Présentation de l'atelier #2 du cycle Inititation de VAD E-commerce sur la création de trafic

1. Animer votre site de e-commerce

3. Follow us ! Laurent Evain Cedric Cagnet [email_address] Responsable e-marketing et media sociaux LeroyMerlin.fr et créateur de www.pixshirt.com Ex-responsable trafic et recrutement Laredoute.Fr Directeur W3C Consulting @iloveweb Irwan Djoehana Co-Créateur de la marque et du site e-commerce Anna et Bree [email_address]

6. Bien structurer votre site, un atout pour développer vos ventes

7. Pour le seo… Un travail à effectuer bien en amont

8. Seo ou référencement naturel L'objectif des moteurs de recherche est d'apporter la réponse la plus pertinente à la requête d'un internaute. La non-réponse est leur plus grand stress. Les moteurs (en l'occurrence Google) ne connaissent pas l'entreprise/le site qu'ils indexent, ils la thématisent à partir du contenu que le site leur donne. 80% des internautes passent par un moteur de recherche pour atteindre les sites cibles. Importance de la 1 ère page : 1/3 des internautes ne vont pas au-delà des 3 premières pages. 1 page résultat Google = 10 résultats Référencement naturel

11. 1 Travail préparatoire : Lister vos mots clés stratégiques Ce travail souvent oublié consiste pour vous à déterminer vos 10/15 mots clés stratégiques , sur lesquels vous avez une légitimité à vous positionner, et qui définissent le mieux votre activité, vos contenus.  C’est autour de ces mots que vous allez devoir concentrer vos efforts de référencement.

12. Choix de votre nom de domaine Penser « référencement » lors du choix de votre nom de domaine si celui-ci n’est pas celui de la société ou d’une marque. Exemple, si mon site offre des « lampes, des luminaires » à la vente en ligne, posséder le mot « lampe » dans le nom de domaine peut-être un plus. 2

13. Optimiser vos balises méta (title, description) Des balises différentes pour toutes les pages ! Balise titre (titre de votre page web) Max 10-15 mots, éviter les « polluants (le, la, les), séparation par des tirets, mots clés les plus importants pour vous en début de champ. Meta description : Description de la page. Préférez une ou plusieurs phrases correctement construites à une série de mots-clés. Entre 100 et 1000 caractères. Reprendre le libellé de la page en début de champ. Cette description est fréquemment reprise par les annuaires qui indexent votre site. (Meta keywords ) Liste de mots clés, avec faute d’orthographe, pluriels… Zone utile : certains annuaires s'en serviront pour indexer votre site. Moins utile pour Google aujourd’hui. 3

16. Insertion de zones header et footer contextuelles, footer générique Header contextuel : Petite phrase en haut de page, distincte pour chaque page, permettant de densifier les mots clés présent sur la page, avec les liens associés ... Premier caractères « crawlés par Google ». Footer contextuel : Petite zone en bas de page du type « les internautes ont également choisi… » qui permet de créer des liens vers les autres pages de votre site en rapport avec la thématique de la page. Différent pour chaque page/groupe de page. Footer générique : Zone de page avec les liens vers les gros nœuds de trafic de votre site (catégorie, dossiers….). Générique car celui-ci sera identique et présent sur toutes les pages. On y place généralement une page plan de site. 6

18. Création d’un blog Adossé au site, le blog est une plateforme d’échange autour du site, de la marque ou de produits en particulier. Il permet d’accroître la notoriété d’une marque et surtout de sa visibilité sur la Toile (davantage de pages) . Le contenu est traité différemment (vidéo, posts…) et cela peut s’avérer réellement efficace si bien linké au site « mère ». 8

21. Soumission et contrôle Une fois votre site bien structuré, n’oubliez pas de le soumettre à Google, cela favorisera son indexation. (création de compte Google puis Outils Webmasters). Soumission de votre fichier sitemap. (fichier à la racine de votre site, indiquant à Google quels sont les pages à indexer en priorité) Contrôler également vos positions avec des outils de positionnement. Un outil simple et gratuit pour démarrer : seo soft. 10

22. Bien accueillir vos clients !

25. Avoir un site, c’est bien. Etre visible, c’est mieux.

26. Search Engine Marketing et création de trafic

27. Search Engine Marketing et création de trafic

38. Et aussi ne pas oublier l’emailing !

39. Utilisez les medias sociaux et vos internautes

40. Please share ! La base = faire diffuser votre information par vos lecteurs - Facebook = share - Twitter = RT - Youtube = embed …

41. Sphère d’influence Blog twitter facebook youtube Digg like

44. Mécanisme de diffusion Publication d’un contenu Lecteur via RSS et google Si vidéo J’aime RT Mon site

45. Donnez une fonction à chaque outil Les réseaux de socialisation ( mise en contact - partage) => partager de l’information, donner des rdv, utiliser la facilité de diffusion virale de l’information. Le blog Création de valeur et de contenus pour enrichir la marque, exprimer une position d’expert, mettre en valeur d’autres personnes. Permet d’ être un point de départ de l’information ( référencement etc … ). Un point central en plus du site officiel Le micro-blogging ( twitter, poodz, seesmic … ) Le real time web, permet d’engager le dialogue, de faire une communication différenciée ( audience ), d’envoyer de l’info en avant première qqs heures avant une publication, … Intéressant aussi pour répandre une info très vite. Les outils de valorisation de vos visiteurs Incite les visiteurs à publier qqc, permet de créer de nouveaux liens, permet de montrer où vous passez. Montrer qui voit quoi. Les sites de partages de media Un endroit de stockage de tous les média, peut se transformer en portfolio, web tv et vivre sa propre vie (bee tv)

46. Créez du contenu pour chaque outil

50. Mais d’abord une Stratégie Intégrée Où placez vous les différents outils dans le cycle d’achat client ?

55. Vos questions