1. AHLI KUMPULAN :
1. CHEN KIT YEE
2. CHOI MING MEI
3. LEE PEI YING
4. KEOH HUI MIN

2.  secara amnya membincangkan hal-hal berkaitan
budi dan akal manusia
 berhubungan erat dengan masyarakat
 Melville J. Herskovits dan Bronislaw Malinowski :
segala yang terdapat dalam sesebuah
masyarakat berkait rapat dengan kebudayaan
masyarakat itu sendiri

3.  Herskovits : budaya diperturunkan dari
satu generasi ke generasi seterusnya
 Andreas Eppink : kebudayaan ialah
ciri-ciri khas sesebuah masyarakat 
 Edward B. Taylor: budaya ialah
konsep menyeluruh yang rumit yang
diperolehi oleh manusia sebagai
anggota masyarakat

4. Budaya objektif
budaya luaran yang jelas dan mudah dikenal
pasti.
Contohnya, pakaian, rupa, bahasa, adat
resam, makanan dan bentuk rumah. 
Budaya subjektif
budaya dalaman yang tidak boleh nampak
dengan mata kasar dan sukar dikenal pasti.
Contohnya, keprcayaan dan nilai amalan. 
Budaya kompleks dari segi pengetahuan,
kepercayaan, seni, moral, hukum, adat
istiadat dan kebiasaan

5.  Kesantunan yang bergantung pada
budaya / perbuatan dalam masyarakat
masing- masing
 Konsep kesantunan tidak harus tertumpu
kepada satu-satu bangsa sahaja 
 Pemahaman tentang apa-apa yang
dikatakan SANTUN dalam pelbagai
budaya harus diberi penekanan dalam
proses berkomunikasi

6.  KOMUNIKASI SILANG BUDAYA = proses
komunikasi melibatkan pelbagai budaya
 Tahap silang budaya boleh diukur
berdasarkan pandangan terhadap dunia,
kepercayaan dan tingkah laku, sistem kod
serta tanggapan terhadap hubungan
 Setiap budaya mempunyai tanggapan
masing- masing mengenai apa-apa yang
betul / salah

7. 1. Pengurus berbangsa Korea berinteraksi
dengan pengurusnya yang berbangsa
Cina Malaysia tentang projek perniagaan
mereka
2. Seorang pakar penasihat kepada Sony Sdn
Bhd bermesyurat dengan ahli lembaga
pengarah Sony Sdn Bhd yang terdiri
daripada orang Malaysia, Korea, Australia
dan India.

8. Segala komunikasi sebegini akan lebih
secara toleransi serta mencapai
matlamat yang maksimum
jika amalan menjaga air muka dalam
kalangan yang terlibat :
• lisan/bahasa
• Pergerakan/tingkah laku
• Mimik muka

9. TINGGI
Fokus kepada
kandungan
tersirat yang ingin
disampaikan
Contoh : intonasi,
isyarat badan
dan persekitaran
RENDAH
 Fokus kepada apa yang
dinyatakan secara lisan.
 jelas, tepat dan terus
terang.
 Sekiranya tidak setuju,
mereka akan menyatakan
tidak secara terangan
tanpa berkias / hanya
menunjukkan isyarat setuju
melalui bahasa badan /
mimik muka.

10.  Dalam masyarakat Cina dan India,
1. BUDI = perbuatan yang mulia dan baik kepada
orang lain.
CONTOH : kita membantu orang yang memerlukan
tanpa mengira agama, bangsa dan adat serta
kepercayaan.
2. BUDI = perbuatan baik yang dilakukan secara
ikhlas dan penuh dengan kerelaan.
3. BUDI BAHASA = kesopanan dan kesantunan
dalam melakukan sesuatu perkara terutamanya
berkaitan dengan bahasa seperti pertuturan supaya
tidak menyinggung perasaan orang lain.

11. CONTOH KESANTUNAN
DALAM MASYARAKAT
MELAYU

12. Berpegang
kuat pada adat
resam dan agama
Memberi salam apabila bersua
Tidak menyampuk semasa
orang tua bercakap.
Berkata sopan.
Mematuhi sistem panggilan.
Melayan tetamu dengan baik
Menghormati orang tua.

13. Bersalam
Tuan rumah
menjemput
tetamu masuk

15.  Tunduk ketika memberi salam.
 Orang tua makan dahulu
 Tunggu sehingga semua ahli keluarga
tiba dulu sebelum bermula makan
 Dalam tokong, tidak membenarkan
memakai topi.
 Menanggalkan kasut sebelum masuk
ke dalam rumah

16. CONTOH KESANTUNAN
DALAM
MASYARAKAT INDIA

17. 





