Eye tracking presentatie online marketing sessie 9 april 2009 LECTRIC, Charlotte van Dael, Colours

1. Eyetracking
Waar kijken mensen naar?
Werking en toegevoegde waarde
Charlotte van Dael
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

2. Eyetracking
Waar kijken mensen naar?
Werking en toegevoegde waarde
Charlotte van Dael | 24 februari 2009
Charlotte van Dael | 10 februari 2009 LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

3. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

4. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

5. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

6. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

7. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

8. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

9. Waarom usability?
Welkom bij
www.Waalwijk.nl!
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

10. Usability = gebruikersvriendelijkheid
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

11. Waarom usability?
Charlotte van Dael | 10 februari 2009 LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

12. Waarom usability?
Charlotte van Dael | 10 februari 2009 LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

13. Waarom usability?
Charlotte van Dael | 10 februari 2009 LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

14. Waarom usability?
Charlotte van Dael | 10 februari 2009 LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

15. Waarom usability?
Voorkom nadenken
Nadenken zorgt voor extra mentale belasting
En kost dus meer tijd (en frustratie)
Tijd die nuttiger besteed kan worden:
Informatie vinden
Online aanvragen en meldingen doen
Voorkom afhakers!
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

16. Gebruikersonderzoek & eyetracking
Testen met echte gebruikers (6-8 personen)
Taken & hardop denken
Observatie & analyse live interactie
Identificatie knelpunten
Inzicht in oplossingen:
Verwachtingen
Overwegingen
Inzicht in kijkgedrag
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

17. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

18. Waarom eyetracking
Ogen als toegang tot hersenen
Hypothese:
Waar je naar kijkt, daar denk je aan.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

19. Eyetracking
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

20. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

21. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

22. Toegevoegde waarde
Meer inzicht in waarom iets een knelpunt vormt
Of iets is wordt bekeken, hoe vaak, hoe lang en
wanneer?
Wat wordt gelezen?
Hoe wordt iets gezocht?
Geeft inzicht in verwarring
Inzicht in oplossingen!
Charlotte van Dael | 10 februari 2009 LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

23. Van kijker kopers maken!
Of..
Aanvragers
Lezers
Inschrijvers
Terugkerende bezoekers
Hogere conversie!
Charlotte van Dael | 10 februari 2009 LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

24. Kijkpad ondersteunen of remmen?
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

25. Knelpunten identificeren
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

26. Twijfel
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

27. Twijfel
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

28. Spaghetti?
tekst
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

29. Spaghetti
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

30. Spaghetti?
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

31. Aantal fixaties
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

32. Aantal fixaties
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

33. Aantal fixaties
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

34. Over Lectric Internetoplossingen
tekst
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

35. Eyetracking
Bron: quot;How A Pretty Face Can Push Visitors Awayquot;, Bryan
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep
Eisenberg 2007

36. Eyetracking
Bron: quot;How A Pretty Face Can Push Visitors Awayquot;, Bryan
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep
Eisenberg 2007

37. Eyetracking demo filmpje
Super de Boer
Bestel online een aardbeientaart.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

38. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

39. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

40. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

41. Eyetracking demo filmpje
DSM
Ga naar het jaarverslag van 2008.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

42. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

43. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

44. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

45. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

46. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

47. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

48. Eyetracking demo filmpje
NS
Je wilt meer weten over een
voordeelurenabonnement bij NS.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

49. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

50. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

51. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

52. Eyetracking demo filmpje
Rabobank
Je zoekt de dichtstbijzijnde vestiging van
Rabobank bij jou in de buurt.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

53. 18 sec
55 fixaties
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

54. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

55. Eyetracking demo filmpje
Rabobank
Je zoekt informatie over het oversluiten
van een hypotheek.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

56. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

57. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

58. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

59. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

60. Eyetracking demo filmpje
Avero Achmea
Je zoekt informatie over het oversluiten
van een hypotheek.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

61. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

62. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

63. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

64. Eyetracking demo filmpje
OBP Groep
Je bent van plan een
rechtsbijstandverzekering af te sluiten en
zoekt hierover informatie op de site van de
OBP Groep.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

65. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

66. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

67. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

68. LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

69. Eyetracking demo filmpje
Philips Healthcare
Je wilt weten hoe lang Philips al met
healthcare bezig is.
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

70. 4 sec
14 fixaties
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

71. 12 sec
34 fixaties
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep

72. Meer informatie?
Charlotte van Dael
c.vandael@lectric.nl
0418 – 644 445
LECTRIC Internetoplossingen
LECTRIC internetoplossingen is een onderdeel van de LECTRIC Groep