1. Mike Mitchell
19/03/2010
SEM MATRIX – Help to define your Strategy
www.eteamsys.com – mike@eteamsys.comTechnofutur TIC
SEM MATRIX
Introduction
Comment définir les objectifs de votre site : la SEM Matrix

2. Mike Mitchell
19/03/2010
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Définition: SEO- SEA
Liens sponsorisés
SEO
RésultatsNaturels/Organiques
Mots clés
PayPerClick
SEA
SEA
Objectif
Occuper l’espace sur la 1er
page de résultats de Google (SERP)
Audience Total = 25.000.000 de visiteurs
10 url de
pages

3. Mike Mitchell
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Plenty of tactics and tools to reach objectives
Your online
properties
2. Online PR
•Portal representation
•Social media, blogs, feeds, communities
•Media alering services
•Brand protection
5. Opt-in e-mail
•House list e-mails
•Cold emailing (rented list)
•Co-branded
•Ads in third-party e-newsletters
1. Search marketing
•Search engine optimization
•Paid search
Pay-per-click (PPC)
•Paid for inclusion feeds
4. Interactive ads
•Site-specific media buys
•Ad networks
•Contra-deals
•Sponsorship
•Behavioral targeting
Offline communications
1. Advertising
2. Personal selling
3. Sales promotion
4. PR
5. Sponsorship
3. Online Partnership
•Affiliate marketing
•Sponsorship / Co-branding
•Link-building
•Social bookmarking & communities
•Widget marketing
6. Viral marketing
•Pass-along e-mails
•Buzz marketing
•Generating media mentions
•Multimedia content (video,
animations…)
Offline communications
6. Direct mail
7. Exhibitions
8. Merchandising
9. Packaging
10. Word-of-mouth
Based on the six categories of e-communications tools or media channels by Chaffey & Smith, 2008 | Related link: www.davechaffey.com

4. Mike Mitchell
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La Stratégie est un Art
« l'art de diriger et de coordonner des actions pour
atteindre un objectif »
La stratégie concerne ce qu’on ne connaît pas ou peu, ce sont les
choix dont on ne peut pas être certain qu’ils soient meilleurs que
d’autres avant de les avoirs effectués et souvent en cas de
réussite on est incapable de savoir si un autre choix aurait pu être
meilleur.
Le stratège doit avoir une vision générale et à long-terme.

5. Mike Mitchell
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La tactique est une Science
« La tactique est une science »
Une tactique concerne ce qu’on connaît plutôt bien, l’objectif est
lisible, les expériences précédentes permettent d’obtenir une
bonne vision de ce qu’il peut se passer. Par ailleurs, l’atteinte de
l’objectif est finie dans le temps.
Le tacticien doit analyser le maximum de possibilités pour atteindre
un objectif précis

6. Mike Mitchell
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Définition des moyens d’action
• Stratégies
– Gestion du contenu
– Pertinence pour l’audience locale
– Partage de contenu crédibilisant
– Intelligence de l’audience
• Tactiques
– SEO & SEA
– Emailing
– Mise en place d’un blog .BE
– Création de 2 sites .CH et .FR pour les rendre localement
pertinents
• Opérations
– SEO & SEM essayer en interne et outsourcé dans un 2èmer
temps à une agence de référencement
– Emailing réalisé via outil interne
– Mise en place d’un processus de publication de contenus
pour le blog
– Localisation du contenu .FR et .CH via des partenaires
locaux
Strategies
Tactics
Operations &
tools
3

7. Mike Mitchell
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1- Introduction: Mise en place de sa stratégie
1. Analyse de sa situation actuelle
2. Définition de sa stratégie emarketing
3. Définition du profile de son audience
4. Identification des objectifs : (nouveaux clients, branding,
fidélisation,…)
5. Evaluation objective de ses ressources budgétaires et
humaines
6. Identification de ses mots clés
7. Présentation de la méthodologie globale par itération

8. Mike Mitchell
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Mise en place de sa Stratégie
Situation de départ

9. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Situation de départ
• Nouveau site déployé pour
– des raisons esthétiques
– une gestion plus systématique du
contenu
• Problèmes
– Effondrement du trafic
– Disparition des résultats de
recherche naturelle
– Réduction des ventes via le canal
online
• Causes possibles
– Conditions de transfert du site ancien
vers le nouveau
– Perte de liens entrants
– Structuration du contenu et URL
– …
Diagnosis
Possible causes
Sampling
Current
Situation
1

10. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Analyse de sa situation actuelle

11. Mike Mitchell
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Mise en place de sa Stratégie
Stratégie e-marketing

12. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Définition de sa stratégie e-marketing
Définir la stratégie: Concevoir et adapter la stratégie e-marketing en fonction
de celle de l'entreprise
Exemple: acquisition de client - fidélisation de client - diffuser l'identité de la
marque sur Internet.
Objectifs stratégiques
Image de marque
Nourrir les relations en partageant des contenus
crédibilisants
Visibilité naturelle
Ventes – discrétion de l’approche
« Ma société » fonde sa stratégie sur:
• L’originalité des formations: « chez ma société
ce qui n’existe pas encore ailleurs »
• Un engagement éthique
• La réputation générée par les expériences des
clients

