2. Juillet 2016
Rapport de Stage
« Un domaine vaste, complexe et diversifié où tout se retrouve et tout est exigé,
voilà comment je définis le secteur bancaire. »
Introduction
Depuis que j’étais petite, j’avais en tête que le domaine bancaire est un
des domaines les plus vastes et les plus riches. Le business étant ce qui
contrôle le monde avec effectivement le marketing, la finance, etc. la banque
me paraissait comme en faisant partie.
Je rêvais ainsi du jour où je traverserais ce pallié et m’introduirais dans ce
secteur. Ce rêve avait comme origine mon père qui était employé dans une
banque et qui me laissait trouver que la banque est un des plus beau métier. Il
était pour moi l’exemple que je devais suivre, comme toute jeune fille alors je
désirais tant comme lui travailler dans une banque.
Toutefois, mes études scolaires et universitaires m’ont menée sur un chemin
loin de tout ce qui se rapporte aux nombres et aux chiffres, tout comme mon
rêve avait changé. Cependant, au fond de moi, cette envie de travailler dans
une banque se trouvait toujours.
Ainsi, en juillet 2016, j’ai pu réaliser le rêve de la petite fille qui vivait en moi
et j’ai fait un stage au Crédit Libanais dans le département de publication et de
protection des consommateurs, « Consumer Protection & Corporate
Publishing », avec la directrice du département Mme Nina Srour.
Rapport de stage
J’ai choisis ce stage pour voir comment je peux profiter de mes études
universitaires dans le secteur bancaire et les mettre en pratique. Malgré la
distance qui se trouve entre le domaine bancaire et mes études, j’ai pu en
profiter.
Durant ce stage, qui pouvait paraître « absurde » à première vu étant
une étudiante en lettres françaises et civilisation et philosophie arabe, j’ai
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découvert que même si nous sommes de domaines très différents, la banque
ou n’importe quelle autre institution peu nous réunir, et qu’en effet on a
besoin de tout genre de domaine presque partout. Plus encore, j’ai finis par
comprendre que les études universitaires ne sont pas là pour nous « figer »,
voir déterminer, dans un secteur spécifique mais bien au contraire pour nous
apprendre à jongler et à être au service du métier que nous exerçons.
J’ai ainsi énormément appris à la Banque et découvert beaucoup de
notions nouvelles. J’ai eu d’abord la chance d’avoir une introduction générale
sur ce qu’est la banque et quels sont ses différents départements. Je cite :
audit, management, les détails bancaires, le projet de la banque et des
publications, le devoir des ressources humaines etc. J’ai eu une vision rapide
sur quel est le rôle des départements variés et de quoi ils sont responsables.
Cela signifie, j’ai pu acquérir qu’est ce qu’une entreprise bancaire et à quoi elle
sert. De même, j’ai pu savoir d’une manière brève quels sont les facteurs
essentiels pour qu’une banque maintienne sa progression et n’aboutit pas à
une régression, quels sont les facteurs qui influencent son développement et
son évolution et comment est construit son système. Ensuite est venu le
moment de s’introduire plus précisément dans qu’est ce que le département
« Consumer Protection & Corporate Publishing » et quelle est sa fonction.
Alors, après avoir lu le rapport annuel, j’ai pratiqué la traduction de différents
documents comme à titre d’exemple la définition des termes bancaires, d’un
rapport journalistique ou encore d’articles tout en mettant en pratique les
trois langues majeurs que je connais : l’arabe, le français et l’anglais. Ce travail
de langues m’a ainsi permis de commettre des erreurs et d’apprendre
certaines terminologies et définitions bancaires. Il m’a laissée acquérir un
certain savoir sur la banque et les mots spécifiques ce que j’ai trouvé riche.
J’ai aussi trouvé ce stage efficace car même s’il se peut plus tard que je ne
travaille pas dans une banque, toutefois ce que j’ai appris restera utile pour
ma vie quotidienne.
Il est vrai que je fus heureuse de ce que j’étais en train de faire
néanmoins cela n’exclut pas les difficultés. En effet, le travail ne m’était pas du
tout évident. Venant d’un lieu un peu lointain, la terminologie de la banque et
de la gestion me paraissait au début difficile à connaitre. De plus, je trouvais
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de la difficulté dans la traduction de certains termes. Mais la patiente et
l’encouragement de Mme Nina El Hajj Srour m’avait permis de ne pas baisser
les bras.
Le travail de quelques heures était de plus en plus intéressant et les
sujets diversifiés proposés furent captivants. Ce travail pratique effectué m’a
permis de voir à quel point la banque est une entreprise importante sur le
plan local et international et à quel point elle doit maintenir son « rate » et
chercher à se développer.
J’ai énormément apprécié l’équipe dans laquelle j’étais et la manière
avec laquelle la directrice du département m’a permis de me retrouver malgré
le manque de connaissance que j’ai dans ce secteur. J’ai vraiment essayé de
trouver un point à critiquer mais en vain. J’ai été vraiment à l’aise là où je me
trouvais.
Remerciement
C’est pour cela que je souhaite remercier énormément Mme Nina El Hajj
Srour pour tout le temps qu’elle m’a accordée, un temps précieux que
rarement on accord à une stagiaire, son sourire et la patience dont elle me
faisait part. Tout comme je la remercie pour sa confiance en moi et son
encouragement. Je remercie aussi ses deux coéquipiers qui travaillent avec
elle, Melle Nisrine Bitar et M. Ricci Loukieh pour leur aide quand j’en avais
besoin. Finalement, je tiens à remercier le bureau des ressources humaines
accueillant et chaleureux.
Merci infiniment de m’avoir accueillie et de m’avoir donnée cette
chance.
