自组织？你开玩笑吧！
——明确分工团队的自组织建设
艾永亮 Aland Ai · 腾讯
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艾永亮 Aland Ai
. 现任腾讯·.QT语音·.大项目经理，资深敏捷教练。
. 曾负责QQ农牧场、Qzone商城、搜索持续交
付项目、公司级技术改造项目。
. 曾担任ThoughtWorks资深咨询师，参与华
为敏捷转型与持续交付项目。
http://t.qq.com/aland_ai
http://weibo.com/alandai
2
Scrum说……
. Scrum团队是跨职能的团队
– 团队成员必须具备交付产品增量所需要的各种
技能
. Scrum团队是自组织的
– 团队自己决定如何将产品Backlog转化成可交
付的功能增量
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你的团队能做到吗？
职能组织中如何做到自组织？
例如腾讯……
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特性设计
架构设计
前台开发
后台模块A
后台模块B
系统测试
产品组
交互设计组
样式开发组
前台开发组
后台开发组
测试组
特性设计
交互设计
页面样式
前台开发
后台开发
功能测试
faye
chris
books
david
andy
aland
这样就能自组织了吗？
来点实践吧……
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自运转团队
. 环节负责人
. 上下游驱动
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新需求
待评审
开发中
验收中
检查中
测试中
待发布
已发布
这样就能自组织了吗？
还有人的问题……
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开发QQ农场
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问题一：“这事与我无关”
. 管农李四：
– 王二，线上有一个紧急问题，你能帮忙一起查
一下吗？
. 码农王二：
– 这事与我无关！
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他在想神马？
至少有三种内心戏
. “我做好我自己的事就行了”
. “我有更重要的事情”
. “我真的很忙”
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有不同吗？
如何解决？
解决“我真的很忙”
. 问题根源一：有人忙，有人闲
– 自主认领任务？
– 工作量评估不准？
– 一个萝卜一个坑？
. 如何解决？
– 人员备份的技巧
1. 从需求评审开始
2. Code Review
3. 简单模块开发
4. 复杂模块开发
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解决“我真的很忙”
. 问题根源二：身兼多职，不断切换
– 活太多了？
– 人员瓶颈？
– 项目过大？
– 职能化分工？
. 如何解决？
– 项目化改造
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问题二： “他那块总有问题”
. 码农王二：
– 看！我说与我无关吧！这就是他那块的问题，
他那个模块怎么总有问题？把我的工作也影响
了！
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他在想神马？
至少有三种内心戏
. “很多细节他都考虑不到”
. “这是他的问题”
. “他总是迟迟不能给到”
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有不同吗？
如何解决？
解决“他总是迟迟不能给到”
. 挖掘根本问题，解决之
– “做完了，但质量有问题”
. 持续集成
– “他不知道我的安排”
. 任务进度墙
– “变化了，没通知我”
. 变更周知
– “他的活太多了”
. 参看前页
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问题三：“工作好无趣”
. 码农王二：
– 终于把刚才那个活干完了，每天不断交差，好
无趣啊！
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他在想神马？
至少有三种内心戏
. “我都不知道做这东西有谁用？”
. “天天重复着差不多的工作”
. “大家天天都只顾着工作”
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有不同吗？
如何解决？
解决“天天重复着差不多的工作”
. 问题根源一：缺乏挑战
– 新鲜任务？
– 难度任务？
– “你知道他真正想做什么吗？”
. “工作就是这样”
– 不敢说？
– 没想法？
– 没时间想？
. 如何解决？
– 团队调查的技巧
1. 客户端开发
2. 服务器端开发
3. Web开发
4. 项目管理
5. 产品策划
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解决“大家天天都只顾着工作”
. 问题根源二：氛围沉闷
. 如何解决？
– 工作不该如此！
. 趣味惩罚
. 无障碍交流
. 彼此关注
. 找到“活宝”
. 变化方式
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趣味惩罚
趣味惩罚
商城迭代例会
2010年7月23日
