LECTRIC seminar - People Marketing

Tell
a
Friend
–

11

APRIL

People
Marke1ng
2012

Ment
Kuiper

Monique
Keler

Stephan
Fellinger

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  Welkom

•  Ment
Kuiper

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  Thema
is
People
Marke>ng

•  Monique
Keler

•  Stephan
Fellinger

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  De
rol
van
de
mens
binnen
marke>ng
en

marke>ngstrategie

•  Klantcontactmomenten

–  Is
een
arts
klantcentrisch?

–  Denk
aan
communica>e
oﬄine
en
online

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  Marke>ng
is
een
concept
gebaseerd
op

emo>e!!

•  Dus
zijn
mensen
essen>eel

•  Denk
aan
gunnen
van
business

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  We
bedenken
de
meest
mooie
en
complexe

campagnes……….?!

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  Daarom
vandaag
aandacht
voor….

•  People
marke>ng

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  Dan
nu
het
woord
aan
Monique
en
Stephan

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Programma

13.30-‐13.45

De
ﬁlosoﬁe
van
People
Marke>ng

13.45-‐14.15

Aan
de
slag.
Wat
denk
jij
op
te
lossen
met
PM?

14.15-‐14.30

Inhoud
en
werkvormen
programma

14.30-‐15.00

Aan
de
slag.
Wat
moet
er
intern
gebeuren,
wat
heb
je
nodig

om
deze
beweging

in
gang
te
zeTen?

15.00-‐15.15

Pauze

15.15-‐15.30

The
Next
Step

15.30-‐16.15

Aan
de
slag.
Jouw
ElevatorPitch

16.15-‐16.30

Afronding

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

#PEOPLEMARKETING

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Tevreden Klanten

=

Betere Producten/Diensten

=

Tevreden Personeel

=

Tevreden Klanten

=

Betere Producten/Diensten

=

Tevreden Personeel

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Wat
denk
jij
op
te
lossen
met
PM?

ü  3
groepen,
30
minuten

ü  20
minuten
discussie

ü  Facilitator
maakt
aantekeningen
op
ﬂip

ü  Alle
groepen
terug
naar
centrale
ruimte

ü  Deelnemer
geea
resultaat
van
brainstorm,
5
minuten

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

1.  Wat
denk
jij
op
te
lossen
met
de
PM
ﬁlosoﬁe?

2.  Doe
je
er
alles
aan
om
Persool
&
Klant
tevreden
te
stellen?

3.  Wat
is
de
beloae
van
jouw
organisa>e?

4.  Welke
invloed
heea
Social
Media
op
jullie
beloae?

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Dag 1; Externe & Interne Analyse

1 Intro

2 Startpunt: de invloed van (online) media op de mens &
hoe je daar als organisatie je voordeel mee doet

3 De P van People binnen marketing

De Mens als onderscheidende factor

Consequenties binnen en buiten je organisatie

Boeien en binden eigen medewerkers & klanten (Believers)

Samenwerking HR, Communicatie, Marketing & Believers.

4 SWOT vanuit P perspectief

Door de dag heen:

Cultuur & Mentaliteit
Wat is jullie verhaal & belofte?
En maken jullie die waar?
Op Belofte Safari

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Dag 2; Koers bepalen: doelstellingen, doelgroepen, strategie en middelen

5. Doelstellingen vaststellen, inclusief presentatie en discussie.
Wat willen we bereiken en is dat realistisch met de huidige organisatie?
Hoe gaan we dat meten?
Kleine stappen, grote ambities

6. Doelgroepen

7. Middelen Behoeftes Doelgroep?

Hoe gaan we dit communiceren naar eigen & nieuwe medewerkers en naar onze klanten?

8. 'The proof of the pudding is in the eating' Hoe ga jezelf om met Social Media?

Door de dag heen:

Verder met Beloftes
Controle vs Vertrouwen
Service is een mentaliteit
Korte & lange termijn

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Dag 3; De samenwerking

10. De consequenties voor de organisatie & de samenwerking met de doelgroepen.

Hoe betrek ik het MT in deze nieuwe/andere manier van denken?

11  Presentatie maken voor management/rest van organisatie,

om de P van People centraal te stellen.

Hoe verkoop ik het in mijn organisatie? Hoe krijg ik de organisatie mee?

xxxxxxiInspireren (motiveren), Leren (kennis) en Doen (ervaring)

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Dag 4; The Next step

12 Hoe waren de reacties na de presentatie in mijn organisatie?

Uitwisselen resultaten en ervaringen en “hoe nu verder”?

Inspireren (motiveren), Leren (kennis) en Doen (ervaring)

Opbouw programma;
Dag 1 tot en met 3 vinden aaneengesloten plaats.
De 4e dag vindt aantal weken na het blok van 3 dagen plaats

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Wat
moet
er
intern
gebeuren,
wat
heb
je

nodig
om
deze
beweging

in
gang
te
zeTen?

ü  3
groepen,
30
minuten

ü  Brainstorm,
20
minuten

maakt
aantekeningen
op
ﬂip

ü  Alle
groepen
terug
naar
centrale
ruimte

ü  Deelnemer
geea
resultaat
van
brainstorm,
5
minuten

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

1.
Welke
‘problemen’
verwacht
je
of
ervaar
je
al?

2.  Waar
en
bij
wie
liggen
je
kansen?

3.  Hoe
krijg
je
de
belangrijkste
beslissers
mee?

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Personeel
&
Klanten

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Organisa>es
communiceren
onpersoonlijk

terwijl
Klanten

Een
Menselijke
benadering
willen

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  Je
beloae
niet
waarmaken

•  Je
beloae
waarmaken

•  Veel
meer
dan
je
beloae
waarmaken

•  Iets
meer
dan
je
beloae
waarmaken

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Inspireren

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Schrijf
jouw
ElevatorPitch

ü  3
groepen,
45
minuten

ü  10
minuten
brainstorm
over
de
inhoud

ü  5
minuten
uitschrijven

maakt
aantekeningen

ü  5
presenta>es
van
2
minuten

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

De
Elevator
Pitch

ü 2
minuten

ü Wat,
hoe
en
waarom

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

Vragen?

Stephan@fellinger.nl
@fellinger,
@moniquekeler

Monique@keler-‐amse.nl
Stephan
Fellinger,
Monique
Keler

opleidingen@lectric.nl

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

People
Marke>ng

•  U
ontvangt
een
uitnodiging
om
verder
deel
te

namen
aan
de
discussie
via
LinkedIn

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

People
Marke>ng

•  Belangstelling?

•  Eerste
uitvoering
is
08,
09
en
10
mei

•  Meedoen?

•  Speciaal
voor
u
biedt
Lectric
u
50%
kor>ng
op

deze
pilot
1475
euro

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

•  De
volgende
Tell
A
Friend
is
op
20
juni.

Inhoud:
Fellinger
&
Amse

LECTRIC seminar - People Marketing

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Andere mochten auch (20)

Ähnlich wie LECTRIC seminar - People Marketing

Ähnlich wie LECTRIC seminar - People Marketing (20)

Mehr von LECTRIC

Mehr von LECTRIC (20)

LECTRIC seminar - People Marketing