O documento discute como a WebMotors melhorou a experiência do usuário ao trabalhar com a deviceLab para fornecer métricas e dados que permitiram identificar áreas para evolução e antecipar novos desafios, resultando em planos de ação mais claros. A deviceLab também forneceu insights baseados em sua experiência de mercado. O projeto se tornou uma referência para outras iniciativas.