Præsentation af innovations arbejde og Urban Mediaspace for kolleger fra Fredericia Bibliotek. 15. juni 2012

1. ”Fremtidens bibliotek”
Planer, ideer og visioner – bibliotekerne i Aarhus
Fra Hovedbibliotek til Multimediehus – en
innovationsproces
Fredericia Bibliotek
15. juni 2012
Knud Schulz
16.500/27.000 m2
8.500 m2
1
Knud Schulz 15. juni 2012

2. Punkter
 Forretningsmodellen – behovet for innovation
 3 måder at se biblioteker på
 Innovationsstrategi
 Urban Mediaspace – Multimediehuset
Knud Schulz 15. juni 2012 2

3. Biblioteket - Bevægelsen -
Forandringen
Biblioteket nu Biblioteket i fremtiden
Information der kan søges Det som kun kan opleves på
’hvor-som-helst’ biblioteket
Rum til medier Rummet som medie
On-line On site
Transaktioner Relationer
Information Betydning
Fakta Troværdighed
Mødet med information Mødet med mennesker
Vidende Eksperimenterende
Besøgende Ressourceperson
Neutralitet Sanselighed
Alvor Humor
Arrangementer Begivenheder
Knud Schulz 15. juni 2012 3

4. Hvilke forandringer ses i
bibliotekerne
 Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere
avancerede problemer
 IT understøtter alle funktioner
 Kravene til medarbejdernes kompetencer flyttes
fra at sikre information til at være
rådgivere/konsulenter
 Informationerne digitaliseres og kan
repræsenteres gennem forskellige udtryk
 Biblioteksrummet som opbevaringssted for
medier mister sin betydning
Knud Schulz 15. juni 2012 4

5. Bibliotekets styrker
 lov baseret og ikkekommercielt (politisk hensigt om
fælles samfundsnytte)
 kommunalt etableret – udtryk for lokal politisk vilje
 lokalsamfund
 demokratisk
 neutralt
 åbent rum
 masser af brugere
 ofte god lokalisering
 professionelle medarbejdere
 kendt brand
Knud Schulz 15. juni 2012 5

6. Forandringerne
Relationelle
Virtuelle Fysiske
Transaktionelle
Knud Schulz 15. juni 2012 6

7. 3 måder at se biblioteker på
 Medborgercenter
 4 rumsmodel
 Univers-tænkning
Knud Schulz 15. juni 2012 7

8. Medborgercenter Satellit-
centre
LOKALARKIV NATURGUIDE UDSTILLINGER
UDLÅN
LÆRINGS-CENTER
UNGE
KULTURELLE AKTIVITETER
BØRN/FOR DE MINDSTE
JOBHJØRNET STUDIESTØTTE &
LEKTIE- FAMILIER
MEDBORGERCENTER STILLE-
LÆSE HJÆLP OMRÅDE
TRÆ- MØDE-
NING CAFÉ NETADGANG
LOKALER
SUNDHEDS- SELV-
EHVERVS-
RÅDGIVNING & BETJENING
SERVICE SMV
VEJLEDNING
KAMPAGNER FORBRUGERINFO SHOP
AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE
Knud Schulz 15. juni 2012 8

9. NATURGUIDE
LÆSE
TRÆ- LÆRINGS-CENTER
UDSTILLINGER
NING
LOKALARKIV
JOBHJØRNET
Biblioteket er mellemrummene
– kittet der sammenbinder alle
UDLÅN
KULTURELLE AKTIVITETER
EHVERVS-
de lokale borgernære aktiviteter
STUDIESTØTTE
BØRN/FOR DE MINDSTE
SERVICE SMV
LEKTIE- UNGE
som private, frivillige og
HJÆLP FORBRUGERINFO arbejder med.
offentlige MEDBORGERCENTER
STILLE-
OMRÅDE
CAFÉ
NETADGANG
SUNDHEDS-
RÅDGIVNING & MØDE-
SELV-
VEJLEDNING BETJENING LOKALER
AVISLÆSESAL/NYHEDSCENTER FOR BESØGENDE SHOP
Bibliotek
KAMPAGNER &
FAMILIER
Knud Schulz 15. juni 2012 9

