More information will be found at http://www.mynewsdesk.com/se/pressroom/leventa/pressrelease/list Website www.leventa.se

1. Värdegrunder
Att arbeta värderingsstyrt
Copyright: Andreas Sander
Värdegrunder, Sida 1

2. Värdegrundens fyra lager
Individens värderingar
Det börjar med dig. Vem du är och vad du vill. Vad du tänker och vad du känner. För nog känner väl
du dig själv bäst? Eller...?
Vi har alla våra värderingar. Jag vill se dem som vår personliga regelbok som rymmer moraliskt och
etiskt tänkande. Utifrån våra värderingar formar vi våra tankar och de styr därmed också våra
handlingar. De skapar våra behov och de ger oss verktygen att tillgodose behoven med.
Värderingarna är individens filter mot omvärlden och vi agerar utifrån vad vi känner och tänker.
Enligt den amerikanska coachen Anthony Robbins har vi sex grundläggande mänskliga behov.
• Säkerhet. Vårt mest basala behov är att känna sig trygg. När vi råkar ut för en kris eller ett
trauma trillar vi direkt ner till att söka trygghet och närhet. Ett exempel är när en närstående
hastigt dör eller får en dödlig diagnos. Direkt söker vi oss tillbaka till våra nära och kära för att
finna trygghet och stabilitet.
• Osäkerhet/Utmaning. Ibland måste vi känna en viss otrygghet eller utmaning för att inte bli
uttråkade. Det handlar inte om att vi ska uppleva dödsångest utan mer att vi behöver utmana våra
kända ramar och begränsningar. Tänk själv på en situation då du utmanade dina rädslor och
gjorde något du inte trodde dig vara kapabel till. Du hade säkert en skön känsla av stolthet efteråt!
• Betydelse/Signifikans. Vi behöver alla känna att vi har en mening med våra liv och att någon
behöver oss. Jobbet eller den förening du är aktiv i kan tillföra detta behov likväl som familjen
eller vännerna. En del känner starkt att de har en livsuppgift att förändra världen medan vissa
känner en enorm stolthet över att vara materialansvarig till dotterns fotbollslag.
• Kärlek/Tillhörighet. Våra kärleksrelationer fyller en mycket viktig uppgift i våra liv. Det mest
fruktansvärda en människa kan råka ut för är att inte bli fysiskt berörd eller ens tittad på. Kärlek
kan se ut på så många olika sätt och det handlar inte bara om den sexuella kärleken. Det finns inte
en människa på jorden som inte vill ha kärleksfulla eller respektfulla relationer till sina kollegor
på jobbet eller till sina vänner på fritiden.
Värdegrunder, Sida 2

3. • Utveckling/Växande. Att lära är att växa. Vare sig kunskaperna är externa eller interna, dvs
lärande om omvärlden eller dig själv som person, är de mycket viktiga för vår strävan att känna
oss hela som individer. En blomma som inte växer dör. Varje dag lär vi oss något nytt och
reflektionen är ett starkt verktyg för att befästa sina nya kunskaper och insikter.
• Att bidra bortom sig själv. Känslan av att ha gjort något för någon eller några andra kan vara
berusande! Många personer som är ekonomiskt oberoende börjar med välgörenhet bara för att
känslan av att bidra till medmänniskorna är så stark. Bara att se mina barn växa och bli till trygga
och glada individer kan få mig tårögd. Det är en ren känsla av lycka att bidra med mina kunskaper
och erfarenheter till mina barn! Leventa och CommZone lever förresten efter devisen Pay it
Forward. Genom att vi hjälper andra att utvecklas utan att be om något tillbaka öppnar vi för
möjligheten att du hjälper någon annan på traven längs vägen. På så vis skapar vi tillsammans en
dominoeffekt som förstärker och förenar människor vilket ger resultat både på jobbet och privat.
Som individ har du alltså flera grundläggande behov att uppfylla och dessa behov delar du med ca
nio miljarder andra människor. Men då du har din unika uppsättning av värderingar ser du på
omvärlden genom ditt eget filter vilket leder till att du agerar utefter dina personliga
handlingsalternativ och metoder för att uppfylla dina högst mänskliga behov. Det finns därmed en
stor vinst att analysera sina personliga värderingar för att lära känna sig själv!
