La calidad del software es fundamental para todo producto o servicio y proporciona seguridad en su desarrollo. Para controlar la calidad del software, es necesario detallar los parámetros de su desarrollo y utilizar procedimientos adecuados y capacitados que cumplan con la norma ISO 9000. La calidad del software se define por su funcionalidad total, coherencia con los requisitos establecidos y grado de cumplimiento de las expectativas del cliente.