Generalidades y cercanías sobre la Innovación
La importancia en su incorporación en la cultura organizacional para generar competitividad y sostenibilidad
2. Innovación Estratégica 2011®
Temario
Sesión 1
Fundamentos de la innovación
• El proceso de innovación
• Tipos de innovación
• Diagnóstico de la capacidad innovadora
Sesión 2
Metodologías para gestionar la innovación
• Diseño del ecosistema
• Planificación estratégica
• Gestión de proyectos de innovación
• Gestión del proceso y medición de resultados
• La innovación abierta y crowdsourcing
Sesión 3
El desarrollo de nuevos productos y servicios
• Marketing lateral
• Design thinking
• El desarrollo de modelos de negocio
Sesión 4
El desarrollo de competencias en la innovación
• Creatividad
• Liderazgo creativo y el intrapreneur
• Gestión de grupos creativos
Temario
Sesión (charla de 1 hora 10 minutos)
• La innovación,
• El proceso de innovación
• Tipos de innovación
• Empresas Innovadoras
• Desarrollo de cultura innovadora.
• Reflexión….
3. Innovación Estratégica 2011®
Sobre la innovación…"
!
• Resultado de la aplicación del conocimiento, generando productos,
procesos y servicios con alto valor añadido."
• Además cuando: nuevas combinaciones de recursos existentes"
• La distinción entre invención e innovación no solo radica en que la
primera es una ocurrencia inicial de una idea, mientras que la
segunda la lleva a cabo en la práctica"
4. Innovación Estratégica 2011®
Creatividad: capacidad humana para generar ideas o"
conexiones imaginativas en un determinado campo, "
con cierto nivel de originalidad y aportación de valor"
Innovación: capacidad organizativa para convertir "
una buena idea en un producto, servicio, proceso, etc."
valorado con éxito "
6. Innovación Estratégica 2011®
“Crear valor a partir de nuevas ideas, nuevos productos, nuevos servicios o
nuevas formas de hacer.”"
Scottish Enterprise, Escocia"
Innovar es crear valor a través de la transformación de ideas y conocimientos en
nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos
organizacionales”"
CORFO. InnovaChile 2007"
7. Innovación Estratégica 2011®
“Es la implementación de algo nuevo o significativamente mejorado, ya sea en
un producto (bien o servicio), proceso, método de marketing o método
organizacional (aplicado a las prácticas de negocio, al lugar de trabajo o a las
relaciones externas).”"
Manual de Oslo, 2005."
“El proceso de convertir conocimiento e ideas en mejores formas de hacer
negocios o en mejores productos y servicios valorados por la comunidad.”"
Queensland Government, Australia."
15. Innovación Estratégica 2011®
Una oportunidad no existe hasta que sea observada. Los
individuos y negocios exitosos sobresalen en la observación."
R. Lasalle
17. Innovación Estratégica 2011®
Recursos
y
capital
IDEAS
/
PRODUCTO
Y
SERVICIOS
Mercado
/
Problemas
IdenAficación
de
oportunidades
Desarrollo
de
las
oportunidades
Personas
y
organizaciones
/
Talento
Timmons
Model,
Babson
College,
Boston
Limitaciones
20. Innovación Estratégica 2011®
Clientes!
Nuevos!
A QUIÉN
MÁS
PUEDO IR!
Capacidades!
Nuevas!
QUÉ MÁS
PUEDO
HACER !
QUÉ
NUEVOS
ESPACIOS
PUEDO
CREAR!
Capacidades!
Existentes!
Clientes!
Existentes!
DE QUÉ
OTRAS
FORMAS!
No pienses QUÉ hago bien! Piensa mejor QUÉ SÉ hacer bien!
Partiendo de un mercado cautivo: Construyendo sobre el
negocio!
21. Innovación Estratégica 2011®
NEGOCIO!
USUARIO! TECNOLOGÍA!
viable"
factible"deseable"
1. Identificar negocio"
2. Crear conceptos"
3. Ajustarlos a usuarios"
GENERALMENTE!
1. Entender a los usuarios"
2. Crear conceptos"
3. Construir negocio"
CENTRADO EN USUARIO!
