2. IDENTIDADE ORGANIZACIONAL
ORGANOGRAMA
03
04
INTRODUÇÃO
05
MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS (BPM)
06
RECURSOS HUMANOS ESTRATÉGICO
07
MÉTODO DE TRABALHO
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INFORMAÇÕES DE CONTATO
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3. P O R T I F Ó L I O IDENTIDADE ORGANIZACIONAL DA Lucce •MISSÃO
Nossa missão é atuar como agente de mudanças e transformação das organizações. Otimizar a performance através de soluções de excelência, oportunidades inovadoras e customizadas. Desenvolver ao máximo o potencial organizacional e o potencial humano.
Ética Transparência, Parceria, Valorização humana Modernidade Confiabilidade, Responsabilidade Criatividade Resultados •VALORES

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DIRETORIA
Gestão de Recursos Humanos
Treinamento
Administrativo
Consultoria
-Recrutamento e Seleção Estratégica -Desenvolvimento de Pessoas
-Manutenção de Pessoas
-Monitoramento de Pessoas - Endomarketing
- Mapeamento dos Processos (levantamento da situação atual).
- Modelagem dos processos (redesenho)
-Plano de ação
- Implementação
- Manualização
Centro Administrativo
Comunicação
Gestão Financeira
Parceiros: Planejamento e Controle da Produção (PCP), Marketing, Informática, Marcas e Patentes, Contábil.
Equipe multidisciplinar: Administradores, Consultores em Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM), Gestores de RH, Psicólogos Organizacionais, Fisioterapeutas Ocupacionais, Assistentes Sociais, Pedagogos.
Elaboração e definição de políticas de RH. Anamnese Plano de ação Acompanhamento
Psicologia Organizacional
BPM
Comunicação
Projetos
Financeiro
Secretaria

5. P O R T I F Ó L I O
5 •INTRODUÇÃO
A Lucce® é uma empresa de consultoria empresarial, nas áreas de Gestão de Recursos Humanos e Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM).
Acreditamos que as organizações precisam desenvolver e aprimorar continuamente quatro áreas específicas:
Dentro dessas quatro áreas, oferecemos produtos e serviços específicos com o objetivo de desenvolver e transformar pessoas e organizações e otimizar seus potenciais para que alcancem os resultados esperados.
Cultura Organizacional
Pessoas
Processos
Liderança

6. P O R T I F Ó L I O
6 MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS (BPM)
ABRANGÊNCIA
Diagnóstico dos processos atuais;
Mapeamento, modelagem e gestão por processos – BPM
Arquitetura estratégica;
Treinamento
Manualização empresarial
RESULTADOS
Alinhamento dos métodos adequados de trabalho de forma funcional para cada setor e/ou departamentos e suas respectivas operações de desempenho, inter- relacionando informações
Otimização de resultados ou reversão de tendências negativas.
Ao eliminar/redefinir tarefas, passa a ser possível:
Designar melhor os recursos orçamentários
Firmar responsabilidades
Pensar a centralização ou descentralização de forma estratégica
Suprimir tarefas e simplificar procedimentos gerenciais
Conduzir à solidez do projeto organizacional
Simplificar e reduzir os níveis de hierarquia
Visualizar necessidades de novas competências para o negócio
Facilitar processos de terceirização se for identificada a necessidade
Entre outras Todas as ações mencionadas levam à redução de custos e tempos de execução de tarefas, à melhoria da qualidade, identificação de inconsistências, de duplicidades e de omissões.
Solução que promove o funcionamento dos processos de gestão ponta a ponta e das práticas de gestão inovadoras, focadas no objetivo do negócio, resultando em excelência organizacional.

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RECURSOS HUMANOS ESTRATÉGICO O RH Estratégico parte do princípio de que as empresas, sendo feitas por pessoas, evolui e alavanca sua posição no mercado quando o material humano está voltado para os objetivos da corporação, atuando com ela, para ela e por ela. A ausência do comportamento “ideal” voltado aos objetivos e expectativas da Organização, interfere fortemente na qualidade, produtividade e credibilidade. A estratégia consegue os resultados de ação, superação, criação, colaboração e participação. Para uma perfeita Administração Estratégica de Recursos Humanos, desenvolvemos e organizamos as ações com base em 4 Pilares:

8. P O R T I F Ó L I O
1º Pilar Atrair as pessoas certas
Recrutamento e Seleção estratégicos (ao perfil da empresa e do negócio, por competência).

9. P O R T I F Ó L I O
2º Pilar
Desenvolvimento
de Pessoas
Treinamentos (levantamento de necessidades e aplicação, avaliação e desempenho);
Sensibilização e ambientação
Psicologia Organizacional Aplicada: (trabalha a mudança de comportamentos para o resultado mais adequado as necessidades da empresa);
Inteligência Emocional Aplicada (construção e desenvolvimento de equipes, enquadre comportamental);
Endomarketing (Aplicado nas estratégias relacionadas à comunicação interna, à autoestima empresarial e à melhora da percepção conceitual da empresa por seus colaboradores).

