Buenas prácticas en empleo ordinario

Buenas prácticas en Empleo
Ordinario
Masteren InclusiónSocial
Universidadde Deusto 2011

• Prospección de Empleo
• Formación In Situ
• Seguimiento Laboral
• Evaluación permanente del proceso
• Programa de apoyo individualizado y centrado
en la persona
Universidadde Deusto2011
ITINERARIO

Universidadde Deusto2011
• Servicio de Apoyo y asesoramiento para
facilitar el tránsito.
• El mapa empresarial
• Nuestros candidatos a Empleo
• Agentes en la intermediación
Consideraciones generales

Las elipses
Trabajador/a con
su bagaje
Empresa con su
cultura
Mediadores
Lanerako

El presupuesto cultural
• Normalización socio cultural. Modelo posicional
adulto.
• Integración lo más cercana a la realidad
• Empatizar con el medio laboral es fundamental
• Nuestra aportación consiste en intentar acercar
las dos visiones (discapacidad- empresa)
• La fortaleza está basada en el equipo de
profesionales de Lanerako y Lantegi Batuak

Caso práctico
Nuestra candidata
• Se trata de una persona con Retraso Mental
Moderado. Epilepsia con buen control
farmacológico ( 52,5 grado de mv)
• Formación en Taller Protegido de Lantegi
Batuak
• Trayectoria laboral favorable. Condiciones
personales que condicionan su salida a empleo
Ordinario.
• Desde el Dep. de Desarrollo sociolaboral se le
considera apta para Empleo.

El puesto de trabajo
• Entrevistas de acercamiento, negociación y Análisis del
Puesto. Importancia de la cultura organizativa de la
Empresa
• Selección a cargo del equipo de desarrollo sociolaboral
• Formación del trabajador: Técnicas conductuales
basadas en el modelado, encadenamiento y
organización de tareas. Refuerzo positivo… y
estrategias dirigidas al personal de la Empresa para
facilitar los aspectos relacionales y conductuales.
• IMPORTANCIA PARA EL ÉXITO: LOS ASPECTOS
RELACIONALES MAS QUE LOS PROPIOS DEL
APRENDIZAJE DE TAREAS.

Clima psicológico prevalente sobre la Persona con Discap.
Int. según el Modelo organizativo
M. PERSONAL M. BUROCRÁTICO S. ABIERTO
Clima familiar súper
afectivo
Dificultad de establecer
relaciones
interpersonales validas
Fuerte exigencia
productiva
Decisión y altruismo Rigidez para adaptarse a
las normas
Tendencia a no ocuparse
de la vida privada
Tendencia pedagógica
infantil
Tendencia a ocuparse de
lo “privado”
Clima concreto de
solidaridad ( ayudar a
hacer bien el trabajo)
Estar juntos es muy
importante
Resistencia y miedo a la
responsabilidad
Disponibilidad para el
cambio
  
Modalidad de Socializac.
Tipo Personal Infantil
Ambigüedad del modelo
de socialización
Modelo de Socializ. de
tipo Posicional Adulto
Elaborado por
Begoña Mata Gorostiza
Fuente: E.Montobbio
C. Lepri Nov. 1992

ORGANIZACIÓN PERSONAL
PARÁMETROS
AUTORIDAD El jefe es la autoridad. Posee carisma y competencia. La
autoridad enseña. La autoridad distribuye el afecto
OBJETIVOS El objetivo de la producción viene interpretado
personalmente. Existe la posibilidad de cierta
“creatividad”. La producción es variable y el trabajo poco
dividido. Se exige polivalencia.
DIVISION DE LA
COMPETENCIA
La división de lo competitivo en función del apoyo. La
independencia del trabajador está en función del jefe.
ASPECTOS
EMOTIVO-
AFECTIVOS
Fuerte implicación afectiva.
Idealización del jefe.
Elaborado por
Begoña Mata
Fuente: E.Montobbio
C. Lepri Nov. 1992