Familjens värderingar
Oftast träffar vi en partner som har ett matchande filter den personen ser omvärlden med. Trots att
ni anser er ha era personliga tyckande och tänkande är ni sannolikt ganska lika, om förhållandet är
bra vill säga... Då vi utvecklas i olika takt genom åren kan det ibland bli så att vi växer åt olika håll.
Om era värderingar blir för differentierade börjar det knaka i de berömda fogarna vilket kan leda till
en separation. Vissa par kommer dock ihåg alla
mostrars och svärföräldrars äktenskapliga tips
under bröllopsmiddagen om vikten av
kommunikation. Genom att prata med varandra
och att utvecklas och växa tillsammans bygger
ni er gemensamma värdegrund som gäller i er
familj. Det är då det blir så mycket lättare och
roligare att uppfostra sina små telningar!
Genom att ni har en gemensam och
samstämmig syn på hur familjemedlemmarna
ska bete sig mot varandra blir det lättare att
kommunicera ut familjens värderingar till era
nya ”medarbetare”. Däremot skapar dubbla
budskap en osäkerhet om vad som egentligen
är rätt eller fel. Föräldraskapet är därmed
egentligen det ultimata provet på ledarskap.
Arbetsplatsens värderingar
Du har ditt arbete. Antingen trivs du eller så trivs du inte. Du har säkert själv erfarenheter från
båda sidor. Vissa arbetsuppgifter du har haft var kanske dundertråkiga men jobbarkompisarna
gjorde att du stannade kvar längre än planerat. Någonting gjorde att trivseln på jobbet bara fanns
där. Tillsammans kämpade ni på och genom att ni hade så roligt tillsammans blev därmed resultaten
goda. Dessutom var du säkert en bidragande faktor till både trivsel och företagets framgångar.
Du har säkerligen även haft arbeten som egentligen borde vara fantastiska rent objektivt sett men
där stämningen till slut gjorde att du inte orkade stanna kvar en dag till. Ledningen var kass och
lyssnade inte på er medarbetare. Det var alltid dubbla budskap och en uppmuntrande klapp på axeln
kunde man se sig i månen efter. På den här arbetsplatsen var effektivitet och måluppföljning
viktigare än personalens välmående. Missnöjet och skitpratet bland kollegorna bubblade och till slut
kände du att du var tvungen att komma därifrån innan du skulle gå under.
Ett tredje scenario är att du har ett fantastiskt jobb med underbara kollegor som skapar en
glädjefylld stämning och en ledning som gör allt för att få dig att må bra så att du kan prestera bra.
Grattis! Det är dit vi vill att du ska komma! Glöm bara inte att det alltid finns små justeringar att
Värdegrunder, Sida 3

4. göra som kan leda till ännu bättre resultat! Vi är ju trots allt bara människor, och vi tenderar att
förändras ibland...
Omvärldens värderingar
Vi lever i en värld som ständigt förändras. Sen kan
man diskutera ihjäl sig om det är tiderna eller
människorna som är föränderlig. I vilket fall blåser
trender över vår jord och nog är det väl människan
som står för trendsättandet. Om vi för en stund
zoomar ut vår blick över flera sekel kan vi dela upp
tiderna i olika epoker såsom medeltiden,
upplysningen, industrialismen osv. Dessa
makroperioder är något historikerna i efterhand
kan definiera och sätta namn på. Däremot finns
numera en fantastisk rapport vid namn
Sverigestudien som Preera kommer med varje år.
Där går de igenom svenskarnas syn på
värdegrunder och resultatet är mycket
intressant. Bara en sådan sak att kund- och
brukartillfredställelse 2011 hamnade på 46:e
plats är väl värt att reflektera över...
Som ett folk har vi alltså värderingar som genomsyrar det samhälle vi vill leva i.
Genom att bli medveten om sin omgivning kan du göra stora vinster. När det finns svart på vitt vad
svensken uppskattar samt strävar mot vore det väl sjutton om arbetsgivaren inte kunde kasta ett
getöga på en dylik rapport och ställa sig frågan: Vad kan jag göra för min personal för att uppnå
bättre resultat?
