5. Gerente General/ Director
• Tiene por función la dirección de la empresa por la
cual una o varias personas tratan de lograr los
objetivos que la organización se ha marcado. Es la
práctica que permite tener el control de la empresa
utilizando información precisa y relevante de las
distintas áreas y tomando acciones adecuadas
según la estrategia y objetivos de la empresa.
6. • 1) Motivación para dirigir
• 2) Inteligencia
• 3) Capacidad de análisis y de síntesis
• 4) Capacidad de comunicación
• 5) Dotes de Psicología
• 6) Capacidad de escucha
• 7) Espíritu de observación
• 8) Dotes de mando
7. Algunas de sus funciones
• 9) Capacidad de trabajo
• 10) Espíritu de lucha
• 11) Perseverancia y constancia
• 12) Fortaleza mental y física
• 13) Capacidad de liderazgo
• 14) Integridad moral y ética
8. Funciones del Gerente General
• Liderar la gestión estratégica
• Liderar la formulación y aplicación del plan de
negocios
• Alinear a las distintas Gerencias
• Definir políticas generales de administración
• Dirigir y controlar el desempeño de las áreas
• Presentar al Consejo estados de situación e
información de las marcha de la empresa
9. • Ser el representante de la empresa
• Desarrollar y mantener relaciones político-
diplomáticas con autoridades y reguladores
(Miniesterios, Contraloría, etc).
• Velar por el respecto de las normativas y
reglamentos vigentes
• Actuar en coherencia con los valores
organizacionales
13. Funciones
• Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus
dirigentes, gerentes y empleados.
• Describe las responsabilidades que definen cada
puesto laboral y las cualidades que debe tener la
persona que lo ocupe.
• Evaluar el desempeño del personal, promocionando
el desarrollo del liderazgo.
• Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
14. • Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda
actividad que vaya en función del mejoramiento de
los conocimientos del personal.
• Brindar ayuda psicológica a sus empleados en
función de mantener la armonía entre éstos,
además buscar solución a los problemas que se
desatan entre estos.
• Llevar el control de beneficios de los empleados.
18. Mercadotecnia de Conversión
• El objetivo principal es que los consumidores
cambien sus opiniones (mala imagen), que los
posibles clientes se conviertan en consumidores, y
éstos en clientes habituales.
19. Mercadotecnia de Estímulo
• Esta se efectúa o se aplica cuando hay una falta de
demanda de un mercado de potencia, que no
muestre interés o sea indiferente
20. Mercadotecnia de Fomento
• Cuando un número considerable de gente comparte
una fuerte necesidad de algo que no existe en la
forma de un producto actual.
21. Re- Mercadotecnia
• Toda clase de productos, servicios, lugares o ideas,
llegan alguna vez a experimentar una demanda
declinante. La Re- Mercadotecnia es la búsqueda
de nuevas posiciones de Mercado en potencia.
25. Mercadotecnia Directa
• Es una disciplina de comunicación uno a uno que a
través de distintos medios o herramientas provoca
una reacción de respuesta inmediata y medible
26. Mercadotecnia Relacional
• Es la actividad del marketing que tiene el fin de
generar relaciones rentables con los clientes. Esto
parte del estudio de comportamiento de los
compradores con base en el diseño de estrategias y
acciones destinadas a facilitar la interacción con los
mismos y brindarles una experiencia memorable.
27. Mercadotecnia Virtual
• Es el nombre que se le asigna a la mercadotecnia
directa utilizando como vía el uso del Internet.
28. Mercadotecnia Lucrativa o Benéfica
• Se interesa por obtener beneficios, el respaldar la
necesidad del cliente no es su principal objetivo. Se
encuentran mayormente en revistas, comerciales
de TV, periódicos, radio.
29. Mercadotecnia Política
• En esta se apoyan para promocionar a los partidos
políticos y a su dicho candidato o candidatos.
También gente con cierto prestigio utilizan este
método para “promover su imagen” (artistas,
cantantes, deportistas, etc.)
30. Mercadotecnia de Habla en habla
• El uso de la palabra sigue siendo una de las mas
poderosas formas de publicidad. Al usar las
palabras adecuadas generaras clientes satisfechos,
aumentar relaciones de negocios con los clientes los
cuales mantendrás contactos con su vendedor.
31. ¿Cuál es el principal objeto
de estudio de la MKT?
