11. ¿Entonces…? No hay una sola respuesta No hay una única solución Depende del contexto Pasamos de ingredientes a producto, servicio y por último experiencia
16. El usuario en rol activo Modelo de negocios de comida rápida:bajocosto, altarotación Optimización de procesos Ofertalimitada Usuarioscomo parte del sistema Autoservicio No sobremesa
17. Sillas anti-sobremesa “El comportamiento es función de la persona y su entorno” (Lewin, 1936) Diseñando el entorno, influenciamos el comportamiento 17
23. Diseño de interacción Define el modelo de operaciónde los productos y sistemas con los queinteractúa el usuario Considera y modela: Comportamiento del usuario Respuesta del sistema ...paralograrmejoresexperienciaspara la mayor cantidad de usuarios
24. Diseño con bases racionales GOMS Modeloparapredecirtiempos de operaciónde unainterfaz de usuario 0,2 seg. Tecla / mouse click & release 0,4 seg. Paso mouse teclado 1,1 seg. Apuntar con el mouse 1,35 seg. Preparación mental nueva tarea ? Respuesta del sistema
26. Caso de ejemplo Entorno: El CEO quiereintroducir un nuevoproductopara el mercado de los restaurants. El equipoesencargado de desarrollarlo. Se utilizaráunametodología agile basada en scrum. El equipodispone de un diseñador de interacción. El productodebedestacarseen el mercado de los restaurants de altarotación.
28. PrimerosPasos Plantearhipótesissobre los casostípicos Identificarpartescríticas. Identificarrelaciones y dependencias de funciones. El encargado de la caja solo cobra El mozo solo describe lo queentrega Buscar un restaurant quetengalascaracterísticasbuscadasparaevaluar.
29. Definimosalcance Administración de Mesas Abrir mesa. Cargarpedido. Cerrar mesa. Reservas Reservarpara el mismodía. Reservarpara un día en el futuro.
30. Evaluarmodelo Evaluacióncompetitiva Evaluacióncualitativa y funcional Features queno consideramos Features que son innecesarios o perjudiciales Features queno entendemossu valor Evitar un producto “Feature Rich, Quality Starved”
43. Juntar y Seleccionar Juntar y Seleccionar Versiónbasada en drag&drop Versiónbasada en links
44. Redefinimos elalcance Características del Sprint 0 Se obtuvo un modelo global de operación Se generaronartefactospara los desarrolladores. No se definió la estética, si wireframes Duración: 3 días – 2 1/2 personas Características del Sprint 1 Se refinará el modelo de operaciones El desarrolladorimplementará la aplicación, sin estilosgráficos. Se comenzará a trabajar la estética. Duración: 5 días – 2 1/2 personas
78. ¿Qué es un Diseñador de Interacción? “ Aquel que facilita lo que una persona quiere lograr con otra a través de dispositivos y servicios. ” Dan Saffer.Gurú de IxD.
79. Etapas del proceso deDiseño de Interacción Objetivos y análisisinicial Decisiones de diseño iteraciones Mantenimiento y validación 77
80. 5 Fases de adopción de Metodologías Agiles para Diseñadores Craig Villamor.Gurú de IxD.
81. 7 Razones por las Cuales Recomendamos Metodologías Agiles
88. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana.
89. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. Sincerar el Diseño
90. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. Involucrar al Usuario (No sólo al Cliente) Salesforce.com planea 1 año de pruebas antes de saber qué se va a probar. Empezá por planear 1 hora.
91. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. Diferenciar Claramente
92. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. A = Aprueba C = Confecciona
93. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. La tecnología no es el fin. Es un medio.
94. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. No cambiar es más costoso. No son males inevitables.
95. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. ¿De qué se queja más tu usuario? Ya tenés por dónde empezar…
96. Por algún lugar hay que empezar. Consejos para Mañana a la mañana. ¡Sean originales! (Excusas para no empezar hay millones, si encuentran una nueva no es ser original. Es trampa )
¿Cómo organizamos esto?Repasemos la lista de elementos.