Summa summarum
Ett samhälle består av oss medborgare och du är en av dem. Precis som jag. Mitt fokus är för mig lika
kristallklart som vattnet i Blå lagunen. Jag vill påverka mitt samhälle att bli en roligare och
mänskligare plats att leva i. Genom att bli medveten om vem jag är kan jag bli en bättre make och
far. Mina familjemedlemmar blir ambassadörer som även de för budskapet om medmänsklighet
vidare. Som entrepenör kan jag fortsätta trycka ut mitt budskap om ett bättre samhälle genom att
erbjuda varor eller tjänster som skapar mervärde. Jag tar arbetsgivarrollen på allvar och jag lägger
en grund av värderingar för mina anställda att växa och utvecklas i. Tillsammans är vi ganska
många individer och våra värderingar speglar sig snart i samhällstrenden.
För oss på Leventa och CommZone är det oerhört viktigt att ha ett högre syfte i det vi gör! Pengar är
i sig helt ointressant om vi inte är stolta över oss själva och vad vi uträttar. Vårt engagemang och
vår drivkraft ligger i att du som kund får en fantastisk möjlighet att vara med och bidra till ett
gladare samhälle. Att lönsamheten kommer öka blir snarare en trevlig bieffekt än ett nödvändigt
ont.
Dags att bygga värdegrunder i mästarklass?
Vad är då skillnaden som gör skillnaden?
De företag som lyckas med att skapa starka team är de som har väl utvecklade värdegrunder. Precis
som i familjen behöver vi rekrytera medarbetare som ligger hyggligt innanför samma ramar som
företaget. Då vi ska arbeta tillsammans och skapa lönsamhet och tillväxt behöver vi ha en
samstämmighet vad gäller både kommunikation, hur vi ska behandla varandra samt vart vi är på
väg i form av en vision. Företaget kan tillgodose så många av de mänskliga behov du nyss läste om!
Tänk bara själv vad ditt bästa jobb gav dig! Utmaning, betydelse, tillhörighet och utveckling. Vad
firmafesterna eventuellt kan tillgodose får du lista ut själv...
Värdegrunder, Sida 4

5. Genom att se över och utmana företagets värdegrunder kan ni vinna massor. Förutom gladare
medarbetare och nöjdare kunder så kommer ni givetvis få högre lönsamhet. När du tänker igenom
detta blir det lika självklart som att dricka en ljus lager en stekhet sommardag vid grillen.
I bilden till vänster ser du hur lönsamheten korrelerar
mot humankapitalet enligt TNS SIFO:s generiska VOICE-
modell. Deras studier om kunder och medarbetare har
pågått i mer än tjugo år och de har kunnat kartlägga de
mänskliga drivkrafter som leder till lönsamhet. I den
generiska matrisen ser du ”Humankapital” på X-axeln.
Detta är en kombination av individuell- och organisatorisk
kapacitet. Enligt TNS SIFO kan humankapitalet definieras
så här: ”Man kan säga att det finns ett starkt
"humankapital" när medarbetarna är motiverade, har
adekvata kunskaper, har befogenhet att agera, tar ansvar,
samarbetar på ett effektivt sätt, lär sig av sina
erfarenheter och kan använda sin kreativitet.”
Om vi tittar på den individuella kapaciteten ur ett
lönsamhetsperspektiv är motivation och kompetens de viktigaste faktorerna. Sambandet är starkt;
korr 0,65 & 0,75.
Gällande den organisatoriska kapaciteten har det visat sig att de viktigaste faktorerna är förmågan
att samarbeta, organisatorisk effektivitet och ett starkt företagsengagemang, dvs tilltro till företaget
idag och i framtiden. De företag som når längst har kompetenta medarbetare, effektiva
arbetsprocesser och metoder för samarbete.
Sambandet mellan organisatorisk kapacitet och lönsamhet är högt (korr 0,68-0,82).
Rekrytering
Medarbetarna är arbetsgivarens allra främsta tillgång. Detta är en sanning som är svår att svära sig
fri ifrån.
Företag med utvecklad stark och sund företagskultur med tydliga värderingar kommer alltid att
ligga före sina konkurrenter. Det sänder ut signaler vad företaget står för samt vilka personer man
vill attrahera för anställning. Enligt Leventa & CommZone finns det 1,5 miljoner skäl att få till rätt
rekrytering. En rekryterinsgsprocess bör fokusera på att kartlägga personlig värdegrund som kan
matcha organisationens värdegrund. Vår unika tjänst CCCE, Corporate Culture Challenge
Experience fokuserar på att kartlägga och träna in värderingar och värdegrund i en organisation.
