Notre méthodologie structurée pour modéliser, améliorer et piloter la performance globale de l'entreprise industrielle

1. José GRAMDI
Le DMAIC Absolu

2. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr
q Constitution de l'équipe
q Enjeux du projet
q Situation actuelle de l'entreprise
Le DMAIC absolu
Phases Sous-phases Actions clés
DÉFINIR
Cadrage et charte
du projet
q Mesure de la PIG actuelle
q Balayage et mesure des facteurs influents potentiels
q Stratégie de collecte de donnéesMESURER
Données à collecter
et plan de collecte
q Modélisation systémique de l'entreprise
q Recherche des facteurs limitant la performance
q Localisation et chronologie des chantiers d'améliorationANALYSER
Modélisation et
identification des
chantiers
q Recherche et choix de solutions pour les chantiers
q Planification et suivi des chantiers
q Feuille de route, reporting et communicationAMÉLIORER
Choix et mise en
œuvre des
améliorations
q Adaptation du système d'information et des tableaux de bord
q Mise sous monitoring de la PIG et de ses composantes
q Régulation et pilotage de la performanceCONTRÔLER
Mesure et suivi
en temps réel
de la PIG

3. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr
q 1 animateur détaché à la démarche
q 1 ou 2 représentants des 5 processus opérationnels
q 1 représentant SI, RH, contrôle de gestion, communication
q Toute l'entreprise
q PIG
q Indéterminée
q Les trois principales parties prenantes de l'entreprise :
clients, actionnaires, salariés
q Développement, santé et pérennité de l'entreprise
q SIPOC du processus entreprise
q Définition des familles de produits et des marchés
q Analyse des forces, faiblesses, menaces et opportunités (SWOT)
q Formulation des attentes explicites et implicites des clients (VOC)
q Définitions des points critiques pour leur satisfaction (CTS)
q Définition de la politique et stratégie de communication
q Rédaction de la charte du projet
DÉFINIR
Équipe
Étendue
Objectif
Durée
Clients
Enjeux
Tâches à accomplir
durant cette phase
Phase Définir

4. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr
q Formulation de la PIG et de ses composantes S, Q, VAG, CGE
q Identification des données nécessaires à leur élaboration
q Balayage des facteurs possiblement influents sur la PIG
q Section, longueur, porosité, épaisseur des 5 processus
q Système d'information de l'entreprise
q Données permettant de confectionner S
q Données permettant de confectionner Q
q Données permettant de confectionner VAG
q Données permettant de confectionner CGE
q Données permettant d'estimer la longueur, la section,
la porosité et l'épaisseur des 5 processus
q SIPOC des 5 processus
q État des lieux des capteurs de données existants
q Identification des données manquantes
q Définitions de règles d'approximation pour celles-ci
q Test de répétabilité et de reproductibilité du plan de collecte
q Collecte et mise en forme des données
q Description de la méthode de collecte et mise en forme
dans une procédure non interprétable
MESURER
Y de la démarche
Outil de mesure
Tâches à accomplir
durant cette phase
Données à collecter
Phase Mesurer
Xs de la démarche

5. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr
q Établissement des relations formelles entre les caractéristiques
opérationnelles des processus et la PIG
q Excel
q Étapes et ressources des processus opérationnels
q Caractéristiques opérationnelles de ces processus
q Relations récurrentes entre étapes et sous-étapes
q Macro-nomenclatures et macro-gammes des familles de produits
q Caractéristiques commerciales et financières de ces familles
q Synchronisation et interactions des processus opérationnels
q Identification des processus impactant la PIG et de leurs interactions
q Typologie et définition du niveau granularité des processus identifiés
q Réalisation du modèle Excel avec relations arithmétiques entre PIG
et caractéristiques opérationnelles
q Optimisation sous contraintes du modèle
q Identification des causes de non-performance globale
q Identification des chantiers à mener et de leur impact
sur la performance globale
ANALYSER
Modélisation
systémique
Outil de modélisation
et d'analyse
Tâches à accomplir
durant cette phase
Caractéristiques
du modèle
Phase Analyser

6. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr
q Identification du processus ayant le plus fort impact sur la PIG
q Identification de la caractéristique du processus en question
générant le problème : longueur, porosité ou section
q La solution Lean permet de réduire la longueur du processus
identifié et d'en améliorer la vitesse
q La solution Six Sigma permet de réduire la porosité du processus
identifié et d'en améliorer la qualité
q La solution TOC permet d'augmenter la section du processus
identifié et d'en améliorer le débit
q Recherche et choix de solution
q Planification et suivi du chantier
q Feuille de route, reporting et communication
AMÉLIORER
Le problème
Phase Améliorer
Solution Six Sigma
Solution TOC
Tâches à accomplir
durant cette phase
Solution Lean

7. CopyrightJoséGRAMDI-Tousdroitsréservés–jose.gramdi@interaxys.fr
q Chaque produit livré génère une VAG
q On collecte en temps réel les Dépenses Directement
Proportionnelles (DDP) réelles pour chacun d'entre eux
q Les Charges Globales d'Exploitation varient lentement
q On collecte à une fréquence adaptée les données
permettant de les évaluer
q Chaque produit livré est porteur d'une caractéristique vitesse s
q On collecte en temps réel les données permettant
de mesurer cette caractéristique
q S est la moyenne pondérée de tous les s
q Chaque produit livré est porteur d'une caractéristique satisfaction client q
q On collecte en temps réel les données permettant
de mesurer cette caractéristique
q Q est la moyenne pondérée de tous les q
q Refonte du système d'information de façon à pouvoir collecter et
mettre en forme les données nécessaires au calcul de la PIG
q Mise en place d'un cockpit de supervision temps réel de la PIG
et de ses composantes
q Mise sous contrôle SPC de la PIG et de ses composantes
CONTRÔLER
VAG
CGE
Tâches à accomplir
durant cette phase
S
Q
Phase Contrôler