ORGANIZACIÓN BUROCRATICA
PARÁMETROS
AUTORIDAD La autoridad legitimada por las normas superiores. La
autoridad garantiza el cumplimiento de las normas
OBJETIVOS Los objetivos definidos a priori. No buscan la
identificación con el objetivo. La demande es estable y el
producto Standard
DIVISION DE LA
COMPETENCIA
Las divisiones son rígidas y celosas de su propio trabajo.
Presencia constante de la normativa.
ASPECTOS
EMOTIVO-
AFECTIVOS
Poco contacto afectivo. Impersonal. No hay implicación.
Poca responsabilidad sobre el resultado.
Elaborado por
Begoña Mata
Fuente. E.Montobbio
C. Lepri Nov. 1992

EMPRESA
( CARÁCTER ABIERTO )
PARÁMETROS
AUTORIDAD La autoridad coincide con la gente competente.
Responsabilidad compartida. La autoridad no interfiere en
el proyecto.
OBJETIVOS Discusión continua sobre objetivos. Objetivos y
resultados en continuo movimiento. Situación Circular. La
demanda varía continua y rápidamente. Son necesarios
ajustes( economía de la flexibilidad)
DIVISION DE LA
COMPETENCIA
La división de lo competitivo en función del apoyo. La
independencia del trabajador está en función del jefe.
ASPECTOS
EMOTIVO-
AFECTIVOS
Mucha división específica, dependiendo de las tareas.
Creatividad.
Elaborado por
Begoña Mata
Fuente: E. Montobbio y C. Lepri
Nov. 1992

Afrontar las dificultades
• La división de la competencia. El trabajo en dos
centros distintos.
• Cómo afecta el estilo de comunicación y de dirección
en nuestra trabajadora.
• Los límites y la solicitud de ayuda adecuada
• Los aspectos cognitivos frente a los emocionales
• El proyecto de vida
• La dimensión de los apoyos
• Las elipses en rotación

Las crisis
• Detección del problema
• Abordaje y Propuesta de Intervención
• Hipótesis de trabajo
• Las estrategias
• Las posibilidades de compromisos y los
plazos
• El reconocimiento de las limitaciones
(Programación Ocupacional. ICE UPV Leioa
Natxo Martínez Rueda 1989)

Cambios vitales
En la trabajadora:
• Influencia de la situación familiar
•Auto determinación. Pase a vida independiente
-. Conseguir vivienda
En la Empresa:
• Influencia de los distintos estilos de
comunicación. Visiones distintas ante los
mismos problemas
• Concepto multidimensional de la Calidad de
vida

Hipótesis P.I. 1
Tras estudiar y analizar en Equipo los datos,
entendemos que la familia culpabiliza a la
trabajadora de los problemas que les van
surgiendo. La relación con el cuñado es
pésima, con estigmas ,con juicios de valor...
Ante la falta de recursos deciden enviar a su
hermana al pueblo con el padre.
La candidata defiende su derecho a mantener
el empleo . Las estrategias que pone en
marcha no son adecuadas.(Lloros , gritos ,
enfados que generaliza en el trabajo …)

Trabajo de grupo PI 1- 2008
• Estrategias Trabajador: • Estrategias Empresa

Propuesta de Intervención 1- 2008
• Estrategias Trabajador:
• Compromiso de cambio y de
participación en las tareas
domésticas.
• Apoyo para búsqueda de
vivienda protegida.
• Contrato conductual
• Compromiso de cambio
• Conciencia de necesidad de
apoyo psicológico.
• Aceptar mediación empresa-
familia por parte de
Lanerako
• Estrategias Familia
• Apelar a la calidad de vida
de la trabajadora y a sus
derechos de mantener el
puesto. Mediación familiar
• Situar el hecho en su
contexto. Tiene derecho a
tener amigos Evitar
actitudes que prejuzguen
• Tolerancia a la Discap.
Dificultades para resolver
problemas de tipo relacional.
• Limites de Lanerako para la
mediación
• Compromiso de agilidad. Ser
resolutivos

Hipótesis PI 2-2008
• La situación familiar ha empeorado. Más
tensión. No separa los problemas familiares de
los laborales. En consecuencia , sus respuestas
son de malestar con compañeros/as y con
clientes ,tanto a nivel verbal como no verbal.
Esto afecta al mantenimiento del puesto.