Detta underlättar i rekryteringsprocessen. Genom att företagets identitet synliggörs kan man
matcha arbetssökandes personliga värderingar med företagets och därmed anställa personer som
passar in.
De organisationer som är högpresterande har 65-75% motiverade medarbetare. Motivation
tillsammans med kompetens har starkt samband med lönsamhet. Det räcker inte med engagerad
och kunnig personal för att nå mästerklass. De behöver även känna till sin fulla potential samt ha
ett gemensamt värderingsstyrt mål att sträva mot.
Många företag har idag en ledning som har en utmaning i att kommunicera ut gemensamma mål och
visioner till organisationen. De anställda får svårt att fokusera på att styra skutan åt samma håll.
Det i sin tur bygger in spänningar och energiläckage i organisationen. Istället för att gemensamt ta
tag i utmaningar tenderar individen jobba för sig själva mot egna personliga mål. Det leder ofta till
Värdegrunder, Sida 5

6. att man slutar sin anställning och hoppar på ett annat jobb. Drivkraften blir då snarare en
ekonomisk lönefråga istället för att välja att arbeta med något du verkligen är intresserad av och
duktig på.
Värdegrund & Företagskultur
Chefer och företagsledare har en
utmaning i att föra ut budskapet om
värderingar och vision till
organisationen. Enligt Harvard
Business School är det just dessa två
parametrar som ligger till grund för en
framgångsrik verksamhet. En
intressant studie från TNS SIFO visar
att 70% av medarbetarna på svenska
företag säger att ledningen har
kommunicerat ut företagets
värdegrunder. I den gruppen är det
endast 48% som tror på och lever efter
företagets värdegrunder efter mer än
tio års anställning. De övriga
medarbetarna är antingen passiva, supportande eller avigt inställda till att följa värderingarna. Det
finns därmed en stor lönsamhetsfaktor i att skapa fler "värdegrundsambassadörer" bland
medarbetarna.
Ur företagsledarens perspektiv har vi en lösning att arbeta värderingsstyrt i två steg:
1. Ta reda på att behovet finns. En inventering av nuvarande värdegrund och att prata med olika
personer i organisationen visar snabbt var medarbetarna står idag. Det är viktigt att ta reda på
vilka behov medarbetarna har. Vem är personen bakom medarbetaren? Vilka drivkrafter ligger
bakom den anställdes vilja att komma till jobbet varje dag? Att enbart arbeta för sin lön är sällan
en lyckad morot.
Enligt Gallups undersökning från oktober 2011 så finns det endast 29% engagerade medarbetare i
en organisation. Att följa upp med en kartläggning av medarbetarens styrkor och värderingar är en
ovärderlig investering för dig som företagsledare. Du får svart på vitt vilka spelare du har med i ditt
lag och vad som driver dem.
2. Gör upp en plan för hur de anställda ska upptäcka, knyta an och leva efter organisationens
värdegrunder. Det är här högsta chefen har ett stort ansvar och en spännande utmaning
framför sig. Att tydligt kommunicera ut sina värdegrunder och visioner är samma sak som ett
föräldraskap. Inom familjens ramar är vi väldigt tydliga vad som gäller inom hemmets väggar
Värdegrunder, Sida 6

7. samtidigt som vi har till uppgift att låta våra barn växa och utvecklas som starka och sunda
individer. På arbetsplatsen gäller samma förhållningssätt. Repetera, repetera och diskutera
budskapet tills det sitter. Att efter varje nyår säga att "Vi kör som i fjol men i år ska vi öka
lönsamheten med 20%" är varken inspirerande eller sporrande att göra ett bättre jobb. Ändå är
det just det som många ledare kommunicerar ut till medarbetarna. Att engagera sin personal
handlar om att möta deras behov som människor.
Det som knyter allt samman är som sagt en gemensam värdegrund för ditt företag. Hur ser den
värdegrunden ut idag? Har ni någon uttalad eller har ni redan tagit fram tre ledord som nu hänger
på lappar lite här och var på kontoret?
