6. reputaciódigital
tot allò que publiquem i
compartim a Internet conforma
la nostra imatge i la nostra
reputació digital:
com gestionar bé la intimitat i
la reputació 2.0
reputació 2.0 institucional
la reputació digital, un repte
personal
9. twitter
twitter.com
• microblogging
• 2006
• 1.000 milions d’usuaris
• 285 milions d’actius (mensuals)
• 500 milions de tuits al dia
conceptes: tuit, 140, seguidor,
hashtag, trending topic, DM, llistes
català √
tutorial (J. Rosell)
videotutorial (J.J. de Haro / P. Soro)
10. facebook
facebook.com
• xarxa social
• 2004
• 1.350 milions d’usuaris actius
(mensuals)
• 1.100 milions hi accedeixen a
partir d’un dispositiu mòbil
conceptes: perfil, estat, enllaç,
amistats, pàgines, grups
català √
tutorial (A. Codina)
què és facebook? (dinamitzadors.digitals)
11. Google+
plus.google.com
• xarxa social
• 2011
• 1.600 milions d’usuaris registrats
• 540 milions d’actius (mensuals)
conceptes:
perfil, compartir, +1, cercles,
quedades (xat/video), comunitats
català √
tutorial (S. Puigmartí)
videotutorial (N. García)
12. Característiques: Característiques: Característiques:
text breu text extens text extens
immediatesa permanència temporal permanència temporal
llistes grups comunitats
treball individual treball en grup treball col·laboratiu
Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual:
formal/personal més personal formal
relació/comunicació més relació comunicació
Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional:
jove/adult adolescent/jove/adult adult
Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús:
mòbil /tauleta mòbil /tauleta/ordinador tauleta/ordinador
14. SlideShare
slideshare.net
• lloc web / xarxa social
• repositori i compartició de
PowerPoint / PDF / portafolis
• 2006
• 17 milions d’usuaris
• 68 milions de visitants únics al
mes
català X
tutorial (estudiantgrup2)
de Slide a un blog (M. Jaen)
15. pinterest
pinterest.com
• lloc web / xarxa social
• repositori i compartició d’imatges
i videos en paquets temàtics
• 2010
• 70 milions d’usuaris
• 40 milions d’actius (mensuals)
• admet carpetes privades
català X
tutorial (J Moraga)
què és Pinterest? (JD Polo)
16. blogs
sistemes de gestió de continguts
WordPress.org
• 2003
• multiplicitat de pàgines / ús de ginys
• la versió 3.8 ha tingut més de 20
milions de descàrregues
català √
tutorial (mossegalapoma.cat)
blogger.com
• 1999
• enllaçat amb Google
• ús de ginys
• hostatja més de 20 milions de blogs
català √
tutorial (A Ballús)
17. Característiques: Característiques: Característiques:
presentacions imatges text (amb imatges)
comentaris no permet comentaris comentaris
seguidors seguidors seguidors
públic/privat públic/privat públic
Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual:
formal formal/personal formal/personal
compartició compartició compartició
Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional:
adult jove/adult adult
Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús:
ordinador tauleta/ordinador tauleta/ordinador
19. Dropbox
dropbox.com
• servei d’allotjament de fitxers
multiplataforma i multimèdia en
el núvol
• 2008
• permet sincronització des d’un
ordinador i compartició (no
simultània)
• més de 200 milions d’usuaris
català X
tutorial (SE Baix Empordà)
videotutorial (BCampus Terrassa)
20. Google Drive
drive.google.com
• servei d’allotjament de fitxers
multiplataforma i multimèdia
• 2012 (evolució de Google.docs)
• permet sincronització i
compartició simultània
• eina col·laborativa de les
comunitats Google+ i d’altres
xarxes socials
• associat als comptes Gmail
català √
tutorial (S Caballeria)
Videotutorial (Tutoriales y más)
21. MENDELEY
mendeley.com
• gestor de referències
bibliogràfiques /compartició de
publicacions científiques / xarxa
social / eina col·laborativa
• 2007
• 2,5 milions d’usuaris
• permet grups tancats
català X
tutorial (C Rodríguez)
videotutorial (F García)
22. Característiques: Característiques: Característiques:
allotjament allotjament gestor de referències
compartició no simultània compartició simultània compartició simultània
convidats convidats seguidors
privat privat públic/privat
Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual:
formal formal formal
col·laboració col·laboració compartició/col·laboració
Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional:
adult adult adult
Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús:
tauleta/ordinador tauleta/ordinador tauleta/ordinador
24. xarxa social educativa / aula virtual / 2008 / distinció de rols
professorat i alumnat / pàgines privades / 3,5 milions d’usuaris /
català √ (Hablemos sobre Edmodo)
xarxa social per a professionals / 2003 / grups / CV motivat /
300 milions d’usuaris (190 actius) / català X
xarxa social de compartició d’imatges i video / 2004 /
80 milions d’usuaris / català X