Innovación centrada en el usuario Experiencias de las personas
22. Innovación Estratégica 2011®
Partiendo de cero: Construyendo sobre la
observación!
El Océano Azúl de las oportunidades puede ser
identificado a través de la Observación!
24. Innovación Estratégica 2011®
Identificación de oportunidades!
Hay 5 semillas !
1. Actividad predecible!
2. Actividades generalizadas!
3. Actividades repetitivas!
4. Actividades de comparación!
5. Tendencias!
25. Innovación Estratégica 2011®
P.Ej Observación de tendencias
• Cambios fundamentales
en comportamientos y
actitudes
• Fenómenos de largo
plazo que son
observables en el
presente
Sociedad
&
Cultura
Ciencia
&
Tecnología
Economía
&
Mercados
31. Innovación Estratégica 2011®
DE LA INNOVACIÓN CERRADA A OPEN INNOVATION!
Concebir la innovación como un proceso donde los actores
internos y externos tienen un protagonismo similar
(«innovación abierta»). Hablamos de una innovación no
restringida al producto sino referida también al modelo de
negocio, de una innovación basada en la experimentación y
en la colaboración entre empresas, universidades, sector
público y, por supuesto, usuarios."
34. Innovación Estratégica 2011®
INNOVACIÓN = Introducción de CAMBIOS de variada índole para:"
• Aumentar la base de conocimientos de la empresa. "
• Generar ideas técnicas para obtener nuevos o
mejores productos, procesos o servicios. .!
• Convertir esas ideas en prototipos de trabajo.!
• Aplicar esas ideas a las fases de fabricación,
distribución y uso
35. Innovación Estratégica 2011®
Capacidad de construcción de la Nueva Innovación
para identificar oportunidades de futuro
Identificar nuevas oportunidades de crecimiento"
Definir e implementar nuevas estrategias de innovación"
Generar y entregar mejores ideas"
Renovar capacidades institucionales!
36. Innovación Estratégica 2011®
Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN"
Según el grado de novedad:"
• incremental"
• radical"
"
"
Según la naturaleza del cambio:"
• tecnológica "
• comercial"
• organizativa"
"
37. Innovación Estratégica 2011®
Tipos de INNOVACIÓN según su grado de novedad"
Innovación incremental:"
• Pequeños cambios dirigidos a mejorar la funcionalidad y las
prestaciones de la empresa."
• Aunque aisladamente son poco significativas, cuando se suceden
continuamente de forma acumulativa pueden constituir una base
permanente de progreso."
Innovación radical:"
• Implica una ruptura con lo establecido. "
• Crean nuevos productos y procesos que no pueden entenderse como
una evolución natural de los ya existentes."
• Conlleva riesgos y efectos, en materia de crecimiento empresarial,
importantes."
38. Innovación Estratégica 2011®
Tipos de cambio = Tipos de INNOVACIÓN"
"
Según la naturaleza del cambio:"
• tecnológica "
• comercial"
• organizativa"
"
44. Innovación Estratégica 2011®
Niveles de la innovación
Innovación en Modelos de Negocio
Innovación en Productos y Servicios
Innovación en Procesos
Innovación Tecnológica
Innovación en Mercados
45. Innovación Estratégica 2011®
Características de la empresa
innovadora
• Contar con una estrategia de desarrollo definida. "
• Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la
economía (tendencias del mercado). "
• Capacidad para obtener, procesar, asimilar información
tecnológica y económica. "
• Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura
funcional) y externa (con los centros de investigación, de
educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y
proveedores). "
• Constante interés por la superación profesional de todo el
personal."
Temario
empresa innovadora
46. Innovación Estratégica 2011®
¿Qué debe hacer mi empresa?
CAPITAL HUMANO!
CAPITAL
ESTRUCTURAL!
CAPITAL
RELACIONAL!
Realizar una selección adecuada"
Motivar e ilusionar eliminando resistencias y fomentando la
innovación"
Formar y retener "
Implantar tecnologías y sistemas que permitan la gestión y
creación del conocimiento"
Establecer los cauces adecuados de conocimiento del
entorno: sociedad, clientes y competencia, así como de las
posibilidades que brinda la tecnología y el conocimiento
actual."