13. Mike Mitchell
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Mise en place de sa Stratégie
Définir son audience

14. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie Définition du profile de son audience
Exemple
•Professionnels de la relation d’aide
•Personnes engagées dans une démarche
de développement personnel
•Anciens élèves
•Audience fortement localisée
•International
Audience Definition
Influencers
(experts, peers,
media…)
Customers
(B2B vs. B2C)
Influence
patterns
Buyer behavior
Audience behavior, channels,
other aspects…

15. Mike Mitchell
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Mise en place de sa Stratégie
Identifier ses objectifs

16. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Identification des objectifs
SHOPONLINE GENERATE REQUEST BRANDING
• Visitors
• Conversion rate
• ROI per sale
• CPC per keyword
• visitor geo localisation
• customer retention(loyalty)
• Goal path
• signup
• Information Request
• Proposal request
• downloading
•Time spent
•Pages viewed
 Visitors
 Impressions
 Pages viewed
 Time Spent
New visitors
Exit pages
Goals

17. Mike Mitchell
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Mise en place de sa Stratégie
Evaluation de ses ressources

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Mise en place de sa stratégie - Evaluation objective de ses
ressources budgétaires et humaines
Budget Site
Budget
Promotion
$
$

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Mise en place de sa stratégie - Evaluation objective de ses ressources
budgétaires et humaines
PRESS RELEASES
BLOG
MANAGEMENT
WRITING ARTICLES
VIDEO
PRODUCTION
RESSOURCE AVAILABLE FOR CREATING CONTENT

20. Mike Mitchell
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Mise en place de sa Stratégie
Identification des mots clés

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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Mots clés périphériques Mots clés génériques Mots clés longs
Fabricant:
Apple iphone
Iphone pda
Apple gsm
Nouveaux GSM:
Nouveau gsm
Nouveau pda
Réseaux:
Pda orange
Pda luxgsm
Modèle/couleur
Iphone 3G metal
Iphone 3g gps
Iphone noir 16 gig
Reviews:
Présentation iphone edge
Photos iphone 3g
Test iphone v2
Accessoires:
Housses iphone
Coque pvc iphone
Kit nettoyage iphone
Iphone
GSM
Téléphone

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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Nombre limité de mots
Trafic peu ciblé – ROI peu élevé
Budget élevé – compétition élevée
Génère beaucoup de trafic
Catégorie ciblée
Très bon ROI
Budget raisonnable
Le trafic généré est raisonnable
Nombre illimité de mots
Trafic très ciblé – ROI très élevé
Le coût du ciblage est bas
Volume généré par de nombreux mots clés
« Iphone pda »
Exemple: « iphone »
« Iphone 3G metal »
Mots clés génériques
Mots clés périphériques
Mots clés longs
Mots clés

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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Nombre limité de mots
Trafic peu ciblé – ROI peu élevé
Budget élevé – compétition élevée
Génère beaucoup de trafic
Catégorie ciblée
Bon ROI
Budget raisonnable
Le trafic généré est raisonnable
Nombre illimité de mots
Trafic très ciblé – ROI très élevé
Le coût du ciblage est bas
Volume généré par de nombreux mots clés
exemple:« Iphone pda »
« iphone »
« Iphone 3G metal »
Mots clés génériques
Mots clés périphériques
Mots clés longs
Mots clés

24. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Nombre limité de mots
Trafic peu ciblé – ROI peu élevé
Budget élevé – compétition élevée
Génère beaucoup de trafic
Catégorie ciblée
Très bon ROI
Budget raisonnable
Le trafic généré est raisonnable
Nombre illimité de mots
Trafic très ciblé – ROI très élevé
Le coût du ciblage est bas
Volume généré par de nombreux
mots clés
« Iphone pda »
« iphone »
« Iphone 3G metal »
Mots clés génériques
Mots clés périphériques
Mots clés longs
Mots clés

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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Nombre limité de mots
Trafic peu ciblé – ROI peu élevé
Budget élevé – compétition élevée
Génère beaucoup de trafic
Catégorie ciblée
Très bon ROI
Budget raisonnable
Le trafic généré est raisonnable
Nombre illimité de mots
Trafic très ciblé – ROI très élevé
Le coût du ciblage est bas
Volume généré par de nombreux mots clés
« Iphone pda »
« iphone »
« Iphone 3G metal »
Mots clés génériques
Mots clés périphériques
Mots clés longs
Mots clés
80% du trafic total
20% du trafic total
50% des recherches
« seraient » uniques!

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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Mots clés génériques
+ Mots clés périphériquesLong Tails
Mots clés
80% du trafic total
20% du trafic total
50% des recherches
« seraient » uniques!

