Este trabalho aborda a gestão de erros em interfaces homem-máquina, definindo-a como mecanismos para evitar ou reduzir erros e favorecer correções. Discute necessidades como indicar campos obrigatórios, verificar preenchimento, minimizar ações do usuário e emitir alertas sobre possíveis perdas de dados.

1. Gestão de Erros
Interface Homem Maquina
Prof. MSc. Paulo Almeida
Khalleb Ribeiro
Minoru Garcia
Ramon Henrique
Rodrigo Ferreira
2015

2. Sumário
1. Objetivo
2. Definição
3. Necessidades
4. Exemplos
5. Bibliografia

3. Objetivo
Esse trabalho foi desenvolvido com o objetivo de abordar a prática em
desenvolver interfaces e deixar de forma explicita as necessidades
básicas para dar tratamento a qualquer risco que o usuário possa ter.

4. Definição
A gestão de erros inclui todos os mecanismos que permitem evitar ou
reduzir a ocorrência deles e que favoreça sua correção.
Como características da gestão dos erros podemos citar: a proteção contra
os erros, a qualidade das mensagens de erro e a correção dos erros.
Estes itens se aplicam em todas as situações, em particular quando as
ações dos usuários forem sujeitas a erros de grande responsabilidade,
envolvendo a perda de dados, dinheiro ou colocando em risco a saúde de
pessoas.

5. Necessidades
É necessário saber que para fazer uma boa interface e conseguir minimizar
os erros, não pode faltar:
- Indicar os campos obrigatórios. Exemplo: *obrigatório;
- Verificar se os campos obrigatórios foram preenchidos;
- Desconsiderar o tamanho das letras durante a digitação;
- Minimizar as ações do usuário;

6. - Evite trocar de campo automaticamente com usuários iniciantes;
- Estipular um tempo necessário para exibição de mensagens de erros e alertas;
- Caso o cliente faça alguma ação que possa perder os dados, emita um alerta
avisando o que irá acontecer se prosseguir, e deixar as opções de CONTINUAR
ou CANCELAR;
Necessidades

14. Bibliografia
CYBIS, Walter; HOLTZ, Adriana; FAUST, Richard - Ergonomia e Usabilidade –
Editora Novatec – 2º ed, São Paulo, 2010.
Kioskea, Formulários de Gestão de erros – Disponível
em:<http://pt.kioskea.net/faq/9197-formularios-on-line-gestao-de-erros>
Acesso em 11 de Março de 2015.