Origen y características del comercio electrónico

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
MODALIDAD SEMIPRESENCIAL
MÓDULO FORMATIVO E-BUSINESS
Tema:
“El Comercio Electrónico”
Ing. Luis Flores
Leonardo Salazar – Adriana Lagua – Manuel Yancha
AMBATO, Enero 2012

2. Objetivos
General
Conocer el origen del Comercio Electrónico.
Específico
Identificar características e impacto para su implementación.

3. Comercio Electrónico
Evolución de la informática
• Era de la Información:
Un gran ordenador y varios usuarios conectados.
• Era de la computación personal:
Un ordenador para cada persona.
• Era de las comunicaciones:
Una persona conectada a miles de ordenadores

4. Comercio Electrónico
Conceptos
Economía Globalizada.
Evolución de actividades de las personas y la forma de hacer negocios,
motivados por los avances tecnológicos de la computación y las
comunicaciones por Internet.
Comercio Electrónico.
Compra y Venta de bienes o servicios a través de Internet ( World Wide Web)
Tiendas Virtuales (Catálogos Web) pago por medio de tarjetas de crédito/e-
cash, se requiere una estrategia de negocios completa (E-Business), que
involucra tecnología, información y procesos del negocio.

5. Comercio Electrónico
Diferencias
¿E-COMMERCE?
Comercio Electrónico ,
compra y venta por Internet
¿I-COMMERCE?
Marketing Electrónico
¿E-BUSINESS?
Comercio Electrónico en la Empresa

6. Comercio Electrónico
Etapas y alcance
Explotación
• Crear una pág. • Reorientar todo
web informativa, • Contenido el negocio.
web corporativa. transaccional.
Presencia Transformación

7. Comercio Electrónico
Características
• Participan todo tipo de individuos, conocidos o
desconocidos, ya sea personas físicas o entidades
públicas o privadas.
• Mercado relevante es potencialmente infinito
(expansión ilimitada)
• Necesidad de utilizar métodos de seguridad (firma
digital)
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8. Comercio Electrónico
Estímulos para comprar online
• Existe mejores ofertas y descuentos.
• La conexión a Internet es más económica y rápida.
• El costo del transporte lo asuma el vendedor.
• Hay un sistema de pagos más fiable.

9. Comercio Electrónico
Barreras para comprar online
• Desconfianza en las formas de pago .
• Miedo a dar datos personales.
• Falta de Información.
• Desconfianza en la entrega de pedidos.
• Escasa oferta del producto que le interesa comprar.
• Desconfianza en el proveedor.

10. Comercio Electrónico
Análisis FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
• Ahorro en infraestructuras físicas. • Insuficiente penetración de Internet
• Reducir costes por optimización. en Ecuador y poca cultura de compra
• Mejorar la relación con los clientes. a distancia.
• Situación de igualdad con grandes • Infraestructura.
empresas. • Marco legal.
• Cambio radical de cultura
empresarial.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
•Acceso a nuevos mercados. • Alto coste de conexión
• Permite mejorar la comunicación con • Nuevos entrantes electrónicos en
los clientes . mercados locales
• Desarrollo de nuevos productos. • Las empresas productoras pueden
•Se elimina el intermediario. bloquear el negocio

11. Comercio Electrónico
Ejemplo: Multinacional DELL
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3
8 4
5
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6
RETRO ALIMENTACIÓN

12. Comercio Electrónico
Conclusiones
• Costos de interacción no son tan elevados.
• Los activos ya no son tan importantes.
• El tamaño de la empresa no condiciona los beneficios.
• El acceso a la información ya no es caro ni restringido.
• Ya no se necesitan años para una empresa a escala
mundial.

13. Comercio Electrónico
Bibliografía
Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional
(AECEM), Libro blanco del comercio electrónico. Disponible en:
http://ldflores.wikispaces.com/file/view/AECEM_Libro_Blanco.pdf,
(2012, 30 de enero) 9:20