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Non Food. Cosmetics
¿Cómo puede ayudarle Last mile?


Mejorar experiencia de compra      Mejorar gestión y rentabilidad
de todos sus clientes finales:     punto de venta mediante:

       Comodidad                     Ahorros en manipulación


       Ahorro tiempo               Reducción de pérdidas y robos


                                 Aumento publicidad e información
   Aumento información
                                    interactiva y personalizada
                                         así como ingresos.
  Interacción redes sociales
                                    Aumento imagen de marca
                                      y recuerdo consumidor
  Mejora de la accesibilidad
    en el punto de venta
                                 Aprovechamiento y ahorro espacio
Soluciones Non Food
A. Panel expositor - informativo tienda



                                                              Puntos clave:

                                                              • Interactivo

                                                              • Accesible todo
                                                              tipo clientes




                                                           Los consumidores están
                                                           inmersos en un cambio
                                                           social tecnológico donde
                                                           la era digital impulsa los
                                                           negocios.

                                                           Fuente: Informe anual de contenidos
                                                           digitales en España. 2010

Patent pending.


                                          Distribución minorista cosméticos,
                                                 perfumería, droguería.
Soluciones Non Food
  B. Panel expositor – publicitario tienda


       Puntos clave:

       • Redes sociales

       • más publicidad

       • recomendaciones




Digital signage (señalización
digital) incrementa un 60%
el recuerdo del consumidor
y aumenta la rentabilidad
un 14 %.

Fuente: Nielsen



                                             Distribución minorista cosméticos,
                                                    perfumería, droguería.
Soluciones Non Food
C. Panel expositor – publicitario y compra automática



                                                              Puntos clave:

                                                              • menos robos

                                                              • ahorro espacio




                                                        Para seguir siendo
                                                        competitivos, los minoristas
                                                        deben desarrollar una tienda
                                                        que alinee talento, espacio
                                                        físico, procesos y tecnologías
                                                        para satisfacer las exigencias
                                                        cambiantes de sus clientes.

                                                        Fuente: Store 3.0 Deloitte
Exposición producto


                                       Distribución minorista cosméticos,
                                              perfumería, droguería.
Soluciones Non Food
C. Panel expositor – publicitario y compra automática

                                             Puntos clave:

                                             • menos manipulación y reposición productos

                                             •Entrega menor cantidad y diaria

                                             Entrega: manual en caja o automática.




  Pago compra: manual en caja o
  automático

     Puntos clave:

     • menos robos

     • atención pasiva e individualizada


                                           Distribución minorista cosméticos,
                                                  perfumería, droguería.
Soluciones Non Food
D. Innovaciones futuras
 Esmalte digital: Nuevas interacción para el cliente
                                                                     E. Algunos casos de éxito
                                                   Kijkshop     Países bajos. 104 tiendas.
                                                                Concepto: Non food en vitrinas cristal
                                                                Productos: deporte, cocina y mobiliario,
                                                                informática y electro, cosmética y salud.

                                                                USA y CANADA. 40 tiendas
                                                   Retail 2.0   Productos: electro e informática
                                                  Funcionalidades sistema:
                                                  Recomienda. ofrece productos basadas en rendimiento
                                                  deseado y disponibilidad stock.

                                                  Compara. clientes pueden comparar fácilmente los
                                                  productos.

                                                  Informa. Cliente explorar opciones de producto, ver
                                                  vídeos y obtener disponibilidad y precios, todo de
                                                  manera autónoma, sin personal de ventas.
Taaz.com                                          Además personal de ventas dispone herramienta para
Web: consumidoras pueden subir una foto suya      confirmar sus argumentos de venta en la punta del
para experimentar diferentes peinados y           dedo.
maquillajes.
                                                  Educa. Períodos de poca afluencia de clientes, personal
Programa muy fácil de entender.
                                                  de ventas aprende acerca de productos en la propia
Imprescindible para probar cambios de look y
                                                  sala de ventas, acceder a bibliotecas de información,
aprender a maquillarte.
                                                  videos en línea así como contenido de fabricantes.

                                                  Distribución minorista cosméticos,
                                                         perfumería, droguería.
¿Qué hace Last mile?


Last mile investiga, desarrolla e implanta soluciones tecnológicas interactivas y
customizadas de desarrollo propio para el sector de venta al por menor orientadas
a:


     - mejorar la experiencia de compra de todos los clientes finales.



     - soluciones globales permiten a los puntos de venta mejorar su gestión
     y rentabilidad.



