Esitys Älykkäät koneet sempassa Messuksekuksessa 18042012

1. Sosiaalinen media johtamisen välineenä
Katri Luukka
Apulaisrehtori, FT, MBA
Sosiaalisella medialla tehoa ja tuottavuutta teollisuuteen
18.04.2012, Messukeskus, Helsinki
copyright/Katri Luukka

2. Tehdään aluksi KATIn (Katri Luukka)
kehittämä SOME- osaamisen pikatesti
• Oletko SOMEssa:
• 0- tason torjuja,
• 1- tason epäilijä,
• 2- tason testailija vai
• 3- tason talkoolainen?
copyright- Katri Luukka

3. ”SOME-
2 VUOSI 3 VUOSI talkoolainen”
1 VUOSI
”SOME- ”SOME- ”SOME- 3- TASO
torjuja” epäilijä” kokeilija” VARMUUS, TURVAL
LISUUS, AKTIIVINEN
OSALLISTUMINEN
TYÖNTEKIJÄN OMA SOME- OSAAMISEN KEHITTYMINEN JA
TUOTTAMINEN, KE
HITTÄMINEN, crow
2- TASO dsourcing
OLLAKKO VAI
EIKÖ OLLA?
Testailua,
Online kommentointia,
jakamista
1- TASO online-
EPÄVARMUUS, yhteisöissä
PASSIIVISTA
KATSELUA JA
SEURAILUA,
ONLINE- YHTEISÖISSÄ
Offline- ei
ORGANISAATION TOIMINTAMALLIEN SOME- MUUTOKSEEN
sometyökaluja
TARVITTAVA AIKA
käytössä
0-TASO
SOME-PELKO:
copyright- Katri Luukka
Suojavyö tiukalla

4. Katri Luukka- online-offline
Blogit:
Blogger, 2007 =>
WorldPress, 2009 =>
Second Life 2009 =>
Skype, 2007 =>
Connect pro, 2010 =>
Facebook, 2009 =>
Twitter , 2010 =>
SlideShare , 2010 =>
Google- profiili, 2010 =>
Google+, 2011=>
Heiaheia, Netvib jne.
copyright/Katri Luukka

5. SOME ”aikajanallani”
1995 alkaen paperiposti on vähentynyt huomattavasti => nykyisin todella vähän paperipostia
1995 sähköposti työ- ja viestintävälineeksi ja nykyisin käytetään ”johtamisvälineenä”
2007 blogit – WIKI 2010 – Twitter 2010 – sosiaalinen intranet 2012 –
henkilökohtainen ja/tai jaettu sähköinen työpöytä vuonna 20XX ??
Juice Leskinen: ”Ei oo pilvee … pilvee… pilvee”
copyright/Katri Luukka

6. MBAn päättötyö SOME- johtamisessa
http://www.slideshare.net/KatriLuukka/katri-luukka-dissertation-without-
appendices-8419276
• 2 890 näyttökertaa Slidesharessa/1.4.2012
copyright/Katri Luukka

7. Onko B-2-B:tä oikeasti olemassa?
• Mitä, jos onkin vain P-2-P eli person to person
bisnestä
• ja/tai
• Mitä, jos onkin vain SN-2-SN eli social networks to
social networks bisnestä
• Tällaista olen pohtinut, kun viimeiset 6 vuotta olen
johtanut toimialaa, jossa LV 23 M€/250
henkilöstö, jossa online- johtaminen lisääntyy ja
offline- johtaminen vähentyy ja samalla haetaan
ideaalista online- offline- johtamisen mallia
copyright/Katri Luukka

8. Nettinäkyvyys osana johtamista
• Jos ei ole positiivista online- näkyvyyttä =>
oletko sinä tai yrityksesi olemassa ???
• Riittääkö offline- puhuttu eli suusta korvaan-
menetelmällä välitetty viesti vai onko
vastinetta löydyttävä viestille online?
• Miten itse alamme hakea tietoa
asioista/yrityksistä/henkilöistä online vai
offline?
copyright/Katri Luukka

9. Oma SOME- johtamisen tarinani
• Google
• Facebook
• SlideShare
• Blogit: työblogi, SOME- blogit bloggerissa
• Twitter
• LinkedIn
• Sosiaalinen intranet, sähköinen työpöytä
• Online palveludesign
copyright/Katri Luukka