aplicació i xarxa social de compartició d’imatges / 2010 /
200 milions d’usuaris actius / català X
25. servei d’allotjament i compartició de videos / 2005 / canals /
1.000 milions d’usuaris / català √ (a fr.youtube i a es.youtube)
xarxa social de compartició de videos / 2004 / canals /
13 milions d’usuaris / català X
xarxa social especialitzada en música / 2003 / missatgeria
pròpia / 50 milions d’usuaris / català X
programari i servei d’allotjament de presentacions /
2009 / versió núvol i versió ordinador / català X
26. • vine
aplicació social d’edició de videos curts (loop) / 2013 /
40 milions d’usuaris / associada a twitter i facebook /
català X
aplicació social de compartició de videos i fotografies
temporals / 2011 / 60 milions d’usuaris / català X
xarxa social per a professionals / 2004 /
60 milions d’usuaris / català X
• last.fm
xarxa social de compartició de música / llistes /
2002 / 30 milions d’usuaris actius / català X
27. Característiques: Característiques: Característiques: Característiques:
aula virtual xarxa professional presentacions xarxa social
seguidors seguidors no seguidors seguidors
treball col·laboratiu grups treball col·laboratiu grups
públic/privat públic públic/privat públic/privat
Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual:
formal formal formal formal/personal
comunicació/ relació/ compartició/ relació/
construcció comunicació construcció compartició
Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional:
comunitat escolar adult adult jove/adult
Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús:
ordinador tauleta/ordinador tauleta/ordinador mòbil/tauleta/
ordinador
28. Característiques: Característiques: Característiques: Característiques:
aplicació social aplicació social xarxa social plataforma social
imatges i videos imatges i videos documents música
pàgines personals autodestructiu grups llistes / webràdio
Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual
formal/personal personal formal formal/personal
creació / creació/compartició compartició/ compartició
compartició comunicació
Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional:
jove jove adult jove/adult
Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús:
mòbil/tauleta mòbil/tauleta mòbil/tauleta/ mòbil/tauleta/
ordinador ordinador
29. Característiques: Característiques: Característiques: Característiques:
plataforma social plataforma social plataformaa social plataforma social
imatges i videos imatges videos videos
pàgines personals pàgines personals obert/canals personals canals personals
Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual: Ús habitual
formal/personal formal/personal formal/personal formal/personal
compartició creació/compartició compartició/ compartició/
comunicació comunicació
Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional: Ús generacional:
jove/adult jove/adult jove/adult jove/adult
Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús: Suport de més ús:
mòbil/tauleta mòbil/tauleta mòbil/tauleta/ mòbil/tauleta/
ordinador ordinador
31. WhatsApp Messenger
whatsapp.com
• servei de missatgeria multimèdia
• 2009
• 650 milions d’usuaris
• permet grups tancats i
enviaments múltiples de text,
imatges i videos
• WhatsApp Web (en proves 2015)
català √
tutorial (oficial)
tutorial web (computer)
32. Telegram
(2013) servei de missatgeria de programari lliure /
Gratuït / català X telegram.org
Google Hangouts
(2013) aplicació multiplataforma de missatgeria
instantània (inclou videotrucades de 15 persones) / Gratuïta /
català √ google/hangouts
Viber
(2010) aplicació que permet fer trucades de telèfon i
enviar missatges. / Gratuïta / català √ viber.com
Skype
(2003) xarxa de telefonia i videotrucada per Internet /
Gratuïta & pagament / català √ skype.com
Firefox Hello
(2015) servei de videoconversa personal per web de
Mozilla / Gratuït / català √ mozilla.org
39. una informació ordenada
el desordre en l’ús de les xarxes
pot dur al caos informatiu
hi ha metodologies i eines que
n’ordenen l’ús i la informació
hem d’esdevenir content curators
de l’activitat de la institució a les
xarxes
Aquí teniu 25 eines útils d’interpretació,
selecció, organització, valoració
i compartició de xarxes socials
40. navegadors i motors de cerca:
l’accés a la informació
“un navegador és el programa
que, a partir d’una adreça o URL
d’internet, ens dibuixa a la nostra
pantalla el contingut codificat que
ens envia el servidor web”
Joan Jofra a Vilaweb: Tot el que heu de saber sobre
els navegadors
“és en aquesta finestra d'entrada
on podem decidir on volem fer la
cerca directament des del quadre
sense entrar a la pàgina web
Joan Jofra a Vilaweb: Tot el que heu de saber sobre
els navegadors (2)
41. exemple d’un ús segur:
Departament d’Ensenyament
podem utilitzar les xarxes socials per al
treball escolar?