Diseñar y articular sistemas de conocimiento y
colaboración con clientes, proveedores, partners e
instituciones"
Generar marcas potentes"
48. Innovación Estratégica 2011®
Primer movimiento: rumbo
Rumbo: camino que se sigue en un asunto!
!
1. ¿Tenemos una visión de la innovación? ¿Y una misión acorde con la visión?
¿Resaltan nuestros valores la importancia de la innovación?"
2. ¿Cuál es nuestro modelo de negocio? ¿Sabemos hacerlo avanzar innovadoramente?"
3. ¿Cuál es nuestra arquitectura de innovación?"
"
49. Innovación Estratégica 2011®
Rumbo
1. Percibir la innovación como una ilusión colectiva, como una
pasión, incluso como una (sana) obsesión"
2. Construir una arquitectura de innovación, utilizando vectores
clave, que permita construir un nuevo modelo de negocio o
innovar sobre el ya existente"
3. Tener muy claro por qué queremos innovar, en qué cosas
vamos a hacerlo, de quién será la responsabilidad y cómo lo
lograremos"
4. Redefinir la misión, la visión y los valores corporativos en
sintonía con los nuevos objetivos de innovación."
5. La propiedad y/o dirección deben dar ejemplo de todo ello y
ser capaces de mantenerlo en el tiempo!
"
50. Innovación Estratégica 2011®
Segundo movimiento: equipo
Equipo: grupo de 3 o más personas
unidas con un objetivo común"
!
1. ¿Cómo gestionamos la innovación? ¿Hay
órganos específicos de gobierno?"
2. ¿Hemos formado a un equipo de
INNOVAS que sepa liderar el proceso?"
3. ¿Hemos proporcionado rumbo y formación
a todo el mundo?"
4. ¿Todos innovamos?"
51. Innovación Estratégica 2011®
Equipo
1. Crear órganos inteligentes de
gestión de la innovación (CI),
articulados con los habituales
órganos de gobierno"
2. C o n s t r u i r u n e q u i p o d e
INNOVAS formado por gente
capaz y apasionada"
3. Hacer formación cognitiva y
emocional que permita que todo
el mundo se alinee con los
objetivos de innovación. "
4. Transmitir de forma contínua el
RUMBO de innovación de la
empresa, y solicitar feedback
(Portales, blogs, wikis, etc.)"
52. Innovación Estratégica 2011®
Tercer movimiento: cambio
Cambio: acción de cambiar, sacar algo y poner otra cosa en su lugar!
!
1. ¿Qué modificaciones internas debemos realizar para facilitar la innovación?"
2. ¿Cómo creamos una cultura de aceptación y conversación?"
3. ¿De qué manera podemos aprovechar la inteligencia colectiva que nos rodea
(Open Innovation)?"
53. Innovación Estratégica 2011®
Cambio
1. Eliminar burocracia y jerarquías innecesarias"
2. Dar autonomía a la gente "
3. Implementar los cambios estructurales que nos permitan facilitar los
procesos de innovación (interdisciplinariedad, etc.)"
4. Establecer sistemas de captación de inteligencia colectiva (Open)"
5. Hacer mucha formación sobre comunicación, negociación,
colaboración y resolución creativa de conflictos"
6. Desafiar los convencionalismos de nuestro management: ¿como
tendríamos que ser para ser ideales? ¿Qué eliminaríamos?"
54. Innovación Estratégica 2011®
Cuarto movimiento: tendencia
Tendencia: orientación, dirección
de la evolución de algo"
!
1. ¿Tenemos tiempo para pensar?"
2. ¿De qué manera analizamos el
futuro? Somos buenos haciendo
coolhunting!
3. ¿Creamos plataformas de
reflexión? ¿Laboratorios de
ideas de bajo coste?"
55. Innovación Estratégica 2011®
Tendencia
1. Proporcionar facilidades (espacios, tiempos, modelos de gestión)
para pensar. "
2. Tener laboratorios de ideas, plataformas de tendencias, hablar con
los clientes, escuchar lo que hacen los líderes de otros sectores..."
