1. 非技術者のためのオープンソース入門
LibreOfficeコミュニティで
質問してみよう
2013.11.18
大橋 和美

2. こんな質問したら
いけないんじゃないか･･･
と思ってませんか
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わからないことばかり書いてあって気後れする
どう書いたらいいかわからない
へんなこと書いたら恥ずかしいかも
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3. 大丈夫
わたしはできました

4. だれだお前は

5. 自己紹介
・♀ ・無職 ・文系 ・図工苦手
・パソコン始めたのは2000年
・英語苦手
・技術職の経験なし （以下略）

6. 質問のしかたを身につければこわくない
ハウツーを書いたテキストを読んでみよう

7. 「How To Ask Questions
The Smart Way 」1
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© Eric S. Raymond, Rick Moen
http://www.catb.org/esr/faqs/smartquestions.html
オリジナルの英語のほかに各国語翻訳あり
邦訳タイトルは「賢い質問のしかた」

8. 「How To Ask Questions
The Smart Way 」2
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協力的な態度を示す
使用環境について省略せず正しい名称、バージョンで書く
トラブル発生手順を列記する。不要なことは書かない
IT力が無いなら国語力でカバー
自分で調べる努力が大事
MLのアーカイブやフォーラムを先に検索
理解を超える回答でも、不満を言う前に検索するのがスマート
回答されるのが当たり前だと思わないのが吉

9. 「How To Ask Questions
The Smart Way 」3
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簡潔に
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伝えるテクニック、相手への気遣いをもって
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卑下や言い訳はスマートではない
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初心者なのは質問とその書き方を見れば明らか
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件名も気をつける
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メールはアーカイブされる。あとから来る人はそれを見る

10. 「How To Ask Questions
The Smart Way 」4
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きびしい/むずかしい返信がきたら…
Get over it. It's normal. In fact, it's
healthy and appropriate.
（超訳：転んでも泣かない）
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結果・経過を報告する
（次の質問がしやすい）

11. 質問するときの具体的な書き方1
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“家で使っているWindows7home32bitで
LibreOffice4.1.2Writerで作業中●●を××したらク
ラッシュした” のように書く。
「ウチのパソコンが動かなくなった」のように書いてケンカを売らない
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環境とは、北向き4畳半とかじゃなくて使っている機器のメー
カー、バージョンなどのこと。バージョンが異なると
別物。ウルトラマンとウルトラセブンを一緒にしない。
ML 、MLのアーカイブ、フォーラムは質問の前に検索
する。最低でも検索してみる努力を惜しまない。

12. 質問するときの具体的な書き方2
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OSやソフトなど、名前は正確に。
×「Libre office」「Libreoffice」「リブレオフィス」
○「LibreOffice」
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笑われる？と心配するより正確な記述に
労力をかける

13. LibreOfficeのことで質問
するには
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お作法はわかったけど、
実際にどうするか･･･？
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14. LibreOfficeのコミュニティ
コミュニティの情報が最も正確
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公式サイトの“役立つ情報”からアクセス
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http://ja.libreoffice.org/get-help/
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日本語メーリングリストの一覧
http://ja.libreoffice.org/get-help/mailing-lists/
announce@ja.libreoffice.org: アナウンスメントとプレスリリース
discuss@ja.libreoffice.org: プロジェクトおよびコミュニティについて
の議論
users@ja.libreoffice.org: LibreOffice のためのユーザーサポート

15. わたしがやったこと
MLのアーカイブを一通りチェック
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フォーラムで質問が既出かどうか検索
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OpenOffice.orgでも検索
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知らないことを恥ずかしがらない
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知識はあるにこしたことはない
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16. そもそも
なぜ
こういう流儀なのか？
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17. オープンソースの
コミュニティだからだよ

18. オープンソースコミュニティの
住人はこんな人（個人的見解）
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ソフトウェアの開発者
もっと勉強したい IT業界人 / 技術系学生
オープンソースの目指すところに共感しているひと
市販ソフトに振り回されることに危機感を覚える人
「オープンソースハードウェア」や「オープンデザイン」
コミュニティとのかけもち
オープンソースソフトウェアを使う意欲のあるひと
オープンな雰囲気が性に合ってる人
とりあえずMLだけ講読している人

19. もっと知りたいと思ったら
『非技術系オープンソース入門』
私のサイトです。
「LibreOffice(リブレオフィス)を価格コムで扱ってい
ないわけ」などのエントリをゆっくりペースで書いて
います。
http://www.libre-paz.com/

20. ご清聴
ありがとうございました