1. Contenido
CONSIDERACIONES GENERALES ...................................................................................................... 1
DATOS (PORTADA) .......................................................................................................................... 1
RESUMEN, SÍNTESIS O ABSTRACT ................................................................................................... 2
ÍNDICE.............................................................................................................................................. 3
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................... 4
DESARROLLO ................................................................................................................................... 4
CONCLUSIONES ............................................................................................................................... 8
FUENTES DE INFORMACIÓN............................................................................................................ 8
APÉNDICES O ANEXOS..................................................................................................................... 9
CONSIDERACIONES GENERALES
El tipo de letra que se emplee deberá ser: Fuente 10 puntos, Arial, Regular.
El párrafo, con un interlineado de 1.15, así como 6 puntos en el espaciado anterior para dejar
mayor interlineado entre párrafos. Conviene que la alineación sea justificada y que se dé inicio al
tema, subtema, sección o capítulo, dejando la primera línea hasta el margen izquierdo y los
párrafos subsecuentes con sangrado en la primera línea de 0.56 cm.
DATOS (PORTADA)
Para los trabajos solicitados en esta clase, reportes, ejercicios, prácticas, resúmenes,
cuestionarios, etc., se escribirán los siguientes datos en el margen superior derecho de la primera
hoja del contenido del trabajo:
Institución educativa. Se escribirá centrada, en altas (versales o mayúsculas) o en la
modalidad de versales y versalitas (combinación de la mayúscula inicial del tamaño del
cuerpo de la letra que se esté usando -p. ej. 12 puntos- y lo que resta de la palabra se
deberá escribir en dos puntos menor al cuerpo de la letra -10 puntos-, p. ej.: INSTITUTO),
debiendo incluirse el nombre del campus. No olvidar en ningún momento que las
mayúsculas se deberán acentuar cuando sea necesario (p. ej.: TECNOLÓGICO).
Título del trabajo. De preferencia en altas y bajas (mayúsculas y minúsculas).
Nombre completo del estudiante. En altas y bajas evitando abreviaturas y coma seguido
de Número de matrícula y punto. Esto se debe repetir para todos los Nombres y
Matrículas de los integrantes del Equipo

2. Modelo sugerido
UNIVERSIDAD VIRTUAL DEL SISTEMA TECNOLÓGICO DE MONTERREY
Mapa Mental “Modelos basados en redes sociales”
José Luis Moreno Galindo,469823. Octavio Blasio Galindo,466123.
Raúl Pérez Acosta, 468976. Mario Cotero Ambriz, 443122. Nadia Trejo Galindo, 456123.
En el trabajo final se requiere una hoja de portada, la cual deberán distribuir a lo largo y ancho de
la hoja los siguientes elementos.
Institución educativa. Se escribirá centrada, en altas (versales o mayúsculas) o en la
modalidad de versales y versalitas (combinación de la mayúscula inicial del tamaño del
cuerpo de la letra que se esté usando -p. ej. 12 puntos- y lo que resta de la palabra se
deberá escribir en dos puntos menor al cuerpo de la letra -10 puntos-, p. ej.: INSTITUTO),
debiendo incluirse el nombre del campus. No olvidar en ningún momento que las
mayúsculas se deberán acentuar cuando sea necesario (p. ej.: TECNOLÓGICO).
Título del trabajo. De preferencia en altas y bajas (mayúsculas y minúsculas).
Nombre(s) completo(s) del(los) estudiante(s). En altas y bajas evitando abreviaturas.
Número(s) de matrícula(s).
Nombre del curs.
Nombre del maestro(a).
Fecha de entrega. Se recomienda el empleo de alguna de las forma abreviada en
español, p. ej.; 15/VIII/99 o 15 de agosto de 1999; conviene evitar los anglicismos, p. ej.:
Agosto 15 de 1999. Hay que recordar que los meses del año, en español, se escriben con
minúscula.