10. Det moderne bibliotek
Erkendelse/erfaring
Innovation Empowerment
D.Skot-Hansen
C.H. Rasmussen
H. Jochumsen Engagement 15. juni 2012
Knud Schulz 10

11. Knud Schulz 15. juni 2012 11

12. Individuel fordybelse
Knud Schulz 15. juni 2012 12

13. Musik
Knud Schulz 15. juni 2012 13

14. Digitale medier
Knud Schulz 15. juni 2012 14

15. Inspiration
Knud Schulz 15. juni 2012 15

16. Begivenheder
Knud Schulz 15. juni 2012 16

17. Optræden
Knud Schulz 15. juni 2012 17

18. Bogklubber
Knud Schulz 15. juni 2012 18

19. Billedbøger
Knud Schulz 15. juni 2012 19

20. Oplæsning
Knud Schulz 15. juni 2012 20

21. Iscenesættelse
Knud Schulz 15. juni 2012 21

22. Knud Schulz 15. juni 2012 22

23. Undervisning
Knud Schulz 15. juni 2012 23

24. Kurser
Knud Schulz 15. juni 2012 24

25. Uformel læring
Knud Schulz 15. juni 2012 25

26. Konsultation
Knud Schulz 15. juni 2012 26

27. Èn-til-én
Knud Schulz 15. juni 2012 27

28. Lektiecafé’er
Knud Schulz 15. juni 2012 28

29. Vejledning
Knud Schulz 15. juni 2012 29

30. Adgang til viden
Knud Schulz 15. juni 2012 30

31. Selvbetjening
Knud Schulz 15. juni 2012 31

32. Knud Schulz 15. juni 2012 32

33. Møder
Knud Schulz 15. juni 2012 33

34. Foredrag
Knud Schulz 15. juni 2012 34

35. Diskussioner
Knud Schulz 15. juni 2012 35

36. Debatter
Knud Schulz 15. juni 2012 36

37. Politik
Knud Schulz 15. juni 2012 37

38. Samvær
Knud Schulz 15. juni 2012 38

39. Knud Schulz 15. juni 2012 39

40. Skriveværksteder
Knud Schulz 15. juni 2012 40

41. Eksperimenter
Knud Schulz 15. juni 2012 41

42. Leg og læring
Knud Schulz 15. juni 2012 42

43. Workshops
Knud Schulz 15. juni 2012 43

44. Leg
Knud Schulz 15. juni 2012 44

45. Spil
Knud Schulz 15. juni 2012 45

46. Gaming
Knud Schulz 15. juni 2012 46

47. Eksempler nyere succesfulde
innovationer
 Selvudnotering/aflevering
 Gør det selv på nettet
 Selvafhentning
 Design af Borgerservice
 Computer Circle Club
 Interaktive Børn
 Forvandlingsrum
 Slip brugerne Løs
 Legende Familier
 Infogalleri > storskærmskanalen
 Ting
 Gaming
 Ud af boksen
 Demokrateket
 Lokalsamfundets innovationsrum
Knud Schulz 15. juni 2012 47

48. Knud Schulz 15. juni 2012 48

49. Brugerne er omdrejningspunkt
 Brugerne er potentialet til forandring og indgår i
innovationsarbejdet fra kreative faser til test og
realisering.
Knud Schulz 15. juni 2012 49

50. Bruger…innovation
 Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen
 Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen, men
med fokus på brugerens behov
 Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for
innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den
virkelighed brugeren og produktet indgår i
(Designit)
Knud Schulz 15. juni 2012 50

51. Brugerne skaber indholdet
 YOUng – Mindspot
 Spot på unge og biblioteker -
universtænkning
Knud Schulz 15. juni 2012 51

