TELERATE Energy ist die flexible Billing und CRM-Lösung für alle Energieversorger. mehr unter telerate.de

1. TELERATE Energy
Abrechnungslösungen für den
Energiemarkt

2. TELERATE Energy ist die flexible Billing und CRM-Lösung für alle
Energieversorger. Das seit vielen Jahren etablierte Billingsystem TELERATE
wurde hierfür mit neuen Abrechnungs- und CRM-Features rund um die
Bedürfnisse von Strom- und Gasanbietern ausgestattet.
Flexible Abrechnungsszenarien
Mit TELERATE haben Sie im Energiebereich alle Möglichkeiten. Ihre Tarife können
wahlweise auf jährlichen Verbrauchswerten oder ¼ Stunden Lastprofilen
basieren. Neben den üblichen Grund- und Verbrauchspreisen können
Freivolumen, Mehrzähler-Bundle-Tarife und Bundles bzw. Pakete zwischen
Strom, Gas und Telekommunikationsleistungen gebildet werden.
Die Abrechnung kann anhand von automatisch kalkulierten Abschlägen im
Voraus oder verbrauchsorientiert im Nachhinein erfolgen. Selbstverständlich
werden dabei die notwendigen Stichtagsabrechnungen, Zwischenrechnungen und
Schlussrechnungen unterstützt.
Bei der Festlegung der Abschlagsintervalle haben Sie die freie Wahl: Je Tarif
können Sie zwischen jährlichen, monatlichen oder mehrmonatlichen Abschlägen
entscheiden.
Billing und CRM-Integration
Korrekte und pünktliche Abrechnungen sind der erste Schritt zu einer
langfristigen Kundenbindung. Insbesondere durch die Verzahnung von Billing und
CRM lassen sich aber noch deutlich größere Potentiale erschließen. Angefangen
beim Rechnungsmarketing bis hin zu innovativen Kundenbindungsprozessen
sollen Ihnen die unterschiedlichen Möglichkeiten helfen, mit dem Kunden im
stetigen Kontakt zu stehen. Denn Nähe ist eine Grundvoraussetzung für eine
erfolgreiche Kundenbeziehung.
Rechnungspräsentation
Eine klare und verständliche Rechnungspräsentation spielt neben der inhaltlichen
Korrektheit eine weitere wichtige Rolle auf dem Weg zu zufriedenen Kunden.
Neben der verständlichen Darstellung ist es wichtig, durch flexible Versandarten
dem Kunden die Rechnungen in der Form zuzusenden, die er bevorzugt.
Eine verständliche Darstellung der Abrechnungen muss keinesfalls zu Lasten der
Individualität gehen. Und weil Rechnungen vom Kunden oft als Visitenkarte des
Unternehmens wahr genommen werden, kann der Versand sowohl digital (per E-
Mail, Portal, SMS-Info) oder auch klassisch per Post erfolgen.

3. Die zusätzlichen Kosten für den Postversand können dem Kunden auf Wunsch in
Rechnung gestellt werden.
Auch nach dem Versand der Rechnungen sorgt TELERATE Energy für noch mehr
Effizienz und Effektivität. Denn um den formalen Ansprüchen zu genügen lassen
sich sämtliche Belege in nachgelagerte Finanzbuchhaltungssysteme und Archive
exportieren.
Offene Schnittstellen – geschlossen für die Sicherheit
Gerade Abrechnungssysteme sollten mühelos eine Vielzahl von Schnittstellen
bedienen können. Mit TELERATE sind Sie auch hier bestens aufgestellt. Von der
Übernahme der Kunden- und Vertragsdaten aus externen Systemen über die
Mediation von Verbrauchs- und Meteringdaten bis zu Web-Services für die
Anbindung von Customer-Self-Care-Portalen, kommuniziert TELERATE
zuverlässig und sicher mit anderen Systemen.
Hier ein kleiner Auszug der wichtigsten Schnittstellen:
- Stammdaten-Import (Kunden- und Vertragsdaten inkl. Mediation)
- Mediation-Device (Verbrauchsdaten, Smart-Metering-Daten, externe
Rechnungspositionen etc.)
- Web-Services für Self-Care-Portale (z. B. zur Zählerdatenerfassung)
- FiBu Schnittstelle (Export von Debitoren und Buchungen)
- Schnittstelle zum digitalen Archiv (Ablage von und Zugriff auf Belege)
Lösung oder Dienstleistung – Sie haben die Wahl
Bei uns haben Sie die volle Flexibilität, welche Funktionen und Prozesse Sie zu
Ihren Kernkompetenzen zählen und welche nicht. Daher können Sie beliebige
Abstufungen von dem klassischen Kauf einer Software und der vollständigen
Auslagerung aller Abrechnungs-, Versand- und Forderungsmanagementprozesse
wählen.
Auf Wunsch übernehmen wir für Sie unter anderem folgende Aufgaben:
- Tarifmanagement
- Überwachung der Datenerhebungs- und Abrechnungsprozesse
- Rechnungserstellung inkl. Rechnungsprüfung und Versand
- Digitale Signatur
- Lastschrifteinzug
- Forderungsmanagement bis zur Inkasso- Übergabe
- Erstellung von Provisionsabrechnungen
- Rechnungsmarketing

4. TELERATE ist ein Produkt der KONZEPTUM GmbH
Für weiterführende Informationen besuchen Sie auch:
www.telerate.de
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