10. 03.11.2011/copyright/Katri
Luukka

11. 03.11.2011/copyright/Katri Luukka

12. Facebook
Henkilö- ja/ tai yhteisöprofiili: tuotekehitys, markkinointi, asiakashallinta (CRM- työkalu)
ja/tai viihdettä => yhteisöprofiilissa statistiikka käytössä
“mieti, oletko työ- vai viihde- orientaatiolla
KATIN SOME- koulu:
Facebookissa? ja säädä sen mukaan yksityisyysasetukset
- mieti kaksi kertaa, mitä kirjoitat FB- sivulle eli huutaisitko sen ääneen kadunkulmassa, jos
puolituttuja tulee vastaan,
- itsellä on hyvin julkinen FB- profiili, kirjoitan kuin minne tahansa Web- sivuille, yksityiset keskustelut
käyn sisäisillä viesteillä, suljetuissa ryhmissä ja chatillä FB:ssa,
- minulla ei ole useita FB- profiileja esim. ns. Työprofiilia ja yksityisprofiilia
- siksi vierastan myös Second Lifea, jolla en ole koskaan oppinut lentämään, en kaipaa mitään
muitakaan “simulaatioharjoituksia” Katrilli Kling- avatar- hahmollani, ainakaan vielä,
- sitten eläkkeellä GO-GO- => SLOW- GO- ja NO- GO iässä voi olla toisin ;)K”
copyright/Katri Luukka

13. copyright/Katri Luukka

14. SlideShare
SlideShare: diaesitykset online ja ZIPCAST- webinaari
KATIN SOME- KOULU:
“miksi aloittaa aina alusta – talkoohenki- crowdsoursing
K”
- Muista laittaa viittaus alkuperäiseen tekijään, jos käytät muiden
esityksiä lähteenä omissa esityksissäsi!!!
- MBAn päättötyölläni on ollut 1890 katsojaa 4 kk aikana ja
2890 katsojaa 9 kk aikana
- SOME statistiikka & monitorointi!!!!!, kannattaa perehtyä heti
alussa, kun ottaa uusia some- työkaluja käyttöön
copyright/Katri Luukka

15. copyright/Katri Luukka

16. Esimerkki:
SlideSharen
statistiikkaasta
copyright/Katri Luukka

17. Blogit
• Työblogi; Salpaus Huomiopaikalla x 2/vuosi
• Omat blogit; Suomeksi & englanniksi, x 1/kk
copyright/Katri Luukka

18. Twitter
. Twitter: pikaviestintä, mikroblogi max. 140 merkkiä, helppo tapa pysyä ajantasalla itseä
kiinnostavista asioista seurattavien kautta tai viestittää seuraajille
KATIN SOME- koulu: “mieti, mitkä ovat niitä asioita, joista haluat saada tietoa ja mitä haluat viestiä muille?
Jos ei ole mitään viestitettävää, niin online- viestiä ei kannata väkisin vääntää, ole aito itsesi myös online”
03.11.2011/copyright/Katri
Luukka

19. LinkedIn
ammatillinen/professionaalinen SOME- yhteisö
KATIN SOME- koulu: rekrytointityökalu & “ minulle parasta ryhmät, en tiedä helpompaa tapaa
pysyä mukana kiinni keskusteluissa, jotka ammatillisesti kiinnostavat itseä, K”
03.11.2011/copyright/Katri
Luukka

20. Sosiaalinen intranet; dokumenttien
työstäminen & jakaminen, blogit,
yhteisölliset keskustelut viestit, videot,
chat… tavoite: sähköposti ulkoisen
viestinnän välineeksi
Esim. WIKI: YAMMER vai
toiminnan jokin muu
ohjauksen ja
SOME- työkalu
laadunhallinnan
SOME- työkaluna ???
• Omalla palvelimella vai pilvipalveluna???
copyright/Katri Luukka

21. Ihanteellinen sosiaalinen intranet
copyright- Katri Luukka

22. Sosiaalinen media; Relationship
Web, Web 2.0
• Social media tarkoittaa laajasti ymmärrettynä “kaikkia Internettiin perustuvia
mahdollisuuksia, joilla kommunikoidaan eri tarkoituksiin käyttäen;
tekstiä, ääntä, videoita, kuvia, tai näiden yhdistelmiä”
• “online yhteisöissä” samoilla kiinnostuksen kohteilla olevat osallistujat voivat
JAKAA ajatuksia, kokemuksia, kommentoida, kertoa mielipiteensä ja/tai jakaa
muuta informaatiota INTRA-, EXTRA- ja/tai INTERNETissä
• Sosiaalinen media perustuu vuorovaikutukseen, jossa käyttäjät tuottavat
sisältöjä osallistumalla online- yhteisöiden toimintaan, jossa odotuksena on
myös palautteen saaminen yhteisöistä, sillä kauan ei kukaan jaksa/viitsi viestiä
ns. tyhjyyteen “bittiavaruuteen”
• SOME- käyttäjät odottavat Web- sivujen/online yhteisöiden olevan
käyttäjälähtöisiä , kun he itse ovat siellä tuottajia
copyright- Katri Luukka

