Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com. La présentation s’inscrit dans le contexte de la réalisation d'une étude pour un acteur de référence du secteur de l’immobilier et de la finance. Ce dernier s'interrogeait sur son image, sur la pertinence de son offre et sur les attentes de ses clients institutionnels. Son nom doit rester secret pour des raisons de confidentialité. Une étude qualitative a été réalisée. Une vingtaine d’entretiens exploratoires, en face à face, avec les dirigeants du secteur ont été menés. Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.

2. Sommaire Rappel des objectifs de l’étude Méthodologie Résultats Analyse Recommandations

15. Recommandations Chantier N°1 : Le marketing de l’offre Objectifs : - Aller un cran plus loin dans le marketing - Redynamiser la consommation des produits chez les membres - Proposer de nouveaux produits Donner davantage envie, en mettant à disposition des échantillons des produits sur le site (ex. le premier chapitre d’une étude gratuit). Convertir les e-mails en newsletters pour valoriser la largeur de l’offre et exploiter le site de La SOCiETE. Raisonner Google en utilisant le site IEIF comme base d’archives. Insérer un moteur de recherche sur le site. Développer, lancer de nouveaux produits (voir ci-avant). Explorer la piste de La SOCIETE comme label pour les autres A 3 MOIS A 12 MOIS Procéder à un dépoussiérage sémantique (ex : Think tank vs. Colloque). Clarifier et repréciser le contenu de l’offre adhérent, aux adhérents eux mêmes. Faire ressortir les produits emblématiques par famille. Assumer sa mission « think tank » Utiliser le Conseil d’Administration comme laboratoire client.

16. Recommandations Chantier N°2 : La commercialisation Objectifs : - Américaniser la démarche (passer du off-line au on-line) - Conquérir la prochaine génération de clients de La SOCIETE - Passer de la fidélisation à la conquête Recruter un commercial pour passer d’une vente top down à une vente bottom up en développant les contacts middle management. Organiser des road show de présentation de l’offre de La SOCIETE aux équipes des membres. Intensifier les campagnes e-mailing (envoyer au moins un e-mailing par mois) pour maintenir une pression commerciale. S’astreindre à un calendrier de communication commerciale. Mettre en place une offre découverte (« Vous êtes adhérents pendant deux mois, gratuitement»). A 3 MOIS A 12 MOIS Editer un catalogue papier de l’offre IEIF. Mettre davantage en avant les key people de La SOCIETE. Nommer des « correspondants IEIF ». Reparler de l’offre à chaque apparition publique de La SOCIETE. Etoffer l’actuelle base de données des membres avec les adresses e-mail des équipes des membres.

17. Recommandations Chantier N°3 : La communication Objectifs : - Reprendre la parole de manière plus contemporaine - Donner un haut parleur aux experts qui entourent La SOCIETE - Continuer à fédérer une profession Développer des collaborations éditoriales avec des supports on-line (la chronique du dirigeant sur Les Echos.fr, Le point mensuel sur le marché de l’immobilier par La SOCIETE sur La Tribune.fr…). Organiser des petits déjeuners de presse pour révéler, en avant première, des résultats d’études. Capitaliser sur la rivalité entre la presse classique et la presse en ligne. A 3 MOIS A 12 MOIS Créer le blog de La SOCIETE Créer un hub sur Linkedin et/ou Viadeo