Trabalho marketing

UERJ FAF 2010 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

O propósito do Marketing é atender e satisfazer às necessidades e desejos dos consumidores .

Levantamento de Questões ,[object Object],[object Object]

O Papel da Empresa ,[object Object],[object Object]

O que é Lucro? ,[object Object],[object Object]

MARKETING E UTILIDADE MARGINAL ,[object Object],[object Object]

TEORIA DA UTILIDADE MARGINAL ,[object Object]

Exemplo da Teoria da Utilidade Marginal ,[object Object]

Gráfico: Utilidade x Quantidade

Gráfico: Utilidade Marginal x Quantidade

Princípios de Marketing voltado para o Consumidor ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bens de Incentivo ,[object Object]

Tipo de Incentivos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

O Papel do Consumidor ,[object Object],[object Object],[object Object]

Satisfação do consumidor ,[object Object],[object Object]

Quatro aspectos fundamentais da satisfação dos Consumidores

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As Cinco Primeiras em Satisfação 81 55.1 Protecter e Gamble 78 55.5 Exxon 77 66.6 Philip Morris 78 121.9 GE 84 125.0 Bilhões Coca Cola ACSI ( Índice de Satisfação do Consumidor Americano) MVA (Margem de Valor Agregado)

As Cinco Últimas em Satisfação 69 0.2 Delta Airlines 62 0.0 Amercian Airlines 80 -0.3 Coors 70 -1.2 Apples 72 - 2.2 bilhões Kmart ACSI (Índice de Satisfação do Consumidor Americano) MVA ( Margem de Valor Agregado)

Estratégia do Produto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ciclo de vida do produto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conclusão ,[object Object],Embalagem Sabor Qualidade Confiabilidade Escassez Preço

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