Mobiliser vos employés? Votre meilleur allié : le gestionnaire de 1er niveau (superviseur, chef d'équipe, etc.).
10 pratiques gagnantes où le gestionnaire de 1er niveau a un impact majeur sur la mobilisation de ses employés.
3. Susciter la mobilisation
de vos employés
10 avenues
Votre meilleur allié :
le gestionnaire de
1er niveau
2 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
4. « Les deux choses les plus
importantes n’apparaissent pas
au bilan de l’entreprise : sa
réputation et ses hommes. »
Henry Ford, industriel américain
3 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
« Il n’y a pas de mauvais
employés, seulement de
mauvais patrons. »
T.S. Lin, manager et professeur Taïwanais
5. 4 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
Onnequittepasunjob,
onquitteunpatron!
DÉMISSION
36 % des employés
songent sérieusement
à quitter leur emploi
Sondage Mercer Le travail en questionsMC
36%
6. 5 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
Onnequittepasunjob,
onquitteunpatron!
22%
INDIFFÉRENCE
22 % des employés sont
indifférents à l’idée de rester
ou quitter et présentent un
niveau d’engagement inférieur
à celui des personnes qui
songent à quitter
Sondage Mercer Le travail en questionsMC
7. 6 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
Onnequittepasunjob,
onquitteunpatron!
PRÉSENTÉISME
Plus d’un employé
sur deux démontre un
niveau d’engagement
mitigé
Sondage Mercer Le travail en questionsMC
>50%
9. Pas de vision
Pas de sentiment d’utilité
Pas d’empathie
Pas de motivation
Pas d’avenir
Pas de « fun »
9 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
Pourquoilesemployésquittent-ils?
10. Regard vers le futur
1,4 million d’emplois disponibles
au Québec d’ici 2021 (Emploi-Québec)
20 % de nouveaux emplois
80 % de remplacements des
départs à la retraite
D’ici 2021, taux de chômage prévu
de 5,3 % - quasi le plein emploi
11 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
11. Regard vers le futur
2021 c’est encore loin…
… Pourtant, les problèmes de
main-d’œuvre compétente,
de relève sont déjà commencés
dans plusieurs industries
12 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
12. 10 avenues pouroptimiser
l’engagement de vos employés
DES PRATIQUES GAGNANTES
1. Sensibiliser la direction
en priorité
2. Former rigoureusement
les gestionnaires
3. Impliquer le syndicat
dans vos initiatives
15 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
13. 10 avenues pouroptimiser
l’engagement de vos employés
DES PRATIQUES GAGNANTES
4. Offrir du coaching
personnel aux gestionnaires
5. Exiger la présence attentive
des gestionnaires sur le terrain
6. Faire preuve d’écoute active
16 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
14. 10 avenues pouroptimiser
l’engagement de vos employés
17 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
DES PRATIQUES GAGNANTES
7. Agir sur les écarts de
comportements
8. Solliciter les idées des
employés
9. S’assurer que les attentes
soient claires
10. Démontrer une
reconnaissance SINCÈRE
16. Qui est le gestionnaire clé?
38 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
Le gestionnaire de 1er niveau
Ses actions de gestion sont scrutées
et discutées par les employés
Ses qualités les
plus importantes :
18. Le gestionnaire DE 1er NIVEAU
40 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
Communique la vision
Crée un sentiment d’utilité
Fait preuve d’empathie
Suscite la motivation
Donne confiance en l’avenir
Crée un environnement de FUN
19. Conclusion
Améliorer la mobilisation des
employés :
― Pas une question d’investissements
faramineux
― Pas une question de salaires
41 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
20. Conclusion
Misez sur la qualité de vos
gestionnaires de 1er niveau
― Clarifiez vos attentes
― Écoutez-les
― Formez-les
― Soutenez-les
42 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
21. Conclusion – Comment faire ?
VOTRE PLAN D’ACTION
43 MOBILISER VOS EMPLOYÉS
Identifiez les compétences du gestionnaire idéal
dans votre entreprise
Communiquezcescompétencesauxpersonnesconcernées
Mesurez leurs compétences
Créez un plan de développement personnalisé
Donnez-leur des occasions
de se développer professionnellement
Impliquez tous les niveaux hiérarchiques