Trabajo de Grupo PI 2-2008

Propuesta de Intervención PI 2-2008
• Seguimiento continuado.
• La trabajadora debe saber
con claridad cuáles son las
consecuencias de mantener
este tipo de conducta en el
trabajo. Posible pérdida del
puesto.
• Debe separar lo personal de
lo laboral.
• Derivar a Gorabide. Solicitar
vivienda para la trabajadora.
• • Compromiso de que va a
cambiar.
• Estrategias Empresa
• Trabajar y moldear los
aspectos relacionales con
las encargadas y
compañeras para reconducir
las ocasiones en las que la
trabajadora no responda
adecuadamente. Recordarle
que los problemas
personales se los debe de
dejar en la puerta.

• Los conflictos familiares son cada vez más frecuentes e
intensos, llegando a tener que intervenir la Ertzaintza y
los servicios Sociales de base de la Mancomunidad.
Emergencia Social pone una vivienda a disposición de la
trabajadora, pero la familia mantiene un postura
incoherente y ambivalente. Ya que a pesar de no
compartir vivienda, siguen con amenazas de retirar
todo tipo de apoyos ( afectivos, de gestión de los
gastos..) . Lo que genera angustia a la trabajadora.
• EL COMPORTAMIENTO VIENE REFORZADO POR LA
PROPIA FAMILIA

Trabajo de Grupo PI 1-2011

Prop. de Intervención PI 1-2011
• Nueva mediación con la
familia. Valorar punto de
partida.
• La familia se compromete a
apoyar a la trabajadora hasta
que ésta se organice y a
colaborar con Lantegi.
Calendario para otra reunión
en Septiembre
• La Prep.Lab. Intensificará el
apoyo laboral, para asegurar
que cumple con la disciplina
y las exigencias laborales.
• Se da la información
necesaria a la empresa para
que comprenda que puede
haber algún cambio en el
comportamiento laboral de
su trabajadora, razón por la
que se incrementará el
seguimiento. Se transmite la
necesidad de que nos
avisen ante cualquier
incidencia.

• La trabajadora no ha sido capaz de gestionar
adecuadamente su dinero, ni de solicitar la
ayuda necesaria para resolver sus problemas.
La familia sigue ofreciendo un apoyo fluctuante,
cargado de amenazas con contenido emocional.
La relación es terriblemente conflictiva. La
trabajadora no quiere que su cuñado sepa en
qué ha gastado el dinero.

Trabajo de grupo PI 2-2011

Propuesta de Intervención 2-2011
• Acuerdo conductual.
Compromiso con el cambio.
• Fases: Reconocimiento de que
ha robado y de las posibles
consecuencias que se derivan
de ello. Pedir perdón y devolver
las cantidades que ha ido
sustrayendo.
• La trabajadora acepta la
necesidad de apoyo para
gestionar su economía .
Solicitud de inicio de Proceso
de Curatela económica, que
conlleva la aceptación de un
tutor legal que le ayude en esta
gestión.
• Coordinacion con Servio
Sociales de Base. Aceptar la
mediación y colaborar.
• Acercamiento a la realidad de la
trabajadora. Reconocimiento de
la gravedad de la situación y de
que debemos asumir el castigo
pertinente.
• Negociar la decisión de
Despido o Rescisión de
Contrato. Pedir una 2ª
Oportunidad.
• Mediación para restablecer la
confianza perdida.
• Aumentar la frecuencia de
seguimiento. Trabajar los
aspectos relacionales.
.

Dimensiones de Calidad de vida
Extraído de Shalock y Verdugo 2002
Dimensiones Indicadores
Bienestar emocional Alegría , auto concepto, autoestima, ausencia
de estrés.
Relaciones Interpersonales Relaciones de amistad, apoyos.
Bienestar material Empleo, vivienda, estado financiero.
Desarrollo personal Educación, competencia personal, realización.
Bienestar físico Estado de salud, actividades de la vida diaria.
Autodeterminación Autonomía, metas, elecciones
Inclusión social Integración y participación en la comunidad.
Derechos Legales y humanos.

Bibliografía
“La estructuración de las organizaciones”
Mintzberg. Editorial Ariel.
“La identidad difícil”
Enrico Montobbio. Editado por Fundación catalana Síndrome
Down. 1995
“ La condizione adulta del disabile mentale”
Montobbio - Carlo Lepri. Tirrenia ( Pisa) Edizioni del Cerro.
2000
“Dimensiones de la calidad de vida”
Shalock y Verdugo. Estudio del Instituto Universitario de
Integración de la Comunidad de Madrid.

• Entrevista Portal Ehlabe

• Lenka-The Show

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