Värdegrundsutveckling är idag ett hett ämne och många försöker ta fram dem för egen maskin. Fast
vi är ju alla bra på olika saker! Det är här CommZone & Leventa kommer in i bilden. Tillsammans
tränar vi ledningsgrupper att lägga värdegrundskorten på bordet och utmana dem. Fast egentligen
är det gruppen vi utmanar. Ord är bara ord, hemligheten ligger i att blåsa liv i dem så att de får en
mening och ett innehåll. Det är först då ni som grupp kan relatera till dem och kommunicera ut i
organisationen hur skutan ska seglas.
Corporate Culture Challenge Experience
Leventa och CommZone arbetar på tre av värderingens fyra lager. Vi analyserar individens
värderingar, tränar organisationen i att stärka sina värdegrunder och har en ständig
omvärldsanalys för att vara uppdaterade i vilka trender som är på ingång och varför de behövs för
just ditt företag. CCCE skapar en passion och förståelse för just din roll i organisationen.
Ambassadörer föds som agerar värderingsstyrt och en ny era av ledare och följare skapas.
Förstudien
I den förstudie som ingår innan CCCE genomförs kartlägger vi deltagarnas nuvarande plattform
genom två validerade analysverktyg.
• Strengthsfinder ® 2.0 är en väl utvecklad analysmetod som har funnits sedan 1998. Den syftar till
att kartlägga individens fem signalstyrkor, dvs de mest framtonande styrkor den personen
besitter.
• Values In Action - VIA. Ett analysverktyg som kartlägger individens personliga
signaturvärderingar. De områden som kartläggs är kunskap, mod, humanitet, rättvisa, måttlighet
och transcendens (högre syfte).
Värdegrunder, Sida 7

8. Salomos principer
Genom förstudien får du mycket värdefull
1. Goda ledare söker vishet
information om dig själv. Det leder till ökad
2. Goda ledare skapar vägledande
självkännedom och är en viktig förutsättning för
värderingar
att lyckas som ledare enligt Salomos principer. Vi
3. Goda ledare har en inspirerande vision
tar reda på var du och organisationen befinner sig
4. Goda ledare utvecklar meningsfulla mål
idag och vi definierar ett nytt önskat läge.
5. Goda ledare är möjlighetstänkare
Analyserna visar de resurser och styrkor du
6. Goda ledare växer i motgång
redan har. CCCE tränar dig att använda dem ännu
7. Goda ledare bygger positiva relationer
bättre.
8. Goda ledare söker självkännedom
9. Goda ledare tar tillvara på tiden
10. Goda ledare lever som de lär
Genomförande
Under genomförandet åker företagsgruppen till Martinhal Beach Resort på Algarvekusten i
Portugal. Under fyra dagar kommer ni att få uppleva
sanslösa saker, både i stort och i smått. Vi har hittat
samarbetspartners inom allt från surfing till matlagning och
deras gemensamma nämnare är passion. Ren passion för
vad de sysslar med samt en djup förståelse för vårt koncept,
våra värdegrunder och vår vision. Dessa människor
kommer att ge er upplevelser som ni aldrig kommer att
glömma. En del äventyr kanske kommer att kännas lite
läskiga, vår förhoppning är nämligen att ni ska få utmana
er själva och era förmågor. Efter varje dag summerar vi
hur det har gått för er och vi återkopplar hur ni som grupp
har förhållit er
till era
värdegrunder samt vilka
nya erfarenheter om er själva ni har snappat upp. Vi
genomför också workshops med spännande föreläsningar
och gruppdiskussioner.
Vi gillar att utgå från det som fungerar. Vår devis är Finn
fem rätt och inte Finn fem fel. Varför lägga energi på det
som inte fungerar när vi kan använda tiden till att
förstärka det som redan fungerar? Det handlar inte om
konflikträdsla utan att fokusera på rätt saker. Dessutom
är det mycket roligare att fortsätta göra det du är bra på!
Värdegrunder, Sida 8

9. Ni kommer under er CCC Experience att bo på Martinhal
Beach Resort som även de levererar ett boende utan dess
like med en passion och ett värdegrundstänk som är
stålstarkt. Vi vill nämligen visa er hur alla våra
samarbetspartners i realtid låter sig styras av sina
värdegrunder. Detta kommer att bli en fantastisk
inspirationskälla för Er att ta med hem.
