Heldagsföreläsning för Martin Olsson i Göteborg, Malmö och Stockholm

1. Klaus-Peter BeiersdorfKingmaker AB

2. Schema 09.00-09.45 / Kursmoment 1 – Kommunikation 09.45-10.15 / Uppgift 1 - Fika och inventering av nuvarande budskap, kommunikationsvägar, onlinenärvaro och kontaktytor. 10.15-11.30 / Kursmoment 2 – Vad är sociala medier? 11.30-12.00 / Uppgift 2 - Frågor och svar kring kursmoment 2 12.00-13.00 / Lunch 12.20-13.15 / Kursmoment 3 – Praktik och verktyg 13.15-14.00 / Uppgift 3 - Diskussion 14.00-14.30 / Fika 14.30-15.15 / Kursmoment 4 – Best practice och ”do’s and dont’s!” 15.15-16.00 / Diskussion, frågestund och uppsummering

3. DEL 1Varför är kommunikation viktigt?Egentligen? KINGMAKER AB

4. Presentationens namn, datum, kund etc Det är inget hokus-pokus.Vi har gjort det sen mänsklighetens begynnelse

5. Mål och syfte Varför genomförs kommunikationen? Vad ska uppnås konkret på ett över- och underliggande plan? Hur ska kommunikationen få målgruppen att känna och agera? Vilka mätbara effekter ska kommunikationen få? Hur ska effekterna mätas? KINGMAKER AB

6. GLÖM INTEDET UNIKAERBJUDANDET KINGMAKER AB

7. Budskap och argument Vad har målgruppen för konkreta önskningar och behov? Vad i mitt erbjudande kan tillgodose dessa önskningar och behov? Vilket budskap stödjer bäst syftet med kommunikationen? Är argumenten relevanta, trovärdiga och ärliga? KINGMAKER AB

8. ERBJUDANDET KINGMAKER AB

9. Val av kanaler Vilka kanaler använder min målgrupp? Vilka medier och upplevelser konsumerar den? Var söker den fakta och information? När är min målgrupp mottaglig? Vilka kanaler uppfattas som trovärdiga och ärliga? Saknas kontaktytor – måste vi hitta nya vägar till målgruppen? Kan kanalen/aktiviteten uppfattas som påträngande, ointressant eller intetsägande? Ger kanalen mig utrymme att få fram mitt budskap på ett kreativt och nytänkande sätt? Finns det trovärdiga samarbetsparter via vilka vi kan nå målgruppen? KINGMAKER AB

10. KAN MAN GÖRA ALLT DETTA PÅ DEN SOCIALA WEBBEN? KINGMAKER AB

11. JA! KINGMAKER AB

12. Uppgift 1 Vad har mitt företag för USP:ar? Vilka kontaktytor har jag med kunderna idag? Har vi nån digital närvaro idag? Vad? Har vi nån närvaro i sociala medier? Vad? KINGMAKER AB

13. Schema 09.00-09.45 / Kursmoment 1 – Kommunikation 09.45-10.15 / Uppgift 1 - Fika och inventering av nuvarande budskap, kommunikationsvägar, onlinenärvaro och kontaktytor. 10.15-11.30 / Kursmoment 2 – Vad är sociala medier? 11.30-12.00 / Uppgift 2 - Frågor och svar kring kursmoment 2 12.00-13.00 / Lunch 12.20-13.15 / Kursmoment 3 – Praktik och verktyg 13.15-14.00 / Uppgift 3 - Diskussion 14.00-14.30 / Fika 14.30-15.15 / Kursmoment 4 – Best practice och ”do’s and dont’s!” 15.15-16.00 / Diskussion, frågestund och uppsummering

14. DEL 2Sociala medier? Jahaja! Men vad är det?Egentligen? KINGMAKER AB

15. ” Sociala medier är ett paraplybegreppsom innefattar teknologi, social interaktion och användargenererat innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum, bloggar, wikier, podradiooch artikelkommentarer. Termen används ofta som slagord för sådana tjänster.” KINGMAKER AB

16. KINGMAKER AB

17. 50% MER ÄN 30Y AV ALLA SOM VAKNADE I MORSE ÄR UNDER KINGMAKER AB

18. 15% av alla som någonsin levtlever precis just nu

19. 25% 2003 använde 49% 2007använde 62% 2009använde

20. Varje svensk man mellan 16-35 år använderinternet 12 timmar i veckan. Svenska kvinnor använder internet lite mindre ”bara” 9,5 timmar i veckan.