RESUMEN, SÍNTESIS O ABSTRACT
Cuando el escrito sea el resultado de una investigación documental o de campo deberá
mencionarse en la página siguiente a la portada un resumen de las ideas esenciales del mismo,
así como de las conclusiones y de la metodología empleada; solamente se incluye cuando es
requisito explícito del profesor o de quien lo solicite; tiene la finalidad de dar a conocer rápidamente
la investigación y ofrecer al lector la opción de leerla en su totalidad o no, según su particular
interés. El texto del resumen deberá escribirse a renglón seguido, en fuente de 10 puntos, sin
subtítulos, redactarse de preferencia en forma impersonal y en un solo párrafo "colgado" (es decir,
"a bando", con márgenes menores al cuerpo del trabajo). Se titula al párrafo con la palabra
Resumen, Síntesis o Abstract (según el caso) al centro de la hoja o alineado hacia la izquierda.
Ej.
Abstract
La administración como disciplina es capaz de proporcionar a la industria los elementos
indispensables de una planeación efectiva del espacio, tiempo y procedimientos óptimos en
la línea de producción de ambiente controlado. En este trabajo se presentan los resultados
de la implantación del sistema Administración Efectiva TPR diseñado específicamente para
la planta procesadora de alimentos Campo Frío, S.A. de C.V. Este escrito pone énfasis en el

3. análisis de variables consideradas para la elaboración de una propuesta de diseño, los pros
y los contras de la aplicación y la variación de los niveles de calidad y productividad antes y
después de la aplicación del modelo TPR.
ÍNDICE
Este apartado corresponde a la clasificación del cuerpo del trabajo y surge del esquema previo que
utilizamos para la recopilación del material. Tendremos así capítulos e incisos. Existen dos tipos de
clasificación más usados: el convencional y el decimal. La forma convencional estipula una
combinación de letras y número, pero solo de esta manera: la división principal en romanos, la
siguiente en letras mayúsculas, luego en arábigos y posteriormente en letras minúsculas. Se debe
escribir la palabra Índice al centro de la hoja.
Ej.
ÍNDICE
Páginas
I Planteamiento de la administración de una planta de proceso 3
A Detección del problema 5
B Diseño de estrategias para levantamiento de datos 8
II Detección de necesidades de planeación 11
A La estrategia de la planeación 12
B Jerarquías de resolución de necesidades 18
1 El proceso de manufactura 21
2 El proceso de empaque 23
a En la etapa mecánica y manual 25
b Riesgo de maltrato del producto 26
1) Por causas humanas 29
2) Por demora en el proceso 33
a) El proceso de rectificación 35
b) Costos de los retrasos 38
III Análisis de la estrategia a aplicar 42
A Por operación de planta 48
B Por reducción de costos 53
Conclusiones 56
Referencias documentales 60
Bibliografía 63
La forma decimal es una clasificación que permite una delimitación prácticamente infinita.
Ej.
ÍNDICE
Páginas
1 Planteamiento de la administración de una planta de proceso 3
1.1 Detección del problema 5

4. 1.1.2 Diseño de estrategias para levantamiento de datos 8
2 Detección de necesidades de planeación 11
2.1 La estrategia de la planeación 12
2.1.1 Jerarquías de resolución de necesidades 18
2.1.1.1 El proceso de manufactura 21
2.1.1.2 El proceso de empaque 23
2.1.1.2.1 En la etapa mecánica y manual 25
2.1.1.2.2 Riesgo de maltrato del producto 26
2.1.1.2.2.1 Por causas humanas 29
2.1.1.2.2.2 Por demora en el proceso 33
2.1.1.2.2.2.1 El proceso de rectificación 35
2.1.1.2.2.2.2 Costos de los retrasos 38
3 Análisis de la estrategia a aplicar 42
3.1 Por operación de planta 48
3.2 Por reducción de costos 53
Conclusiones 56
Referencias documentales 60
Bibliografía 63
INTRODUCCIÓN
En la introducción del trabajo se da al lector una idea clara de lo que se va a tratar; ésta deberá
contener el objetivo, los límites y los propósitos que se persigan con el trabajo, así como la
metodología empleada. Se ha de tener presente que la introducción debe despertar el interés del
lector.