O sino un pastel de carne.
O porque no una milanesa con puré.
Y si queremos hacer complejo, podemos obtener carne ensobrada en astilla de pan con huevo agitado.
La experiencia es un valor económico.Para saber más: B. Joseph Pine II y James H. Gilmore, The Experience Economy (1999)
¿Cuál es el principio de orden que usás? No hay un único principio, no hay una única solución, y dependen del contexto.En los negocios tenemos un elemento muy importante que es el usuario y cliente, que no resulta ser el principio de orden más usado.
Que la experiencia sea un resultado intencional, implica diseñarla.
Pero no solamente se diseña experiencia en tecnología, también en otros negocios, como en McDonalds. Se diseña la experiencia de compra y el recorrido que tienen que hacer sus usuarios. Porqué? McNegocio (original, no el financiero): alta rotación. Servir rápido es valor para el cliente.
Cuando el usuario está en rol activo, tenemos que lograr que participe correctamente del modelo.Si logramos que deje la mesa libre en cuanto termina de comer, es valor para nosotros también.¿Cómo logramos que el usuario lo haga por su propia voluntad?
¿Y en software? Contrastemos el ejemplo de McDonalds con el recorrido que tienen que hacer los usuarios con el mouse ¿Ven las mediciones?Fuente: The Science Behind Great User Interfaces, presentación de Alex Souza,Designer Marketing Manager – Microsoft Latam (- http://ppgplaces.com/asouza/?p=3)
La clave al plantearcasostípicoses lo quenosotrospensamosque son casostípicos (Hipótesis).
Ejemplos de la vida real encontrados en Internet.
Ejemplos de la vida real encontrados en Internet.
Ejemplos de la vida real encontrados en Internet.
Lo q se me ocurre: los slots nos permiten mostrar en la mesa, en qué turno o turnos estaría reservada. En el ejemplo, uso ubicación y colores (redundancia) para marcar qué slots están ocupados, de un conjunto de 6:Habia contado 6 slots, pero me faltaba el nuevo "brunch". Los siguientes 7 slots serían bastante estándar, podemos suponer q el boliche customice cantidad y código de colores:- Desayuno- Brunch- Almuerzo 1- Almuerzo 2- Merienda / Café- Cena 1- Cena 2También puede ser piola para el restobar tener registrado quién trabaja en cada turno, pero creo q excede nuestro alcance.
Proceso de desarrollo de Wireframes y Prototipos.
Planteamos diversas posibilidades, incluidas metáforas como el TimeMachine. Consideramos cuanto aportaba cada posibilidad. El problema era resolver los distintos modos de operación (sujeto / verbo / objeto), y lograr elementos y lenguaje de operación coherentes e integrados en toda la aplicación. Para reservas, consideramos la idea de seleccionar una mesa y luego cargarle la fecha. Pero en el caso de uso, la prioridad está invertida: primero necesito ver cómo será el restaurant en esa fecha, qué lugares tengo disponibles, y recién después indicar la mesa.Para reservas, consideramos la idea de seleccionar una mesa y luego cargarle la fecha. Pero en el caso de uso, la prioridad está invertida: primero necesito ver cómo será el restaurant en esa fecha, qué lugares tengo disponibles, y recién después indicar la mesa.
En el prototipo final, se ajustaron los contrastes para lograr una visión clara de las mesas reservadas y ocupadas.
Ya no esquepuedohacer, sinoquequierohacer
Portabilidad.
TODOS diseñamos la interacción.
Viaje en el Tiempo del IxDesigner.
Es necesario entender las características de cada organización/equipo.
- “Ni nombre es Sebastián, hace 10 años programo y quiero diseñar mejor la experiencia de mi usuario.”
- Se puede empezar por pensar en qué actividades se pueden realizar sin involucrar a un Diseñador de Interacción. Esta solución es momentánea, hasta que adaptemos nuestro equipo a las nuevas prácticas.