Influence marketing - Jerry van den Broeke - NextSeminar 2010

1. INVLOED
(influence marketing)
Jerry van den Broeke
27 oktober 2010

2. Progressive MarCom strategist, trainer, interim manager
Activation, branding, positionering, change, culture crossmedia, PR, social
Lectric/NextAcademy, Postbank, HEMA, Hewlett-Packard, InShared, Havana Club,
Hertog Jan, KvK, Steelcase
Epilepsiefonds, Stichting Both Ends, Amnesty, Min VenW,
Upside van Down, wapenjezelf.nl, Moneyfest 09.

3. Invloed in 3 kwartier

4. De kracht van invloed

5. Marketingproces zoals we m kennen…
Forrester Research Inc

6. Forrester Research Inc
Marketing zoals het echt gaat

7. Marketing proces in grijpbare termen
AwarenessAwareness
InvolvementInvolvement
ParticipationParticipation
Jerryenzo, 2010
EngagementEngagement
Loyalty loop

8. Marketing proces, onder invloed
AwarenessAwareness
InvolvementInvolvement
ParticipationParticipation
Jerryenzo, 2010, op basis v onderzoek RazorFish 2009
EngagementEngagement
1. Familie,
vrienden
2. Onafh bloggers
3. Bijdragen
youtube etc
4. Corporate
bloggers
5. Anonieme peer
reviews
1. Familie,
vrienden
2. Onafh bloggers
3. Bijdragen
youtube etc
4. Corporate
bloggers
5. Anonieme peer
reviews
Loyalty loop
1. Bijdragen
youtube etc
2. Anonieme peer
reviews
3. Familie,
vrienden
4. Onafh bloggers
5. Corporate
bloggers
1. Bijdragen
youtube etc
2. Anonieme peer
reviews
3. Familie,
vrienden
4. Onafh bloggers
5. Corporate
bloggers
1. Familie,
vrienden
2. Anonieme peer
reviews
3. Onafh bloggers
4. Bijdragen
youtube etc
5. Corporate
bloggers
1. Familie,
vrienden
2. Anonieme peer
reviews
3. Onafh bloggers
4. Bijdragen
youtube etc
5. Corporate
bloggers

9. Cialdini’s zes basisprincipes van beïnvloeding
• Wederkerigheid
– Doet een ander iets voor mij, dan krijg ik de neiging iets terug te doen
• Sociale bewijskracht
– Als de meeste anderen het doen, dan raak ik geneigd het ook te doen
• Consistentie/commitment
– Als ik eenmaal A heb gezegd, moet ik ook B zeggen
• Sympathie/aantrekkelijkheid
– Ik doe graag dingen voor mensen die ik aardig vind of die op mij lijken
• Autoriteit
– Wie autoriteit uitstraalt ben ik geneigd te volgen en te geloven
• Schaarste
– Wat zeldzaam is, wil ik hebben

10. AwarenessAwareness

11. Jerryenzo, 2010

12. Jerryenzo, 2010

14. Marketing funnel
InvolvementInvolvement
Jerryenzo, 2010
Loyalty loop

15. InvolvementInvolvement

17. Campagne van Nobla-Advertising

18. Afnemers versus contributors

19. ParticipationParticipation

20. Campagne van bureau Noise

26. Recente campagne met nu.nl en BN’ers
Campagne van
bureau Noise

27. Campagne van bureau Merge-Media

28. Campagne van bureau Merge-Media

30. EngagementEngagement

31. Campagne van bureau Noise

34. Positieve beinvloeding, de Superpromotor
• Wederkerigheid
– Een superpromotor die veel aanbevelingen doet, krijgt veel terug,
waardoor zijn status weer versterkt wordt
• Sociale bewijskracht
– Superpromotors zijn een belangrijke schakel in sociaal volggedrag. Zij
geven de sociale norm aan.
• Consistentie/commitment
– De macht van de superpromotor groeit wanneer hij trouw blijft aan zijn
mening en meer aanbevelingen geeft
• Sympathie/aantrekkelijkheid
– In een omgeving van gelijken wordt een superpromotor eerder serieus
genomen.
• Autoriteit
– Een superpromotor heeft per definitie autoriteit
• Schaarste
– Een tip van een superpromotor is er vaak een waar niet iedereen van op
de hoogte is.
De Superpromotor, Rijn Vogelaar

35. Afsluitend, tips…
• Hanteer de principes van Cialdini als soort kompas
• Val op, wees origineel om in eerste instantie aandacht te krijgen
• Maak uitingen zoveel als mogelijk persoonlijk
• Benut sociale interactie op een laagdrempelige manier
• Realiseer dat los van participanten er ook sympathisanten kunnen zijn
die aan de campagne kunnen bijdragen (involvement tgv awareness)
• Faciliteer in de fase na de actie (participatie), zet communicatie door.
Koester het gecreëerde enthousiasme
• Vraag je af wie je superpromotors zijn en zie hen als aparte doelgroep

36. Bedankt !Bedankt !