1. 我的數位工具
使用心得分享
Alibaba TW
TP2 Larry

2. 起源：
接到小K請小弟週會分享工作上點滴, 但是這二天翻了一下今
年各同學上台所分享於工作上觀念/心法/做法都很棒, 令人
受用無窮, 現在小弟能補充的真的有限, SO左思右想後, 靈光
乍現想到這次去揚昇球場開會時看到某位同學現在還用N牌
手機用的出神入化, 心想如果他也善用數位工具 (筆電+手機)
的業務, 明年 TOP No.1 SALES應非他莫屬…….SO 有了這次分享
的主題: 數位化應用工具使用心得分享.
PS: Sorry! 因沒用iPhone, 此分享說明以Android為主
Larry

3. 目錄A
1 阿里巴巴B2B ~ 來上班不可不知的資訊與網址
電子郵件(工作收納箱): GMAIL
2
客戶管理(行動生產力) : Google日曆+Google 通訊錄
3
通訊連繫(客戶關係) : LINE / WhatsApps / WeChat
4
知識管理(資訊匯流) : Google 閱讀器 / FACEBOOK
5
結語:
6
3

4. 目錄 B
五大主題 1.阿里巴巴
CRM
網頁資訊
5.知識管理
Google 閱讀器 2.電子郵件
GMAIL
FACEBOOK
4.通訊聯繫
3.客戶管理
簡訊 + Line Google 日曆
WhatsApp Google 通訊錄
Wechat

5. 1 阿里巴巴B2B ~ 來上班不可不知的資訊與網址
A> B2B 國際站, 除了CRM外須了解並使用網址: C> 阿里巴巴關鍵詞列表:
*B2B*
1.國際站-首頁: http://www.alibaba.com 1.Alibaba, Alibaba.com
2.國際站-台灣館: http://www.alibaba.com/countrysearch/TW-Taiwan.html 2.Alibaba Taiwan ; Taiwan Alibaba
3.國際站-多語系首頁: http://spanish.alibaba.com 3.金牌供應商, Gold Supplier , GS , 出口通
4.國際站-RFQ首頁: http://sourcing,alibaba.com 4.金品誠企
5.國際站-外貿直通車: http://p4p.alibaba.com 5.阿里巴巴台灣館 ; 台灣館綠色專區
6.國際站-行業視角 http://data.alibaba.com/iview.htm 6.買家委託採購 RFQ
7.國際站-出口通: http://exporter.alibaba.com 7.行業視角
8.國際站-外貿圈: http://waimaoquan.alibaba.com 8.外貿直通車 P4P
9.台灣站: http://www.alibaba-tw.com 9.全球最大 No.1 B2B
10.台灣內網: https://tw.alibaba-inc.com 10.買家會員全球超過2,700萬
D> 七大事業關鍵詞列表:
B>阿里巴巴網站包山包海, 如何一手掌握訊息:
1.隨時關注公司郵件/內網/阿里味等的最新訊息 1.阿里巴巴 ; 中國阿里巴巴 ; 中文站(簡中)
2.alibaba.cn ; 1688.com ; china.alibaba.com
2.觀看七大事業群網站首頁得知 ; 特別推薦中文站資料 3.淘寶 , 天貓 , 一淘
3.上網訂閱: 透過 Google 快訊訂閱相關訊息 4.全球速賣通 , 速賣通, Aliexpress
4.我相當喜歡的二個外部網站: 5.支付寶 , Alipay , Escrow , Alibaba Escrow
福布外貿論壇: http://bbs.fobshanghai.com 6.聚划算
阿里客棧: http://www.alikz.com 7.中國雅虎
8.雲計算
9.B2B ; B2C ; C2C
10.馬雲 ; Jack Ma
5

6. 2 電子郵件 (我的工作收納箱) ~ GMAIL 應用簡介
工作信箱：larrychiu@alibaba-inc.com | 對外: larrychiu@tw.alibaba-inc.com
私人信箱：alibabalarry@gmail.com | 對外: alibaba.larry@gmail.com
隨時錄單 A 關鍵詞 B標 籤
GMAIL
數位行動中心
優先審核
C 篩選器 D整 合
PS: Outlook 郵件都是下載到本機, 中毒風險機率較大 6

7. 2.1 電子郵件 (我的工作收納箱) ~ GMAIL 應用簡介
學習說明網址連結 (Gmail & Google 快訊)
1. Gmail使用教學 (零) ~ (12) 完整板
2. 用 Gmail 換掉你的 Email 軟體
3. 收發 Gmail 必學15招，善用郵件分類、前端管理當 Gmail 達人
4. Gmail電子郵件 - 應用教學
5. 如何使用 Gmail 進階搜尋功能？
6. Gmail 官方網站說明頁
7. 交待 Gmail 幫你自動過濾帳單通知、將信件自動分類
8. 利用Google快訊接收最新資訊
PS: Outlook 郵件都是下載到本機, 中毒風險機率較大 7

8. 3 客戶管理(行動生產力) : Google日曆+Google 通訊錄
收件規則
Google 日曆： http://www.google.com/calendar
Google 日曆說明 : http://bit.ly/Zt0bGL
Google 通訊錄： http://www.google.com.tw/contacts
客戶
日曆
面洽
通訊錄 約訪
聯繫
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9. 3.1 客戶管理(行動生產力) : Google日曆+Google 通訊錄
收件規則
學習說明網址連結 (Google 日曆 & 通訊錄)
1. 如何在 iPhone 中同步收發 Gmail 郵件、通訊錄、行事曆
2. 如何在Google日曆中匯入Gmail 聯絡人的生日？
3. 將Google郵件、行事曆、通訊錄同步到 iPhone／iPad
4. Google聯絡人及行事曆讓你不再忘記朋友生日
5. Google日曆 最佳化：在忙碌瑣事中有效率掌握最重要行程
6. Gmail Contacts 通訊錄介面更新，更有效率的聯絡人編輯功能
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10. 4 通訊連繫(客戶關係) : LINE / WhatsApps / WeChat
跟客戶資訊日新月異, 跟客戶聯繫從必備的見面,電話 , 網路年代降臨後, 除
了必備的Email 外, 前幾年的 MSM / SKYPE , 現在行動通訊後, Apps 是黏性
極高的溝通方式, 下面這三種在台灣各有忠實粉絲使用, 就看大家的習慣!!
• 最早爆紅的軟體, 使用者最多
WhatsApp • 歐美都用App,所以廠商都有安裝
• 靠可愛圖片瘋迷亞洲使用者
Line • 有PC版本, 方便切換使用
• 去年在大陸爆紅, 使用人超過1億5.
Wechat • 跟在大陸地區人士最佳聯繫軟體.
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11. 5 知識管理(資訊匯流) : Google 閱讀器 / FACEBOOK 臉書
網路資訊爆炸, 每人歸納自己的網路資訊有千百種方法, 小弟目前是以
Google Reader 閱讀器為主, 搭配臉書 FB 為輔, 不過 Google 閱讀器
好像快被淘汰了(因為他是RSS) ; 所以建議大家直接用 臉書 FB 即可
Google 閱讀器 FACEBOOK 臉書
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12. 6 結語:
野人獻曝, 以上是使用心得簡單分享, 也歡迎隨時交流,
雖然大家包含小弟都持續在數位化希望得到工作上更
好的效率與成績 , 但是基本功(開發,拜訪,結案,服務)
還是最重要, 台灣同事素質極高, 相信 2013 台灣團隊
& TP2 & Larry 小邱都能持續進步, 再創新高!!!
Rgds
Larry 小邱
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