Mit Sozialen Netzen Leads generieren, Leads qualifizieren und den Prozess kontrollieren (Social CRM). Anders als Grossfirmen, können KMU tatsächlich "auf" den Sozialen Netzen richtig verkaufen. Ein schematisches Beispiel eines Prozesses wie ich ihn für die adwyse GmbH implementiert habe. Zielkunden sind ebenfalls KMU.