O documento discute as características biográficas e habilidades dos indivíduos que afetam seu desempenho no trabalho. Analisa a relação entre idade, sexo, estado civil e estabilidade com produtividade, rotatividade e satisfação. Também aborda aprendizagem, modelagem e modificação de comportamento como ferramentas gerenciais para adequar funcionários aos objetivos da empresa.

1. Fundamentos do comportamento individual O Indivíduo Nome: Vinicius Zacche Brenno Lucio

3. Sexo

4. Estado civil

6. Pontos positivos dos empregados mais velhos: Experiência. Bom senso. Forte sentido de ética. Compromisso com a qualidade. Pontos negativos dos empregados mais velhos: Pouco flexíveis. Avessos a novas tecnologias.

7. Relação Idade X Rotatividade: Quanto mais velho menor a probabilidade de deixar o emprego (mais velho – menos oportunidades de empregos). Mais velhos têm menos probabilidade de pedir demissão por causa do seu tempo de casa(salários mais altos). Mais velhos – menor número de faltas evitáveis. Mais velhos – maior número de faltas inevitáveis.

8. Relação Idade X Produtividade: Produtividade cai com a idade? Habilidades necessárias (rapidez, agilidade, força física e coordenação) diminuem com a idade? (Pesquisas negam isso, pois mostram que a idade e o desempenho no trabalho não estão relacionadas.) Relação Idade X Satisfação no Trabalho: Os estudos indicam uma relação positiva pelo menos até 60 anos.

10. Ocorre desigualdade: As pesquisas têm mostrado que diferenças não existem. A possível exceção está no quesito absenteísmo, de forma geral, o papel de mãe.

13. Habilidade A maioria das pessoas está abaixo da média em algum tipo de habilidade. Todos possuem pontos fortes e pontos fracos em termos de habilidades. Habilidade: capacidade de um indivíduo em desempenhar diversas tarefas de uma função. As habilidades podem ser intelectuais ou físicas.

14. Habilidades Intelectuais: Necessárias para o desempenho de atividades mentais. Habilidades Físicas: Necessárias nas funções que exigem resistência e destreza manual.

15. Aprendizagem É qualquer mudança relativamente permanente no comportamento que ocorre como resultado de uma experiência.

16. Processos de atenção: modelos atraentes (Compareça a SSO). Processos de retenção: lembranças das ações do modelo quando ele não está presente (Visita dos gerentes). Processos de reprodução motora: capacidade de desempenhar a atividade modelada. Processos de reforço: pessoas se motivam a reproduzir o comportamento quando incentivos positivos ou recompensas são oferecida$.

17. Modelagem É uma ferramenta gerencial. Visa adequar os funcionários aos padrões da empresa e objetivos. Quatro maneiras de modelar o comportamento: Reforço positivo (Ser reconhecido)Reforço negativo (Evitar constrangimentos) Punição (Suspensão no trabalho)Extinção (Levantar de mãos na sala de aula)

18. Esquema de reforço Contínuo: Reforço do comportamento desejável toda vez que ele se manifestar (Caça níqueis). Intermitente: Ocorre de acordo com intervalos uniformes e não uniformes (trabalhos surpresa).

19. Modificação de comportamento Identificar comportamentos críticos com impacto significativo sobre o desempenho do funcionário. Desenvolver dados de desempenho. Análise funcional sobre as conseqüências do desempenho.

20. Estabelecer uma estratégia que de intervenção para fortalecer o comportamento desejável e enfraquecer o indesejável. Avaliação na melhoria de desempenho. A modificação comportamental é utilizada para: Aumentar o desempenho dos funcionários, reduzindo erros, acidentes, atrasos e etc.

21. Ponto Os seres humanos são folhas de papel e branco que são escritas pelo meio ambiente. X Contra-Ponto Todo ser humano tem predisposições naturais para agir e interagir de determinadas maneiras em determinadas circunstancias.

22. Obrigado!!