Il valore dell'innovazione è il suo significato. L'innovazione è significativa quando qualità e profitto diventano la conseguenza naturale di un approccio e di una mentalità vincente, non quando vengono considerati obiettivi fine a se stessi. In quest’ottica l’innovazione significativa è l’approccio strategico che agevola il processo di rinnovamento culturale dell’azienda.

1. Il valore dell’innovazione
è nel suo significato
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2. “Nessuno ha iniziato da solo.”
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3. “Nessuno pensava di diventare ricco.”
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4. “Hanno voluto creare qualcosa di significativo.”
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5. Il
SIGNIFICATO
è il valore
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6. NON i soldi
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7. L’innovazione
DEVE essere
significativa
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8. “La ragione più valida per avviare un business è
tradurre in realtà qualcosa di significativo;
un prodotto o un servizio che migliori il mondo.”
Guy Kawasaki
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9. “Un business deve essere coinvolgente,
deve essere divertente e deve stimolare la naturale
tendenza creativa dell’imprenditore.”
Sir Richard Branson
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10. “Esiste un forte collegamento tra la felicità dei
dipendenti e la concretezza del ritorno finanziario.”
Dipendenti Felici + Clienti Felici = Profitable Business
Chip Conley
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11. “Non volevamo vendere soltanto scarpe.
Non mi interessavano neppure le scarpe, quanto la
mia grande passione per il servizio alla clientela.”
Tony Hsieh
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12. Profitto
e Qualità
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13. diventano la
naturale
conseguenza
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14. della mentalità
vincente
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15. Che
fare?
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16. Valorizzare
l’Esperienza dei
Clienti
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17. Perché?
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18. Perché un’attività
significativa è
un’attività
profittevole
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19. Soddisfare le
aspettative del cliente
significa essere
Efficaci
Il Cliente è soddisfatto.
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20. Soddisfare i desideri
del cliente
significa essere
Molto efficaci
Il Cliente è molto soddisfatto.
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21. Soddisfare i bisogni
inespressi del cliente
significa
Superarne le aspettative
Il Cliente è molto felice!
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22. La felicità di
Clienti & Impiegati
crea
Ritorno Economico
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23. Come?
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24. Sviluppare
strategie
“Customer focused”
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25. che migliorano la
Soddisfazione dei User eXperience
Clienti
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26. applicando
leve strategiche
3
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27. Strategia
Lean Six Sigma
Eliminare gli sprechi, aumentare i margini, ridurre i costi,
creare il miglioramento continuo.
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28. Strategia
Web Marketing
Il Social Media come prolungamento della strategia di
business, acceleratore dei principali obiettivi di business.
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29. Strategia
Content Management
Allineare la governance della comunicazione alle richieste
dei nuovi mercati, con processi efficaci e flessibili.
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30. Sono leve pertinenti
al contesto di business
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31. Stimolare
Innovazione Significativa
Sviluppare la mentalità vincente
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