2. Aunque es la falla la que determina los pasosAunque es la falla la que determina los pasos
para la revisión, es recomendable de manerapara la revisión, es recomendable de manera
general, avanzar poco a poco hasta llegar a lageneral, avanzar poco a poco hasta llegar a la
causa:causa:
 Se aconseja ir hacia algunos archivos que sonSe aconseja ir hacia algunos archivos que son
inútiles, pues existe la posibilidad de que esténinútiles, pues existe la posibilidad de que estén
estropeados y extiendan el daño haciaestropeados y extiendan el daño hacia
aplicaciones.aplicaciones.
 En caso de que el problema perdure, hay queEn caso de que el problema perdure, hay que
reparar los archivos básicos de la PC, esoreparar los archivos básicos de la PC, eso
también incluye a los controladores.también incluye a los controladores.

3.  Para corregir problemas con los controladores hay dosPara corregir problemas con los controladores hay dos
formas: acceder desde el panel de Control mediante el Iconoformas: acceder desde el panel de Control mediante el Icono
Sistema o dando clic derecho de mi PC y dar clic en laSistema o dando clic derecho de mi PC y dar clic en la
opción Propiedades. Una vez dentro del administrador deopción Propiedades. Una vez dentro del administrador de
dispositivos aparece una lista de los controladores que estándispositivos aparece una lista de los controladores que están
funcionando correctamente y los que tienen problemas; unfuncionando correctamente y los que tienen problemas; un
signo de interrogación (?) o de admiración (!) indican el tiposigno de interrogación (?) o de admiración (!) indican el tipo
de problema con el controlador respectivode problema con el controlador respectivo
 Para reparar los archivos básicos de la computadora, sePara reparar los archivos básicos de la computadora, se
utiliza el disco de instalación de Windows que tiene unautiliza el disco de instalación de Windows que tiene una
opción para reparar y reemplazar archivos dañados por losopción para reparar y reemplazar archivos dañados por los
originales.originales.
 En caso de que ninguno de los pasos anteriores funcione; seEn caso de que ninguno de los pasos anteriores funcione; se
hace una revisión del hardware y si el problema persiste óhace una revisión del hardware y si el problema persiste ó
no se encuentra, entonces se recurre al formateo del Discono se encuentra, entonces se recurre al formateo del Disco

5.  Es muy importante realizar copias de seguridadEs muy importante realizar copias de seguridad
de todos los archivos importantes para que, ende todos los archivos importantes para que, en
caso de cualquier inconveniente. Estas copiascaso de cualquier inconveniente. Estas copias
guardan controladores y configuracionesguardan controladores y configuraciones
establecidas en el software que ha sidoestablecidas en el software que ha sido
modificado o que son provenientes de la fábricamodificado o que son provenientes de la fábrica
del programa.del programa.
 Es deber del técnico pensar en queEs deber del técnico pensar en que
probablemente el usuario querrá conservarprobablemente el usuario querrá conservar
archivos importantes. Entonces se elabora unarchivos importantes. Entonces se elabora un
respaldo, éste puede hacerse sobre pendrive orespaldo, éste puede hacerse sobre pendrive o
CD, dependiendo del criterio del técnico oCD, dependiendo del criterio del técnico o
decisión del usuario.decisión del usuario.

6. ¿Qué ventajas tiene revisar el¿Qué ventajas tiene revisar el
Software del equipo de cómputoSoftware del equipo de cómputo
antes de realizar las rutinas deantes de realizar las rutinas de
mantenimiento correctivo?mantenimiento correctivo?
¿Qué importancia tiene¿Qué importancia tiene
considerar las medidas deconsiderar las medidas de
seguridad antes y durante elseguridad antes y durante el
mantenimiento correctivo?mantenimiento correctivo?

7.  No revisar el Software antes de realizarlaNo revisar el Software antes de realizarla
ocasionaria que se le diera mantenimientoocasionaria que se le diera mantenimiento
correctivo innecesario a Software que no locorrectivo innecesario a Software que no lo
necesita, lo cual consumiria tiempo y recursos. Sinecesita, lo cual consumiria tiempo y recursos. Si
la revisión se hiciera despues de la rutina dela revisión se hiciera despues de la rutina de
mantenimiento, ésta podria quedar incompleta ymantenimiento, ésta podria quedar incompleta y
no serviría absolutamente de nada hacerlano serviría absolutamente de nada hacerla
despues. En cualquier actividad es muydespues. En cualquier actividad es muy
importante optimizar y ahorrar recursos. Por otraimportante optimizar y ahorrar recursos. Por otra
parte, las medidas de seguridad, aunque no separte, las medidas de seguridad, aunque no se
contemplen específicamente dentro de loscontemplen específicamente dentro de los
recursos, son indispensables evitan que el trabajorecursos, son indispensables evitan que el trabajo
realizado no se vea afectado por si algo salierarealizado no se vea afectado por si algo saliera
mal. Son solo prevenciones para evitar riesgosmal. Son solo prevenciones para evitar riesgos
potencialespotenciales