Presentación del Diseñador Gráfico Eduardo Albornoz, quién nos enseño técnicas para sacar partido a las redes sociales y la web para hacer más competitivo nuestros negocios.

1. Eduardo Albornoz Lagos · Diseñador Gráfico PUCV · Magister en Diseño Estratégico UV
Comercialización
digital

2. Hace 10 años…

3. 6 años después…

4. 6 años después…
Hoy…

5. 6 años después…
Hoy…

6. 6 años después…
Hoy…

7. 6 años después…
Hoy…

8. 6 años después…
Hoy…

9. 6 años después…
Hoy…

10. 6 años después…
Hoy…

11. 6 años después…
Hoy…

12. 6 años después…
Hoy…

13. 6 años después…
Hoy…

17. El reto es integrar

20. USUARIO
motivaciones
aspiraciones
metas
historias de vida

21. Perfiles
personalizados (Personas)

22. Es usar las tecnologías de la información basadas
en Internet y todos los dispositivos que permitan su
acceso para realizar comunicación, con intención
comercial entre una empresa y sus clientes o
potenciales clientes
¿qué es marketing digital?

23. ¿por qué usar el
marketing digital?

24. El Marketing Digital
ES MEDIBLE

25. El Marketing Digital
ES MÁS

26. El Marketing Digital
TIENE CAPACIDAD
DE

27. El Marketing Digital
ES MÁS RÁPIDO Y
FLEXIBLE

28. ventajas

29. INTERCAMBIO PERMANENTE DE
INFORMACIÓN
Y LA INMEDIATEZ DE ESTE
INTERCAMBIO

30. MEJORA LA MEDICIÓN
DE ACCIONES
COMERCIALES

31. CREDIBILIDAD DE LAS
RECOMENDACIONES DE
TERCEROS AL TENER A LA
VISTA OPINIÓN DE OTROS

32. MEJORA LA SEGMENTACIÓN DE
CLIENTES, YA QUE PERMITE
MICROSEGMENTAR (datos
personales, de contacto,
cumpleaños, etc…)

33. Las 4
F
del marketing digital

34. FLUJO
es el estado mental en que entra un usuario de
Internet al sumergirse en una web que le
ofrece una experiencia llena de interactividad y
valor añadido

35. FUNCIONALIDAD
Es decir un sitio web atractivo, con navegación
clara y útil para el usuario.

36. FEEDBACK
debe haber una interactividad con el usuario
para construir una relación con éste.

37. FIDELIZACIÓN
una vez que da una relación con el usuario, se
debe buscar un compromiso y proporcionarle
temas de interés para él.

40. recomendaciones
Y algunos ejemplos

41. recomendaciones
Y algunos ajemplos

42. z
Foto:
Utiliza una foto llamativa y fácil de reconocer
del nombre, fachada o producto más
popular de tu negocio.

43. z
Información:
Escribe una nota publicitaria breve que
describa claramente en qué consiste tu
negocio y añade enlaces útiles e
información de contacto.

44. z
Publicaciones en el muro:
Agrega periódicamente actualizaciones,
fotos, videos y enlaces sobre tu negocio en
tu muro.

45. z
Publicaciones en el muro:
Estos aparecerán en la sección de noticias,
donde tus fans y sus amigos podrán
comentarlos y compartirlos

46. z
Establece algunos objetivos:
Utiliza tus objetivos para darle forma al
contenido de tu página y asegúrate de que
es útil y relevante.

47. z
Comparte contenido
exclusivo:
Publica fotos, videos, menús u otros
avances de productos nuevos y eventos.

48. z
Revisa tu página a diario:
Dedica entre 5 y 10 minutos cada día a
publicar actualizaciones y responder a
comentarios.

49. Crea un calendario de
conversaciones:
Te ayudará a recordar cuándo, dónde y
qué publicar.

50. Foto:
Utiliza una foto llamativa y fácil de reconocer
del nombre, fachada o producto más
popular de tu negocio.

51. Información:
Escribe una nota publicitaria breve que
describa claramente en qué consiste tu
negocio, y añade enlaces útiles e
información de contacto.

52. Recursos:
Incluye en tu web un botón de "Síguenos
en Twitter", o un Widget en tu sitio que
muestre tus últimos Tweets.

53. Compartir información para
reforzar nuestra credibilidad:
Si realizamos encuentros gratuitos,
podemos ir anunciándolos e invitar al
usuario a registrarse.

54. Resaltar lo especial:
Twitter nos permite compartir las últimas
noticias y eventos relacionados con
nuestra actividad.

55. Buscar oportunidades
de negocio:
Podemos usar Twitter para atraer tráfico
a nuestra página y ofrecer información
útil para posibles clientes.

56. Generar imágenes de valor:
Usa fotos atractivas, que aporten valor al usuario de
Instagram, esto es a través de fotos artísticas con
relevancia visual, más allá de con tintes
publicitarios. Además no hay que perder de vista
que la imagen debe tener alguna relación directa
con la marca.

57. No centrarse en la
publicidad:
Pese a que el objetivo final es publicitario, se debe
hacer de modo que sea casi imperceptible para el
usuario, como se dice en el punto anterior, se trata
de publicar fotos relacionadas con la industria y el
rubro de la marca, aunque no siempre aparezca el
logo de la marca.

58. Analizar los resultados:
Es muy aconsejable realizar un análisis
sobre el tipo de fotos que mayor impacto
generan a partir del número de “likes” y
comentarios en las fotos publicadas, de esta
manera, es posible determinar la tipología
de fotos de mayor impacto.

59. Abrir conversación:
Utilizar hashtags que permitan que la marca se
meta en el flujo de información. Por ejemplo, si se
trata de una marca de ropa y se va a publicar sobre
una colección de invierno, puede utilizarse la
etiqueta #invierno2014. Esto ayuda a que los
usuarios que estén navegando por hashtags
encuentren la foto y comiencen a seguir a la marca.

60. Entender el nicho:
Es de vital importancia entender que
Instagram no es un canal de comunicación
masivo como puede serlo Facebook, tal vez
se parezca la lógica de funcionamiento a
Twitter donde es más complejo para las
marcas crecer en número de followers.

61. Pic Stats
muestra datos sobre los perfiles de
marcas/usuarios y de las cuentas de la
competencia. Información sobre los mejores
días y horas para publicar y sugerencia para
utilizar hashtags según la temática.

62. Nitrogram
muestra estadisticas y datos para
cuentas.

65. El reto es integrar

68. Eduardo Albornoz Lagos · Diseñador Gráfico PUCV · Magister en Diseño Estratégico UV
Comercialización
digital