23. KATIN SOME- koulu:
SOME- työkaluna on kuin ”online-
yhteisölliset pikkuaivot”, joissa asioita
on valmisteilla eri foorumeilla …
SOME- työkalut mahdollistavat ajasta
ja paikasta riippumattoman (ei-
synkronoidun) työskentelyn … jota
pitää johtaa, jotta saavutetaan
yhteinen online-offline- työskentelyn
päämäärä…
copyright- Katri Luukka

24. Mitä SOME- työskentely vaatii
johtajalta?
”Seuratessaan työskentelyn etenemistä vetäjän tehtävänä on ohjata
työskentelyä antamalla rehellistä palautetta osallistujille
sekä kannustamalla, kehoittamalla, kritisoimalla, kysymällä, kiittämällä
ja kommentoimalla ohjata osallistujien työskentelyä”.
”Online- työskentelyn rinnalle tulee myös suunnitella nenäkkäin tapahtuvien
tapaamisten aikataulut ja sisällöt työskentelyn edistämiseksi.
Toisaalta työskentelijät voivat käydä keskustelua tekemästään
työstä online- ympäristöissä esimerkiksi Facebookin keskusteluryhmässä
tai vaikka Yammerissa & LinkedInissä.
Myös näitä online- keskusteluja tulee ohjata, jotta itse varsinainen yhteinen
työn kohde edistyy halutulla tavalla”
Lähde: Katin merkitykselliset SOME- kokemukset blogi;
19.12.2010/ http://katri-luukka.blogspot.com/’
copyright- Katri Luukka

25. Johtajien muuttuminen offlinesta =>
online- offline johtajiksi
SOME- työskentely on vain osaamista, joka on vain opiskeltava ja osattava, jos
”
aikoo työskennellä yhteisöllisesti online”.
” Näkisin kuitenkin, että varsinainen haaste onkin ohjata "hartioiden välissä"
tapahtuvaa sitoutumista työskentelyyn”.
” Nykyään kenelläkään ei tunnu olevan aikaa mihinkään uusiin asioihin, jotka
muuttaisivat jotenkin nykyisiä toimintamalleja. Jotenkin oletetaan, että uusien
asioiden opiskelu tulisi tapahtua iltaisin ja viikonloppuisin ns. työajan
ulkopuolella”.
” Mistä ihmeestä meille on syntynyt sellainen käsitys, että online- työskentely ei
kuuluisi työaikaan?”
” Onko online- työskentely todella niin paljon arvottomampaa kuin nenäkkäin
tapahtuma työskentely, että sitä ei voisi tehdä työaikana vai onko jostain
muusta kyse?”
Lähde: Katin merkitykselliset SOME- kokemukset blogi; 19.12.2010/ http://katri-luukka.blogspot.com/’
Copyright - Katri Luukka

26. Avoimuus- julkisuus:
Online työskentely-ympäristö:
1) Täysin avoin; kaikki voivat lukea ja osallistua
2) Osittain avoin/suljettu; kaikki voivat lukea,
mutta osa esim. vain ryhmän jäsenet voivat
osallistua
3) Täysin suljettu ja salainen; kutsutaan online-
ympäristöön
=> Sovittava yhdessä ennen online- työskentelyn
aloittamista
copyright- Katri Luukka

27. Online- offline johtamisen & työskentelyn muutoksessa keskeistä:
J T yksityisyys- julkisuus asetelma henkilö- ja organisaatio- tasolla
Y O
O Ö P Avoimuus & julkisuus
N I ”Johtajat johtavat
H S
SOME- esimerkillään”
T K
T E E
Henkilö & organisaatio
K L
A E U
M -
M I O
N P
INTERNET Suljettu &
yksityisyys
I E P EXTRANET
N I
N M
I
E N INTRANET
E
N N
FACE- TO-FACE
S O S I A A L I N E N M E D I A (some)
Sharepoint, WIKI, Googlen
copyright- Katri Luukka
työkalut, FACEBOOK, LinkedIn, TWITTER, BLOGIT, YouTube, Skype, videokonfer