21. 50% @4Y KINGMAKER AB

22. EUROPA475,069,448 ASIEN825,094,396 NORDAMERIKA266,224,500 MELLANÖSTERN63,240,946 OCEANIEN21,263,990 LATINAMERIKA204,689,836 AFRIKA110,931,700

23. 1,966 MILJONER INTERNETANVÄNDARE

24. 95 miljoner twittermeddelandenom dagen8/10svenskar somhar en iPhone eller Androidtelefon har en twitterapplikation installerad KINGMAKER AB

26. ≈ 4 miljoner svenskar har ett facebookkonto.Hälften loggar in minst en gång i veckan. KINGMAKER AB

27. Facebook har 500 miljoner användare Det är en ökning på 100 procentpå 12 månader KINGMAKER AB

28. 8 personer blir medlemmar på facebooki sekunden!Dygnet runt. Varje dag.

29. 55 KINGMAKER AB

30. Om Facebook var ett land Kina Indien Facebook USA Indonesien Brasilien Pakistan Bangladesh KINGMAKER AB

31. 5 miljarder bilder på Flickr(september 2010)Antalet uppladdade bilder per dag har ökat med över 250 procentsen förra året KINGMAKER AB

32. Flickrs tillväxtkurva

33. Wikipedia har mer än 14 miljonerartiklar skrivna av 75.000 personer på 260 språk… som läses av684 miljoner användare KINGMAKER AB

34. Normalanvändaren ser 12,2 timmar video på internet varje veckaYouTube är världens näst största sökmotor KINGMAKER AB

35. Det laddas upp 24 timmar video varje minut på YouTube Det innebär att det laddats upp ungefär 120 dagar video sen den här föreläsningen började KINGMAKER AB

36. 35% av alla som jobbar i världen kommer vara mobila 2013I Afrika bygger man inte fasta telefonnät KINGMAKER AB

37. 14% KINGMAKER AB

38. 78% KINGMAKER AB

39. Antal år att nå 50 miljoner användare 38 KINGMAKER AB

40. Antal år att nå 50 miljoner användare 14 KINGMAKER AB

41. Antal år att nå 50 miljoner användare 5 KINGMAKER AB

42. Antal år att nå 50 miljoner användare 3,5 KINGMAKER AB

43. Antal år att nå 50 miljoner användare 1,5 KINGMAKER AB

44. Det går allt SNABBARE OCH SNABBARE KINGMAKER AB

45. Sociala medier växer 4 gånger snabbare än allt annat internetanvändande och står i nuläget för 25 procentav all tid som spenderas på nätet KINGMAKER AB

46. Den sociala nätrevolutionen Källa: Nielsen/Netratings KINGMAKER AB

47. 10 Alla av toppsiternai dagsläget tillhör den sociala webben eller är en sökmotor KINGMAKER AB

48. DEN SOCIALA WEBBEN HARKOMMIT IFATT MÄNSKLIGT BETEENDE KINGMAKER AB

49. Med andra ord finns det ganska mycket kraft i digitala medier KINGMAKER AB

50. Uppgift 2 Vilken eller vilka digitala kanaler kan jag använda för att nå ut med mitt budskap?

51. Schema 09.00-09.45 / Kursmoment 1 – Kommunikation 09.45-10.15 / Uppgift 1 - Fika och inventering av nuvarande budskap, kommunikationsvägar, onlinenärvaro och kontaktytor. 10.15-11.30 / Kursmoment 2 – Vad är sociala medier? 11.30-12.00 / Uppgift 2 - Frågor och svar kring kursmoment 2 12.00-13.00 / Lunch 13.00-14.00 / Kursmoment 3 – Praktik och verktyg 14.00-14.30 / Fika 14.30-15.15 / Kursmoment 4 – Best practice och ”do’s and dont’s!” 15.15-16.00 / Diskussion, frågestund och uppsummering

52. DEL 3Praktiska tips & verktyg KINGMAKER AB

53. VILKEN ADRESS HAR DIN WEBBSIDA? KINGMAKER AB

54. KINGMAKER AB

55. Att tänka på : Bloggar listas extremt högt Facebook fanpages listas alltid på förstasidan Wikipediaartiklar listas alltid på förstasidan 25% av allt som skrivs om ditt företag är användargenerat Förvirra inte Google Publicera RELEVANT information KINGMAKER AB

56. Google Adwords Google Adwords erbjuder sökordsbaserat reklamutrymme till en relativt låg kostnad Erbjuder riktad och ultralokal annonsering Erbjuder möjlighet att lägga upp konkurrenternas namn som sökord enligt nya EU-direktiv Betalar på Pay Per Click (kostar ej vid enbart exponering) Du bestämmer själv daglig kostnad KINGMAKER AB

57. LYSSNA BÖRJA MED ATT

58. Bevakningsverktyg Google Analytics Google Alerts Knuff.se Bloggportalen.se Twinglyblogsearch Social mention Netwibes.com Findagent KINGMAKER AB

59. Viktigaste källorna i din stad FamiljesiterFamiljeliv, AlltomFöräldrar, Vi Föräldrar RekommendationssiterRejta, Reco, Restaurangkartan BloggarMatbloggen Onlinepublikationer med läsarkommentarerMalmotown, Hotels.com, Tripadvisor KINGMAKER AB

60. VARFÖR? BÖRJA MED ATT FRÅGA OCH VAR?

61. Ska jag? Blogga? Facebooka? Twittra? Lägga upp mig på positioneringstjänster? Marknadsföra mig på forum? Göra en mobil applikation?

