist erst dann wirklich sinnvoll, wenn man nichts mehr weglassen kann. 5. Die Erfolge werden gesichert durch Bildung von Teams, die den kontinuierlichen Prozess am Laufen halten und wiederkehrende Audits. Ihr Gewinn: - Mehr Effektivität am Arbeitsplatz durch optimale Organisation. - Praktikable Standards um Erreichtes zu sichern. - Gut abgestimmte Prozesse dem Bedarf angepasst. - Kontinuierliche Verbesserung durch Eigenverantwortung. - Verringerung und Vermeidung von Stressoren. Vor allem aber: - zufriedene Mitarbeiter und zufriedene Kunden - und so ganz nebenbei noch eine beachtliche Produktivitätssteigerung! Beratung
  24. 24. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 24 Coaching Lösung von aktuellen Konflikten Motivation und Selbstverantwortung Steigerung des Selbstbewusstseins Fragen zur beruflichen Karriere Erreichen von gesetzten Zielen oder Zielvorgaben Begleitung bei wichtigen Entscheidungen Kritische zwischenmenschliche Konstellationen Umgang mit Trauer, Angst, Belastung, Stress, Burn-out Coaching ist eine Unterstützung, durch gezielte Fragen und effektive Methoden Antworten aufzuspüren. Im zweiten Schritt werden die Ressourcen und Talente herausgearbeitet, die den Klienten auf seinem Weg unterstützen werden. Der Schwerpunkt des Coachingprozesses liegt nicht auf der Problemanalyse, sondern auf der Lösungsfindung. Der Coach stößt Gedankengänge an, die Umsetzung liegt beim Coachee, so folgt das Coaching dem Prinzip der "Hilfe zur Selbsthilfe". Gemeinsam bauen Coach und Coachee die Brücke zum erstrebten Ziel. Folgende Methoden kommen zur Anwendung: Systemisches Coaching Rational emotives Verhalten (REVT) Mentaltraining Philosophie Lebensbaum Feedback: "Ich habe angefangen die Dinge in meinem Leben positiv zu verändern und vieles anders zu betrachten. Heute kann ich sagen, das Coaching brachte mich auf meinen Weg der in die richtige Richtung führt." Christina Hepp, Abrechnungsservice für Zahnärzte Coaching
  25. 25. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 25 Moderation von Führungsgesprächen Teammeetings in Veränderungsprozessen Folgeworkshops zu Mitarbeiterbefragungen Feedback: „Gerne möchte ich ihnen ein Feedback zu Ihrer Moderation, die äußerst angenehm war geben. Neben Ihrer sehr guten Vorbereitung, haben Sie auch Fachkenntnis mit vermittelt, was auch bei meinen Mitarbeitern sehr gut angekommen ist. Was für mich faszinierend war, dass Mitarbeiter, die am Anfang des Workshops ablehnend da standen, am Ende begeistert mitgearbeitet haben. Das zeugt von sehr guter Qualität des Moderators!!! Ansonsten war alles sehr gut organisiert, sowohl vom zeitlichen Ablauf als auch von den Themen und Moderationstechniken.“ Carsten Warzecha, Servicebereichsleiter, DB Services GmbH Moderation
  26. 26. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 26 Referenzen – ein Auszug "Gut strukturierter Workshop mit Praxisbezug und Freiraum für aktuelle Bedürfnisse und Diskussionen. Frau Seidler ist professionell und kompetent und schafft mit ihrem Einfühlungsvermögen Vertrauen. Es gelang ihr, die anfängliche Skepsis einzelner Teilnehmer behutsam abzubauen, so dass eine aktive Teilnahme aller Beteiligten entstand. Sehr gutes Feedback der Mitarbeiter." Guido Jäger, Leiter Lean & Projects, Netstal-Maschinen AG, Schweiz "Die geplanten Seminare waren durchweg ein großer Erfolg. Alle Teilnehmer waren sehr begeistert von den übermittelten Inhalten, der Kurzweiligkeit und der toll strukturierten Vorgehensweise. Natürlich Sie Frau Seidler im Vordergrund, weil Sie als Person sehr verständlich, glaubhaft und mit viel Herzblut die Seminarreihe gestaltet haben. Hierfür möchten wir uns nochmals ganz herzlich bei Ihnen bedanken und werden Sie gerne weiterempfehlen." Stefan Dormann, Leitung Service-Center, medi GmbH & Co. KG „Herzlichen Dank für Ihren tollen Vortrag. Ich habe mich sehr gefreut, dass Sie gekommen sind, es war sehr bereichernd und mit Ihrer positiven Ausstrahlung und Ihrem Engagement in Sachen Netzwerk haben Sie sehr dazu beigetragen, dass es ein schöner und erfolgreicher Abend wurde.