53. Knud Schulz 15. juni 2012 53

54. Knud Schulz 15. juni 2012 54

55. Knud Schulz 15. juni 2012 55

56. Universtænkning
 Pallesgavebod
 ABM – den lokale historie
 Skønlitteratur – Litteratursiden
 Mindspot
 osv…….
Knud Schulz 15. juni 2012 56

57. Kompetencer findes i netværk
 Innovationsarbejdet
involverer
kompetencer fra
Borger-service og
Biblioteker og fra
inden- og udenlandske
netværkspartnere.
Knud Schulz 15. juni 2012 57

58. Ændret produktionsapparat
Netværk - partnerskab
 Biblioteker er ikke alene enkeltstående
organisationer – men producerer service i
netværk – i høj grad virtuelle servicer
 Biblioteker opnår specialisering og legitimitet
gennem partnerskaber med andre videns- og
læringsorganisationer både private, offentlige
og den tredje sektor (foreninger/frivillige)
 Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet
gennem networking
Knud Schulz 15. juni 2012 58

59. Innovation er også branding
 Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv
opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og
blandt faglige kolleger.
Knud Schulz 15. juni 2012 59

60. NYHEDSrummet
Knud Schulz 15. juni 2012 60

61. Ideudvikling og innovation er
legende processer
 Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er
nødvendige forudsætninger for
innovationsprocesser og gør det
spændende at arbejde med innovation.
Knud Schulz 15. juni 2012 61

62. Innovation kræver prioriterede
ressourcer
 Borgerservice og
Biblioteker afsætter
årligt en fællespulje til
innovationsarbejde.
Øvrige nødvendige
ressourcer findes ved
prioriteringer af
driftsressourcer i
organisationen og ved
bidrag fra eksterne
kilder.
Knud Schulz 15. juni 2012 62

63. Innovation kræver ledelsesfokus
og engagement
 Der iværksættes
årligt
ideprioriterings-
processer, hvor
ledelsen gennem
prioriteringer af
midler til
innovationsideer
konkretiserer
strategier til
beslutninger.
Knud Schulz 15. juni 2012 63

64. Det fysiske rum
 Fornyelse af rummet
 Tæt sammenknytning til det digitale
 Trække partnerskaberne ind nye tilbud til
brugerne
Knud Schulz 15. juni 2012 64

65. Biblioteket
fra rum for medier til rum
for mennesker
Rummet bliver stedet hvor mennesket og menneskets behov er
i fokus
Behov for
 Læring og kundskab
 Oplevelser
 Leg
 At være – at se og blive set
 At være sammen med mennesker
 Demokratiske nødvendighed – at være en del af et samfund
 Ikke kommercielt offentligt rum Knud Schulz 15. juni 2012 65

66. litteraturRUMMET
Knud Schulz 15. juni 2012 66

67. Knud Schulz 15. juni 2012 67

68. MusicLAB
Knud Schulz 15. juni 2012 68

69. Emnesøgning med Story Surfer
Knud Schulz 15. juni 2012 69

70. Multimediehuset – den nye
inderhavn
Konkurrence – proces og status
Knud Schulz 15. juni 2012 70

71. Arbejdsform
 Last responsible
minute
 Inddragelse og
tværfagligt
samarbejde
 Netværk og synergi
Knud Schulz 15. juni 2012 71

72. Visionen for
Multimediehuset
 Sted for menneskelig udvikling
og interaktion..
 som skal fremme oplevelse,
tilegnelse, læring, innovation,
sansning, fordybelse og
inspiration..
 gennem en flexibel og
programmérbar bygning..
 med specielt fokus på børn og
familier
Knud Schulz 15. juni 2012 72

73. Udvikling af værdier
Aktører
Rådmand, strategigruppe,
idégruppe, personale,
Eksterne eksperter,
konsulenter
Metoder
Iteration og
co-development
Emner
Udvikling af værdier for
Multimediehuset
Knud Schulz 15. juni 2012 73