63. SquarespaceKINGMAKER AB

65. Behöverni ha en speciell design påbloggen?

66. Villniha/harniertegetdomännamn?

67. Harnitekniskkunskapatt ha en blogg?

68. Skani ha fleraredaktörer / skribenter?

69. Hurska man kontaktaer?

70. Hurmycketpengarkannilägga per månad?KINGMAKER AB

71. Hur får jag läsare? Lägglänkar till bloggenpåerhemsida Indexerabloggen med SEO-verktyg Se till attnågonstorbloggarelänkarellerskaffa en ambassadörsomtalarförer Jobba med länkfiske Skapaettjämntochfintflöde med postningar Publicerarelevantanyheter Varhjälpsamma Skapainternalänkar (related posts) påbloggen KINGMAKER AB

72. Facebook Möjliggör ultralokal annonsering via positionering från i höst Du kan integrera ”gilla”-knapp på din egen webbsida Gör det enkelt för andra att dela din länk Inbjudningar till evenemang/temakvällar Fler och fler företag bygger sina hemsidor på Facebook och gör specialerbjudande och riktade kampanjer via facebook KINGMAKER AB

73. Skillnader mellan grupp och fanpage På båda kan du: Bjuda in medlemmar Starta diskussioner Lägga upp bilderHa en wall. På en Fan Page kan du dessutom: Se statistik för postningar, kön, ålder på medlemmar etc. Få dina inlägg i medlemmarnas nyhetsflöde Använda applikationer såsom att få in ett RSS-flöde Få en kort URL med sitt namn i (www.facebook.com/kingmaker)

74. Twitter Ge speciella och tidsbegränsade erbjudande Presentera flödet på er hemsida och på facebook Erbjud speciella erbjudande till de kunder som twittrar om er restaurang För en konversation, inte bara en envägskommunikation Använd de verktyg som finns för attövervaka flödet KINGMAKER AB

75. Samla din information KINGMAKER AB

76. Positioneringstjänster Gowalla Foursquare Hitta.se Facebook Places Google Maps Layar KINGMAKER AB

77. Mobila applikationer Se till att finnas med som POI i navigatorer och stadsguider Lägg till din restaurang på Gowalla, Foursquareoch olika augmentedrealityapplikationer Se till att finnas med på Hitta.se Se till att finnas med på Restaurangkartan White guide? KINGMAKER AB

78. DET ÄR BARAVERKTYG KINGMAKER AB

79. NU SKA JAG BERÄTTA HUR JAG GÖR NÄR JAG SKA BOKA EN KONFA KINGMAKER AB

82. KINGMAKER AB

83. KINGMAKER AB

84. And the winner is

85. JAG GOOGLADE TYDLIGEN EN AV DELTAGARNAHÄR IDAG

86. Grand Hotell Lund

87. Det står mellan två hotell

89. KAN MANONLINEBOKA? KINGMAKER AB

90. Schema 09.00-09.45 / Kursmoment 1 – Kommunikation 09.45-10.15 / Uppgift 1 - Fika och inventering av nuvarande budskap, kommunikationsvägar, onlinenärvaro och kontaktytor. 10.15-11.30 / Kursmoment 2 – Vad är sociala medier? 11.30-12.00 / Uppgift 2 - Frågor och svar kring kursmoment 2 12.00-13.00 / Lunch 13.00-14.00 / Kursmoment 3 – Praktik och verktyg 14.00-14.30 / Fika 14.30-15.15 / Kursmoment 4 – Best practice och ”do’s and dont’s!” 15.15-16.00 / Diskussion, frågestund och uppsummering

91. DEL 4Best practice och misstag KINGMAKER AB

92. Starwoods

93. CremeBrûlée-man KINGMAKER AB

94. Mosebacke

95. The WhopperSacrifice KINGMAKER AB

96. KINGMAKER AB

97. Dr Pepper KINGMAKER AB

98. Bombers + Foursquare = sant KINGMAKER AB

99. 4 Food New York KINGMAKER AB

100. Redfellas KINGMAKER AB

101. Redfellas på Google

102. Dominos KINGMAKER AB

103. Dominos KINGMAKER AB

104. Tripadvisor

105. En (ej nämnd) restaurang ”Asså, om man är så fet så borde man nog inte äta riktigt så mycket som den gubben gjorde. Och dricksade gjorde han inte heller!” Asså. Idag har chefen varit heeeeelt dum i huvet. Idag var NN och åt igen. Hon luktade lika illa som alltid. KINGMAKER AB

106. EFTERDISKUSSION KINGMAKER AB