3. Resolver el dilema del innovador: explotar y explorar"
4. No hacer lo que hacen los líderes (espíritu Maverick)"
5. Ver lo que todo el mundo ve, pero hacer algo completamente
distinto a los demás"
56. Innovación Estratégica 2011®
Quinto movimiento: creatividad
Creatividad: capacidad de crear, hacer cosas a partir de la nada!
!
1. ¿Sabemos trabajar creativamente en equipos?"
2. ¿Dominamos la mentalidad “po” (ideas provocativas)? ¿Sabemos
desafiar las asunciones básicas de nuestro modelo de negocio?"
3. ¿Sabemos seleccionar las ideas? ¿Y crear prototipos?"
"
57. Innovación Estratégica 2011®
Creatividad
1. Crear una cultura de trabajo creativo alineada con los retos de
innovación de la empresa"
2. Aprender a trabajar creativamente en equipo y hacerlo cuando
convenga (controlar egos, juicios, autocensura...)"
3. Vivir en una cultura de provocación constante, desafiando todo
tipo de convencionalismos"
4. Saber seleccionar las mejores ideas y estructurar formas
creativas de generar prototipos (diseños, vídeos, dibujos...)"
5. Cantidad para calidad"
58. Innovación Estratégica 2011®
Sexto movimiento: proyecto
Proyecto: estudio detallado de
alguna cosa a realizar!
!
1. La regla 1000/100/10/1!
2. ¿Somos capaces de hacer
que las buenas ideas se
conviertan en realidades?
¿Sabemos gestionar
proyectos?!
3. ¿Tenemos un “pipe-line” de
proyectos de innovación?!
!
59. Innovación Estratégica 2011®
Proyectos
1. Las empresas innovadoras alimentan constantemente un flujo de
proyectos de innovación a través de un sistema pautado (embudo o
pipe-line)"
2. Las ideas más prometedoras se desarrollan (en semanas o en
décadas): estudio, requisitos, diseño, construcción, validación,
despliegue y mantenimiento..."
3. Hay que organizar un sistema de motivación e incentivación que
consiga generar flujos de ideas y proyectos esperanzadores de
forma sistemática"
60. Innovación Estratégica 2011®
Séptimo movimiento: resultado
Resultado: lo que se produce
como efecto o consecuencia!
"
1. ¿Somos capaces de cambiar
el management de nuestra
empresa para adecuarlo a la
innovación?"
2. ¿Los resultados de la
innovación, representan un
porcentaje importante de
nuestras ventas?"
3. ¿Hemos sido capaces de
crear una cultura de la
innovación que funciona de
forma sistemática?"
"
61. Innovación Estratégica 2011®
Resultado
1. Medir los resultados de la innovación:
ventas de productos/servicios innovadores,
time to market, porcentaje de productos/
servicios ideados en los últimos 3 años, etc."
2. Ser conscientes de hasta qué punto nuestro
management supone una barrera a la
innovación"
3. No lograremos tener una cultura innovadora
hasta el momento en el que cualquier
persona de la empresa-si, cualquiera- esté
alineada con el rumbo, la misión, la visión,
los valores y la arquitectura de nuestra
innovación."
63. Innovación Estratégica 2011®
Liderazgo…
El liderazgo o la innovación implica tratar con el cambio, sea
grande o pequeño, continuo o discontinuo.!
Sin embargo, el liderazgo se manifiesta en el contexto de la
intención de crear innovación, un nuevo paradigma.!
El liderazgo se centra en mejorar los futuros de una
organización, previendo así la innovación.!
64. Innovación Estratégica 2011®
La innovación es la habilidad de una organización para apoyarse en las ideas
creativas de sus miembros: empleados, socios, clientes, vendedores y todos
aquellos que más allá de sus límites han roto la barrera de la globalización.!
Innovación…
65. Innovación Estratégica 2011®
Para Posibilitar la innovación…
Los empleados deben sentirse cómodos para
expresarse y actuar con ideas innovadoras y aprender
del fracaso.!