Duduk bersila semasa makan.
Tidak membazirkan makanan.
Senyap semasa bersembahyang.
Menangalkan kasut sebelum masuk ke dalam kuil
Mematuhi adat dan resam
Salam orang yang lebih tua.

18. RUMUSAN :
Secara jelas, kita dapati bahawa
adanya persamaan dan perbezaan
antara masyarakat Melayu, Cina dan
India dalam konteks kesantunan.
Hal ini disebabkan oleh latar belakang
dan budaya yang berbeza antara
kaum-kaum.

19. Upacara perkahwinan
berbeza-beza antara
kaum

21. 1. ADAT MERISIK
tahap awal menjodohkan teruna
dan dara, yang melibatkan
pertemuan antara wakil keluarga
teruna dengan orang tua pihak
dara.

22. Ungkapan adat Melayu
: kalau hendak meminang
anaknya, pinanglah ibu
bapaknya terlebih dahulu
Maksud : pandangan dan
restu orang tua perlu
diperoleh terlebih dahulu
dalam membuat keputusan
yang besar seperti
perkahwinan

23. Tujuan :
(A) memastikan bahawa
gadis yang dihajati itu
masih belum berpunya
(B) menyelidik latar
belakang si gadis.
 Proses ini dilakukan
dengan tertib dan sopan
untuk menjaga dan
memelihara nama baik
kedua-dua belah pihak.

24. 2. MEMINANG
Biasanya, ibu bapa anak dara tidak
akan memberi jawapan yang muktamad
kepada pihak yang datang meminang
kerana mengikut adat, mereka
sepatutnya diberi tempoh untuk
memberi jawapan atau dipanggil
bertangguh.
adat bertangguh ini mencerminkan
budaya Melayu yang amat berhati-hati
dalam menentukan jodoh dan
menunjukkan kesopanan dalam setiap
tingkahlaku.

25. 3. Akad Nikah
Suatu ajaran agama dan
merupakan kemuncak
kesahihan sebuah
perkahwinan.
doa selamat di bacakan
sebagai tanda kesyukuran.
Sesudah itu, mereka
akan bersalaman sebagai
tanda mereka telah
diijabkabulkan.

26. 4. UPACARA BERSANDING
dijalankan di rumah pengantin
perempuan.
Ramai tetamu yang dijemput
dan kedua-dua pengantin akan
bersanding di pelamin.
Air mawar akan dipercikkan
pada mereka sebagai tanda doa.
Tetamu diberi bunga telur
sebagai tanda penghargaan.

37. 1. ADAT MERISIK
 Pelbagai faktor (etnik, sub etnik, kasta,
agama dll) diberi perhatian
maklumat-maklumat ini diperolehi
secara langsung dari pihak yang terlibat
dan juga secara tidak langsung menerusi
sahabat-handai dan saudara mara.

39. 2. Kunjungan Ke Rumah Pengantin
 Bakal pengantin lelaki akan mengunjungi
bakal pengantin perempuan untuk melihat
paras rupa calon isterinya.
Buah tangan dibawa sebagai tanda
kedatangan mereka atas niat yang baik dan
untuk mengeratkan lagi hubungan
kekeluargaan.
 Pihak perempuan akan menerima hantaran
tersebut sekiranya bersetuju

40. 3. Ikat Janji
 dilakukan selepas mendapat persetujuan
kedua-dua pihak.
Wakil lelaki akan datang ke rumah pihak
perempuan dalam jumlah bilangan yang ganjil
dan memberikan hadiah kepada wakil
perempuan.
bapa kedua-dua belah pihak akan berbincang
mengenai perkahwinan tersebut

41. 4. UPACARA PERKAHWINAN
Untuk menghormati dan mendapat restu :
(a) menyerah sebiji kelapa yang dilubangkan pada
bahagian atasnya
(b) menuang air susu ke dalamnya
(c) memberi sirih
(d) mencium tapak kaki ibu bapa (membasuh kaki
ibu bapa)
(e) memberi hadiah dhoti (bapa mertua)
(f) sari (ibu mertua) dan wang.

42. SECARA UMUM …
Bagi ketiga-tiga kaum, adat dan majlis
perkahwinan diadakan secara berperingkatperingkat dengan tujuan:
1. sebagai tanda penghormatan terhadap pendapat
orang tua terutamanya ibu bapa bagi pihak lelaki
dan perempuan
2. Mengeratkan hubungan antara dua buah keluarga
3. Mendapatkan restu daripada saudara mara dan
rakan-rakan
4. Memastikan pasangan yang dipilih sesuai
5. Memastikan upacara-upacara dijalankan dengan
sopan