Présentation des Français (au quotidien, dans les affaires)

1. Les Français
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
http://www.wat.tv/video/france-vue-par-etrangers-vf-33r89_2ey61_.html

2. Les Français
360°
Cours 2
Comment les étrangers voient-ils la
France ?
Comment les étrangers voient-ils
les Français ?
Comment les Français voient-ils la
France ?
Comment les Français se voient-ils ?
 Un grand pays , acteur dans les Relations
internationales (fondateur de l’UE, membre du
Conseil de Sécurité de l’ONU, disposant de l’arme
atomique).
 Un pays ayant un grand héritage intellectuel et
artistique (grand patrimoine)
 Une ancienne puissance coloniale
 Une langue parlée dans de nombreux pays et
langue officielle dans les instances internationales
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 Un pays en crise
 Des problèmes permanents (immigration, chômage,
corruption du gouvernement, services publics
défectueux)
 Les livres « Bestsellers » sont les livres qui parlent du
déclin de la France
 L’auto-flagellation est permanente
 Le rôle de l’Etat est important (avec la politique, on
peut changer les choses)
 Arrogants
 Allergiques au changement
 Ils passent beaucoup de temps à parler, pas
beaucoup à agir
 Ils sont logiques, cartésiens , licencieux
(extrêmement libres dans leurs actes, leurs
paroles, leurs mœurs)
 Ils ne s’intéressent pas à ce qu’on peut penser
d’eux
 Ils pensent que leur vie, leur culture est plus
intéressante que celle des autres
 Ils sont persuadés qu’ils détiennent le bon goût
 Ils sont hédonistes (le plaisir et le principe ou le but de
la vie)
 Ils ont horreur des lois qui limitent leur liberté
 Ils sont déprimés en permanence
 Ils sont obsédés par l’égalité

3. Les Français
360°
Cours 2
Les stéréotypes
sur les Français
1
Comprendre les
Français au
quotidien
2
Comprendre les
Français au travail
3
 Les Français sont
froids
 Les Français sont
négatifs
 Les Français
n’aiment pas perdre
la face
 Les Français aiment
la confrontation
 Les Français sont
des libertins
 Le rapport au temps
 L’apparence
 La gastronomie
 La conversation
 Les bonnes manières
 Les rapports
hierarchiques
 Le temps au travail
Laurence Freudenreich Dpt Fle
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4. Les stéréotypes sur les Français
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Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
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« Les Français sont froids, réservés et formels »
Personne n’aide les touristes devant un
plan !
C’est vrai :
 Pour devenir amis, il faut du temps
 Au 1er contact, les gens sont assez
distants
 Le vouvoiement est de mise avec les
gens que l’on ne connait pas
(étudiant / professeur, employé /
directeur, jeune / personne âgée
Contre exemple :
 Les Français se font la bise
 Le vouvoiement se perd dans les
entreprises et entre personnes de
différentes générations

5. Les stéréotypes sur les Français
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Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
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« Les Français sont négatifs »
C’est vrai :
 Les Français passent leur temps à râler.
C’est le « sport national ». Ils râlent contre
la météo, contre les hommes politiques,
contre les transports.
 Les médias passent principalement de ce
qui ne va pas.
 Ils font la grève sans cesse
 Quand on leur demande de penser à
l’avenir, 80% sont pessimistes
 Ils préfèrent « un malheur connu qu’une
promesse de bonheur »
Contre exemple :
 Des efforts ces derniers temps
pour parler des choses qui vont
bien
 Les grèves sont fréquentes mais
mieux organisées (service
minimum). Les grévistes ne
peuvent plus bloquer le pays
comme lors des célèbres grèves
de 1995

6. Les stéréotypes sur les Français
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Cours 2
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« Les Français n ’aiment pas perdre la face »
C’est vrai :
 Admettre que vous avez tord est un signe
de faiblesse.
 A l’école, les erreurs ne sont pas permises
(évaluation des exercices, critiques en cas
d’erreur)

7. Les stéréotypes sur les Français
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« Les Français aiment discuter »
C’est vrai :
 Discuter est un jeu. Ce jeu peut parfois
aller jusqu’à la dispute lors des repas en
famille mais cela fait partie de l’ambiance.
Les Français aiment se lancer dans de
grands sujets, refaire le monde et surtout
parler politique.
 De ce point de vue, ils pensent que la
France a un rôle à jouer et distribuent
volontiers des bons et des mauvais points.

