1. ETUDE MACEO SUR LE DEVELOPPEMENT
DU TELETRAVAIL POUR LE MASSIF CENTRAL
Résultats et perspectives
Aumont-Aubrac – 28 octobre 2011

2. ETUDE SUR LE DEVELOPPEMENT DU TELETRAVAIL
SUR LE MASSIF CENTRAL
Commandée par MACEO et six territoires associés :
Trois phases :
Diagnostic du télétravail sur le Massif central
(→ avril à juillet 2010).
Propositions de scénarios et validation par les membres du Comité de pilotage
(→ août à décembre 2010).
Expérimentation pilote sur un territoire du Massif central
(→ janvier à août 2011).
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3. LE CHAMP DE L'ETUDE
Le télétravail salarié, pendulaire dans les secteurs publics et privés.
Le télétravail indépendant exercé par des professionnels du secteur tertiaire,
généralement depuis leur domicile.
Les téléactivités, activités exercées à distance du donneur d'ordre incluant par exemple
les activités de centres d'appel en homeshoring, mais aussi des activités de niche (ex. : les
vendeurs spécialisés sur les places de marchés).
Comment le télétravail peut-il répondre aux objectifs prioritaires du Massif central :
l'accueil de nouvelles populations,
la création de richesses,
l'accessibilité du territoire.
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4. UNE LARGE CONCERTATION DES ACTEURS DU MASSIF
Une soixantaine d'entretiens individuels menés sur dix départements avec des
collectivités, administrations, organismes consulaires, entreprises et regroupements
d'entreprises.
6 réunions-débat sur Aurillac, Cahors, Clermont-Ferrand,
Montpellier, Rodez, Toulouse qui ont réunis
Plus de 100 acteurs socio-économiques.
Les présentations d'expériences via des témoignages en présentiel ou via des
visioconférences : Conseil général de l'Hérault, Steria, Thales Alenia Space,
Michelin, Aéroconseil, …
Les témoignages de plusieurs télétravailleurs d'entreprises publiques et
privées. Objectifs : débattre des pistes d'actions et construire les scénarios.
Quatre réunions de montage d'une expérimentation pilote sur Aurillac (15), Rodez (12),
Figeac (46) et Montmurat (15) .
la mobilisation de 50 acteurs dans les actions préparatoires sur l'expérimentation.
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5. QUELQUES RETOURS
DE LA PHASE DE DIAGNOSTIC
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6. QUELQUES RETOURS
DE LA PHASE DE DIAGNOSTIC
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7. LE MASSIF CENTRAL : UNE REGION HISTORIQUE SUR LE TELETRAVAIL
L'EXEMPLE DES TELECENTRES
Télécentres existants Massif central (26)
Projets de télécentres Massif central
(8 sur 5 départements)
Autres télécentres sur les régions élargies
(12)
Cartographie : MACEO
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8. ACTIONS ET PROJETS SUR LE MASSIF CENTRAL
Nièvre :
38 Pme/Tpe
Allier :
38 Pme/Tpe
Puy-de-Dôme :
62 Pme/Tpe
Haute-Loire :
3 Pme/Tpe
Corrèze :
27 Pme/Tpe
Lozère :
17 Pme/Tpe
Gard :
Grandes entreprises (publiques et privées) 14 Pme/Tpe
ayant signé une convention de télétravail.
Non exhaustif.
PME et TPE ayant un projet de télétravail
Source : enquête non exhaustive de Cybermassif sur 7
départements (03 ; 19 ; 30 ; 43 ; 48 ; 58 ;63).
Eléments non exhaustifs – Source : Etude Macéo et étude Cybermassif.
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9. EXPERIMENTATION PILOTE
SUR AURILLAC / FIGEAC / DECAZEVILLE
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10. QUELLE METHODOLOGIE PAR TERRITOIRE ?
Diagnostic de l'existant : entreprises mettant en œuvre le télétravail ou ayant
projet de le faire : analyse des accords de télétravail, des PDE-PDA, PDIE, ...
Analyse des volumes de flux domicile-travail et repérage des flux propices
à des situations de télétravail :
Flux intradépartementaux distants
Flux interdépartementaux de proximité
Flux atypiques
Diagnostic des téléactivités et téléservices présents sur les territoires
Ex. : téléprospection, télésecrétariat, télégestion, ...
Analyse des structures d'appui possibles (cyberbases, espaces publics numériques,
maisons des services publics, ...).
Mobilisation des acteurs du territoire sur leurs problématiques prioritaires
(administrations, collectivités, consulaires, organismes patronaux, syndicats, ...).
Intégration dans des scénarios interrégionaux : comment structurer un réseau, organiser
la prospection des entreprises, positionner le territoire comme territoire d'expérimentation,
démarcher les organisations publiques, transférer les bonnes pratiques, ...

