Este currículo resume a experiência profissional de mais de 15 anos de uma especialista em comunicação e marketing digital. Ela possui certificações na área e experiência em startups e grandes empresas. Atualmente ela é proprietária de uma agência digital.
Apresentação PinkBird Digital Marketing Estratégico
Apresentação Freetec de Marketing Digital com Facebook e Instagram
2. Currículo
❖ Especialista em Comunicação e Marketing Digital pela
FGV/RJ.
❖ Formada em Marketing Estratégico, com MBA pelo
IBMEC em Gestão de Negócios.
❖ Certificada GOOGLE.
❖ Mais de 15 anos de experiência em empresas nacionais
e multi-nacionais, nas áreas comerciais e de marketing.
❖ Experiência em start-ups e produtos inovadores.
❖ Passagem por empresas como: Itau, Hipercard, Home
Away/Alugue Temporada, Sulamerica, dentre outras.
❖ Atualmente atua através de sua agência, a PinkBird
Digital.
❖ Blog: http://www.lucianatelles.me
3. Mais de 1 Bilhão de usuários no mundo
Uso Pessoal, Profissional e Comercial
Pequenos e Médios Empresários
Grupos de interesse
Impulsionamento de Publicações
Perfis e FanPages - 5.000 e ilimitados
Fraudes e "Orkutização"
Expresse-se, posicione-se, reclame, viva!
10. Objetivo: Marcar assunto, interesse, ressaltar opinião, sarcasmo.
#WorkshopMidiasDigitais, use para marcar fotos e post no twitter.
1) #eunãoconsigoentendernadadoquevoceescrevequandovocecolocahashtagassim
2) Hashtags no Twitter, Instagram e (em alguns casos) Facebook. Não colocar #
em conversas.
3) Hashtag inventadas são desnecessárias: #diadelazercompedro
4) #escrever #hashtag #deste #jeito #não #significa #nada
5) Hashtags são feitas para que seu público-alvo encontre mais facilmente suas
mensagens. Não chegue até as 30 permitidas, para não perder o foco.
6) Hashtag e foco: Use o # no objetivo do seu post para conseguir atingir o público
alvo. #ficaadica #hashtag
7) Erros de português (ou inglês) na hashtag: #busines #extratégia
8) Acentos
Não use acentos na hashtag.
11. Empreendedorismo nas Redes Sociais
Posso estar
em qualquer
lugar.
Economizo
meu tempo.
Me flexibilizo a
medida que
estou em
todos os
lugares.
Penso Global
e ajo local, ou
em qualquer
lugar.
Ei, estou
aqui!!!
APAREÇO!!!
Posso ser
grande
quando eu
quiser!
Meu cliente
pode falar que
eu escuto.
Os Negócios
agora me
procuram!
12. Atenção à sua Rede Social
43% dos recrutadores
pesquisam as redes
sociais dos
candidatos para mais
informações.
51% dos recrutadores
rejeitam candidatos
pelo conteúdo das
suas redes sociais.
13. #Fail
Sensualizando
Constantemente Bebendo,
apologia a bebidas e drogas
Reclamar de tudo
Erros de português
Discriminação em geral
Qualificação Falsa
Divulgar Informações
Confidenciais de outras
empresas
Práticas Ilegais e criminosas
Apelidos comprometedores Cuidados com localização
14. Instagram nos Negócios
❖ Fotos devem ser comentadas e marcadas com “#”.
❖ Procure palavras relacionadas ao seu negócio e convide pessoas a
te seguirem.
❖ Use fotos interessantes, de preferência exclusivas e com algum
tipo de identificação.
❖ Faça uso do Whatsapp em caso de venda de produtos.
❖ Olhe sempre as respostas do post, quando a pessoa não usa o @,
não aparece que alguém comentou a foto. Isso pode deixar
postagens sem resposta.
❖ Dê dicas através de imagens, principalmente em negócios ligados
a saúde, alimentação, moda e beleza.
15. Facebook nos Negócios
• Perfil de empresa é FanPage.
• Cada postagem tem um tempo de maturação. Não adianta postar
muitas coisas por dia, para isso existe o twitter. Entenda este
tempo para não sacrificar a interação de cada postagem.
• Grupos para divulgação.
• "Impulsionamento" de página x post.
• Público alvo / direcionamento.
• Quantidade não é qualidade.
• Crie um conteúdo exclusivo e personalizado.
• Promoção para conseguir fãs.
• Alterne merchandising com informação.
17. Cuidados, Erros e Acertos na
Comunicação dentro e fora das
Mídias Digitais
18. Cuidados, Erros e Acertos na Comunicação
• Roupa / Perfume / Maquiagem / Redação
/ Entrevista / Vocabulário / Pesquise
• O Corpo Fala!
• Cabeça: Baixa = insegurança, Alta
demais = arrogância
• Olhar: para o entrevistador, sem
agressividade, se desviado, demonstra
desinteresse/insegurança
• Expressão: Positiva e descontraída
significa segurança. Cuidado só para
não exagerar para não parecer imaturo.
• Movimentos Repetitivos: Gestos
repetitivos, mão na boca, sacudir
pernas e pés, esfregar mãos, coçar o
corpo e etc.
• Postura: Ereta sem rigidez. Sentar na
cadeira toda e não na ponta.
• Pernas: fechadas e/ou cruzadas com
cautela.
• Braços: Não cruze. Cuidado também
com os cotovelos, apontando para o
entrevistador é sinal de hostilidade.
• Pés: Nunca direcionados para a saída.
Cuidado com o sapato.
• Gestos: Facilita a comunicação, porém
cuidado com exageros.
• Aperto de mão: Firme, nem forte nem
fraco.
19. Principais Erros (inadmissíveis)
• Ansiedade com “S"
• Exceção com “Ç"
• De repente é
SEPARADO
• Com certeza é
Separado e com "Z"
• Simplesmente com “e”
• Seja (seje não existe!)
• Menos (menas não
existe!)
• A gente = nós
• Agente = 007
• Incomoda com “I"
• Há muito tempo não
lhe vejo
• Estou a dias de me
formar
• Em vez de = no lugar
de
• Ao invés de = contrário
• Mas = porém/oposição
• Mim só no fim da frase,
nunca faz uma ação.
• Mais = adição/soma
• Nada a ver
• Trás x traz:
• Ele mora na rua de
trás.
• Ele sempre me traz
presentes.
• Mau x Bom / Mal x
Bem
• Certo com "C"
20. Entre em contato conosco!
@pinkbirddigital
luciana@pinkbirddigital.com.br
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