1. Bab 3
PERNIAGAAN DALAM
NEGERI

2. 3.1 Perniagaan dalam negeri
1. Sebarang aktiviti yang melibatkan pertukaran barang
atau perkhidmatan antara individu atau organisasi
yang bermotifkan keuntungan dianggap sebagai
perniagaan.
2. Pihak yang terlibat dalam urus niaga tersebut
dipanggil peniaga.
3. Terdapat dua jenis perniagaan iaitu:
a) Perniagaan dalam negeri.
b) Perniagaan antarabangsa.

3. 4. Perniagaan dalam negeri ialah aktiviti jual beli yang
dilakukan antara penduduk dalam sempadan
sesebuah negara. Contohnya, kegiatan jual beli
antara penduduk Kedah dengan penduduk Pulau
Pinang.
5. Perniagaan dalam negeri terdiri daripada perniagaan
borong dan perniagaan runcit.
6. Perniagaan borong merupakan bentuk perniagaan
berskala besar. Pemborong membeli barang secara
pukal daripada pengilang dan menjual barang itu
dalam kuantiti keci-kecilan kepada peruncit.

4. 7. Peruncit membeli barang dalam kuantiti yang agak
kecil daripada pemborong dan kemudian menjual
dalam unit yang lebih kecil kepada pengguna.
8. Perniagaan runcit terdiri daripada peruncit kecil-
kecilan dan peruncit besar-besaran.
9. Perniagaan antarabangsa ialah aktiviti jual beli
antara sebuah negara dengan negara lain. Contohnya,
kegiatan jual beli antara Malaysia dengan Australia.

5. 3.2 Saluran agihan
1. Saluran agihan merupakan proses pengedaran
barangan daripada pengeluar asal kepada pengguna
akhir.
2. Jenis saluran agihan
a) Pengeluar  Pemborong  Peruncit Pengguna
b) Pengeluar  Ejen  Peruncit  Pengguna
c) Pengeluar  Pemborong  Pengguna
d) Pengeluar  Peruncit  Pengguna
e) Pengeluar  Ejen  Pengguna
f) Pengeluar  Pengguna

6. 3. Faktor pemilihan saluran agihan
a) Jenis barang
b) Sasaran pasaran barang
c) Liputan pasaran barang
d) Keupayaan pengeluar
e) Kos pengangkutan yang terlibat

7. 3.3 Perniagaan Runcit
1. Perniagaan runcit ialah perniagaan yang menjual
barangan kepada pengguna akhir dalam kuantiti yang
kecil mengikut keperluan pengguna.
2. Fungsi peruncit dalam saluran agihan
a) Memecahkan pukal.
b) Menyediakan pelbagai jenis barang untuk pilihan pengguna.
c) Melakukan kerja akhir seperti menggred, menimbang, membungkus,
melabel dan meletak tanda harga.
d) Mengurus stok.
e) Menyediakan kemudahan kredit.
f) Menyediakan perkhidmatan selepas jualan
g) Mendirikan premis perniagaan berhampiran dengan rumah
pelanggan.
h) Memberi khidmat nasihat dan maklumat pasaran kepada pemborong.

8. 3. Jenis peruncit kecil-kecilan
Penjaja Pegerai
Kedai am Kedai khusus

9. 4. Ciri-ciri peruncit kecil-kecilan
a) Ditubuhkan secara milikan tunggal atau perkongsian.
b) Menanggung belanja overhed yang rendah.
c) Pengurusan dan pengendalian perniagaan adalah mudah.
d) Diuruskan sendiri dengan bantuan ahli keluarga.
e) Membeli daripada pemborong dalam kuantiti yang kecil.
f) Mempunyai hubungan yang rapat dengan pelanggan.
g) Memberi kredit kepada pelanggan yang dikenali.
h) Modal yang diperlukan adalah kecil.

10. 5. Jenis peruncit besar-besaran
Pasar raya Gedung Aneka Jabatan
Kedai sejaras Pasar raya besar

11. 6. Ciri-ciri peruncit besar-besaran
a) Beroperasi di kompleks membeli-belah yang terletak di kawasan
bandar.
b) Berbentuk syarikat berhad.
c) Modal dan perolehan besar membolehkan peruncit membeli stok
secara pukal.
d) Saiz organisasi yang besar.
e) Mengamalkan pembahagian kerja atau pengkhususan.
f) Menyediakan pelbagai kemudahan untuk keselesaan membeli-
belah seperti hawa dingin, muzik, tangga bergerak, lif dan
sebagainya.

