Präsentation eines Praxisbeispieles für Social Media Marketing Adaptionen im Rahmen der IHK Akademie (Thema: Social Media)

1. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Social Media Erfahrungen aus der Praxis
Manuel Hiemer Halle (google me) über
Von Mr. Fanning zu „Living the Tools“

2. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Social Media im Gesamtkonstrukt
Jede offline Aktivität hat online-Auswirkungen
Jede online-Aktivität hat offline-Auswirkungen

3. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Ein Online-Shop „made in Halle“

4. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Die erste Zeit...
Gestatten, Mr. Fanning...
Ich schrieb
- den Blog
- auf Facebook
- auf Twitter
Youtube war Sache
der Firma...

5. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Der gute Ansatz: Storytelling
Zu Deutsch: Geschichten erzählen
Der Trend:
- Eine Figur erzählt
- Stories drehen sich um Produkte
- Werbung wird subtiler
Das Konzept von vor 2 Jahren:
- Mr. Fanning erzählte von seinen Reisen, Kochexperimenten und Utensilien
- Auf nette, teils auch lustige Art und Weise, verzauberte er Kunden und Leser
- Der Ansatz war, die Werbung subtil und angenehm zu gestalten

6. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Dann kamen Panda, Pinguin und echte Menschen
Die Auswirkung: Google Absturz und...
Das Ende von Mr. Fanning
Was ist passiert:
- Die Google Updates „Panda“ und „Pinguin“ bestraften alte „must haves“
- Das Ranking des Livingtool-Shops sank stark
- Der Trendwechsel im Social Media Bereich wurde übersehen

7. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Ein neuer Weg wird eingeschlagen
Anpassung waren und sind notwendig
Der Trend:
- Webseiten werden „echter“
- Menschen rücken in den Fokus
- Alles wird nachvollziehbarer
Was wird jetzt gemacht:
- Die Programmier-Anpassungen sorgen gerade wieder für einen Anstieg
- Ein starker Corporate Blog sorgt für „gute“ und „zielorientierte“ Backlinks
- Das Portfolio an Social Media Kanälen wurde ausgebaut und wird „gefüttert“

8. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Social Media als wichtiges Zugpferd
Corporate Blog löst Mr. Fanning ab
Der Trend:
- Corporate Blogs ziehen Leser
- Die Firmen zeigen ihr „Inneres“
- Die Menschen machen die Marke
Beitrag dazu bei PR Blogger:
http://pr-blogger.de/2012/07/18/warum-das-corporate-
blogging-besser-als-facebook-ist/
Warum diese Ablösung:
- Mehr Transparenz und Authentizität: „Wir sind Livingtools“
- Es wird gezeigt, wer hinter Livingtools steckt und wer „die Tools“ kauft
- Menschen wollen über und von Menschen lesen
- Mehr Akzeptanz in den Social Media hinsichtlich Publikationen

9. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Social Media als wichtiges Zugpferd
Ausbau des Kanalportfolios
Der Trend: Eigene Netzwerke für
- Kommunikation: Facebook
- Bilder: Flickr
- Videos: Youtube
- Fotos: Pinterest
- Präsentationen: Slideshare
Warum viele Kanäle bedienen:
- In jedem Kanal schlummern unterschiedliche Zieluntergruppen
- Die Reichweite steigt mit jedem Kanal
- Der Rückfluss und die Kommunikation der Marktteilnehmer über die Marke erhöht sich

10. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Social Media als wichtiges Zugpferd
Den virtuellen Marktplatz nutzen
Facebook: Kontakte & kontakten
- Themegerechte Fremdpostings
- Direkte Nachrichten an Admins
- Guter Inhalt wird anerkannt
- Interessanter Inhalt wird geteilt
- Zwei-Wege-Kommunikation
- Beachte die Regeln!
Die Möglichkeiten von Facebook richtig nutzen:
- Livingtools hat sich öffentlich und ohne Einschränkungen auf „dem Marktplatz“ platziert
- Fremdpostings als echte Person und im Namen der Marke
- Zügige Reaktion bei Kommunikationsentwicklungen
- Auch die bezahlte Werbung darf und muss genutzt werden

11. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools

12. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Mit dem richtigen Plan Probleme vermeiden
Bereits vorher mit Rezessionen rechnen
Die Beschwerde als Chance
- Die Nörgler akzeptieren
- Kritik annehmen & erkennen
- Gute Argumente zur Widerlegung
- Nie persönlich werden
- Echtheit der Profile nutzen
→ Wer seine Gegner kennt, gewinnt!
Vorteile der öffentlichen Kritik:
- Wenn ich weiß, was andere über mich sagen, kann ich reagieren. Wenn nicht, dann nicht!
- Öffentlicher Kritik kann ich mich stellen, der Mißstimmung hinter meinem Rücken nicht!
- Gute Krisenbewältigung stärkt eine Marke mehr, als Augenwischerei!
- Kritik bringt mehr Leser als Werbung! Diese richtig zu nutzen, ist die ganz große Kunst!

13. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Nicht nur für Livingtools: Social Media als Baustein sehen
Trotz allem Hype: Nur ein Puzzleteil
Online-Marketing: geht einher mit
- Corporate Identity
- Klassicher PR
- Klassischer Werbung
- Dem Verkauf
Mit Social Media alleine wird nicht alles gut!
- An erster Stelle steht das Firmenleitbild
- Wichtig ist auch, seine Ziele zu definieren
- Marketing dient zur Zielfestsetzung, Strategie- & Maßnahmenplanung und Umsetzung
- Die Social Media helfen einem Unternehmen dabei, Ziele zu erreichen.

14. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
Danke fürs Zuhören...

15. Tausend Lösungen. Ein Ergebnis.
IHK Sommerakademie – SocMed Praxisbeispiel Livingtools
… wir lesen uns.