SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 28
BALANCED SCORECARD
BALANCED SCORECARD ENTORNO GRUPOS DE INTERES ORGANIZACIONES  PUBLICAS  PRESIÓN CONTRIBUYENTES PRESIÓN  CIUDADANOS PRESIÓN DE STAKEHOLDERS Competidores, clientes proveedores, empleados DESAFIOS  CRECIENTES PARA LAS ORGANIZACIONES
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
IMPLEMENTANDO LA ESTRATEGIA VALORES  ¿Qué es lo importante para nosotros?   VISION ¿Qué es lo que queremos ser? ESTRATEGIA ¿Cómo pensamos alcanzar la Visión? METAS E INICIATIVAS ¿Qué deberíamos hacer? OBJETIVOS PERSONALES ¿Qué necesitamos hacer? RESULTADOS ESTRATÉGICOS  ACCIONISTAS  Satisfechos   CLIENTES Encantados   PROCESOS Eficientes   PERSONAS Motivadas y Preparadas MAPA ESTRATEGICO Traducir la Estrategia BALANCED SCORECARD  Medir,Alinear y Focalizar MISION  ¿Por qué existimos?
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],Beneficios  del  Balanced Scorecard Alineamiento estratégico Integración entre los diversos niveles Seguimiento y control de planes Herramienta de comunicación,  Motivación e incentivo Gartner Group dice que el 40% de las 1000 empresas Fortune empezaron a  implementar el BSC desde el año 2000.
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Finanzas BALANCED SCORECARD Aprendizaje y Crecimiento Procesos Internos Clientes BALANCED SCORECARD - PERSPECTIVAS
Contribución Corporativa ¿Cómo ve la Alta  Gerencia el área de TI? BSC Información   Orientación Futura ¿La TI está posicionada  como para enfrentar desafíos futuros? Excelencia Operacional Cuán eficaces y eficientes  son los procesos de TI Orientación al Usuario ¿Cómo ven los usuarios al Área de TI? BALANCED  SCORECARD  - PERSPECTIVAS
[object Object],1) Comprensión de la  Visión Estratégica y de  La forma de competir. 2) Transformación en  Estrategia  Ejecutable. PERSPECTIVA FINANCIERA “ Para maximizar el Valor a nuestros  Accionistas, ¿qué objetivos financieros  debemos alcanzar?” PERSPECTIVA DEL CLIENTE “ Para alcanzar nuestros objetivos financieros,  ¿qué necesidades del cliente/sociedad, debemos satisfacer?” PERSPECTIVA DE  PROCESO INTERNO  “ Para satisfacer a nuestros clientes y accionistas, ¿en qué procesos internos de nuestra cadena de valor debemos ser excelentes?” PERSPECTIVA DE  INFRAESTRUCTURA “ Para alcanzar nuestros objetivos, ¿con  qué Infraestructuras (personas, tecnología,  Activos  fijos y alianzas) y cómo debemos aprender, innovar y crecer?” Resultados Facilitadores Visión Integral VISIÓN ESTRATEGIA
BALANCED SCORECARD PARA EL SECTOR PUBLICO Y NO GUBERNAMENTAL MISIÓN CLIENTE ESTRATEGIA PROCESOS INTERNOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¿A quién definimos como  nuestro cliente? ¿Cómo creamos valor  para nuestro cliente? Para satisfacer a los clientes  respetando las restricciones  presupuestarias  ¿En qué procesos debemos  destacar? PERSP. FINANCIERA ¿Cómo añadimos valor  para los clientes al tiempo que controlamos los costes? ¿Cómo nos ponemos en  situación de crecer y cambiar,  satisfaciendo las presentes  demandas legislativas y  ciudadanas? Aprendizaje y Crecimiento  de los empleados
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],Orientación al Usuario Excelencia  Operacional Orientación  Futura  Desarrollo de  Sistemas de Mejor Calidad Mayor y Mejor  Capacitación del Personal en TI Satisfacción en el Usuario Aumento de Ingresos Producto de las T.I. Contribución  Corporativa
DISEÑO BSC IMPLEMENTACIÓN DEL BSC INTEGRACIÓN  BSC SEGUIMIENTO DEL BSC GESTIÓN DEL PROYECTO CONSTRUCCIÓN DE UN BALANCED SCORECARD
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
BALANCED SCORECARD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt? (20)

Chief BSC & MBA
Chief BSC & MBAChief BSC & MBA
Chief BSC & MBA
 
Explicacion Bsc
Explicacion BscExplicacion Bsc
Explicacion Bsc
 
Balanced scorecard[1]
Balanced scorecard[1]Balanced scorecard[1]
Balanced scorecard[1]
 
Bsc -BALANCE SCORE CARD
Bsc -BALANCE SCORE CARDBsc -BALANCE SCORE CARD
Bsc -BALANCE SCORE CARD
 
Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
 
Balanced scorecard material del participante
Balanced scorecard material del participanteBalanced scorecard material del participante
Balanced scorecard material del participante
 