27. Mike Mitchell
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www.eteamsys.com – info@eteamsys.com
Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Mots clés génériques
+ Mots clés périphériquesLong Tails
Mots clés
80% du trafic total
20% du trafic total
SHOP
ONLINE
BLOG
FORUM
CAMPAGNEPPC

28. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Conférence Référencement
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29. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés

30. Mike Mitchell
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Mise en place de sa Stratégie
Méthodologie par itération

31. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Présentation de la méthodologie
globale par itération
Diagnosis
Possible causes
Sampling
Current
Situation
1
Desired
Situation
Specific
In-context
Measurable
Compatible
Under control
Aligned
Relevant
Cost = OK
2
Strategies
Tactics
Operations &
tools
3
Analytics &
Feedback
4

32. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Présentation de la méthodologie
globale par itération
Exemple
• Eléments souhaités
– Rétablir la situation au niveau du search
naturel pour le .BE
– Augmenter la visibilité des sites .CH et
.FR
– Rétablir les ventes générées suite à des
visites sur les sites
– Apparaître sur les recherches pour les
thématiques phares de Ressources
– Mettre en avant les « modules à thème »
• Contraintes
– Faible budget publicitaire
– Approche commerciale discrète
– Utiliser les actifs online existants
Desired
Situation
Specific
In-context
Measurable
Compatible
Under control
Aligned
Relevant
Cost = OK
2

33. Mike Mitchell
19/03/2010
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Mise en place de sa stratégie - Présentation de la méthodologie
globale par itération
• « On site » - Insertion d’outils statistiques

34. Mike Mitchell
19/03/2010
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Description des tactiques

35. Mike Mitchell
19/03/2010
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2- Description des tactiques
SEA (Search Engine Advertising)
1. Les différents programmes (Adwords, Facebook, Yahoo
Advertising)
2. Le programme Google Adwords
3. Création d’un compte – configuration – optimisation
4. Création d’un compte Google Analytics – configuration
5. Mesure de l’efficacité de la campagne
6. Application de la méthode d’analyse par itération
7. Cas pratiques de campagnes Adwords

36. Mike Mitchell
19/03/2010
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Description des tactiques
SEA

37. Mike Mitchell
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SEA Facebook

38. Mike Mitchell
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SEA Google - Positionnement Payant
Positionnement Payant
positionnem
ent naturel
Mots clés
Le principe du positionnement payant sur Google est d'acheter des affichages de publicité sur les pages
de résultat, en ne payant que si l'internaute clique : c'est ce qu'on appelle le CPC (Coût Par Clic). De plus,
pour départager les candidats pour les 8 places, les emplacements sont vendus aux enchères.

39. Mike Mitchell
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SEA Les avantages des liens sponsorisés
• Permet d'avoir de la visibilité sur des mots clés génériques
• Identification de vos mots clés les plus réactifs
• Rapide: visibilité en moins de 24 heures
• Complémentaire au référencement naturel
• Efficace pour la mise en place de stratégie à court terme (évènement,
promotion, etc ...)
• Gestion optimale du budget :
• Possibilité de définir un budget spécifique à chaque mot clé
• Vous ne payez que lorsque votre prospect clique sur votre annonce
• Choisissez votre budget journalier
• Trafic Ciblé ->géographique et linguistique (local, national,
international)

40. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEA: Terminologie Utile
• Impression = chaque fois que votre annonce est
publiée
• Clic = chaque fois qu’un internaute clique sur
votre annonce
• CTR = Click Through Rate
CTR = (nombre de cliques / nombre d’impressions) X100
• CPC = Cost per Clic
• CPA = Cost Per Action

41. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEA Pourquoi optimiser votre campagne?
• Optimiser pour améliorer la performance et le ROI
• Branding: augmenter la visibilité de votre
enseigne
• Qualité des annonces: augmentent le CTR et
diminue le CPC
• Retour sur l’investissement: diminue le CPA ou
stimule les ventes
• Gestion: structurer le compte pour qu’il soit claire
et évolutif

42. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEA Stratégie liens sponsorisés
Quatre domaines importants à optimiser:
1. Evaluez votre marché
2. Structurez votre compte
3. Identifiez vos mots clés
4. Création des annonces

43. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEA Stratégie liens sponsorisés - optimisation
Quatre domaines importantes:
1. Évaluer votre marché
1. Évaluer la concurrence – comment vous situez-vous?
2. Qu’est ce qui vous différencie de vos concurrents?
3. Quelle est votre cible démographique: age – niveau de vie
4. Quelle est votre cible géographique
5. Quelles sont les tendances (saisonnières – technologiques - …)
6. Comment mesurer la performance et le succès de votre campagne
7. Évaluer son site, maximiser la page de destination, un CTR élevé ne nous
aidera si votre site ne permet de convertir
8. Définir vos objectifs plus trafic- visibilité de la marque (branding ) -
améliorer l’image
2. Structurer votre compte
3. Identifier vos mots clés
4. Création des annonces

44. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEA Stratégie liens sponsorisés
Quatre domaines importants:
1. Définitions des objectifs de la campagne
2. Structurer votre compte
1. Niveau du compte: information login
2. Campagne: daily budget – langue – pays - …
3. Les groupes d’annonces
1. page de destination
2. cpc max.
3. Message
4. Les mots clés
3. Les stratégies dans la sélection des mots clés
4. Les stratégies dans la création des annonces