74. De syv kerneværdier
1. Borgeren som udgangspunkt
2. Livslang læring og fællesskab
3. Mangfoldighed, samarbejde og netværk
4. Kultur og oplevelser
5. Brobygger mellem borger, teknologi og
viden
6. Fleksibel og professionel organisation
7. Et bæredygtigt ikon for Århus
Knud Schulz 15. juni 2012 74

75. Et hus for mennesker
Et sted hvor man kan møde ideen
Fortællinger
Læring
Innovation
Nye måder mennesker mødes på – social
innovation
Borgerne med til at skabe aktiviteterne
Knud Schulz 15. juni 2012 75

76. Urban Mediaspace
Schmidt, Hammer & Lassen
Knud Schulz 15. juni 2012 76

77. Multimediehuset som
omdrejningspunkt for en
flytning af byen – hvor byen
ved vandet bliver den nye
scenografi
Rationale
Byens historie er måske
opbrugt og der må en ny
fortælling til
Knud Schulz 15. juni 2012 77

78. Knud Schulz 15. juni 2012 78

79. Projektet indeholder:
 Multimediehus på ca. 16.500 m2
 Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2
 P-anlæg med plads til 1.000 biler
 Ankomstcenter
 Å afdækning
 Etablering af havnebyrum
 Trafikregulering
 Letbanetracé
Knud Schulz 15. juni 2012 79

80. Finansiering, mio. kr. jan 2008 priser
Århus kommune 1.092
Realdania/Realea A/S 693
I alt 1.785
Knud Schulz 15. juni 2012 80

81. Knud Schulz 15. juni 2012 81

82. Knud Schulz 15. juni 2012 82

83. Knud Schulz 15. juni 2012 83

84. Med mennesket i centrum
Knud Schulz 15. juni 2012 84

86. Den kompetente borger?
 Et 1 årigt projekt
 Støttet af Styrelsen som overbygningsprojekt
 Projektpartnere: FO Århus, FOF
Århus, VUC Århus, Lærdansk
Århus, Folkeoplysningssamvirket
Århus, Samfund og Fritid samt
Borgerservice og Biblioteker
Knud Schulz 15. juni 2012 86

87. Formålet med projektet
 At bygge bro mellem folkeoplysning og
biblioteker
 At identificere drivkræfter og barrierer for
samarbejde
 At identificere oplagte
samarbejdsområder
 At give input om emnet
til policy-niveauet
Knud Schulz 15. juni 2012 87

88. 8 motivationsfaktorer for
samarbejde mellem områderne
Knud Schulz 15. juni 2012 88

89. 8 råd om samarbejde mellem
folkeoplysning og biblioteker
Knud Schulz 15. juni 2012 89

90. Knud Schulz 15. juni 2012 90

91. Knud Schulz 15. juni 2012 91

92. Knud Schulz 15. juni 2012 92

93. Processer
 ”Byggepladsen” på
Hovedbiblioteket – at
skabe med borgere og
medarbejdere
 Partnerskaber i det nye
hus – fra netværk til
partnerskaber
Knud Schulz 93

94. Transformation fra Hovedbibliotek
til Urban Mediaspace
 Udfordring:
Hvis borgerne forventer et bibliotek som det de
kender fra det gamle – bare lidt større – bliver
de skuffede.
Borgere og medarbejdere skal sammen
’mentalt’ forberedes og skabe forventninger
der kan indfries.
+ Der bliver mere plads
- Der bliver ikke flere medier, personale etc.
Knud Schulz 94

95. Skabe med borgere og
medarbejdere
 Fokus på
 at biblioteket flytter til ny lokation
 omgivelser forandres
 nye muligheder
 servicetilbud og programmer/aktiviteter forandres
Hvordan skaber man fremtiden sammen med
borgerne uden at have de fysiske rammer?
Knud Schulz 95

96. Fysisk udtryk
 Etablering af ’byggeplads’ på
Hovedbiblioteket
 fysiske rammer der visuelt fanger borgere og
medarbejdere
 signalerer udtryk fra det nye hus
 giver plads for eksponering
 rum til test af service designs
 arkitektens bord – byggematerialer, inventar mv.
 3D model
 Webcam fra havnen
Knud Schulz 96