28. Malinen Anita, 2000, Towards the essence of Adult Experiential Learning
UUDET KOKEMUKSET
SUOJAVYÖ
KOVA YDIN
KOKEMUKSELLINEN
TIETOVARASTO
Tunnepeili
Luukka 2007 väitöskirja :
Tunnepeili: Merkityksellinen oppimiskokemus lävistää ”ajattelumme säätelevän suojavyön” eli
kriittisen reflektion kautta opitaan asioita, jotka muistetaan jälkeen päin tunnekokemuksina…
toimii myös SOME-muutoksessa uudellacopyright- Katri Luukka
tavalla toimiviksi online-offline- työntekijöiksi

29. Ennen elettiin samassa synkronoidussa
ajassa => siitä meille on ns. jäänyt
päälle kokoustamisen työkulttuuri
• Online- työskentely (SOME) on muuttanut työn
tekemisen ei- synkronoiduksi ajasta ja paikasta
riippumattomaksi yhteisölliseksi online-
työskentelyksi
• Minkälaiset valmiudet eri työyhteisöillä on
yhteisölliseen online- työskentelyyn, kun
tulevaisuudessa asiantuntija työstä 20 % offline
ja 80 % online
• Suosittelen tehkää SOME- osaamisen testi…
copyright/Katri Luukka

30. ”SOME-
2 VUOSI 3 VUOSI talkoolainen”
1 VUOSI
”SOME- ”SOME- ”SOME- 3- TASO
torjuja” epäilijä” kokeilija” VARMUUS,
TURVALLISUUS,
AKTIIVINEN
TYÖNTEKIJÄN OMA SOME- OSAAMISEN KEHITTYMINEN OSALLISTUMINEN
JA TUOTTAMINEN,
KEHITTÄMINEN,
2- TASO crowdsourcing
OLLAKKO VAI
EIKÖ OLLA?
Testailua, komm
Online entointia, jakami
sta online-
1- TASO yhteisöissä
EPÄVARMUUS,
PASSIIVISTA
KATSELUA JA
SEURAILUA,
ONLINE- YHTEISÖISSÄ
Offline- ei
ORGANISAATION TOIMINTAMALLIEN SOME- MUUTOKSEEN
sometyökaluja
TARVITTAVA AIKA
käytössä
0-TASO
SOME-PELKO:
copyright- Katri Luukka
Suojavyö tiukalla

31. SOME- RISKIEN VÄHENTYMINEN VS. SOME- osaamisen kehittyminen
3 VUOSI
1 VUOSI 2 VUOSI ONLINE- VERKOSTO- JA
SOME- RISKIT YHTEISÖJOHTAMISEN
OSAAMISEN KEHITTYMINEN
SOME-
talkoolainen
SOME- kokeilija
SOME - epäilijä
SOME-OSAAMISEN
KEHITTYMINEN
copyright- Katri Luukka

32. Lopuksi sosiaalinen median määritelmä:
”Sosiaalinen media on online-
työskentelyä yhteistoiminnallisesti ja
yhteisöllisesti, jossa hyödynnetään SOME-
työkaluja ja muita internetin
mahdollisuuksia yhteisen online
työskentelyn päämäärän saavuttamisessa”
Lähde: Katri Luukka, 2011:
Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their
Leadership: Towards to the Social Media Leadership Theory
copyright- Katri Luukka

33. Kiitokset … tapaamisiin offline tai online :
• Katri.luukka@salpaus.fi
• Yammer: Facebook; LinkedIn; SlideShare; YouTube; Google- tili: Katri Luukka
• Twitter: @KatriLuukka
• Second Life: Katrilli Kling
BLOGIT: Työblogi:
http://blogit.salpaus.fi/huomiopaikalla/category/katri-luukka/
Katin merkitykselliset sosiaalisen median johtamisen kokemukset:
http://katri-luukka.blogspot.com/
Katri’s Meaningful Social Media Leadership Experiences in English:
http://katrismeaningfulexperiences.blogspot.com/
Konferenssi:
Katri Luukka SOME- Leadership- esitys Innovations for Competence Management, Lahti 19-20.5.2011
http://pro.phkk.fi/kit/programme.htm
Katri Luukka MBA 2011:
Managers’ Experiences of the Use of the Social Media as Part of Their Leadership:
Towards to the Social Media Leadership Theory
Katri Luukka väitöskirja 2007: Vastavalmistuneiden lähihoitajien koulutuksen aikaiset merkitykselliset
oppimiskokemukset vanhustyössä: Tunnepeili oppimiskokemusten merkityksellistäjänä
http://www.uku.fi/vaitokset/2007/isbn978-951-27-0801-7.pdf
copyright- Katri Luukka

34. Golf:  -  -  - Tunnepeli
copyright/Katri Luukka