45. Mike Mitchell
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SEA Structure du compte
Votre Compte
Voyages culturels Voyages loisirs Voyages aventures
Egypte
Inde
Croisière culturelle
Voyage sur mesure
Bahamas
Baléares
All inclusive
Voyage à thème
Canada
ecotourisme
Himalaya
Safaris
Séjour en egypte
Sejours egypte
Croisière egypte
Croisière en egypte
pyramides egypte
Pyramides de Guizèh
visite Alexandrie
vallée des rois
musée du caire
Compte
Campagne
Goupe d’annonces
Mots clés

46. Mike Mitchell
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Mise en place de sa stratégie - Identification de ses mots clés
Mots clés périphériques Mots clés génériques Mots clés longs
Fabricant:
Apple iphone
Iphone pda
Apple gsm
Nouveaux GSM:
Nouveau gsm
Nouveau pda
Réseaux:
Pda orange
Pda luxgsm
Modèle/couleur
Iphone 3G metal
Iphone 3g gps
Iphone noir 16 gig
Reviews:
Présentation iphone edge
Photos iphone 3g
Test iphone v2
Accessoires:
Housses iphone
Coque pvc iphone
Kit nettoyage iphone
Iphone
GSM
Téléphone
3. Identifier vos Mots Clés

47. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEA Annonces: Trucs et astuces
4. Création des annonces
1. Testez plusieurs annonces par groupe (3-5 annonces)
2. Placez vos mots clés dans le texte de l’annonce (souligné)
3. Argumentez les points forts « jusqu’à 40% sur les séjours »
4. Invitez à effectuer une action: téléchargez! – visitez! – comparez!
5. Vérifiez que l’action est réalisable sur votre page de destination
6. Preuve Sociale:
La popularité promotionne la popularité « Un individu ne sachant
quoi faire ou quoi penser, aura tendance à adopter le
comportement ou le point de vue d'autres personnes »

48. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEA Annonces: Avantage des liens naturels
Liens Sponsorisés
Liens Sponsorisés avec preuve sociale
Liens Naturels
Liens Naturels avec preuve sociale
Titre = 25 Caractères Maximum
Titre = 60 Caractères Maximum
Description = 70 Caractères Maximum
Description = 150 Caractères Maximum

49. Mike Mitchell
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SEA Annonces: Trucs et astuces
Plus le message est précis
plus le taux de conversion sera élevé

50. Mike Mitchell
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SEA Situation désirée
Objectif: Améliorer la pertinence de mes pages par rapport aux mots clés importants
Question: Le visiteur qui trouve mon site sur ce mot clé, accède t-il directement à la page pertinente?
Combien de clics doivent-ils effectuer? Est-ce que mon site est pertinent par rapport à ce mot clé?

51. Mike Mitchell
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Description des tactiques
Tactiques SEO

52. Mike Mitchell
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2- Description des tactiques
SEO (Search Engine Optimisation)
– Fonctionnement d’un moteur de recherche
– Exploiter les avantages de la recherche universelle
– Présentation de la méthode ART
• Facteurs d’accessibilité (Accessibility)
• Facteurs de pertinence (Relevancy)
• Facteurs de popularité (Trust)
– Mesurez son Trust
– comment améliorer son Trust
– Mesure de sa visibilité
– Application de la méthode d’analyse par itération
– Cas pratiques : application de la méthode ART pour analyser

53. Mike Mitchell
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Définition: SEO
Liens sponsorisés
RésultatsNaturels/Organiques
Mots clés
PayPerClick
SEA
SEA
Une annonce peut-être naturel ou sponsorisée!

54. Mike Mitchell
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SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
Serveurs
deGoogle
Voyage.com
hébergeur
hébergeur
hébergeur
hébergeur
Mon
hébergeur Word Wide Web

55. Mike Mitchell
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SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
Googlebot
voyage.lu
index.htm
Googlebot demande à votre serveur si la page index.htm existe
Votre serveur confirme en envoyant un code « 200 »
Votre serveur envoie la page index.html au serveur de Google
Serveur de
voyage.lu
Serveur de
Google
pour être analysée

56. Mike Mitchell
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www.eteamsys.com – mike@eteamsys.comTechnofutur TIC
SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
voyage.com
index.htm
Google
Organisation de voyage
Voyage derniere minute
Vacance en promo
Agence de voyage
Mots clés identifiés
bot
Extraction du contenu

57. Mike Mitchell
19/03/2010
SEM MATRIX – Help to define your Strategy
www.eteamsys.com – mike@eteamsys.comTechnofutur TIC
Algorithme
Google
SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
voyage.lu
index.htm
Google
Organisation de voyage
Voyage derniere minute
Vacance en promo
Agence de voyage
Mots clés identifiés
bot
La Pertinence de la page ndex.htm
par rapport au mot clé
« Organisation de voyage » = 856 =
Googlescore
Formule simplifiée de l’algorithme de Google
GoogleScore = (Score Densité de mots clés * 0.3) + (Force du nom de domaine *
0.25) + (Poids des liens entrants * 0.25) + (Statistiques utilisateurs * 0.1) + (Qualité du
contenu * 0.1) + (optimisation manuelle) - (Pénalités automatiques ou manuelles)

