1. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE
para HOTELES y TURISMO

2. Dirigído a :
- Directores de Hotel
- Gerentes de Hotel
- Responsables de Comunicación / Marketing de Hotel
Material propio Necesario :
- Portátil
Horas Lectívas :
- 20 horas
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Aforo :
- El número de plazas máximo es de 15 alumnos
Coste del Curso :
580 € / alumno
Profesor :
-Lolo Rey, profesor asociado del Postgrado de Marketing Digital de la Universidad de Santiago; profesor de
Estrategias de Marketing Online para SectorTurismo y Hoteles de la Escuela de Negocios EOI (www.eoi.es);
Director de E-Commerce y Responsable de Mkt. Online de www.eneeefe.com; Consultor especialista en
Estrategias Digitales y E-Commerce, con más de 12 años de experiencia en marketing digital.
Linkedin: es.linkedin.com/in/loloreymarketingdigital/
Mail: marketing@lolorey.com
móvil / whatsapp / Line : 607461575
Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE para HOTELES y TURISMO

3. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE para HOTELES y TURISMO
Objetivo del Curso :
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El objetivo del curso es que los alumnos lleguen a entender y llevar a cabo las 5 fases de un proceso
de acción de marketing online (Captación, Conversión, Prescripción, Fidelización y Medición
en Google Analytics), donde primero se definen los objetivos a conseguir con dichas acciones,
alineados con los objetivos marcados por Negocio y Dirección, y donde la web del hotel se
convierte en el corazón de todas nuestras estrategias digitales.
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El curso es eminentemente práctico, donde los alumnos con su portátil, podrán entender, probar y
experimentar técnicas y campañas que podrían aplicarse a su plan de comunicación digital.
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El objetivo final del curso, es que al finalizar, todos los alumnos hayan comprendido el
ciclo de vida de una acción de marketing digital orientada a mejorar las ventas y la imágen
de marca de su Hotel, y que bien puedan llevarlas a cabo inhouse, o sepan qué deben exigir y
solicitar a la agencia externa con la que cuentan para ello.

4. MODULO 1 : CAPTACIÓN DE TRÁFICO DE USUARIOS
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A) La WEB, el corazón de nuestra estrategia digital
a) Donde esta alojada la IP de nuestra web: la importancia en los buscadores
b) Wordpress como plataforma ideal para el desarrollo de nuestra web
c) Plantillas profesionales Wordpress.
d) Diferencias entre Responsive Design y Web Móvil:Tambien estamos en móvil, tablet
y televisión interactiva.
e) Dar de alta nuestra web en los buscadores Google y Bing.
f) Ventajas de disponer de un Mapa de Calor (HeatMap) para saber si nuestras
secciones atraen la atención de los usuarios.
g) Diseñando la web en función de los objetivos definidos a cumplir por el usuario.
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5. MODULO 1 : CAPTACIÓN DE TRÁFICO DE USUARIOS
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B) Captando TRÁFICO de Calidad y quitandoselo a la Competencia (aquellos usuarios
con interés en adquirir servicios similares al que ofrecemos)
a) Inbound Marketing y Linkbating: la importancia de generar contenidos interesantes
b) Estudio de la competencia: qué hace y cómo lo hace para captar clientes (estructura de
SERP´s, Google Alerts)
c) Posicionando Keywords o Palabras Clave en los resultados de búsqueda
d) Qué es una Página de Resultados o SERP: análisis de ejemplo
e) SEO: O cómo decirle a los buscadores de qué va nuestra página y qué ofrecemos para que
nos posiciones mejor en los resultados de búsqueda.
f)Google Trends, averiguando qué palabras se buscan más en nuestro sector.
g)Los enlaces entrantes: la clave del éxito de nuestro posicionamiento
h) Las MetaeEtiquetas: su importancia en nuestro posicionamiento
i) Desarrollando un post orientado a SEO.
j) La importancia de las imágenes en los buscadores
k) Viralizando nuestros contenidos: los SHARE BUTTONS
l) SEM o anuncios pagados: por eso es importante antes el SEO.
m) OTA´s y Canales de Distribución: Tripadvisor,Trivago, Booking…
n) Posicionarnos en OTA´s
ñ) Usando Google Url Builder y Bitly para seguimiento de campañas.
o) Blend Marketing: unir offline y online
p) Mobile Marketing 1: QR, SMS,Whatsapp, Line,Apps
q) Mobile Marketing 2: SOLOMO o cómo usar Foursquare
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6. MODULO 2 : CONVERSIÓN DEL TRÁFICO A CLIENTE REAL
Mi usuario ya ha llegado a mi web, ahora debo guiarlo a cumplir mis objetivos marcados.
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a) Tipos de Objetivos: Micro y Macro
b) Definiendo las áreas de Conversión de mi web
c) Crosselling y Upselling
d) Los Motores de Reserva: cómo sacarles el máximo partido
e) Opciones alternativas a un motor de Reserva
f) La suscripción al Newsletter como objetivo prioritario.
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7. MODULO 3 : PRESCRIPCIÓN DE NUESTRA MARCA (y seguimos con Captación)
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a) Las Redes Sociales: cuál es su papel
b) La importancia de los links provenientes de las Redes Sociales en nuestro
posicionamiento.
c) Redes Sociales en las que debemos estar.
d) Qué publicamos: Publicación Automática de Contenidos de Web en RRSS y posts específicos
para ellas.
e) El correcto uso de los #hashtags y su importancia
f) Cómo trabajar las redes sociales más importantes (Twitter, Facebook, Pinterest, Google
Plus, Instagram…)
g) Facebook 1: creando aplicaciones de marketing
h) Facebook 11: Publicando anuncios en Facebook.
i) Facebook 111: Uso de las “Ofertas” y “Eventos” gratuitos.
j) Google Business, Google Hotel Finder
k) La importancia del alcance de nuestras publicaciones: Monitorizando los insights de las
Redes Sociales
l) Herramientas de utilidad: Hootsuite,
m) Flipboard: visibilidad en tu sector y obtención de links externos.
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8. MODULO 4 : FIDELIZACIÓN (o cómo hacer que el usuario vuelva)
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a) Rentabilizando uno de nuestros objetivos: los suscriptores al Newsletter
b) El Email Marketing: cómo utilizarlo
c) Herramienta para lanzar campañas de Email Marketing: Mailchimp
d) ¿Qué enviamos y cuándo?: Interpretando datos de Analítica Web
e) Viralizando nuestro Newsletter: permitimos compartir nuestros contenidos
f) Diseñando un Newsletter para conseguir nuestros objetivos
g) Cuidado, No Hacemos SPAM (validación de emails lists)
h) La importancia de una firma profesional en nuestros emails: puerta de entrada a nuestras
promos y redes sociales.
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9. MODULO 5 : MEDICIÓN EN GOOGLE ANALYTICS (midiendo la eficacia de nuestras
acciones y mejora)
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a) Un vistazo a Google Analytics: datos que podemos obtener
b) Insertando el código de Seguimiento.
c) Habilitando nuestro sitio web como web de Comercio Electrónico
d) Qué debemos medir: los dashboards o cuadros de mando necesarios en un hotel.
e) Obteniendo datos de nuestro Motor de Reservas.
f) Mejora de acciones y toma de decisiones a partir de datos obtenidos
g) …Y VOLVEMOS A EMPEZAR EL CICLO.
Antes sabías lo que querías hacer….
Ahora Sabes Cómo Hacerlo
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