     - crear nuevos canales de comunicación e interacción así como mejorar los
     existentes entre las marcas, grupos distribuidores y los consumidores finales.
Impulso Last mile

El proyecto Last Mile ha sido uno de los 31 proyectos seleccionados de un total de
261 para desarrollarse al amparo de la convocatoria 2011 de la Emprendedor
Moderna, que Gobierno de Navarra ha puesto en marcha a través del modelo de
desarrollo económico de Navarra, el Plan Moderna.

                     http://www.becaemprendedor.cein.es/

                               http://www.cein.es

                       http://www.modernanavarra.com/


Contacto

   Roberto Touza David.            Edificio CEIN. Polígono Mocholí, Plaza Cein nº 5,
   Director y socio promotor       nave A6. 31110 Noain. Navarra
   M: (+34) 645 94 66 67           robertotouza@lastmile.es // www.lastmile.es
0. last mile. introduction. nonfood. cosmetics

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0. last mile. introduction. nonfood. cosmetics

  • 2. ¿Cómo puede ayudarle Last mile? Mejorar experiencia de compra Mejorar gestión y rentabilidad de todos sus clientes finales: punto de venta mediante: Comodidad Ahorros en manipulación Ahorro tiempo Reducción de pérdidas y robos Aumento publicidad e información Aumento información interactiva y personalizada así como ingresos. Interacción redes sociales Aumento imagen de marca y recuerdo consumidor Mejora de la accesibilidad en el punto de venta Aprovechamiento y ahorro espacio
  • 3. Soluciones Non Food A. Panel expositor - informativo tienda Puntos clave: • Interactivo • Accesible todo tipo clientes Los consumidores están inmersos en un cambio social tecnológico donde la era digital impulsa los negocios. Fuente: Informe anual de contenidos digitales en España. 2010 Patent pending. Distribución minorista cosméticos, perfumería, droguería.
  • 4. Soluciones Non Food B. Panel expositor – publicitario tienda Puntos clave: • Redes sociales • más publicidad • recomendaciones Digital signage (señalización digital) incrementa un 60% el recuerdo del consumidor y aumenta la rentabilidad un 14 %. Fuente: Nielsen Distribución minorista cosméticos, perfumería, droguería.
  • 5. Soluciones Non Food C. Panel expositor – publicitario y compra automática Puntos clave: • menos robos • ahorro espacio Para seguir siendo competitivos, los minoristas deben desarrollar una tienda que alinee talento, espacio físico, procesos y tecnologías para satisfacer las exigencias cambiantes de sus clientes. Fuente: Store 3.0 Deloitte Exposición producto Distribución minorista cosméticos, perfumería, droguería.
  • 6. Soluciones Non Food C. Panel expositor – publicitario y compra automática Puntos clave: • menos manipulación y reposición productos •Entrega menor cantidad y diaria Entrega: manual en caja o automática. Pago compra: manual en caja o automático Puntos clave: • menos robos • atención pasiva e individualizada Distribución minorista cosméticos, perfumería, droguería.
  • 7. Soluciones Non Food D. Innovaciones futuras Esmalte digital: Nuevas interacción para el cliente E. Algunos casos de éxito Kijkshop Países bajos. 104 tiendas. Concepto: Non food en vitrinas cristal Productos: deporte, cocina y mobiliario, informática y electro, cosmética y salud. USA y CANADA. 40 tiendas Retail 2.0 Productos: electro e informática Funcionalidades sistema: Recomienda. ofrece productos basadas en rendimiento deseado y disponibilidad stock. Compara. clientes pueden comparar fácilmente los productos. Informa. Cliente explorar opciones de producto, ver vídeos y obtener disponibilidad y precios, todo de manera autónoma, sin personal de ventas. Taaz.com Además personal de ventas dispone herramienta para Web: consumidoras pueden subir una foto suya confirmar sus argumentos de venta en la punta del para experimentar diferentes peinados y dedo. maquillajes. Educa. Períodos de poca afluencia de clientes, personal Programa muy fácil de entender. de ventas aprende acerca de productos en la propia Imprescindible para probar cambios de look y sala de ventas, acceder a bibliotecas de información, aprender a maquillarte. videos en línea así como contenido de fabricantes. Distribución minorista cosméticos, perfumería, droguería.
  • 8. ¿Qué hace Last mile? Last mile investiga, desarrolla e implanta soluciones tecnológicas interactivas y customizadas de desarrollo propio para el sector de venta al por menor orientadas a: - mejorar la experiencia de compra de todos los clientes finales. - soluciones globales permiten a los puntos de venta mejorar su gestión y rentabilidad. - crear nuevos canales de comunicación e interacción así como mejorar los existentes entre las marcas, grupos distribuidores y los consumidores finales.
  • 9. Impulso Last mile El proyecto Last Mile ha sido uno de los 31 proyectos seleccionados de un total de 261 para desarrollarse al amparo de la convocatoria 2011 de la Emprendedor Moderna, que Gobierno de Navarra ha puesto en marcha a través del modelo de desarrollo económico de Navarra, el Plan Moderna. http://www.becaemprendedor.cein.es/ http://www.cein.es http://www.modernanavarra.com/ Contacto Roberto Touza David. Edificio CEIN. Polígono Mocholí, Plaza Cein nº 5, Director y socio promotor nave A6. 31110 Noain. Navarra M: (+34) 645 94 66 67 robertotouza@lastmile.es // www.lastmile.es