La introducción se esboza al planear el trabajo y se redacta una vez que se haya escrito el
desarrollo así como la conclusión del escrito, porque solo hasta que el trabajo está concluido se
tiene un conocimiento general del tema y de la distribución exacta de la información en el escrito.
No se debe confundir la introducción de la que se habla aquí con otros elementos como el Prólogo,
que es un comentario al escrito hecho por una persona distinta del autor y que generalmente es
alguien que conoce sobre el tema que se está abordando.
DESARROLLO
El desarrollo es el cuerpo, la parte medular del trabajo y debe contener, de acuerdo con la
distribución plasmada en el índice, los capítulos, divisiones y subdivisiones establecidos en la
exposición del trabajo realizado. Cada apartado deberá llevar un encabezado que ayude a
identificar el asunto o materia de que se trate. Aquí, el autor expone en forma ordenada los pasos
de su investigación hasta llegar a las conclusiones.
La organización interna de la exposición dependerá del tipo de trabajo, del tratamiento de los
temas, del razonamiento y de la metodología utilizada; cabe señalar que los títulos y subtítulos
responden a dicha organización, ya que ayudan a una exposición más clara del tema, además de
facilitar la comprensión del texto.
El desarrollo tiene una relación directa con el esquema del trabajo o bosquejo, que sirve para la
recopilación y organización del material documental previa a la elaboración del trabajo escrito.
En la composición de esta parte es útil recordar algunos recursos discursivos que mejoran la
expresión de las ideas tales como: ilustración, descripción, definición, clasificación, explicación,
analogía, contraste, caso específico, testimonio, enumeración, etc.

5. 1. Orden y análisis de la información
En esta fase se debe integrar toda la información elegida de acuerdo con la revisión bibliográfica,
los datos surgidos de una investigación de campo, si es el caso, y las opiniones personales
basadas en el análisis, la reflexión y en un proceso lógico de deducción. Conviene asegurarse de
haber utilizado varios de los recursos siguientes: ilustración o ejemplificación, diagramas,
comparación, contraste, casos específicos o testimonios.
Toda tarea académica o de investigación recurre, como base de la misma, a una revisión
bibliográfica, hemerográfica o de otro tipo de fuentes documentales (audiográficas, videográficas,
etc.), y es muy frecuente que se transcriban textos o ideas de algún autor con la intención de
ampliar, analizar, explicar o argumentar las opiniones. Se debe evitar el plagio, es imprescindible
dar el crédito correspondiente y citar la fuente con exactitud y honestidad en las referencias
documentales de nuestro trabajo, aun cuando solamente se trate de una frase, ésta se debe
encerrar entre comillas o escribirse en cursiva y se anotará la referencia de manera conveniente
(V. Infra.).
2. Referencias documentales
Están integradas por las notas de pie de página y las citas textuales. Las notas de pie de página
tienen como objetivo aclarar el texto, incluir una explicación, complementar, así como definir
términos que lo requieran para la comprensión cabal de trabajo. Se indican con un número y se
colocan al pie de la página o al final de cada capítulo.
Las citas textuales, por el contrario, contienen fragmentos de las obras de los autores consultados,
las cuales irán siempre entrecomilladas, en cursiva o, si es muy larga (más de cinco líneas de
nuestro trabajo), se dejará "colgada", es decir se colocará "a bando"; lo anterior se refiere a que el
texto deberá estar escrito a renglón seguido, deberá emplear un tipo de letra dos puntos menor y
deberá encontrarse separada visualmente del texto, con margen de diez espacios, de manera que
se destaque la información citada del texto propio. Los datos del autor se escriben a continuación
de la cita, entre paréntesis y en el siguiente orden: apellido paterno, coma, espacio; año de
publicación, dos puntos y número de la página de donde proviene la cita.