58. Mike Mitchell
19/03/2010
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Algorithme
Google
SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
voyage.lu
index.htm
Google
Organisation de voyage
Voyage derniere minute
Vacance en promo
Agence de voyage
Mots clés identifiés
bot
La Pertinence de la page ndex.htm
par rapport au mot clé
« Organisation de voyage » = 856
Organisation de voyage
Lorsqu’une recherche est effectuée sur « organisation de
voyage » Google consulte sa base donnée et recherche la liste
des pages correspondant à cette requête.
1556
1020
856
700
455
voyage.lu/index.htm
Classement des pages dans la base de
donnée de Google correspondant à ce mot
clé

59. Mike Mitchell
19/03/2010
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Algorithme
Google
SEO Une journée de pour le spider
voyage.lu
index.htm
Google
bot
La Pertinence de la page ndex.htm
par rapport au mot clé
« Organisation de voyage » = 856
Organisation de voyage
1556
1020
856
700
455
Listing des pages dans la base de donnée de
Google correspondant à ce mot clé
Lorsqu’une recherche est effectuée sur « organisation de
voyage » Google consulte sa base donnée et recherche la liste
des pages correspondant à cette requête.
Google affiche la liste
par ordre décroissant du
score dans sa page de
résultat
La page subit un traitement algorithmique dont le résultat est liste une
liste d’expressions clés chacune associées à un score

60. Mike Mitchell
19/03/2010
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Algorithme
Google
SEO Une journée de pour le spider
voyage.lu
index.htm
Google
Organisation de voyage
Voyage derniere minute
Vacance en promo
Agence de voyage
Mots clés identifiés
bot
La Pertinence de la page ndex.htm
par rapport au mot clé
« Organisation de voyage » = 856
Organisation de voyage
1556
1020
856
700
455
Listing des pages dans la base de donnée de
Google correspondant à ce mot clé
Lorsqu’une recherche est effectuée sur « organisation de
voyage » Google consulte sa base donnée et recherche la liste
des pages correspondant à cette requête.
Google affiche la liste
par ordre décroissant du
score dans sa page de
résultat

61. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
Organisation d'une bibliothèque
Le bibliothécaire extrait de chaque livre le
• Titre de l'ouvrage
• Les mots clés: sujets traités dans
l'ouvrage, analyse documentaire
• Auteur(s): par ordre de rédacteurs.
• Editeur: titre de l'édition
• …..
Et enregistre ces informations dans un
catalogue

62. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
voyage.com
index.htm
Google
extrait les
expressions
clés du titre
de la page,
du contenu,
de l’url, …
Organisation de voyage
Voyage dernière minute
Vacance en promotion
Agence de voyage
Mots clés identifiés
Extraction du contenu
Google enregistre ces
informations dans sa base de
donnée en fonction des mots
clés identifiés

63. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO Fonctionnement d’un moteur de recherche
voyage.com
index.htm
Google
Organisation de voyage
Voyage dernière minute
Vacance en promotion
Agence de voyage
Mots clés identifiés
bot
Lorsqu’un utilisateur effectue une
recherche sur un mot clé, Google
consulte sa base de donnée et
affiche les pages qui lui semblent
pertinentes par rapport à ce mot clé

64. Mike Mitchell
19/03/2010
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Description des tactiques
La recherche Universelle

65. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO Le triangle d’or pour une visibilité maximum
Occuper l’espace dans le triangle d’or garantit un maximum de
visibilité.

66. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO Les bases de Google
Bases
Google
+ Google video
+ Youtube
+ Google Map…

67. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO La « recherche universelle »
L'accès aux résultats de la R.U.
peuvent être filtrés via l'utilisation
d'une petite boîte placée à gauche
du moteur de recherche et qui
comprend de nombreux modules.
Exemple de Pages de Résultats
issus de Google Map
La recherche universelle consiste à afficher une
page de résultats issus de différentes bases de
données Google (pages web classiques, images,
actualités, cartes géographiques, vidéos, extraits
de livres numérisés, etc...)

68. Mike Mitchell
19/03/2010
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Les enjeux de la recherche Universelle
GOOGLE
ONEBOX
Google Actualité
Google Images
Youtube/Dailymotion

69. Mike Mitchell
19/03/2010
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Les enjeux de la Recherche Universelle

70. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO Nouvelle Ordre du Référencement Universelle
Nouvelle donne de la Recherche Universelle: un ordre de lecture boulversé. L’attention de
l’internaute s’est déplacée du “triangle d’or" au-dessus de la page vers un modèle plus distribué et
qui ressemble à un “E”. Nécessité d’élargir et optimiser des contenus que l’on retrouvera dans les
résultats de recherche universelle. A vos contenus, prêt partez!

71. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO Référencement sur des mots clés de type "Notoriété"
• Les mots clés de notoriété (Pepsi – Nike
– BMW) privilégie les vidéos.
• Google propose soit
•la video dans sa page de résultats
•un lien vers Google Vidéo, Youtube,
Widéo, Dailymotion,...
• Actualités relatives à la marque RSS de
Google News

72. Mike Mitchell
19/03/2010
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La Recherche Universelle

73. Mike Mitchell
19/03/2010
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RECHERCHE UNIVERSELLE
Localisation
Géographique

74. Mike Mitchell
19/03/2010
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Les enjeux de la Recherche Universelle
LOCALISATION
GEOGRAPHIQUE
Google insère des résultats de la
google Map chaque fois qu’une
requête contient un élément
géographique
Les résultats sont déterminés par:
• Coordonnées géographique
• Du propriétaire de la
page
•De l’utilisateur (adresse
IP)

75. Mike Mitchell
19/03/2010
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La Recherche Universelle
Résultats de
recherche
différents

76. Mike Mitchell
19/03/2010
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La Recherche Universelle
extension.fr
extension.co.uk
extension.it

77. Mike Mitchell
19/03/2010
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RECHERCHE UNIVERSELLE
Et Demain?

78. Mike Mitchell
19/03/2010
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Et Demain? Nous y sommes !
Vous aimez les résulats proposés par Google? Vous n’aimez pas? Vous
préférez d’autres pages?
La recherche personnalisée: SearchWIKI

79. Mike Mitchell
19/03/2010
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La Recherche Universelle

80. Mike Mitchell
19/03/2010
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La Recherche Universelle

81. Mike Mitchell
19/03/2010
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Pour résumer
• Quelques chiffres: Google est incontournable en Europe et sur le continent
Américain
• Search Engine Optimisation (SEO) - Search Engine Advertising (SEA):
Occuper de l’espace sur la SERP de Google
• Les enjeux de la Recherche Universelle.
• Nécessité d’élargir et optimiser les contenus que l’on retrouvera
dans les résultats de la recherche universelle
• Profitez de l’effet viral pour amplifier la popularité de votre contenu
• Inscrivez-vous dans le Google « Local Business Center »
• Optimisez votre site en fonction des pays que vous ciblez
• Offrez un contenu riche afin de fidéliser vos visiteurs

82. Mike Mitchell
19/03/2010
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Description des tactiques
Méthode ART

83. Mike Mitchell
19/03/2010
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1. Historique des visites
URL/nom de domaine
Densité de mots clés
2. MC dans la balise title
3. MC dans la balise
description
4. MC dans le corps du
document
5. MC dans le libellé du
maillage interne
6. MC dans le nom de
domaine et/ou l’URL
7. MC entre balise Hx
8. MC dans l’attribut ALT
9. Force du nom de
domaine
10. Historique du taux de clic
dans les pages de
résultats organiques
11. Le libellé des liens sur les
pages liées
12. Adéquation des liens avec le
thème du site
13. Liens depuis des sites de
confiance
14. Statistiques utilisateurs :
15. Historique du taux de clic dans
les pages de résultats
organiques
16. Temps passé par l'utilisateur
sur la page
17. Nombre de recherches par
URL/nom de domaine
18. Historique des visites par
URL/nom de domaine via un
service Google (barre d’outils
Google Toolbar, Google Wifi,
Google Analytics, etc.)
19. Qualité des contenus :
20. Potentiellement écrit à la main
pour les recherches et pages
populaires
21. Évaluateur humain Google E
22. Algorithme pour noter la
qualité et la lisibilité des
contenus
............
142.Accessibilité et spécifications
W3C
143.Le libellé des liens sur les
pages liées
144.Adéquation des liens avec le
thème du site
145.Nombre de recherches par
URL/nom de domaine
146.Détection des duplications de
contenu
SEO ART: La pyramide des facteurs de visibilité

84. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO ART: La pyramide des facteurs de visibilité
Ce sont les facteurs qui peuvent
rendre votre site difficile d’accès
aux spiders

85. Mike Mitchell
19/03/2010
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www.eteamsys.com – mike@eteamsys.comTechnofutur TIC
SEO ART: La pyramide des facteurs de visibilité
Ce sont les facteurs qui peuvent
rendre votre site difficile d’accès
aux spiders
Facteurs qui évaluent la
pertinence du contenu de
votre site par rapport à
des mots clés

86. Mike Mitchell
19/03/2010
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ART: La pyramide des facteurs de visibilité
Ce sont les facteurs qui peuvent
rendre votre site difficile d’accès
aux spiders
Facteurs qui évaluent la
pertinence du contenu de
votre site par rapport à
des mots clés
Facteurs qui
évaluent la
«Crédibilité »
de votre site.

87. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO ART: La pyramide des facteurs de visibilité
Facteurs dominants
Ayant de plus en plus
d’importance dans le
positionnement

88. Mike Mitchell
19/03/2010
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Description des tactiques
Et Toujours… l’itération

89. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Présentation de la méthodologie globale par itération
Diagnosis
Possible causes
Sampling
Current
Situation
1
Desired
Situation
Specific
In-context
Measurable
Compatible
Under control
Aligned
Relevant
Cost = OK
2
Strategies
Tactics
Operations &
tools
3
Analytics &
Feedback
4

90. Mike Mitchell
19/03/2010
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Améliorer son TRUST

91. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Tactiques pour améliorer son trust
– Comment diffusés ses communiqués de presse
pour être repris dans le Google et Yahoo
« News » : cas pratiques
– Utiliser les leviers du web2.0 pour accroître sa
notoriété
– Comment trouver des liens de qualité ?
– Exploiter les ressources des Réseaux Sociaux
(Facebook – linkedin - …)

92. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Les 6 lois qui régissent le trust

93. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - N°1: Loi de l’héritage
« La manière de s’enrichir et
accéder rapidement au
pouvoir est d’hériter d’un
riche et puissant parent. »
Une page qui est liée à un
parent riche (Page Rank
élevé) se classera plus
rapidement dans les
premiers résultats de
recherche de Google.

94. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Loi sur l’héritage
PR=8
Voyage.com6,8
PR=6,8
Voyage.com hérite d’une partie de la
notoriété de cnn.com

95. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Loi sur l’héritage
PR=8
Voyage.com6,8
PR=6,8
Voyage.com hérite d’une partie de la
notoriété de cnn.com
PR=
1,9
PR=
1,9
PR=
1,9L’héritage se dilue rapidement en se transmettant auprès
des héritiers

96. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - N°3: Loi du contexte
« Les liens transmettent la
popularité. Si ils sont utilisés
avec des mots clés spécifiques,
ils entraînent un meilleur
classement sur ce mot clé.»
Le texte cliquable d’un lien ou
« anchor text » est un
formidable amplificateur
algorithmique.

97. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Définition de l’ « anchor text »
• Si vous lisez un paragraphe de texte, et que dans le
corps du texte il y a un lien embedded dans un mot,
phrase ou paragraphe, cette élément est appelé un
lien de texte (anchor text)
anchor text

98. Mike Mitchell
19/03/2010
SEM MATRIX – Help to define your Strategy
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SEO - Illustration de la puissance de la loi du contexte
Pointe vers la page:
www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html
Case Study:
Adobe Acrobat
Adobe Acrobat Reader
est un logiciel qui permet
de visualiser et
d'imprimer des fichiers
PDF

99. Mike Mitchell
19/03/2010
SEM MATRIX – Help to define your Strategy
www.eteamsys.com – mike@eteamsys.comTechnofutur TIC
SEO - Illustration de la puissance de la loi du contexte
Adobe Acrobat occupe la première
position sur le mot clé « click here ».
1,5 milliard de pages sont en
concurrence!

100. Mike Mitchell
19/03/2010
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www.eteamsys.com – mike@eteamsys.comTechnofutur TIC
SEO - Importance de placer ses mots clés
Le site www.voyage.com
booste son positionnement
sur le mot clé « cliquez ici »
Pour visiter www.voyage.lu cliquez ici
Peu pertinent par rapport
aux mots clés de
www.voyage.com
Une occasion manquée de
promouvoir son site sur
l’expression
« Agence de voyage »

101. Mike Mitchell
19/03/2010
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Améliorer son TRUST
Communiqués de Presse

102. Mike Mitchell
19/03/2010
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2 approches pour être visible dans Google News.
SEO - Tactiques pour améliorer sa notoriété (Trust)
La plus difficile et la plus efficace à moyen/long terme :
1 – Référencer votre site/blog dans Google actualités (bonne chance) :
http://www.google.com/support/news_pub/bin/request.py?contact_type=suggest_content&hl=fr
2 – Publier régulièrement du contenu unique, frais , local, SEOptimisé.
Proposer des URL’s avec 3 chiffres minimums, optimiser les articles selon les critères du référencement naturel, insérer une
image (mais sans lien), ne pas rééditer l’article, ni changer son URL, ajouter un Google Sitemap News http://
googlenewsblog.blogspot.com/2009/11/new-face-to-google-news-sitemaps.html
La plus facile et efficace à court terme :
1 – Diffuser des communiqués de presse ou des articles sur des sites déjà référencés dans Google
actualités ! (ex. prweb ou communique-de-presse.com)
2 – Optimiser les communiqués de presse et les articles selon les critères du référencement
naturel : Titre, CONTENU, liens internes.

103. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Tactiques pour améliorer sa notoriété (Trust)

104. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Tactiques pour améliorer sa notoriété (Trust)

105. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Tactiques pour améliorer sa notoriété (Trust)

106. Mike Mitchell
19/03/2010
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Améliorer son TRUST
Le levier du WEB2.0

107. 107
Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Le Marketing Viral: l’arme ultime pour booster votre notoriété
• 1996
• read only
• 250.000 sites
• 45 million users

108. 108
Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - Le Marketing Viral: l’arme ultime pour booster votre notoriété
• 2008
• Read/Write Web
• 160.000.000 sites
• 1.5 billion users

109. 109
Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - WEB 2.0 – Exemple : Facebook
• 150 millions de
membres
• 250 millions de
visiteurs par mois
• Web social /
Réseau social
• Recherche de
contact
ComScore :
février 2009

110. 110
Mike Mitchell
19/03/2010
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SEO - WEB 2.0 – Exemple : digg
• 2,7 millions de
membres
• 26 millions de
visiteurs par mois
• Ajout d’actualité /
Publication d’article

111. Mike Mitchell
19/03/2010
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Web2.0: un axe très apprécié par Google
Augmentation
Du
Trust
WEB2.0 MYWEBSITE
GOOGLE AMPLIFICATEUR
DE POPULARITE