•El Mercado…..
32. Objeto de estudio del Mercado
Los clientes
Los
trabajadores
de la empresa
Los accionistas La sociedad
33. Funciones
• 1) INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
• - Análisis de Clientes, Mercado/Sector y
Competencia
• - Realización, tabulación y análisis de encuestas
(fuentes primarias)
• - Interpretación y presentación de resultados
34. • 2) SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
• - Cuantificación del mercado
• - Elección segmentos objetivo
• - Obtención perfiles tipo consumidores
• - Estimación de la demanda y de la cuota de
mercado
• - Análisis y seguimiento de las tendencias y
demandas del mercado
38. • Le permitió a GM
convertirse en el líder
del mercado en
EE.UU. capturando un
57% de cuota de
mercado en 1955,
manteniendo ese
liderazgo por 70 años.
41. Segmentación
• Es el proceso, como su propio nombre
indica, de dividir o segmentar un mercado en
grupos uniformes más pequeños que tengan
características y necesidades semejantes
42. • Geográfica: Se divide por países,
regiones, ciudades, o barrios.
43. • Demográfica: Se dividen por edad, etapa del
ciclo de vida y por género.
44. • Psicográfica: Se divide según la clase social, el
estilo de la vida, la personalidad y los gustos.
46. • Conductual: Se divide de acuerdo a las
conductas, beneficios pretendidos, lealtad a la
marca y actitud ante el producto
47. • 3) ANÁLISIS ESTRATÉGICO: POSICIONAMIENTO Y
DIFERENCIACIÓN
• - Análisis estratégico interno (empresa) y externo
(entorno)
• - Análisis FODA y Plan Director
• - Estrategia de Posicionamiento (Con base a las
Fortalezas de la empresa) y Diferenciación (Con
base al mercado y la competencia)
49. Clasificación Posicionamiento
• P. Por tipo de usuario(En vez de ofrecerte un
beneficio o atributo de la marca, este adopta un
perfil específico del usuario como la estrategia de
posicionamiento).
51. • P. Competitivo:
Se utiliza en productos o servicios ya muy bien establecidos en el
mercado, en donde la meta específica es hacer referencia a un
competidor ya existente.
70. • Son un conjunto de técnicas que se utilizan para
registrar la información cuantitativa expresada en
unidades monetarias (pesos, dólares, o cualquier
moneda) de las transacciones que realiza una
entidad económica, con objeto de facilitar a los
diversos interesados el tomar decisiones en relación
con dicha entidad económica
72. • La Producción es el conjunto de acciones que
transforman insumos o materia prima en bienes o
servicios, a través de recursos humanos, físicos y
técnicos.
80. Publicidad de Respuesta Directa
• Se enfoca mucho en provocar una venta
directamente , se utilizan mucho por correo
electrónico o telemarketing
81.
82. Publicidad de Negocio a Negocio
(B2B)
• Esta se dedica de enviarse de un negocio a otro, se
suele incluir mensajes dirigidos a empresas que
distribuyen productos.
• Esta es colocada comúnmente en publicaciones o
revistas, pues no va dirigida al consumidor en
general.
83. Publicidad Institucional
• Se le conoce también como publicidad corporativa y
se enfoca ganarse al publico sobre el punto de vista
de la organización
84. Publicidad sin Fines de lucro
• Las organizaciones sin fines de lucro, como las de
beneficencia, fundaciones, asociaciones, hospitales,
orquestas, museos e instituciones religiosas,
anuncian para clientes, miembros y voluntarios, así
como para donaciones y otras forma de
participación en programas.
85.
86. Publicidad de Servicio al público
• Éstas comunican un mensaje a favor de una
buena causa, como dejar de conducir en estado
de ebriedad , prevenir el abuso infantil, etc.
89. Elementos de la comunicación:
Emisor: Empresa
Objetivo del mensaje: ¿Qué se espera lograr con él?
Mensaje: Producto o servicio
Medio: en el que se transmite
Receptor: cliente
Interpretación: conversión del mensaje recibido…
Efecto: cambio en el comportamiento del cliente
Retroalimentación: Si el cliente adquiere o no el
producto/servicio.
Tomado de Publicidad
STR 2015-1
90. Elementos de la comunicación
Tomado de Publicidad
STR 2015-1