Ej.
Al hablar del autor no hay que olvidar que "el yo enunciador del poema lírico, permanece fundido
con el yo del autor" (Beristáin, l989:50). De manera más precisa, se ha identificado el "yo" del
discurso desde perspectivas asaz específicas:
La referencia completa del texto en cuestión se ubicará al final del trabajo en la sección: FUENTES
DE INFORMACIÓN. Hacer aquí la referencia al autor que se cita, no exime de mencionar al final
general del trabajo todos los datos de la obra consultada.
a. Abreviaturas más comunes en publicaciones y en trabajos de investigación
El adecuado empleo de las abreviaturas permitirá que el investigador sistematice su trabajo y que
el lector tenga una guía eficaz para la decodificación del texto. Es importante mantener al lector
informado de las abreviaturas poco usuales o novedosas, desde luego si se pretende hacer llegar
la obra (libro, artículo, ensayo, informe), a un público numeroso.
Los textos hechos por especialistas de algún área, en la actualidad, nos obligan a conocer las
abreviaturas que nos servirán de herramientas tanto para la producción de nuestros propios textos

6. como para la cabal lectura de los textos de otros. Estas abreviaturas son, en su mayoría,
universales, las que se emplean en latín se encuentran en itálicas (llamadas también cursivas o
bastardillas).
Si se emplean abreviaturas de poco uso o de difícil reconocimiento, conviene que se coloque un
apartado en atención al lector, de preferencia al principio, con la equivalencia en español y su
significado.
A.D. AnnoDominii 'el año del Señor', es decir, después de Cristo (D.C.)
anón. Anónimo.
apud 'en' Se utiliza cuando se hace una referencia secundaria porque no se ha consultado la
fuente original. (Ej.
C. Lévi-Strauss. "Les mathématiques de l'homme",
en Esprit, 10 (1956), p. 532, apud André Amar,
"Para comprender el estructuralismo" en Planeta (Buenos Aires), 22 (1968), p. 10. (También puede
usarse cit. por).
art.(s) Artículo(s).
art. cit. Artículo citado.
aum. Aumentado(a). (Ej. ed. aum. = edición aumentada).
B.C. Before Christ 'antes de Cristo' (A.C.)
"Ancient times begin in 4, 000 b.C and end in 456 a.D."
C.; Cir Cerca de, aproximadamente.
ca. Circa (Circa annum: cerca del año) 'alrededor de'. Se usa principalmente cuando no se tiene
certeza de la exactitud de una fecha (ej. ca. 1925).
cap.(s) Capítulo(s).
Cf.; cf.; cfr. Confer. "confróntese; compárese con".
cit. por Citado por (v. apud).
col.(s) Columna(s); colección(es).
comp. Compilado, compilador.
corr. Corregido(a).
ed.(s) Edición(es), editor(es), editorial(es).
e.g. Exempli gratia (v. también ej.; p. ej.; vgr.).
ej. Ejemplo.
est. Estudio.
et al. Et alii 'y otros'.
et alibi Y en otras partes.
etseq. Et sequens ' siguiente(s)'; (v. también s.; ss.).
f.; fol. Folio, hoja.
ibíd. Ibídem 'en el mismo libro o trabajo citado en la nota anterior'. No debe usarse cuando en la
nota anterior se han citado dos o más obras. Sustituye el nombre del autor y el título del trabajo.
íd. Ídem 'exactamente igual'. Puede sustituir cualquier elemento de la referencia (especialmente el
autor) que no sea el título de la obra, para el cual se utilizará ibíd. (Ejs. Octavio Paz, El arco y la
lira, p. 64; íd., El laberinto de la soledad, p. 15. México, 1965, col. Escolar).
i. e. Id est 'esto es'.
il.; ilustr. Ilustrado; ilustrador; ilustraciones.
infra. 'Más adelante'. Suele acompañarse de cf. o v.