11. DES EXEMPLES D'ECHANGES ENTRE TERRITOIRES DE L'ETUDE
Chiffres Recensement INSEE 2007
Volumes de flux de résidants lotois vers six régions
Ile-de-France :
300
Limousin :
1.466
Auvergne :
272
Aquitaine :
1.261
Languedoc-
Roussillon :
26
Midi-Pyrénées :
2.620
Cartographie : MACEO 2011
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12. DES OBJECTIFS PRECIS FIXES A L'EXPERIMENTATION
Les problématiques locales
Faciliter l'embauche du conjoint.
Faciliter le respect des obligations légales.
Trouver des compétences absentes sur le territoire / Difficultés des entreprises à recruter.
Développer des activités d'appui au tissu économique local (ex. : « e-Vrp »).
Les problématiques générales du développement durable
Economiques :
Développer l'économie résidentielle
Accueillir de nouveaux actifs
Moderniser les entreprises en développant la mobilité du travail.
Sociales :
Faciliter l'embauche de personnes handicapées.
Aménager les fins de carrières pour les seniors.
Environnementales :
Limiter certains déplacements domicile-travail.
domicile-travail
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13. CONSTATS ET RESULTATS
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14. QUELQUES CONSTATS
L'exemplarité des collectivités :
Avril 2010 : 30 télétravailleurs dans deux collectivités.
Septembre 2011 : 150 télétravailleurs dans quatre collectivités.
L'émulation dans le secteur public :
L'émulation et une proposition de cadre collectif rassurant ont permis de faire émerger des
projets dans plusieurs collectivités (région, départements, communauté d'agglomération,
communes, …) et plusieurs administrations (ex. : DDT du Lot).
La mobilisation de tous les acteurs
La mobilisation des acteurs dans un projet collectif porté par les collectivités a permis une
forte sensibilisation des acteurs privés et l'émergence de nouveaux projet : embauche en
télétravail, maintien d'activités ou déploiement du télétravail pour les salariés.
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15. LE MASSIF CENTRAL,
TERRITOIRE D'EXPERIMENTATION AU PLAN NATIONAL ?
Extrait du rapport du CGIET sur le
télétravail pour le secteur public
(Juillet 2011).

16. QUELLES PERSPECTIVES ?
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17. INITIER, EXPERIMENTER ET METTRE EN PLACE DES OUTILS D'APPUI
Expérimenter des télécentres publics à coût marginal en s'appuyant sur des
infrastructures existantes (EPN, Cyberbases, ...). Ces télécentres ont deux objectifs :
constituer des produits d'appel sur le télétravail ;
constituer des nœuds de communication entre tous les télétravailleurs d'un territoire.
S'appuyer sur un dispositif de formation et de téléformation au télétravail.
Proposer un catalogue de téléformations au télétravail en s'appuyant sur l'existant
(notamment mis en place par le télécentre de Murat).
Organiser un pool de téléservices en réseau.
Structurer l'offre des télétravailleurs indépendants, la mettre en réseau et la valoriser sous la
forme, par exemple, d'une place de marché virtuelle.
Participer à l'expérimentation de nouveaux outils.
Ex. : participer à l'étude amont sur le projet Wite 2.0, visant à développer une plateforme de
télétravail.
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18. DES PROJETS STRUCTURANTS ET MOBILISATEURS A L'ECHELLE DU MASSIF
L'OCCITANE DU TELETRAVAIL
Régions Limousin et Midi-Pyrénées
Départements de Corrèze, Creuse,
Haute-Vienne, Lot et Tarn&Garonne.
LA MERIDIENNE DU TELETRAVAIL
Régions Auvergne, Midi-Pyrénées et
Languedoc-Roussillon
Départements d'Aveyron, Cantal, Hérault
et Lozère.
LA TRANSEUROPEENNE DU
TELETRAVAIL
Régions Aquitaine, Limousin ,
Auvergne et Rhône-Alpes
Départements de Gironde, Dordogne,
Allier, Puy de Dôme, Creuse, Corrèze,
Haute-Vienne
Cartographie : MACEO CITICA / MACEO – Octobre 2011 - citica@citica.com

19. Bilan de l'étude téléchargeable sur
www.teletravail-massif-central.com
Merci de votre attention
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