112. Mike Mitchell
19/03/2010
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Web2.0: un axe très apprécié par Google
DIGG
YOUTUBE
WEB2.0
GOOGLE AMPLIFICATEUR
DE POPULARITE
MYWEBSITE

113. Mike Mitchell
19/03/2010
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CASE STUDY: evianliveyoung.com
• Création du site evianliveyoung.com
• Création d’une video en juillet 2009 (concept identique à celle de
2002)
• Publication en plusieurs étapes pour maximiser le buzz
• Téléchargement des videos sur les sites web2.0 video ( youtube–
dailymotion etc…).
• Chaque vidéo comporte un lien vers le site Evian Live Young
Le Marketing Viral: l’arme ultime pour booster votre notoriété

114. Mike Mitchell
19/03/2010
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Le Marketing Viral: l’arme ultime pour booster votre notoriété

115. Mike Mitchell
19/03/2010
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La Recherche Universelle : video
= 140.000.000 de pages en concurrence
•1ère position sur le mot clé
“live young”
•5ème position sur le mot clé
“mineral water” (17.000.000
de pages en concurrence)
•Plus de 10.000 backlinks
Vue des dizaines de millions
de fois

116. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEM MATRIX

117. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEM MATRIX
• Mise en place de la SEM MATRIX
– Evaluation des objectifs
• Branding
• Nouveaux visiteurs
• Fidélisation des visiteurs
• Lancement d’un nouveau produit
• Gestion de son image et d’une situation de crise
– Evaluation des contraintes
• Budgétaires
• Humaines
• Géographique
• Delais

118. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEM Matrix: Objectifs
MARKETING
GOAL
SEA (Pay
Per Click)
SEO (Search
Engine ptimization)
Press
Releases
Linking Web2.0 Social
Media
Brand
Awareness
Customer
Attraction
Customer
Retention
New Product
Launch

119. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEM Matrix: RESSOURCES
MARKETING GOAL SEA
(Pay Per
Click)
SEO
(Search
Engine
ptimization)
Press
Releases
Linking Web2.0 Social Media
A LOT OF BUDGET
A LOT OF RESSOURCE
A LOT OF BUDGET
LIMITED RESSOURCE
LIMITED BUDGET
LIMITED RESSOURCE
LIMITED BUDGET
A LOT RESSOURCE

120. Mike Mitchell
19/03/2010
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How much time do you have?
http://www.slideshare.net/HitwiseAU/advanced-seo-strategies-1788380#stats-bottom
ASSUMPTION:

121. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEM Matrix: TIME FRAME
MARKETING GOAL SEA
(Pay Per
Click)
SEO
(Search
Engine
ptimization)
Press
Releases
Linking Web2.0 Social Media
URGENT (yesterday)
1-6 Months
> 6 Months
> 1 year

122. Mike Mitchell
19/03/2010
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SEM Matrix: GEO
MARKETING GOAL GOOGLE YAHOO BING BAIDU
EUROPE
USA - CANADA
EASTERN COUNTRIES
ASIA

123. Mike Mitchell
19/03/2010
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MERCI!
Vous avez des questions?

124. Mike Mitchell
19/03/2010
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125. Mike Mitchell
19/03/2010
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126. Mike Mitchell
19/03/2010
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http://www.my-life-in-china.com/online-
marketing-in-china/

127. Mike Mitchell
19/03/2010
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Audience & objectives driven process
Business Strategy
Online Strategy or working
hypothesis about strategy
Audience Definition
Influencers
(experts, peers,
media…)
Customers
(B2B vs. B2C)
Influence
patterns
Buyer behavior
Audience behavior, channels,
other aspects…
Strategic Objectives
Engage with
influencers
Sales
Branding
Customer
relationships
Product design, innovation…

128. Mike Mitchell
19/03/2010
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Plenty of tactics and tools to reach
objectives
Your online
properties
2. Online PR
•Portal representation
•Social media, blogs, feeds, communities
•Media alering services
•Brand protection
5. Opt-in e-mail
•House list e-mails
•Cold emailing (rented list)
•Co-branded
•Ads in third-party e-newsletters
1. Search marketing
•Search engine optimization
•Paid search
Pay-per-click (PPC)
•Paid for inclusion feeds
4. Interactive ads
•Site-specific media buys
•Ad networks
•Contra-deals
•Sponsorship
•Behavioral targeting
Offline communications
1. Advertising
2. Personal selling
3. Sales promotion
4. PR
5. Sponsorship
3. Online Partnership
•Affiliate marketing
•Sponsorship / Co-branding
•Link-building
•Social bookmarking & communities
•Widget marketing
6. Viral marketing
•Pass-along e-mails
•Buzz marketing
•Generating media mentions
•Multimedia content (video,
animations…)
Offline communications
6. Direct mail
7. Exhibitions
8. Merchandising
9. Packaging
10. Word-of-mouth
Based on the six categories of e-communications tools or media channels by Chaffey & Smith, 2008 | Related link: www.davechaffey.com

129. Mike Mitchell
19/03/2010
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