8. Les stéréotypes sur les Français
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« Les Français sont des libertins»
C’est vrai :
 La France n’est jamais passée par une
époque de puritanisme. Les Français
s’affranchissent facilement des
enseignements du christianisme.
Plus d’un bébé sur 3 naît hors mariage
Plus de 2,2 millions de couples vivent
ensemble dans être mariés.
 Dans la vie publique, avoir une maîtresse
ou un amant n’est pas stigmatisant :
- la fille cachée de François Mitterrand
- la maîtresse de Vincent Auriol
- les affaires de DSK
Contre exemple :
 La loi pour « Le mariage pour tous »
a dévoilé à la France un autre visage
: des millions de personnes ont défilé
dans les rues pour dénoncer le vote
de cette loi.

9. Comprendre les Français au quotidien
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 Le temps est un cadeau. Il faut en profiter
 5 minutes de retard n’est pas considéré
comme un retard pour un rendez-vous.
Les Français n’arrivent jamais en avance.
 Les Français ont du mal à tenir leurs délais
mais les tiennent en général. Les
plannings sont respectés même si cela
demande parfois un surcroît de travail.
 Gagner du temps est devenu possible
avec l’aménagement du temps de travail
(travail à la maison ou télétravail, jour de
RTT permettant de partir en week-end et
de revenir hors des heures de pointe)
Le rapport au temps
Je suis
encore
en
retard !

10. Comprendre les Français au quotidien
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Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
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 Les Français s’inquiètent de leur look, de
leur apparence.
 Les gens commentent souvent les
vêtements de leurs ami(e)s ou collègues.
 L’expression dit « L’habit ne fait pas le
moine » mais on remarque souvent que,
pour un Français, l’habit fait le moine.
L’apparence

11. Comprendre les Français au quotidien
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
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Les bonnes manières
Que pensez-vous du comportement de
Mme Li ?
Lors de son 1er séjour à Paris, Mme Li, une femme
d’affaires chinoise est invitée chez une collègue
française. Elle ne connaît pas les usages en France
et arrive une heure à l’avance avec ses vêtements
de tous les jours. Mme Li dit à Mme Dupont qu’elle
est venue en avance pour pouvoir l’aider.
Après quelques minutes de discussion, Mme Li
demande si elle peut visiter la maison. Après la
visite, Mme Li reste dans la cuisine car elle veut
absolument aider Mme Dupont. Mme Dupont lui dit
qu’elle doit retourner dans le salon avec son mari.
Le dîner dure deux heures. Quelques minutes après
le dessert, Mme Li se lève brusquement et dit qu’elle
va partir.
Quelques règles protocolaires :
N’arrivez jamais en avance mais plutôt un peu
en retard pour donner à la maîtresse de
maison le temps de finir de préparer
Ne venez pas habillé avec les mêmes
vêtements que ceux que vous portez
habituellement
Ne demandez pas à visiter la maison
Ne vous servez pas tout seul
Ne commencez pas à manger avant la
maîtresse de maison
Attendez que l’on vous serve
Mangez tout ce qu’on vous a donné
Ne vous dépêchez pas de manger : les gens
veulent prendre leur temps, ils veulent manger
et discuter
Ne partez pas tout de suite après le dessert

12. Comprendre les Français au quotidien
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La conversation
Que pensez-vous de l’attitude de Pierre?
Lors d’une visite officielle, Pierre, un diplomate
français rencontre un historien allemand.
« Je m’intéresse aussi à l’histoire » lui dit-il.
« Connaissez-vous Jacques Lavigne ? »
« Oui, il est assez connu ici » lui répond l’historien
allemand.
« Que pensez-vous de son dernier livre ? »
L’Allemand répond et explique en détail ce qu’il
pense de son dernier livre. Mais, très vite, Pierre, le
Français, ne l’écoute plus. Il interrompt tout à coup
son interlocuteur et part voir quelqu’un d’autre….