Cuadro de Mando Integral BSC
Cuadro de Mando Integral BSCCuadro de Mando Integral BSC
Cuadro de Mando Integral BSC
 
Balanced Scorecard
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Balanced Scorecard
 
Balance Score Card
Balance Score CardBalance Score Card
Balance Score Card
 
Balanced score modf
Balanced score modfBalanced score modf
Balanced score modf
 
tablero de control balanced scorecard
tablero de control balanced scorecardtablero de control balanced scorecard
tablero de control balanced scorecard
 
Balanced scorecard final
Balanced scorecard finalBalanced scorecard final
Balanced scorecard final
 
Bsc sena regional quindio
Bsc sena regional quindioBsc sena regional quindio
Bsc sena regional quindio
 
Cursocapclase3
Cursocapclase3Cursocapclase3
Cursocapclase3
 
Que es el BSC
Que es el BSCQue es el BSC
Que es el BSC
 
Balanced scorecard
Balanced scorecardBalanced scorecard
Balanced scorecard
 
Sistema de gestión integral (balanced score card)
Sistema de gestión integral (balanced score card)Sistema de gestión integral (balanced score card)
Sistema de gestión integral (balanced score card)
 
Manual de cuadro mando integral
Manual de cuadro mando integralManual de cuadro mando integral
Manual de cuadro mando integral
 
13° diseño y constr bsc
13° diseño y constr bsc13° diseño y constr bsc
13° diseño y constr bsc
 
Balanced scorecard final
Balanced scorecard finalBalanced scorecard final
Balanced scorecard final
 

Andere mochten auch

DBTH présente: Twitter pour les artistes
DBTH présente: Twitter pour les artistesDBTH présente: Twitter pour les artistes
DBTH présente: Twitter pour les artistesVirginie BERGER
 
derechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadoderechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadomarycoleguay
 
UPblisher : Osez le livre numérique
UPblisher : Osez le livre numériqueUPblisher : Osez le livre numérique
UPblisher : Osez le livre numériqueUPblisher
 
derechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadoderechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadomarycoleguay
 
Agile 4 Human Relations Montpellier 2015
Agile 4 Human Relations   Montpellier 2015Agile 4 Human Relations   Montpellier 2015
Agile 4 Human Relations Montpellier 2015Pierre E. NEIS
 
GeneracióN Del 27
GeneracióN Del 27GeneracióN Del 27
GeneracióN Del 27depalique
 
derechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadoderechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadomarycoleguay
 
bizteK* - Graphic design
bizteK* - Graphic designbizteK* - Graphic design
bizteK* - Graphic designbiztek
 
Presentation
PresentationPresentation
Presentationamastudio
 
Ana GarcíA Mi Pueblo
Ana GarcíA Mi PuebloAna GarcíA Mi Pueblo
Ana GarcíA Mi Pueblomanxe
 
Rapport synthese 2005 indh
Rapport synthese 2005 indhRapport synthese 2005 indh
Rapport synthese 2005 indhbaknaj
 
GATE | Écologie industrielle | Quantis international
GATE | Écologie industrielle | Quantis internationalGATE | Écologie industrielle | Quantis international
GATE | Écologie industrielle | Quantis internationalSherbrooke Innopole
 
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-techL’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-techSherbrooke Innopole
 

Andere mochten auch (20)

DBTH présente: Twitter pour les artistes
DBTH présente: Twitter pour les artistesDBTH présente: Twitter pour les artistes
DBTH présente: Twitter pour les artistes
 
derechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadoderechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnado
 
UPblisher : Osez le livre numérique
UPblisher : Osez le livre numériqueUPblisher : Osez le livre numérique
UPblisher : Osez le livre numérique
 
derechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadoderechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnado
 
Agile 4 Human Relations Montpellier 2015
Agile 4 Human Relations   Montpellier 2015Agile 4 Human Relations   Montpellier 2015
Agile 4 Human Relations Montpellier 2015
 
Video Maison
Video MaisonVideo Maison
Video Maison
 
GeneracióN Del 27
GeneracióN Del 27GeneracióN Del 27
GeneracióN Del 27
 
derechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnadoderechos y deberes alumnado
derechos y deberes alumnado
 
bizteK* - Graphic design
bizteK* - Graphic designbizteK* - Graphic design
bizteK* - Graphic design
 
Presentation
PresentationPresentation
Presentation
 
Presentation bekdache-fdl-original
Presentation   bekdache-fdl-originalPresentation   bekdache-fdl-original
Presentation bekdache-fdl-original
 
Ana GarcíA Mi Pueblo
Ana GarcíA Mi PuebloAna GarcíA Mi Pueblo
Ana GarcíA Mi Pueblo
 