“ Ulrike Gierer, UniCredit Bank AG „Mit Ihrer Leistung als Moderatorin war ich vollkommen zufrieden. Ihre Leitung habe ich als angenehm empfunden. Insbesondere die sanfte Hinführung zu schwierigen Themen, die die Teilnehmer oft nicht einmal als Steuerung empfanden, war gut gelungen.“ Horst Pestmall, DB Training, Learning & Consulting, Ressourcenmanagement, DB Mobility Logistics AG „Sie haben einen Bereich, den Sie bislang nicht kannten, blitzschnell "durchdrungen" und konnten auch emotional kritischere Situationen "entschärfen" und Diskussionen in konstruktive Bahnen lenken. Sie haben meinem Bereich und mir geholfen, aus etablierten Denkmustern auszubrechen. Ihre Dokumentation des Workshops ist uns noch heute eine Hilfestellung, wenn wir über bestimmte Punkte erneut diskutieren. Herzlichen Dank dafür.“ Marion Hebding, DB Training, Learning & Consulting, Leiterin GE Fahrzeugführer, DB Mobility Logistics AG "Frau Seidler als Moderatorin wurde als sehr kompetent, lebenserfahren und wortgewandt empfunden. Die Moderation wurde als gut empfunden, weil sie: 1.) die Teilnehmer reden lies, wenn es notwendig erschien, 2.) Ausschweifungen begrenzte und daraus für die Teilnehmer relevante Erkenntnisse entstanden sind, und 3.) sie hat die Teilnehmer strikt durch den Zeitrahmen geführt sowie den Workshop mit einer offenen Diskussion beendet." Simon Liegsalz, Einkauf Schienenfahrzeuge, Leiter Einkaufsquerschnitt, DB Mobility Logistics AG "Zu Ihrer Moderation bekam ich von meinen Mannen durchgehend positives bis sehr positives Feedback: Aufgelockerte Atmosphäre - angenehmer Umgang - rund herum zufrieden - gute Unterstützung" Hans-Peter Sichart, Regionalbereich Süd, Anlagenplanung, Arbeitsgebietsleiter Technische Unterstützung; Fachplanung LST, DB Netz AG "Nochmals vielen Dank für die beiden Seminartage, die Sie mit Professionalität und Einfühlungsvermögen gestaltet haben. In einer kleinen Gruppe von Teilnehmern konnte ich wirklich gute und wichtige Anregungen mitnehmen, die ich Schritt für Schritt umsetzen kann und werde. Dieses Seminar steht für mich in der Kategorie "intensiv, lehrreich und bereichernd" ganz oben". Rita Bruestle-Dreher, MAHLE GmbH „Gut strukturiert und verständlich. Seminar mit Workshopcharakter, viel Raum für eigene Fallbeispiele und Diskussionsmöglichkeiten sowie gute Moderation durch die Referentin.“ Dr. Lara Laskowski, Managing Director, Think Result GmbH, Pfäffikon, Schweiz weiteres Feedback unter www.luise-seidler.com/referenzen.com Führung Referenzen
  27. 27. Luise Seidler Training & More www.luise-seidler.com Ust-ID Nr. DE266079475 Inhaberin: Luise Seidler Zaubzerstraße 41, 81677 München T 089 41079219 27 Gerne erarbeite ich ein auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Konzept. Profitieren Sie von meiner Erfahrung und meiner Fähigkeit auf die Bedürfnisse der Teilnehmerinnen und Teilnehmer einzugehen. Ihre Zufriedenheit ist mein Ziel! Kontakt Luise Seidler Training & More Zaubzerstraße 41, 81677 München T: 089 41079219 M: 0171 3643390 contact@luise-seidler.com www.luise-seidler.com Impressum: http://www.luise-seidler.com/Impressum.htm Bilder / Fotos: Luise Seidler / Clipdealer

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