13. Comprendre les Français au quotidien
360°
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Laurence Freudenreich Dpt Fle
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Le style Anglo-saxon :
Vous commencez à parler lorsque votre
interlocuteur s’arrête de parler.
Le style latin :
Il est normal d’être interrompu. La conversation est
comme une partie de ping-pong. Vous posez une
question comme si vous lanciez une balle. Vous
attendez qu’on vous réponde rapidement, vous ne
pouvez pas garder la parole trop longtemps.
Le style oriental :
Vous laissez votre interlocuteur finir son discours et
vous faites une petite pause avant de reprendre la
parole.
Différents pays, différents types de conversation
- Faites en sorte que la conversation saute de sujets
en sujets.
- Attendez vous à être interrompu

14. Comprendre les Français au quotidien
360°
Cours 2
Laurence Freudenreich Dpt Fle
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La cuisine
Une part importante dans la vie :
• Toutes les fêtes se passent autour d’une table
• A chaque occasion, un plat différent
• Dans la vie professionnelle, les repas ont, eux aussi,
leur importance
• La pause déjeuner est respectée (les gens mangent
assis, en famille, en général)
• Les jeunes aussi se retrouvent autour d’un repas
Depuis quelques années, une nouvelle tendance se
dessine :
• Les livres et les magazines de cuisine
• Les émissions de cuisine (4h toutes les semaines
pour la plus connue « Top Chef »)
• Les cours de cuisine

15. Comprendre les Français au travail
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Laurence Freudenreich Dpt Fle
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La distance hiérarchique
Etude d’un cas d’après le français.com Clé International
Lucas travaille depuis 10 ans dans une entreprise
française appelée « Potiron ». Un jour, il décide de
changer de travail et retrouve à peu près le même poste
chez « Pumpkin », une entreprise américaine en France.
La première fois qu’il voit son Directeur des Ventes, il est
très étonné : il lui demande l’appeler « Tom » et lui
propose de définir par lui-même ses objectifs de vente.
Chez Potiron, c’était complètement différent : c’était
toujours le chef de ventes qui fixait les objectifs des
vendeurs. Il décide de se fixer un objectif assez bas au
cas où …
Après quelques mois, Lucas a des problèmes avec sa
femme. Il n’est pas très concentré et ses résultats sont à
la baisse. Tom lui demande de réagir rapidement mais la
courbe ne s’inverse pas. Après quelques mois, il reçoit
une lettre de licenciement.

16. Comprendre les Français au travail
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Différents pays, différents types de management
Distance hiérarchique Culture
COURTE
• Les supérieurs
hiérarchiques
sont faciles
d’approche.
• Chaque personne
prend sa
responsabilité.
LONGUE
• Il est difficile
d’approcher ses
responsables
hiérarchiques.
• Les supérieurs
prennent les
décisions
• Les employés
mettent en place
leurs décisions.
FEMININE
• Les gens
s’inquiètent des
autres et ont de la
compassion.
MASCULINE
• Les gens admirent le
succès et n’ont pas
trop de pitié pour les
gens qui échouent.
Source : Geert Hofstede, Culture nationales en quatre dimensions

17. Comprendre les Français au travail
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Laurence Freudenreich Dpt Fle
ESCE
Le Leadership
Après avoir interrogé des dirigeants d’entreprise en
France, au Royaume-Uni et en Allemagne sur leur vision
du métier et leurs méthodes de travail, les consultants
ont discerné trois modèles différents de leadership :
• Autocratique en France
• Méritocratique au Royaume-Uni
• Démocratique en Allemagne
Différents pays, différents types de leadership
Les principales critiques des salariés français concernent :
• Le manque de contractualisation entre encadrant et
collaborateur
• Le manque de clarté dans les objectifs donnés
• L’inexistence du Feed-back
• Le manque d’information et de soutien

18. Comprendre les Français au travail
360°
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Laurence Freudenreich Dpt Fle
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Comment expliquer ces critiques ?
- Le système éducatif français est conçu pour faire
émerger des élites. Il engendre chez les élèves un
fort individualisme et des difficultés à travailler en
groupe.
- Les Français ont le culte du chef. Le chef sait tout.
La culture de l’ingénieur prédomine également.
Les cadres sont souvent choisis pour leur
connaissance du métier et sont plus à l’aise
devant un problème technique qu’un souci
relationnel ou managérial.
Source : http://www.wk-rh.fr
Clé International Le français.com
Illustrations Vite et Bien Niveau B1 Hachette