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Vortrag beim Hessischen Bestatterverband am 19. März 2011: Präsentation der Vertriebs-App „kubiq“ - interaktiver Katalog für das Apple iPad.
kubiqLight im App Store von iTunes https://itunes.apple.com/de/app/kubiq-light/id781413612?mt=8
Weitere Informationen: www.kubiq.com
und auf facebook: https://www.facebook.com/kubiqGmbH

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  1. 1. 2© 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key  Bestatter sind schlechte Verkäufer Was heisst da Wertschöpfung? Emotionaler Einstieg, Fakten, Sarg, Urne. Vielleicht noch Zeit für Blumen. Zum Rest kommen wir nicht. Bis ich ein anständiges Angebot fertig habe sind die Angehörigen weg – und ich lauf‘ meiner Unterschrift hinterher Klar werden Angehörige im Gespräch mit Informationen zugeballert. Aber sie haben ja ein Recht auf umfangreiche Beratung. Merken kann sich das niemand alles. Natürlich weiss ich wie es geht. Aber ob alle Mitarbeiter in diesem Sinne beraten halte ich für unwahrscheinlich. Vorsorgegespräche dauern zu lange Gespräche beim Kunden nehmen zu, da kann ich meine Ausstellung schlecht mitnehmen. Also Koffer packen: Kataloge, Broschüren etc. Im Trauergespräch sind Angehörige oft maßlos überfordert – nach zwei Stunden fang‘ ich nicht mehr mit Schmuck an Ich kenne den Ablauf – aber die Mitarbeiter? Am Besten sind Bilder. Wenn einer mit dem Finger drauf zeigt und sagt:„SO!“ ist der Fall so gut wie erledigt.
  2. 2. 3© 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key  Katalog und Beratung mit intelligentem Qualitätsmanagement
  3. 3. 4 Wie funktioniert kubiq? Wie ein Bilderbuch nur besser – Interaktiv … und das Beste kommt am Schluss Bestatterverband Hessen e. V. Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  4. 4. 5 Bestatterverband Hessen e. V. Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  5. 5. 6 Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  6. 6. 6 Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  7. 7. 6 Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  8. 8. 6 Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  9. 9. 7 Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key  ZUSAMMENFASSUNG
  10. 10. 8 Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  11. 11. 9 Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key  Direkt nach dem Gespräch: Fix & fertig… … unterschriftsreif!
  12. 12. 10 15 Kataloge. 10 Formulare. 1 Lösung. All-in-one-Lösung für Trauer- und Vorsorgegespräch Software bildet individuellen Gesprächsablauf ab vollständige Unterlagen kompakter und modern Bestatterverband Hessen e. V. Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011 © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  13. 13. 11 15 Kataloge. 10 Formulare. 1 Lösung. zeitgemäße Firmenpräsentation (Wettbewerbsvorteil) visuelle Darstellung von Leistungen und Produkten bebilderter Gesprächsleitfaden einfache Führung Verkaufsgespräch spielerische Zusatzumsätze Bestatterverband Hessen e. V. © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key  Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011
  14. 14. 12 15 Kataloge. 10 Formulare. 1 Lösung. Zeitersparnis = Kostensenkung Konzentration auf Kunden - finden statt suchen Qualtitätsmanagement Transparenz detaillierte Zusammenfassung = schriftliches Angebot schnelle Unterschrift = Auftrag Bestatterverband Hessen e. V. © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key  Jahreshauptversammlung Schlosshotel Herford 19. März 2011
  15. 15. 13© 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key 
  16. 16. Copyright, Impressum und Kontakt © 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH Jürgen Wolf Kommunikation GmbH Wacker-Fabrik Maschinenhalle Ober-Ramstädter Straße 96 D 64367 Mühltal Telefon 06151 36094-0 ·  Fax 36094-44 www.juergenwolf.com | info@juergenwolf.com 13© 2011, Jürgen Wolf Kommunikation GmbH | 20110317 Bestatterverband Hessen JHV 2011.key  Katalog und Beratung mit intelligentem Qualitätsmanagement

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