podem utilitzar serveis web per
treballar amb l'alumnat?
es poden publicar imatges de l'alumnat
al web o en un bloc del centre?
es poden publicar a Internet el nom,
cognoms i dades de contacte del
personal del centre?
les qualificacions acadèmiques dels
alumnes poden publicar-se en taulons
d'anuncis o a internet?
es poden reproduir textos, fotos o
vídeos al web o al bloc del centre si se
n'esmenta l'autor?
normatives seguretat 2.0 Departament d'Ensenyament
42. exemple d’un ús segur:
Ajuntament de Terrassa
quins drets tenen els usuaris de les
xarxes municipals?
és segura la comunicació de dades
personals als portals municipals ?
com es garanteix la privadesa de la
informació?
pot eliminar l’ajuntament informació
publicada per altri a les seves xarxes?
es poden reproduir textos, fotos o
vídeos al web o al bloc de
l’ajuntamnent si se n'esmenta l'autor?
pot emprendre l’ajuntament mesures
legals?
nota legal web Ajuntament de Terrassa
43. exemple d’un ús segur:
Universitat de Barcelona
es permeten publicar dades personals?
es poden utilizar, des d’un àmbit
docent, materials amb copyright no
obert?
es poden publicar continguts
comercials?
pot eliminar la universitat continguts i
bloquejar usuaris?
calen directius de comportament
unificades i conegudes?
quina ha de ser la freqüència d’ús de la
xarxa?
llibre blanc de la UB
45. gestor de comunitats en línia (community manager)
s'encarrega de
• gestionar, construir i moderar les
relacions d'una institució amb els
ciutadans a través de les xarxes
socials
• transmetre de manera adequada
els missatges de la institució
• actualitzar els continguts
• administrar les xarxes
46. curador de continguts digitals (content curator)
s’encarrega de:
• ordenar la informació de les
xarxes per centrar-se en el que és
rellevant
• planificar la gestió i la creació de la
informació
• cercar, seleccionar, personalitzar i
difondre informació
• donar valor a la informació
curació de continguts digitals
el perfil del curador
47. usuaris de les xarxes
els creadors: generen contingut
en perfils propis o comunitaris
els crítics: responen, participen
en fòrums i generen contingut
en comunitats
els conversadors: intercanvien
opinions
els col·leccionistes: recopilen
continguts, fan llistes i etiqueten
els seguidors: llegeixen temes i
perfils concrets i són poc actius
els espectadors: consumeixen
continguts en general i no són
gens actius
els inactius: tenen perfil però no
consumeixen
48. usos de les xarxes de la Generalitat
• webs:
informació actualitzada
• xarxes:
respostes immediates
redirecció als webs corporatius
generació d’informació
col·laboració i participació
ciutadana
obertura i transparència
coresponsabilitat
coneixement obert
servei públic
xarxes utilitzades:
Bloc
Twiter
Facebook
Youtube
Flickr
Slideshare
Linkedin
Delicious
e-Catalunya
gencat.cat/xarxessocials
49. usos de les xarxes en una institució
• imatge corporativa i comunicació
oficial:
web, bloc
• atenció ciutadana immediata i
enllaç d’anuncis oficials:
Twitter, missatgeria
• informació prèvia d’activitats:
web, Twitter, Facebook,
missatgeria
• informació immediata:
Twitter, Instagram,
missatgeria
• repositori d’imatges:
Facebook, Instagram,
Pinterest, Flickr
• repositori de videos:
Youtube, Vimeo
• repositori de documents i
presentacions:
Slideshare
• comunitats temàtiques:
Facebook, Google+, Edmodo,
Instagram