Ambientes burocráticos, jerárquicos y
temerosos inhiben la visión innovadora.!
67. Innovación Estratégica 2011®
Liderando la innovación…
Como la innovación está asociada inherentemente al cambio, se
necesitan líderes fuertes para alentar y proteger la innovación,
apoyados por ejecutivos con fuerza que gestionan y dirigen
innovación!
Normalmente las organizaciones mas innovadoras
consideran que su capacidad de liderazgo es fuerte.!
El liderazgo es el mejor indicador de
actuación innovadora!
68. Innovación Estratégica 2011®
julio
11,
2013
68
El Reto organizacional
Capacidad de aprendizaje y adaptación rápida, dada la
corta vida del aprendizaje!
Proteger y educar a los campeones del cambio en sus
equipos.!
Compromiso fuerte demostrado para el
aprendizaje personal!
La capacidad de liderar el cambio!
69. Innovación Estratégica 2011®
julio
11,
2013
69
La Aproximación
Promover una cultura de innovación donde empleados
entiendan que sus ideas tienen valor y puedan compartirlas
con confianza y relacionarse colectivamente sin riesgo con
sus superiores.!
Hacer mejor uso de lo inherente pero sin explotar en el talento propio, sin
programas de cambio perjudiciales.!
Integrar la innovación en la agenda de dirección estratégica del liderazgo.!
70. Innovación Estratégica 2011®
julio
11,
2013
70
Ideas a tener en cuenta
Ayudar a que afloren ideas innovadoras “de éxito rápido”
mediante pequeños grupos de trabajo que transmitan una
expeiencia positiva de la innovación."
Identificar a los directivos con talento como conductores de innovación, mejorar su
entrenamiento y favorecer tareas para ayudarles a “preparar” la innovación haciendo
que esos contactos sean más productivos."
El liderazgo de alto nivel debe adherirse a la innovación e integrarla en la estrategia de
la organización, adaptar su comportamiento para reforzarla a imitar dicho cambio,
comprometiendo debidamente a los directivos medios."
71. Innovación Estratégica 2011®
71
“Ninguna persona puede esperar dominar todo lo que necesita, con
la velocidad que necesita, con la profundidad que necesita. Así, la
colaboración entre colegas, entre socios de empresa y entre
empresas y centros de enseñanza es el conductor crucial para la
innovación y la investigación.”!
!
"
Jeroen van der Veer,"
President: Royal Dutch Petroleum Company!
Colaboración…
74. Innovación Estratégica 2011®
La Innovación es un proceso"
1. La innovación es un proceso conversacional de equipos"
2. El servicio, bien, proceso o método es la última parte del proceso de innovación"
3. Innovar es como armar un rompecabezas"
84. Innovación Estratégica 2011®
Curriculum y Referencias
JUAN ESTEBAN ÁLVAREZ HERNÁNDEZ
Máster en Administración Universidad EAFIT (2009).
Especialista en gerencia de Proyectos - Universidad EAFIT
(2004); Ingeniero De Producción Universidad EAFIT (1999)
Consultor, asesor, tutor, conferencista y docente en temas
relacionados con desarrollo de iniciativas empresariales
economicas y sociales, Innovación Estratégica a partir de
Modelos de Negocio. Dirigió el Centro de Innovación y
Emprendimiento Escuela de Ingeniería de Antioquia (2005 al
2009), trabaja con Consultoría en elaboración de Proyectos,
Mercadeo, Producción e Inteligencia de Mercados.
Siendo Estudiante, empleado y ahora docente, consultor y
empresario ha logrado acercar la experiencia y la practicidad
con la cátedra generando un valor agregado a las
organizaciones y proyectos a los cuales he servido. Me he
involucrado con el tema de emprendimiento y creación de
empresa desde principios del 2002 hasta la fecha. Hoy lidero
mi propia empresa: Inteligroup SAS
Referencias:
Universidad EAFIT, Universidad Autónoma de Occidente,
Convergraf SAS, CCMA, Biblioteca EPM, Megabalsa SAS