In. m. In margine 'en el margen'.
introd. Introducción.
l.; ll. Línea(s).
lám.(s) Lámina(s).

7. loc. cit. Loco citato 'en el pasaje referido'.
mimeo. Mimeografiado, trabajo en prensa, aún no publicado.
ms.; MS. Manuscrito.
mss.; MSS. Manuscritos.
n. Nacido en; nota.
n. b. Nota bene 'nótese bien'.
n. l. 'No aparece nombre de lugar' (v. también s. l.).
n. n. 'No aparece ningún nombre' (v. también s. n.).
n. s. Nueva serie.
n.(s) Número(s).
op. cit. Opere citato 'en la obra citada'. No debe utilizarse cuando se están usando al mismo tiempo
dos o más obras del mismo autor. En este caso se sustituirá por el título, en lo posible abreviado,
de la obra a que se quiere hacer referencia.
p.; pp. Página(s).
p. ej. Por ejemplo.
pass.; pássim Et pássim 'aquí y allá'. Indica que la información se encuentra dispersa en varias
páginas de la obra citada y que éstas no se van a numerar.
pref. Prefacio.
pról.; prólog. Prólogo.
pte. Parte.
r° 'Recto'. Folio o plana de un libro o cuaderno que, abierto, cae a la derecha del que lee (Cf.
vuelto).
rev. Revisada.
s.; ss. Siguiente(s). (Cf. et seq.).
s. a. Sine anno, sub anno 'sin año'. (Cf. s. f.).
sec. Secundum 'de acuerdo con' según.
s. e. Sin editor.
sel. Selección.
s. f. Sin fecha.
sic 'Así, de este modo', palabra(s) textual(es).
s. l. Sin lugar de publicación (Cf. s. f.).
s. n. Sin nombre del publicador (Cf. s. e.).
supra. En la parte anterior; más arriba.
t.; ts.Tomo (s).
trad.; tr. Traductor, traducción, traducido.
v. Vide 'véase. No debe confundirse con cf., que implica cotejo, comparación. Se usa así o también
como v ; V.; V.; v. Se emplea aisladamente o precediendo las locuciones cfr.; infra.; supra.
v° 'verso'; 'vuelto'. (Cf. r°).
vgr.; vg.; v. g. Verbigratia; verbigracia 'por ejemplo'.
v.(s); vol.(s) Volumen; volúmenes.
vs.; vs. 'Versos'; versus.
b. Locuciones latinas
Es frecuente escuchar expresiones latinas mal pronunciadas y también encontrar locuciones
escritas incorrectamente, he aquí algunos ejemplos:

8. Expresión incorrecta Locución latina
A grosso modo Grosso modo
Contra natura Contra naturam
Cum laudem Cum laude
De corpore insepulto Corpore insepulto
En articulo mortis In articulo mortis
In fragante In fraganti
Modus vivendis Modus vivendi
Motu propio Motu propio
Status quo tu quo (Advertimos, además, que el relativo quo se pronuncia como
diptongo [kwó], no como hiato [kúo].
Strictosenso StaStrictosensu
Suis generis Sui generis
Sumum Summum
Urbi et orbe Urbi et orbi
Ejemplo de empleo de abreviaturas en referencias documentales al final de un capítulo.
1. Avila, Raúl. La lengua y los hablantes, p.81
2. Ibíd., 104
3. Íd.