• difusió professional d’anuncis:
Linkedin
50. ús de Twitter en un
Ajuntament
perfil general:
curador de continguts / gestor
de comunitat: informació
oficial general
perfils de regidoria / serveis:
gestor de comunitat:
informació oficial sectorial /
activitats temàtiques
perfil oficial d’alcalde i regidor-a:
personal: opinió política i
activitats
gestor de comunitat:
informació oficial i activitats
(distinció amb inicials)
perfil personal d’alcalde i regidor-a:
personal: opinió política,
activitats i redirecció
d’informació oficial
53. Material per aprofundir en els usos de les xarxes socials
• 10 arguments perquè els Ajuntaments entrin a les xarxes socials iserveis
• Els Governs locals davant el repte 2.0 Localret
• Guia d'usos de les xarxes socials (PDF) Generalitat de Catalunya
• La Generalitat a les xarxes socials Generalitat de Catalunya
• Llibre Blanc de les Xarxes Socials Universitat de Barcelona
• Les xarxes socials. Definició i usos Jordi Calvis
• Internet i xarxes socials Jordi Regincós
• Terminologia bàsica de les xarxes socials TERMCAT
• Eines a la xarxa en català CNL de l’Hospitalet
• Les xarxes en xifres (2013) desenredandolared.com
• Habilitats digitals i eines 2.0 Teresa Vida
54. Material per aprofundir en els usos de les xarxes socials (i 2)
• Normativa d'ús de les xarxes socials Ajuntament de Tarragona
• Xarxes socials Ajuntament de Terrassa
• Guia d'usos de les xarxes socials Ajuntament de Sant Feliu
• Guia d'usos i estils a les xarxes socials Ajuntament d’Altafulla
• Guia d'usos i estils de les xarxes socials UPF
• Com estan utilitzant els polítics les xarxes socials Ricard Espelt
• 20 casos de éxito en redes sociales de las administraciones públicas EAPC
• Xarxes socials per a persones, institucions i empreses Miquel Pueyo
• Normativa de seguretat Departament d’Ensenyament
• Normes d'ús de twitter per a la comunicació acadèmica Gemma Lluch
55. Material per aprofundir en els usos de les xarxes socials (i 3)
• La nostra institució al Facebook (legalment)
• Facebook a les biblioteques públiques BID
• Construcció de pàgines de Facebbok per a cossos policials Joan Brull
• Estratègies de promoció a les xarxes socials (Facebook) Jordi Solé Mercadé
• 11 consells per a usar twitter des de les institucions Unesco Chair
• Twitter per a institucions Oriol Lladó
• Manual d'ús de Twitter Ajuntament de Barcelona
• Estratègies de promoció a les xarxes socials (Twitter) J.S.M.
• Instagram com a eina de promoció turística Kiribatis
• Estratègies de promoció a les xarxes socials (Instagram) J.S.M.
56. Material per aprofundir en els usos de les xarxes socials (i 4)
• El Servei d'Atenció Ciutadana per missatgeria instàntia Ajuntament de Mataró
• Per a crear publicacions amb reculls de Twitter, Facebook i Google + paper.li
• Per a crear publicacions amb reculls de Twitter, Facebook i Instagram storify.com
• Per a crear publicacions amb reculls de Twitter tweetedtimes.com
• Per a crear llibres de texts digitals, gratuïts i d'accés obert liberdocs.com
• La gestió de la reputació online. Estudi del cas UOC Ana M. Enrique
• Competències bàsiques de l'àmbit digital Departament d’Ensenyament
57. podeu consultar aquestes
altres presentacions
Les xarxes socials a l'escola Material docent: drets d'autor, llicències lliures i recursos 2.0 Drets d'autor i accés obert en l'entorn acadèmic
material docent, accés obert i recursos 2.0