Varför Portugal?
Det finns ett antal logiska och emotionella förklaringar till varför vi har valt
att förlägga CCC Experience på Algarvekusten i Portugal. Klimatet är otroligt bra och lämpar sig för
våra aktiviteter i stort sett året runt. Det bästa är att högsäsongen för företagsevenemang infaller
då det är lågsäsong på Algarvekusten. På så sätt slipper vi trängas med flera busslaster av turister
och det känns som att vi är ensamma på platsen.
Prisläget är en annan logisk förklaring. Portugal
håller en mycket trevlig prisnivå och vi får bra
valuta för våra pengar.
Dock är det de emotionella värdena som har gjort
att vi fallit för Portugal. Människorna har en värme
och ett lugn som är beroendeframkallande. De har
ett enormt kundfokus som går ut på att vi ska
trivas och må bra. De gör allt för att vi ska bli
hänförda över det de levererar. De har hjärta och
passion i allt de gör vilket passar oss förträffligt. Vi
är precis likadana.
Portugals ekonomi är svag och vi ser att gemene
man får slita hårt för brödfödan. Genom att förlägga
vår verksamhet hos dem hjälper vi till att bygga upp
deras samhälle. Det är en fröjd att kunna betala våra underleverantörer en skälig summa pengar,
för det vi får tillbaka är så mycket mer än vad vi bett om. Den värme och professionalism de
levererar är ren inspiration för dig som kund. Du får live se hur goda värdegrunder och glädje
påverkar den kundupplevda kvalitén.
Vad vinner ni på detta?
• Klargöra och förtydliga. Ledningsgruppen får diskutera igenom värdegrunder och vision en gång
för alla. Ni utgår från en gemensam kartbild på detaljnivå.
• Kompetensinventering. Den förstudie som ingår ger VD:n värdefull information om vilka
kompetenser, styrkor och talanger ledningsgruppen har.
• Kommunikationsplan. En tydlig plan skapas hur värdegrunderna och visionen ska
kommuniceras ut till organisationen. Det ger trygghet och engagemang hos de anställda.
• Starkare varumärke. Medarbetare som agerar efter företagets värdegrunder är viktiga
reklampelare mot omvärlden. Genom att varje medarbetare tränas i att leva era värdegrunder
stärks ert varumärket i varje kontakt med varje kund! Dessvärre ser verkligheten aningen
annorlunda ut. Enligt TNS SIFO är det i snitt bara 47% av medarbetarna som känner till
arbetsgivarens värdegrunder samt lever efter dem. Genom att öka antalet
”värdegrundsambassadörer” ökar givetvis lönsamheten.
• Relationsbyggande. Som ledningsgrupp, säljteam eller vad ni än månde vara kommer ni att lära
känna varandra på helt nya nivåer! Genom att ni känner till varandras styrkor fördjupar ni era
Värdegrunder, Sida 9

10. relationer vilket bäddar för att ni kan ta betydligt mer välgrundade beslut. Alla upplevelser i CCCE
syftar också till att stärka gruppdynamiken.
• Snabb process. Ni kommer att ha så fruktansvärt roligt ihop att ni inte vill att det ska ta slut! Det
kommer det inte att göra heller. Vi ger er en kick-start så att ni kan ta glädjen med er rätt in i
vardagen. Dessutom finns vi alltid tillgängliga för nya värdeskapande upptåg.
• Rekrytering. En stark värdegrund innebär en tydlig företagsidentitet. Då vet du bättre vilken
profil arbetssökande bör ha för att smälta in på jobbet.
• Lönsamhet. Studier visar att investering i humankapital ger ökad lönsamhet. Vi kallar det ”Må
bra - Gå bra” vilket är en självklarhet. Har man kul på jobbet ökar motivationen och därmed
lönsamheten.
Kontakt
När du är beredd att få en detaljerad information om hur en
Corporate Culture Challenge Experience kan se ut för ditt företag
står vi till ditt förfogande vid ett förutsättningslöst möte.
andreas.sander@commzone.se
070-331 72 00
CommZone på Facebook
CommZone på Twitter
kinga.lundblad@leventa.se
070-453 09 10
Leventa på mynewsdesk
Leventa på Facebook
Leventa på Twitter
Värdegrunder, Sida 10