12. 7. Bentuk lain peruncitan
a) Mesin peruncitan automatik merupakan perniagaan runcit yang
menjual terus kepada pelanggan melalui penggunaan mesin,
misalnya minuman dalam tin atau kotak.
b) Pesanan mel merupakan perniagaan runcit yang menjual barang
terus kepada pengguna melalui pos atau perkhidmatan kurier.
c) Francais merupakan satu bentuk perniagaan yang memberi hak
atau kebenaran untuk menjual produk syarikat induk yang
terkenal, menggunakan nama, logo dan reka bentuk yang sama.
d) Jualan langsung merupakan kaedah penjualan terus kepada
pengguna akhir melalui kunjungan jurujual atau ejen dari pintu ke
pintu.

13. e) E-dagang merupakan perniagaan yang meliputi semua urusan jual
beli yang dijalankan melalui internet dengan rangkaian komputer.
Semua transaksi perniagaan antara penjual dengan pembeli
dilakukan secara on-line.
f) Televisyen interaktif membolehkan penonton berinteraksi dengan
peniaga dan membeli barang yang diiklanka di layar televisyen
semasa menonton televisyen di rumah.
g) Kedai katalog ialah perniagaan yang mempromosikan produknya
melalui percetakan katalog. Peragaan dan hiasan setiap cawangan
adalah sama dan barang jualan terdiri daripada barang elektrik,
perabot dan perkakas rumah.
Mesin peruncitan E-dagang Jualan langsung
automatik

14. 3.4 Perniagaan Borong
1. Perniagaan borong merupakan sebahagian daripada
perniagaan dalam negeri. Pemborong membeli secara
pukal daripada pengeluar dan menjualnya dalam
kuantiti yang kecil kepada peruncit.

15. 2. Jenis pemborong
Pemborong
Pemborong saudagar Ejen
Pemborong Pemborong
berfungsi berfungsi Ejen Ejen
Broker
penuh terhad penjual pengeluar
-Pemborong am
-Pemborong bayar dan bawa - Pemborong pesanan berwakil
-Pemborong khusus
-Pemborong jober para - Pemborong pesanan mel
-Pemborong satu -Pemborong perkhidmatan pengangkutan
barisan

16. 3. Pemborong disingkirkan dalam keadaan berikut:
a) Kemunculan bentuk lain peruncitan.
b) Kemunculan perniagaan runcit besar-besaran.
c) Penubuhan kedai sejaras.
d) Pelantikan ejen oleh pengeluar.
e) Tempahan khas.
f) Penubuhan koperasi.
g) Penubuhan agensi pemasaran oleh kerajaan.

17. 3.5 Dokumen Perniagaan Dalam Negeri
1. Peringkat sebelum urus niaga
a) Surat tanya
Surat yang dikirim oleh pembeli kepada penjual untuk bertanya sama
ada penjual sanggup menjual barang yang dikehendakinya dan syarat
jualannya.
b) Surat jawapan
Sebagai membalas surat tanya, penjual akan mengirim surat jawapan
kepada pembeli
c) Sebut harga
Dokumen yang mempunyai maklumat tentang harga barang yang
diminta dan dikehendaki oleh pembeli.

18. d) Senarai harga
Dokumen yang menunjukkan harga semua barang yang dijual.
e) Katalog
Sebuah buku yang mencetak gambar berwarna-warni serta
keterangan lanjut tentang barang yang dijual.

19. 2. Peringkat semasa urus niaga
a) Borang pesanan
Dokumen yang dihantar oleh pembeli kepada penjual untuk
memesan barang.
b) Surat rujukan perniagaan
Surat yang mengesahkan kedudukan kewangan atau kredibiliti
peniaga.
c) Nota makluman
Dihantar oleh penjual kepada pembeli untuk memberitahu bahawa
barang telah dihantar dan dalam perjalanan.
d) Nota serahan
Nota yang dihantar oleh penjual bersama-sama dengan barang. Ia
menyatakan jenis dan kuantiti barang yang diserah tanpa menyebut
harga.

20. e) Nota kiriman
Digunakan apabila barang dihantar oleh syarikat pengangkutan
awam atau syarikat pengangkutan swasta.
f) Invois
Dokumen rasmi yang mengandungi maklumat lengkap tentang
jualan barang kepada pembeli serta jumlah hutang yang harus
dibayarnya.
g) Nota kredit
Dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli untuk memberitahu
bahawa suatu catatan kredit telah dibuat di dalam akaunnya.

21. h) Nota debit
Dikeluarkan oleh penjual kepada pembeli untuk memberitahu
bahawa satu catatan debit telah dibuat di dalam akaunnya.
i) Invois proforma
Cara sopan untuk meminta bayaran daripada pembeli sebelum
barang dihantar kepadanya.

22. 3. Peringkat selepas urus niaga
a) Penyata akaun
Salinan akaun daripada buku lejar penjual akan dihantar kepada
pembeli pada awal atau akhir setiap bulan.
b) Resit
Pengakuan rasmi sejumlah barang telah diterima.

