¿Qué es E-commerce y como funciona en Colombia?

1. Especialización en Gerencia de Mercadeo
Gerencia Integral de Mercado
2015-1

2.  E-commerce o también conocido como comercio electrónico se basa
en la distribución, venta, compra, marketing y logística de productos o
servicios a través de la web.
Se comienza a desarrollar
un nuevo canal de venta,
por medio de calls center.
Lo que luego da posición
al e-commerce por medio
de beneficios y aceptación
del sector bancario.
2008
2010
2011
Comienza el nacimiento de
los canales de
e-commerce en Colombia
Las primeras ventas online,
fueron enfocadas a
servicios
2012
El apoyo de “ViveDigital”
fue un gran paso para el
continuo desarrollo del
canal.
2014
El apoyo de “ViveDigital”
fue un gran paso para el
continuo desarrollo del
canal.

3. Vive Digital, fue el plan del
gobierno nacional enfocado al
crecimiento cultural del país y
enfocado a dar un gran salto
tecnológico mediante la
masificación de Internet y el
desarrollo del ecosistema digital
nacional.
Los usuarios ahora utilizan el portátil (39%), teléfonos
inteligentes (29%) y tabletas (21%); siendo el computador
de escritorio el último preferido (11%)
11% 39%
29% 21%
40%
Crecimiento del
e-commerce en
Colombia en dos años

4.  En cuanto a las relaciones por Internet, el
crecimiento notorio nos muestra que 6 de cada 10
colombianos visitan redes sociales. De estos, 31%
tiene una cuenta en Twitter y 98% en Facebook.
Aprovechando el furor de las redes sociales, las
empresas no sólo las tenían como un tipo de
comunicación con sus clientes, sino a la vez estudiaban
los comportamientos y solicitudes sobre nuevos métodos
de venta y nuevos productos fáciles de comprar.
Modelo a seguir como inicio de las plataformas
e-commmerce en Colombia

5. El mercadeo gracias al e-commerce tubo un gran cambio.
Nació el mercadeo digital enfocado en desarrollar
diferentes estrategias para generar tráfico y ventas por
medio de grandes plataformas como Google y Redes
sociales.

8. El E-commerce en Colombia se ha convertido en un canal que no
puede faltar para el consumidor. En Colombia 2 veces al año hay
dos eventos dedicados a la venta online en diferentes mercados.
La Cámara Colombiana de
Comercio Electrónico es una
entidad gremial que tiene como
propósito educar, divulgar y
promover el desarrollo y
expansión del comercio
electrónico y sus servicios
asociados en Colombia.

9. *Colombia es un país que continua creciendo en este mercado con
propuestas comerciales atractivas y con usuarios que son cada vez más
participativos. En el último periodo del 2013, la confianza del consumidor
online permaneció estable en Latinoamérica según un estudio presentado
por Nielsen. Para el caso específico de Colombia, ese mismo estudio
mostró que el año anterior comenzó con una confianza del 80% y finalizó
con un 93%.
* www.portafolio.co
* Informe 2014 Cámara Comercio electrónico

11. • Dirección de la venta enfocada a
miles de opciones a los usuarios
• Venta omnicanal
• Evolución de páginas de venta
online al modelo market place
(ejemplo: Mercado Libre, Cdiscount
y Linio)
• Cubrimiento de entregas a nivel
nacional
• Adaptación del mercado
(proveedores) a nuevos canales de
venta más dinámicos
• Venta enfocada a una compra por
impulso.