97. Fysiske rammer der visuelt fanger
borgere og medarbejdere
Knud Schulz 97

98. Signalerer udtryk fra det nye hus
Knud Schulz 98

99. Giver plads for eksponering og
programmer
Knud Schulz 99

100. Rum til test af service design
Knud Schulz 100

101. Eksempler på aktiviteter
 e-medier showroom
 lege-byggeplads for børn
 Auschwitz exponering
 nyt service concept for disk/skranke – reception
 gaming
 kemishow (partnerskab med gymnasium)
 fælles punkt for biblioteks vejledning /rådgivning af borgere/brugere
 ’Giv tid’ kampagne hjerneskader
 slægtsforsknings værksted (slægtsforeningen)
 test af nye demokrati/borger indflydelses former (Universitet)
 verdens største bog
 middelalder skrive workshop (Kvindemuseet)
 sangkor – 100 års jubilæum
Knud Schulz 101

102. Kommende aktiviteter
 nyt service concept – fusion af biblioteks-
skranke og borgerservice (pas/kørekort mv.) i
en fælles service
 udvikling af programmer i ’Demokrateket’
Knud Schulz 102

103. Fra netværk til partnerskaber
 Bibliotekets mål kan ikke nås uden
partnerskaber - biblioteket er i den grad en
relationel virksomhed, det er intet i sig selv.
Besvarelse fra ’Fem hurtige spørgsmål til lederne’ på Styrelsen for
Bibliotek og Mediers årsmøde for ledere i 2010.
Knud Schulz 103

104. Rationale - partnerskaber
 Kompetencer –
diversitet, kvalitet
 Ressourcer
 Viden, inspiration fra
andre organisationer
 Kommunikation og
formidling
 Ambassadører – netværk
tager medejerskab af
biblioteket
Knud Schulz 104

105. Knud Schulz Bibliotekets styrke og rolle som samarbejdspartner 23. november 2010 105

106. Partnerskab
Knud Schulz 106

107. Partnerskaber og innovation
 CLIPS (Collaborative Innovation in the Public
Sector) definerer samarbejdsdreven
innovation som:
 “skabelse og implementering af ny viden og
kreative ideer genereret gennem gensidig
læring fra interaktion mellem brugere,
professionelle, offentlige ledere, politikere,
konsulenter, interesseorganisationer og
private virksomheder”.
Knud Schulz 107

108. Knud Schulz 108

109. Proces
 dialoger om forventninger og muligheder i
Urban Mediaspace
 partnerskabsklynger
 samarbejdsdreven innovation i partnerskaber
 nye services og programmer
 ikoner for programudviklingen i Mediaspace
Knud Schulz 109

110. Mapping af
netværket
Samarbejde om
partnerskabs klynger
Knud Schulz

111. Partnerskabsniveauer
 strategiske overordnede partnerskaber
 Realdania
 Lego?
 længere varende partnerskaber
 folkeoplysningen
 lektiecafeer
 lokalhistorie – foreninger
 ad hoc partnerskaber
 events – Kulturnat i Aarhus (studerende fra universitet)
 enkelt arrangementer - demokratiske debat
programmer (folkehøjskolen Thestrup)
Knud Schulz 111

112. Partnerskabsmanifestet
 Partnerskaber udvikler
 Partnerskaber åbner muligheder
 Partnerskaber giver indsigt
 Partnerskaber udfordrer
 Partnerskaber professionaliserer
 Partnerskaber kræver tid
 Partnerskaber giver sved på panden
 Der er ingen undskyldning!
 PartnerSKAB dit bibliotek!
 Spring udafboksen.nu!
Knud Schulz 112

113. Knud Schulz 15. juni 2012 113

114. Knud Schulz 15. juni 2012 114

115. www.urbanmediaspace.dk
Knud Schulz 15. juni 2012 115