23. 3.6 Kaedah Jualan
1. Jualan tunai
a) Tunai diterima sebaik sahaja barang atau perkhidmatan
diserahkan kepada pelanggan.
b) Kebaikan kepada penjual
i. Dapat menggunakan tunai yang diterima untuk menjelaskan hutang
atau dilaburkan semula.
ii. Penjual yang mempunyai aliran tunai yang baik menunjukkan
kedudukan kewangan yang kukuh.
c) Kebaikan kepada pembeli
i. Dapat berbelanja mengikut kemampuan wang tunai yang ada dan
mengelak berbelanja lebih.
ii. Dapat membeli barang pada harga yang lebih murah.
iii. Bebas daripada hutang.

24. d) Kelemahan kepada penjual
i. Kehilangan pelanggan yang tidak mampu membeli secara tunai.
ii. Jualan tunai tidak sesuai bagi perniagaan yang menjual barang
mahal.
iii. Persaingan hebat.
e) Kelemahan kepada pembeli
i. Tidak berpeluang memiliki barang mewah.
ii. Tidak dapat melindungi diri daripada kadar inflasi yang kian
meningkat.

25. 2. Jualan kredit
a) Terdapat dua jenis jualan kredit, iaitu bayaran tertunda dan sewa
beli.
b) m
Bayaran tertunda Sewa beli
Hak milik barang Barang menjadi hak Hak milik dipegang
milik pembeli oleh penjual selepas
sebaik sahaja wang membayar wang
pendahuluan pendahuluan. Hak
dibayar dan milik hanya akan
perjanjian dipindahkan kepada
ditandatangani. pembeli setelah
semua ansuran
diselesaikan.

26. Bayaran tertunda Sewa beli
Hak menarik Penjual tidak boleh Penjual boleh
balik barang menarik balik barang merampas balik
jika pembeli gagal barang jika pembeli
membayar ansuran. gagal menjelaskan
ansuran.
Pembatalan Penjual tidak boleh Pembeli boleh
perjanjian membatalkan membatalkan
perjanjian dan perjanjian dan
memulangkan balik memulangkan
barang beliannya. barang jika didapati
tidak sesuai
tertakluk kepada
syarat tertentu.

27. Bayaran tertunda Sewa beli
Ciri barang Sesuai untuk barang Sesuai untuk
bernilai rendah barang yang tahan
selepas dipakai lama dan
seperti cermin mata, mempunyai nilai
pinggan mangkuk dan terpakai yang tinggi
permaidani. seperti bas, kereta
dan televisyen.

28. 3. Jualan prabayar
a) Pembeli membuat bayaran terdahulu sebelum barang jualan atau
perkhidmatan digunakan.
b) Kelebihan jualan prabayar
i. Kepada penjual
Dapat meluaskan pasaran dan menambahkan jualan.
Dapat meningkatkan prestasi aliran tunainya.
Tidak akan menghadapi masalah hutang lapuk.
ii. Kepada pembeli
Menguntungkan pembeli kerana diberi diskaun atau potongan atas
perkhidmatan yang disediakan.
Dapat mengawal perbelanjaan.
Menikmati perkhidmatan dengan cepat, menjimatkan dan mudah.

29. c) Kekurangan jualan prabayar
i. Kepada penjual
Cenderung ke arah jualan prabayar sehingga mengabaikan jualan tunai
atau jualan kredit.
Hanya boleh diamalkan dalam bidang tertentu seperti bidang
telekomunikasi.
ii. Kepada pembeli
Terpaksa membuat bayaran walaupun perkhidmatan atau barang
belum digunakan.
Bayaran yang dibuat tidak dapat dituntut kembali sekiranya barang
hilang atau rosak.

30. 4. Jualan konsainan
a) Barang dihantar oleh pembekal kepada peniaga untuk dijual
dengan syarat barang tersebut akan dipulangkan semula kepada
pembekal sekiranya tidak dapat dijual.
b) Peniaga akan menerima komisen atas jumlah barang yang dijual.
c) Kelebihan jualan konsainan
i. Kepada konsainor (pembekal)
ii. Kepada konsaini (peniaga)

31. i. Kepada konsainor (pembekal)
Dapat meluaskan pasaran dan meningkatkan jualan dengan
melantik peruncit di merata tempat sebagai konsaini.
Dapat menjimatkan masa dan belanja untuk pemasaran barang.
Mempunyai reputasi baik dan rangkaian pemasaran yang sempurna.
Hanya perlu membayar sedikit kos kendalian dan komisen kepada
konsaini (peniaga).

32. ii. Kepada konsaini (peniaga)
Tidak perlu membayar kos barang.
Terlindung daripada kerosakan, kecurian, kehilangan atau risiko
perubahan permintaan.
Menerima komisen.
Boleh memulangkan barang yang tidak habis dijual.