Curation veille et gestion de connaissances
Curation veille et gestion de connaissancesCuration veille et gestion de connaissances
Curation veille et gestion de connaissances
 
Ms Days 2009
Ms Days 2009Ms Days 2009
Ms Days 2009
 
Presentation maroun-fs-original
Presentation   maroun-fs-originalPresentation   maroun-fs-original
Presentation maroun-fs-original
 
Presentation gibeily-fgm-original
Presentation   gibeily-fgm-originalPresentation   gibeily-fgm-original
Presentation gibeily-fgm-original
 
Andalucia 15
Andalucia 15Andalucia 15
Andalucia 15
 
Rapport synthese 2005 indh
Rapport synthese 2005 indhRapport synthese 2005 indh
Rapport synthese 2005 indh
 
GATE | Écologie industrielle | Quantis international
GATE | Écologie industrielle | Quantis internationalGATE | Écologie industrielle | Quantis international
GATE | Écologie industrielle | Quantis international
 
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-techL’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
L’innovation c’est payant 2013 | Réseau Trans-tech
 

Ähnlich wie Balanced Scorecard

Implantación del Balanced Scorecard
Implantación del Balanced ScorecardImplantación del Balanced Scorecard
Implantación del Balanced ScorecardJuan Carlos Fernandez
 
Introducción a Balanced Scorecard
Introducción a Balanced ScorecardIntroducción a Balanced Scorecard
Introducción a Balanced ScorecardClaudio A. Kaliman
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiMaria Rodriguez
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiMaria Rodriguez
 
Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...
Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...
Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...OrlandoRaulBernalDaz
 
Balanced Scorecard Ppt2010
Balanced Scorecard Ppt2010Balanced Scorecard Ppt2010
Balanced Scorecard Ppt2010guestd979a4
 
Balance scorecard
Balance scorecardBalance scorecard
Balance scorecardpabnet70
 
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de SaludCurso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Saluddrmelgar
 
Balanced scorecard presen
Balanced scorecard presenBalanced scorecard presen
Balanced scorecard presenBryan Vasquez
 
BALANCED SCORECARD.ppt
BALANCED SCORECARD.pptBALANCED SCORECARD.ppt
BALANCED SCORECARD.pptfrida482601
 

Ähnlich wie Balanced Scorecard (20)

Implantación del Balanced Scorecard
Implantación del Balanced ScorecardImplantación del Balanced Scorecard
Implantación del Balanced Scorecard
 
Sesion Iv Bsc
Sesion Iv BscSesion Iv Bsc
Sesion Iv Bsc
 
Introducción a Balanced Scorecard
Introducción a Balanced ScorecardIntroducción a Balanced Scorecard
Introducción a Balanced Scorecard
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmi
 
Clase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmiClase 7 balanced scorecard y cmi
Clase 7 balanced scorecard y cmi
 
Balanced Scorecard
Balanced ScorecardBalanced Scorecard
Balanced Scorecard
 
Balaced scorecard
Balaced scorecard  Balaced scorecard
Balaced scorecard
 
Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...
Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...
Semana Balanced Scorecard estrategia que alinea la mision empresarial con los...
 
MBR_08 (1) (1).pptx
MBR_08 (1) (1).pptxMBR_08 (1) (1).pptx
MBR_08 (1) (1).pptx
 
Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
 
Balanced Scorecard Ppt2010
Balanced Scorecard Ppt2010Balanced Scorecard Ppt2010
Balanced Scorecard Ppt2010
 
Balance scorecard
Balance scorecardBalance scorecard
Balance scorecard
 
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de SaludCurso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
Curso de Planeación Estratégica en Servicios de Salud
 
Sesion 2 planeamiento y control
Sesion 2 planeamiento y controlSesion 2 planeamiento y control
Sesion 2 planeamiento y control
 
Balance score card
Balance score cardBalance score card
Balance score card
 
Balance score card
Balance score cardBalance score card
Balance score card
 
Balanced scorecard presen
Balanced scorecard presenBalanced scorecard presen
Balanced scorecard presen
 
Balance Scorecard
Balance ScorecardBalance Scorecard
Balance Scorecard
 
BALANCED SCORECARD.ppt
BALANCED SCORECARD.pptBALANCED SCORECARD.ppt
BALANCED SCORECARD.ppt
 
El Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard El Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard
 

Kürzlich hochgeladen

Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfLuisAlbertoAlvaradoF2
 
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdfNota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdfJUANMANUELLOPEZPEREZ
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxjuanleivagdf
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxKevinHeredia14
 
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESCULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESMarielaAldanaMoscoso
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxedwinrojas836235
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHkarlinda198328
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfguillencuevaadrianal
 
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxGestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxignaciomiguel162
 
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfdanilojaviersantiago
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfJaquelinRamos6
 