10. P O R T I F Ó L I O
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3º Pilar Manutenção de Pessoas
Mapeamentos de Competências e por competências; Avaliação de Competências; Avaliação de desempenho (no período de experiência, no processo de Plano de Carreira e Cargos e Salários, em processos de treinamento); Gestão do conhecimento e Inteligências múltiplas e sua aplicabilidade na Liderança; Descrição de cargos e Funções; Plano de Carreira /Cargos e Salários (limitador de aumentos salariais fora de época; equiparação salarial e dissídio); Programas de melhorias para clima organizacional; (consumo consciente; ações motivacionais; qualidade de vida no trabalho; inter-relacionamento pessoal; etc).

11. P O R T I F Ó L I O
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4º Pilar
Monitoramento de Pessoas
Pesquisa de Clima Organizacional (satisfação e comprometimento com a organização);
Absenteísmo (amostragem da quantidade de horas reais trabalhadas influenciadas pela ausência do funcionário e como refletem na produtividade, custos, qualidade,etc)
Turnover (rotatividade de pessoal na empresa, hipóteses e aplicação de soluções);
Regulamento Interno (Normas equalizadas com preventiva jurídica aos direitos da empresa e do empregado);
Mapa de Gestão de Pessoa (Ferramenta de apoio a decisões gerenciais);

12. P O R T I F Ó L I O
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O trabalho proposto é aplicado com variadas ferramentas utilizadas em Recursos Humanos em suas mais modernas concepções.

13. P O R T I F Ó L I O
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1a.
•Diagnóstico Inicial
2a.
•Planejamento
3a.
•Desenvolvimento do Projeto/Execução
4a.
•Implantação do Projeto (BPM) e acompanhamento de resultados
•Ações de RH (em projeto contínuo)
Para o desenvolvimento dos projetos e atividades, será utilizada uma metodologia que seguirá as quatro fases abaixo descritas: •MÉTODO DE TRABALHO

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www.lumemadm.com.br Tel: 5812.5780
contecomalumem@gmail.com
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16. Conteúdo Programático Conceitos básicos e fundamentais: Liderança e Chefia Liderança e Gerência O que é Liderança Desafios da Liderança Motivação: O que é motivação Motivação extrínseca e intrínseca Liderança e Percepção
Mergulhando no conhecimento da Liderança: Teorias dos traços de personalidade Teorias Comportamentais Teorias Situacionais ou Contingenciais Teoria da troca Teoria da meta e do caminho A Liderança carismática A Liderança transacional Reconhecendo-se Líder: Os estilos de liderança Os tipos e comportamentos dos líderes A liderança eficaz Dinâmicas de liderança
Gestão e Liderança

17. Conteúdo Programático Principais conceitos abordados: Conceitos de Liderança Relacionamento interpessoal Relacionamento intrapessoal Líder nível 05 O que as empresas precisam em liderança Porque ter Líderes Porque ter um Líder nível 05 O desafio de conquistar fãs internos
Preparação de Líderes: Construindo competências

18. Conteúdo Programático Principais conceitos abordados: Por que negociar? O processo de negociação. Como se preparar para uma negociação. Como negociar. Conhecer a outra parte. Como proceder depois da negociação. Questões culturais e sua influência nas negociações. Técnicas de Negociação. Mediação. Planejamento estratégico da negociação. Estilos de negociação. Questão legal e ética das negociações. Conhecendo o público alvo e a si mesmo. Percepção – fator de grande importância.
Técnicas de Negociação

19. Conteúdo Programático Principais conceitos abordados: Gramática: Acordo ortográfico entre os países lusófones Onde, aonde Más, mas, mais Mau, mal Senão, a não A fim de, afim Há – a Concordância nominal
Atualização Gramatical e Redação Comercial
Concordância verbal
Verbos irregulares
Homônimos e Parônimos
Uso da crase

20. Conteúdo Programático Principais conceitos abordados: Redação Comercial: As boas qualidades do texto O que evitar na redação. Mecanismos de coesão Estrutura de parágrafos Tipologia textual
Atualização Gramatical e Redação Comercial

21. ⃝Liderança
⃝ Motivação e Ação
⃝Comunicação nas Empresas
⃝Tecnologia da Informação no nosso dia a dia
⃝Redes Sociais
PALESTRAS

22. ⃝Sensibilização para Mudanças e Processos de Transição
⃝ Campanhas motivacionais para departamentos ou empresas
⃝Dinâmicas para Grupos abrangendo abordagens diversas
⃝Campanhas para datas comemorativas
DINÂMICAS E CAMPANHAS MOTIVACIONAIS

23. ⃝“O Armazém”
⃝ “Consumo Consciente”
⃝“Fiscais da Higiene”
⃝Regulamento Interno
⃝“Sistema de Atendimento ao Funcionário – SAF”
PROJETOS PONTUAIS

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