4. Baena Paz, Guillermina. Los instrumentos de investigación p. 100
5. Ibídem., pp. 112-114.
6. Avila, Raúl. Op cit., p. 45
7. Goode y Hatt. Métodos de investigación social, p. 47
8. Baena Paz, Guillermina. Op.cit., p. 158-161
9. Zubizarreta, Armando. La aventura del trabajo intelectual, p. 17
10. Cfr. Zubizarreta. Op.cit., p.19 y Baena Paz. Op.cit., p. 23
11. Martínez, José Luis. "México en busca de su expresión", p. 283
12. Ibídem, p. 257
Nota: las locuciones latinas se escriben en itálicas.
CONCLUSIONES
Aquí se mencionan los resultados de la investigación. En general, hay dos formas de presentar las
conclusiones, según el tipo y objetivo del trabajo en cuestión. Si corresponde a un informe de
investigación, se deberá hacer resaltar los resultados obtenidos y las soluciones o
recomendaciones necesarias al problema. También deberá mencionarse si se logró confirmar,
modificar o rechazar la hipótesis planteada.
FUENTES DE INFORMACIÓN
El hecho de poner las notas de pie de página o colocarlas al final de cada capítulo, no implica
evadir la lista de fuentes consultadas, ya que las anotaciones que aparecen en las referencias
documentales no incluyen todos los datos ni tampoco son, necesariamente, todos los textos
revisados, de ahí que se destine el apartado: FUENTES DE INFORMACIÓN, al final del trabajo
para enumerarlas alfabéticamente por el apellido del autor y consignar los datos completos.

9. Este rubro abarca el acopio de material y las referencias documentales. El acopio de material
consiste en recabar los datos de identificación de los documentos que se trabajaron, es decir, la
elaboración de fichas bibliográficas, hemerográficas, archivológicas, audiográficas, videográficas e
iconográficas, principalmente. En seguida presentamos los modelos de registro de fuentes que
tienen mayor aceptación y uso en los medios académicos y de investigación en México. Conviene
emplear la sangría francesa.
Existen numerosos tipos de los formatos que pueden emplearse en el asentamiento de un dato.
Para este curso se tiene que utilizar el formato APA.(American PsychologicalAssociation) para
presentar la bibliografía y referencias bibliográficas. En esta liga encontrarás todos los
lineamientos: Centro Virtual de Redacción del Tecnológico de Monterrey
Para presentar las fuentes se recomienda lo siguiente:
Al final del trabajo y en hoja aparte se escribe el subtítulo FUENTES DE INFORMACIÓN (todas las
letras mayúsculas, de preferencia versales y versalitas), al centro de la hoja.
Se ordenan las fichas, alfabéticamente, por el apellido del autor.
El primer apellido del autor se escribe en letras mayúsculas junto al margen izquierdo y todos los
demás datos deben respetar una sangría de cinco espacios con referencia al margen izquierdo.
Entre cada referencia se dejan dos espacios.
Cuando aparece más de una obra de un mismo autor, el nombre es escribe solo la primera vez.
Las veces siguientes se traza una línea de 10 espacios en el lugar del nombre.
APÉNDICES O ANEXOS
El apéndice es un estudio del mismo autor, que se añade a la información proporcionada en el
trabajo.
Los aspectos que en él se presentan son de utilidad para la valoración del trabajo o para el
planteamiento de una investigación posterior. El estudio presentado en un apéndice no se integra
al texto del trabajo porque podría distraer al lector en la secuencia de la argumentación o
exposición, además de que su tratamiento resultaría superficial. Cuando se emplee un apéndice,
se recomienda colocarlo al final del trabajo y con el nombre de los temas que trata; registrarlo en el
índice y no olvidar que la palabra: APÉNDICE se escribe en el centro de la hoja, todas las letras
mayúsculas (V/v).
En lo referente a los anexos, éstos son estudios o materiales informativos que se presentan al final
del trabajo y sirven de apoyo o de ampliación a la exposición general del texto. La diferencia con
los apéndices radica en que los anexos contienen documentos que no han sido elaborados por el
autor. Se colocan, como los apéndices, al final del trabajo, previo registro en el índice.