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxPresentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxIvnAndres5
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxCONSTRUCTORAEINVERSI3
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxgabyardon485
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantessuperamigo2014
 
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.Gonzalo Morales Esparza
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxRENANRODRIGORAMIREZR
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónlicmarinaglez
 
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdfClima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdfConstructiva
 

Kürzlich hochgeladen (20)

Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdfPresentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
Presentacion III ACTIVIDADES DE CONTROL. IV UNIDAD..pdf
 
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdfNota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
Nota de clase 72 aspectos sobre salario, nomina y parafiscales.pdf
 
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptxdiseño de redes en la cadena de suministro.pptx
diseño de redes en la cadena de suministro.pptx
 
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptxTIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
TIPOS DE PLANES administracion una perspectiva global - KOONTZ.pptx
 
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONESCULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
CULTURA EN LA NEGOCIACIÓN CONCEPTOS Y DEFINICIONES
 
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docxModelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
Modelo de convenio de pago con morosos del condominio (GENÉRICO).docx
 
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETHMARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
MARKETING SENSORIAL CONTENIDO, KARLA JANETH
 
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.pptTarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
Tarea-4-Estadistica-Descriptiva-Materia.ppt
 
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdfADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
ADMINISTRACION FINANCIERA CAPITULO 4.pdf
 
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptxGestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
Gestion de rendicion de cuentas viaticos.pptx
 
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdfPlan General de Contabilidad Y PYMES pdf
Plan General de Contabilidad Y PYMES pdf
 
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdfDELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
DELITOS CONTRA LA GESTION PUBLICA PPT.pdf
 
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptxPresentación Final Riesgo de Crédito.pptx
Presentación Final Riesgo de Crédito.pptx
 
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptxEfectos del cambio climatico en huanuco.pptx
Efectos del cambio climatico en huanuco.pptx
 
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptxMARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
MARKETING SENSORIAL -GABRIELA ARDON .pptx
 
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
instrumentos de mercados financieros  para estudiantesinstrumentos de mercados financieros  para estudiantes
instrumentos de mercados financieros para estudiantes
 
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
Clase 2 Ecosistema Emprendedor en Chile.
 
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptxINTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
INTERESES Y MULTAS DEL IMPUESTO A LA RENTA POWER POINT.pptx
 
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociaciónEjemplo Caso: El Juego de la negociación
Ejemplo Caso: El Juego de la negociación
 
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdfClima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
Clima-laboral-estrategias-de-medicion-e-book-1.pdf
 

Balanced Scorecard

  • 2. BALANCED SCORECARD ENTORNO GRUPOS DE INTERES ORGANIZACIONES PUBLICAS PRESIÓN CONTRIBUYENTES PRESIÓN CIUDADANOS PRESIÓN DE STAKEHOLDERS Competidores, clientes proveedores, empleados DESAFIOS CRECIENTES PARA LAS ORGANIZACIONES
  • 3.
  • 4.
  • 5. IMPLEMENTANDO LA ESTRATEGIA VALORES ¿Qué es lo importante para nosotros? VISION ¿Qué es lo que queremos ser? ESTRATEGIA ¿Cómo pensamos alcanzar la Visión? METAS E INICIATIVAS ¿Qué deberíamos hacer? OBJETIVOS PERSONALES ¿Qué necesitamos hacer? RESULTADOS ESTRATÉGICOS ACCIONISTAS Satisfechos CLIENTES Encantados PROCESOS Eficientes PERSONAS Motivadas y Preparadas MAPA ESTRATEGICO Traducir la Estrategia BALANCED SCORECARD Medir,Alinear y Focalizar MISION ¿Por qué existimos?
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Finanzas BALANCED SCORECARD Aprendizaje y Crecimiento Procesos Internos Clientes BALANCED SCORECARD - PERSPECTIVAS
  • 16. Contribución Corporativa ¿Cómo ve la Alta Gerencia el área de TI? BSC Información Orientación Futura ¿La TI está posicionada como para enfrentar desafíos futuros? Excelencia Operacional Cuán eficaces y eficientes son los procesos de TI Orientación al Usuario ¿Cómo ven los usuarios al Área de TI? BALANCED SCORECARD - PERSPECTIVAS
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. DISEÑO BSC IMPLEMENTACIÓN DEL BSC INTEGRACIÓN BSC SEGUIMIENTO DEL BSC GESTIÓN DEL PROYECTO CONSTRUCCIÓN DE UN BALANCED SCORECARD
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.

Hinweis der Redaktion

  1. -El Balanced Scorecard es un Modelo de Gestiòn que apoya a las organizaciones a traducir la estrategia en tèrminos operacionales,direccionando comportamientos y desempeño.Es vàlido para cualquier tipo de organizaciòn, pùblica o privada.Naciò a principios de los noventa,de la mano de los consultores Kaplan & Norton.